項(xiàng)目物業(yè)管理處走(回)訪制度

　　為加強(qiáng)物業(yè)管理處與廣大業(yè)主(住戶)的聯(lián)系，使管理處各項(xiàng)工作置身于業(yè)主(住戶)監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，不斷改進(jìn)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定對(duì)住戶走(回)訪制度。

　　1、走(回)訪要求

　　①物業(yè)管理處正把對(duì)業(yè)主(住戶)的走(回)訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中;

　　②走(回)訪時(shí)，虛心聽取意見(jiàn)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好走(回)訪記錄;

　　③走(回)訪中，對(duì)業(yè)主(住戶)的詢問(wèn)、意見(jiàn)，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù);

　　④走(回)訪后反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示解決，業(yè)主(住戶)反映的問(wèn)題，做到件件有著落，事事有回音。走(回)訪處理率達(dá)100%，投訴率力爭(zhēng)控制在1%以下。

　　2、走(回)訪時(shí)間及形式

　　①管理處主任、管理員每月登門走(回)訪4次;

　　②每季度參加一次居委會(huì)召開的墻門組長(zhǎng)會(huì)議，廣泛征求意見(jiàn);

　　③有針對(duì)性地對(duì)業(yè)主(住戶)作專題調(diào)查，聽取意見(jiàn);

　　④物業(yè)管理處設(shè)立投訴信箱，投訴電話;

　　⑤隨時(shí)熱情接待來(lái)訪，作好登記。

篇2：寧夏回族自治區(qū)消防管理處罰辦法(1999)

寧夏回族自治區(qū)人民政府
【頒布日期】1999.12.08
【實(shí)施日期】1999.12.08
第一條 為了加強(qiáng)消防管理,保護(hù)公民人身財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)的安全,糾正違法行為,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》(以下簡(jiǎn)稱《消防法》)的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本自治區(qū)實(shí)際,制定本辦法。
第二條 在自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)對(duì)違反消防法的行為進(jìn)行處罰的,適用本辦法。法律另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
第三條 公安消防機(jī)構(gòu)和公安機(jī)關(guān)實(shí)施行政處罰,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合,教育公民、法人或者其他組織自覺(jué)遵守消防法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
第四條 對(duì)違反消防法行為的處罰分為:
(一)警告;
(二)罰款;
(三)責(zé)令停止施工、停止使用、停止舉辦、停產(chǎn)停業(yè);
(四)拘留。
第五條 違反消防法規(guī)定,有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,責(zé)令停止施工、停止使用或者停產(chǎn)停業(yè),可以并處罰款:
(一)建筑工程的消防設(shè)計(jì)未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)審核或者經(jīng)審核不合格,擅自施工的,可以并處工程總概算1?3%的罰款;
(二)依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消防設(shè)計(jì)的建筑工程竣工時(shí),未經(jīng)消防驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格擅自使用的,可以并處工程總概算的13%的罰款;
(三)公眾聚集的場(chǎng)所未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不合格,擅自使用或者開業(yè)的,可以并處5000元至30000元的罰款。
單位有前款行為的,依照前款的規(guī)定處罰,并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以警告或者500元至3000元的罰款。
第六條 違反消防法規(guī)定,擅自舉辦大型*、焰火晚會(huì)、燈會(huì)等群眾性活動(dòng),具有火災(zāi)危險(xiǎn)的,公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)

篇3：物業(yè)管理處工作服清洗合同

　　物業(yè)管理處工作服清洗合同

　　一、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求

　　1、服務(wù)內(nèi)容

　　A、甲方委托乙方清洗員工制服;

　　B、乙方根據(jù)協(xié)議要求，提供甲方員工制服清洗服務(wù);

　　2、服務(wù)方式

　　A、乙方根據(jù)甲方要求水洗或干洗制服、保證質(zhì)量、熱情服務(wù);

　　B、乙方負(fù)責(zé)甲方制服清洗服務(wù)，并保證星期六、日及所有國(guó)家法定假日的期間正常提供清洗服務(wù);

　　3、服務(wù)要求

　　A、乙方根據(jù)甲方要求，為甲方提供員工制服清洗服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量;

　　B、乙方接受甲方要求，清洗后制服無(wú)污漬、油跡、及其他可去除污染物;

　　二、甲方責(zé)任

　　1、負(fù)責(zé)需清洗衣物的運(yùn)送

　　2、交接衣物事先填好洗衣清單，確認(rèn)件數(shù)或套數(shù)，并由雙方簽字認(rèn)可;

　　3、乙方給予甲方優(yōu)惠，但甲方要保守此商業(yè)秘密;

　　三、乙方責(zé)任

　　1、乙方按照甲方要求清洗制服，保證質(zhì)量，熱情服務(wù)，數(shù)量當(dāng)面點(diǎn)清;

　　2、因乙方失誤造成質(zhì)量不合要求的，乙方負(fù)責(zé)重新清洗，費(fèi)用由乙方自負(fù)，如因乙方保管不善致使衣物遺失、損壞或在清洗過(guò)程中衣物被污染并不可去除，乙方須給予同等衣物價(jià)值賠償;

　　3、按照雙方協(xié)商時(shí)間及時(shí)交貨，不延誤甲方使用;

　　四、清洗費(fèi)用(見(jiàn)附件;按協(xié)議價(jià)格收取)

　　五、支付方式

　　1、乙方于每月底與甲方核實(shí)洗衣清單，雙方認(rèn)可后乙方向甲方發(fā)出付款通知書或發(fā)票;

　　2、甲方在收到乙方付款通知書或發(fā)票后六個(gè)工作日內(nèi)，一次性向乙方支付當(dāng)月清洗服務(wù)費(fèi);

　　六、協(xié)議期限

　　本協(xié)議期限： 自 至

　　七、協(xié)議終止與延長(zhǎng)

　　1、若由乙方原因未能履行本協(xié)議規(guī)定，甲方可書面通知乙方終止協(xié)議，而由此給甲方帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，甲方可要求乙方對(duì)有關(guān)損失進(jìn)行賠償;

　　2、甲、乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行協(xié)議，甲、乙雙方如需延長(zhǎng)或終止協(xié)議，必須在協(xié)議期滿前一個(gè)月通知對(duì)方;

　　八、本協(xié)議附件為協(xié)議不可分割的一部分

　　九、其他

　　1、未盡事宜，或甲方有需乙方另外服務(wù)時(shí)，雙方本著友好合作的原則，協(xié)商解決;

　　2、如需要更改此協(xié)議內(nèi)容，須雙方一致同意;

　　本協(xié)議壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字之時(shí)生效。

　　甲方：、**房地產(chǎn)發(fā)展有限公司及 乙方：

　　*****物業(yè)管理處 ****洗衣中心

　　代表人：(簽章)代表人：(簽章)

　　年月日年月日