酒店(物業)工程部人員結構方案

　　一、 崗位結構

　　工程部管理范圍內的設備系統類別繁多、專業性強，對人員的技術素質要求較高。通常情況下需要采用 “崗位細化”的結構模式：按設備類別分班組、根據運轉要求設置崗位及人員編制;一個設備系統一個班組、一個班組多個班次。這樣的結構能夠達到分工明確、并較有技術保證。但同時有需要人力較多、效率較低等弊端。

　　因此，在實際中，多數酒店及物業管理工程部采用了“萬能工”的模式：即一名技工同時負責某個區域的多個系統類別的設備的運行維護。這種模式是假日酒店管理集團首先應用于酒店工程管理的，可以極大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高運作效率。但是這種模式要求所聘用的技工具備多方面的專業技術能力，能夠勝任多個不同的專業類別的設備的運行維修。

　　考慮到高素質人員的招聘難度及公司實際的設備規模，綜合以上兩種模式的優劣，工程部的結構采用如下方案：

　　1、 在公司開業伊始的一段時間內，所招聘的技工不可能對公司整體環境和設備狀況很熟悉，這段時間任務也會比較多，容易發生一些適應性的問題，基于這些原因，工程部的整體結構大致按設備的專業類別劃分為“配電及電氣維修、電梯、空調、水暖、機修、鍋爐”六個崗位。

　　2、 以上六個崗位中，相互間技術障礙較小的“配電及電氣維修、電梯、空調”三個崗位合并為 [電氣班]，其余崗位合并為 [綜合班]。

　　3、 在班組內實行“萬能工”模式：各崗位責任范圍的任務并不固定人員，而由該崗位所屬班組的當班人員共同負責完成。但考慮到設備專業性，在開業初期的一段時間會指定一個技工負責一個專業對口的崗位。

　　4、 每個班各設一名領班。

　　5、 工程部組織結構圖

　　二、 人員編制

　　按以上結構，根據相應班次的運行要求，工程部的人員編制如下表：

　　工程部編制共11人 主管1人 電氣班5人 1、 責任范圍：配電及電氣維修、電梯運行維修、空調運行維修。

　　2、 人員分配：白班2人(含領班)、早班1人、中班1人、夜班1人

　　綜合班5人 1、 責任范圍：水暖管道、潔具、五金構件及機械維修、鍋爐運行維修

　　2、 人員分配：白班2人(含領班)、早班1人 中班2人、夜班1人

　　三、 班次安排

　　按以上結構及人員編制，工程部正常班次如下表：

　　1、 電氣班排班表

　　星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日

　　○1領班 白班 白班 白班 白班 白班 白班 例休

　　○2技工A 白班 白班 白班 輪休 早班 早班 早班

　　○3技工B 早班 早班 早班 早班 輪休 中班 中班

　　○4技工C 中班 中班 中班 中班 中班 輪休 夜班

　　○5技工D 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 輪休

　　說明：1、除○1領班外，其余人員實行輪班制：按以上排序○2-○3-○4-○5-○2循環輪換。每人每周有一天休息。 2、【當班時段】白班：按公司行政白班時段、早班：08:00--15:00 中班：15:00--23:00、夜班：23:00--08:00

　　2、 綜合班排班表

　　星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日

　　○1領班 白班 白班 白班 白班 白班 例休 白班

　　○2技工A 早班 早班 早班 早班 輪休 中班 中班

　　○3技工B 中班 中班 中班 中班 中班 輪休 夜班

　　○4技工C 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 夜班 輪休

　　○5鍋爐工 白班 白班 白班 白班 白班 白班 輪休

　　說明：1、除○1領班和○5鍋爐工外，其余人員實行輪班制：按以上排序○2-○3-○4-○2循環輪換。每人每周有一天休息日。 2、【當班時段】白班：按公司行政白班時段、早班：08:00--15:00 中班：15:00--23:00、夜班：23:00--08:00

　　四、 工作時間及休息

　　按以上班次的當班時段計算，每周工作時間為8h×6T=48小時(包含當班時段內的就餐等時間)。每周可有一天休息， 國家法定節假日休息按公司統一規定。

　　五、 人力成本(工資)預算

　　1、 本地同類工資水平參考

　　級 別 月工資水平 備 注

　　試用期及初級工 350-450元 試用期1-3個月

　　中級技工 550-650元 不含福利、獎金及花紅

　　領班及高級技工 600-800元 不含福利、獎金及花紅

　　2、 建議工資標準

　　級 別 月工資水平 備 注

　　試用期及初級工 450元 試用期3個月

　　中級技工 600元 不含福利、獎金及花紅

　　領班及高級技工 700元 不含福利、獎金及花紅

　　3、 工程部人力(工資)成本預算

　　按以上的建議工資水平，正常情況下工程部人力成本(主要為工資成本)為：

　　(1)、每月：領班2人×700=1400元，

　　其他8人×600=4800元，

　　合計1400+4800=6200元。

　　(2)、每年(按13個月計)：

　　6200×13=80，600.00元

　　(3)、平均支出：

　　月均6716.66元;日均220.82元。

　　【注】以上計算不含福利支出、獎金、保險及其他意外支出。

　　六、 人員聘用方案

　　專業特長 人數 相 關 要 求

　　高低壓配電 2人 3年以上經驗、持操作證、能熟練維修各種電氣設備

　　強弱電維修 3人 3年以上經驗、持操作證、熟悉各種強弱電氣線路及設備

　　電梯維修 1人 熟悉高層樓宇電梯原理和維修、一年以上經驗、持特業資格證

　　中央空調 1人 熟悉各種冷源設備和風機盤管系統原理、有電氣或管道基礎

　　水暖管道、機修 2人 有熟練的給排水管道、水暖潔具、五金機械設備維修技能

　　鍋爐 1人 持司爐證、多年經驗、熟悉水處理并有電氣或管道基礎

　　【說明】1、以上共10人。2、領班2人從以上人選中擇優提拔。3、有酒店工作經驗優先。

　　七、 人員到位計劃

　　1、 開業前15-12天內：

　　(1) 通知電梯、空調、鍋爐等專業性強的特種設備擬聘人員面試。

　　(2) 確定各崗位擬聘用人員名單。

　　2、 開業前12-10天內：

　　(1) 電梯、鍋爐、空調主要設備崗位人員進場接受廠家或施工方技術培訓。

　　(2) 聯系其他擬聘用人員，確定補充招聘計劃。

　　3、 開業前10-6天：

　　(1) 通知電氣、機修、管道等擬聘人員面試，確定所有錄用人員名單。

　　(2) 組織所有人員進行星級服務公共科目知識、工程部運作規范、公司規章等內容的崗前培訓。

　　(3) 安排主要人員上崗參加設備綜合調試及一些不提供安裝的設備(洗滌設備等)的安裝。

　　4、開業前6-3天內：

　　所有人員按要求全部到位，開始供電、供水、電梯、鍋爐等的試運轉。

　　5、詳見《開業前后工程部工作進度計劃》并以最終修訂方案為準。

　　八、減員增效預案

　　1、 結構更新

　　開業后公司走上正常經營軌道，各項工作會形成一定規律而易于掌握。經過一段時間的磨合，各崗位人員對所負責的工作和整體運作模式都較熟悉的情況下，采用逐步過渡的方法進行結構重組，在工程部內實行單一的全“萬能工”模式：合并兩個獨立的班組為一個整體、輪班運行，不再按崗位定崗定人。

　　具體結構如下：

　　工程部共7人，按以下班次運行：

　　①白班 4人 負責水、電、空調、電梯、鍋爐運行及設備保養維修。 1、 設領班一人。2、 其他人實行輪班制。3、 具體班次根據情況安排，并適時調整。

　　②中班 2人 負責設備運行及緊急故障的處理。

　　③夜班 1人 負責運行值班和緊急故障處理。

　　2、 人員精簡

　　按以上結構，工程部人員在原有基礎上精簡1/3，將采取優勝劣汰方式進行。其中也有人員的正常流動和流失。

　　3、 薪資增長

　　實現以上結構后，人員減少，工資成本也同比減少。另一方面，由于人員精簡，余留人員需承擔的工作任務也大大增加。

　　將減員而減少支出的工資額的一部分為余留人員加薪，使技工平均工資水平能夠高于本地同類水準。這將能夠穩定人心、鼓舞士氣，更可以提高公司形象，吸引更多優秀人才加入，使公司更具活力。

　　工程部

篇2：酒店人事政策之組織結構人員編制

　　酒店人事政策之組織結構及人員編制

　　A.組織結構

　　1.組織結構圖顯示酒店經營管理層級框架，明確管理關系。

　　2.組織結構圖未經總經理批準，任何人不得更改、變動。

　　3.未經總經理同意，不得將組織結構圖出示給酒店外的任何單位或個人。

　　4.組織結構圖由酒店組織結構圖和部門組織構圖組成。

　　B.編制的制定

　　1.部門經理根據各部門的工作性質、工作任務、工作量及行規來擬定本部門人員編制初稿。

　　2.人力資源部根據當地勞動力素質、酒店的經營、管理模式來考慮部門所提建議的合理與否，并給予修改意見。

　　3.部門、人力資源部共同磋商，制定出方案后報總經理批準。

　　4.總經理有權修改該編制方案中的任何部分。

　　C.編制的執行及調整

　　1.人力資源部和各部門需結合不同時期的具體情況，有控制地執行該方案。

　　2.該編制方案一旦確定，各部門應嚴格遵照執行。一般非經營項目擴大、增加或勞動政策變化及一些不可預計的特殊情況發生，不得隨意改動。在方案生效一年后，酒店可根據勞動力熟練程度和其他運行中存在的問題對方案作適當調整。

　　3.部門有特殊情況需要變更本部門編制，須以書面報告形式陳述理由，送人力資源部審核。

　　4.人力資源部提出意見轉呈總經理做最后批準或不批準的決定。

　　5.人力資源部將依據以上有效申請更改部門總編制，并按更改后的編制執行控制。

　　6.遇需要壓縮編制的，部門和人力資源部均有權做出建議，呈總經理批準。執行程序同上。

　　在制定人員編制的同時，一并制定出人員架構圖，以顯示酒店各層級的隸屬關系。

篇3：鞋廠件資人員應領薪資結構計算說明

　　鞋廠件資人員應領薪資結構及計算說明

　　1.目的：明確件資人員薪資核算辦法，確保件資良性運行。

　　2.范圍：件資人員之薪資計算均屬之。

　　3.權責：

　　3.1應發薪資核算：企劃部

　　3.2組別明細表、月考勤表及新進人員補貼明細表提供：人事部

　　3.3應扣薪資計算與工資發放：財務部

　　4.定義：無

　　5.內容：

　　5.1件資人員薪資結構：

　　5.1.1應發件資＝年資+件資

　　5.1.2應扣薪資＝伙食費+暫住費及綜合管理費+醫療費+福利金+代扣款

　　5.1.3實發薪資＝應發件資-應扣薪資

　　5.2應發薪資計算說明：

　　5.2.1年資：

　　5.2.1.1應領年資標準：

　　服務年限　3個月以下　4-6個月　7-9個月　10-12個月　13-24個月

　　25-36個月　36個月以上

　　年資發放　0　30　60　90　110　130　150

　　5.2.1.2實領年資計算方法：

　　實領年資＝應領年資-（正班缺勤工時/標準出勤工時）*應領年資；

　　5.2.1.3正班缺勤工時＝當月周一至周五正班8小時缺勤時數的和；

　　5.2.1.4標準出勤工時＝當月周一到周五天數之和*8小時；

　　5.2.1.5有曠工記錄人員一律取消年資，加班缺勤不扣減年資。

　　5.2.2件資：

　　5.2.2.1團件單位件資計算方法請參照《團體件資作業辦法》；

　　5.2.2.2個件單位件資計算方法請參照《個人件資核算辦法》；

　　5.2.2.3間工件資計算方法請參照《現場間工件資核算辦法》；

　　5.2.2.4現場班、組級干部件資計算方法請參照《現場班組干部件資核算辦法》。

　　5.3應扣薪資計算說明：

　　5.3.1伙食費：扣減標準為120元/月

　　月實際扣減額＝120元－（正班缺勤工時/標準出勤工時）*120元

　　5.3.2暫住費及綜合管理費：扣減標準為20元

　　月實際扣減額＝20元－（正班缺勤工時/標準出勤工時）*20元

　　5.3.3醫療費：月固定扣減費用為3元/月。

　　5.3.4福利金：扣減標準為2元/月，凡當月有薪資之人員均按此標準減扣。

　　5.3.5代扣款：廠服、廠鞋購買扣款，保險個人應支付部分扣款、電費超標扣款等。

　　5.4薪資計算及發放：

　　5.4.1每月5日前由人事部提供新進人員培訓補貼明細到企劃部人工科，企劃部人工科輸入電腦生成《新進人員培訓補貼明細表》。

　　5.4.2每月7日前由人事部提供上月的《組別明細表》及上月的《出勤表》經現場單位確認后簽核后送到企劃部人工科，企劃部人工科電腦接轉考勤系統的月考勤與人事系統的組別明細，生成《件資匯總表》。

　　5.4.3每月9日前企劃部列印出《新進人員培訓補貼明細表》和《件資匯總表》經企劃

　　主管審核，廠區主管簽核后送財務部。

　　5.4.4每月11日企劃部人工科開始導入薪資計算，生成件資人員《應領薪資明細表》，經企劃主管審核，送廠區主管簽核后，呈副總經理核準，最后送財務部審核。

　　5.4.5財務部依據企劃部人工科提供的《新進人員培訓補貼明細表》和《件資匯總表》審核《件資人員應領薪資明細表》的正確性，同時依據5.3核算應扣薪資，制作薪資表，列印薪資條發放薪資。

　　6.相關文件：

　　6.1團體件資作業辦法

　　6.2個人件資核算辦法

　　6.3現場間工件資核算辦法

　　6.4現場班組干部件資核算辦法

　　7.使用表單：

　　7.1應領薪資明細表

　　7.2件資匯總表

　　7.3組別明細表

　　7.4出勤表

　　7.5新進人員培訓補貼明細表

　　8.生效日期：本制度函從簽核之日起生效，到檢討修訂止。