物業(yè)管理處客戶服務(wù)協(xié)議書

　　甲方（委托方）：房號(hào)：業(yè)主：

　　乙方（服務(wù)方）：**物業(yè)管理公司管理處

　　應(yīng)甲方要求，根據(jù)乙方有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

　　一．甲方委托乙方提供服務(wù)內(nèi)容包括：

　　二．甲方對(duì)乙方提供服務(wù)的要求是：

　　三．甲方提供的服務(wù)用品（具）包括：

　　四．乙方每天每周服務(wù)時(shí)間為，共計(jì)小時(shí)，月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：人民幣 （大寫）￥（小寫）

　　五．甲方每月之服務(wù)費(fèi)將同管理費(fèi)一并在銀行存款中劃賬結(jié)算，無特殊情況不以現(xiàn)金結(jié)算。

　　六．甲方如對(duì)乙方服務(wù)人員有所不滿，請(qǐng)與管理處經(jīng)理直接聯(lián)系或向**物業(yè)管理公司投訴，投訴電話：******

　　七．甲方如對(duì)乙方服務(wù)人員損壞甲方物品或有物品遺失時(shí)，請(qǐng)即與管理處聯(lián)系，乙方將予以調(diào)查核實(shí)，甲方不得對(duì)服務(wù)人員采取非法行為。

　　八．乙方服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司有關(guān)管理規(guī)定，樹立良好形象。

　　九．當(dāng)有任何一方提出終止服務(wù)時(shí)，需書面知會(huì)對(duì)方。

　　十．本協(xié)議有效期自年月日至年月日。

　　甲方（或代表）簽字：乙方：**物業(yè)管理公司**管理處

篇2：物業(yè)小區(qū)裝修材料銷售、搬運(yùn)及廢舊物品回收服務(wù)協(xié)議

　　物業(yè)小區(qū)裝修材料銷售、搬運(yùn)及廢舊物品回收服務(wù)協(xié)議

　　甲方：

　　乙方：

　　為了更好的服務(wù)于社區(qū)，方便社區(qū)業(yè)主的裝修材料搬運(yùn)、廢舊物品的及時(shí)處理，方便客戶服務(wù)中心的統(tǒng)一管理，維持良好的環(huán)境秩序，杜絕因違規(guī)操作造成的公共設(shè)施設(shè)備損壞，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就乙方進(jìn)入甲方所管理的zz項(xiàng)目開展裝修材料銷售、搬運(yùn)及廢舊物品回收服務(wù)工作達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、甲方同意乙方在zz開展裝修材料銷售、搬運(yùn)、廢舊物品回收服務(wù)，時(shí)間為壹年，即從20**年04月01日至20**年03月30日止，服務(wù)進(jìn)場時(shí)間為早上08：30-中午12：00；下午14：00-20：00；其中18：00-20：00為裝修垃圾清運(yùn)時(shí)間。（特殊情況以最新通知為準(zhǔn)）。

　　二、甲方承諾在協(xié)議期內(nèi)，不接待與乙方同行業(yè)人員、機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行相同服務(wù)的活動(dòng)（業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人帶進(jìn)的除外）。

　　三、甲方提供場地給乙方堆放所需的工具、材料。

　　四、甲方因業(yè)主的投訴、或?qū)σ曳降臉I(yè)務(wù)活動(dòng)提出異議，需要解除與乙方合作協(xié)議的，甲方需提前十天書面通知乙方，乙方在接到甲方書面通知的當(dāng)月最后一天退場（陽歷計(jì)算），甲方不承擔(dān)任何補(bǔ)償且當(dāng)月所繳的費(fèi)用不予退還。

　　五、乙方向甲方繳納一年秩序維護(hù)、清潔、場地使用費(fèi)共計(jì)￥元，費(fèi)用在協(xié)議簽訂時(shí)一次性付清，否則不予簽訂協(xié)議。

　　六、在本協(xié)議簽訂時(shí)，乙方須交保證金￥元；保證金在協(xié)議期滿或合同終止時(shí)，乙方如無重大違規(guī)行為給與全額退還（不計(jì)利息）。

　　七、乙方按甲方指定地點(diǎn)、路線、約定項(xiàng)目開展服務(wù)，未經(jīng)業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)，不得擅自進(jìn)入住宅樓層，和以上門服務(wù)為理由尋找客戶資源或派發(fā)宣傳單張、在公共部位張貼、噴繪廣告宣傳內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)行為，影響、騷擾業(yè)主的正常生活或正常的裝修施工，甲方有權(quán)從乙方的保證金中每次扣除￥元作為處罰，同時(shí)要求乙方主管人員進(jìn)行工作整頓；情況嚴(yán)重的，甲方有權(quán)終止合同，乙方須在兩天內(nèi)無條件退場，所繳交的一切費(fèi)用不予退還。

　　八、乙方需自覺遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境及其它公共設(shè)施，保持服務(wù)區(qū)域的公共衛(wèi)生（沙子進(jìn)場必須袋裝化，廢品回收必須打包），做到文明服務(wù)，禮貌服務(wù)。每次服務(wù)結(jié)束后，乙方人員必須自覺清潔服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生。

　　九、乙方須固定人員在zz開展服務(wù)工作，在zz服務(wù)的工作人員必須著統(tǒng)一佩戴經(jīng)客戶服務(wù)中心配發(fā)的臨時(shí)出入證進(jìn)場。

　　十、乙方人員進(jìn)入社區(qū)服務(wù)，必須規(guī)范著裝，不得袒胸露背、穿拖鞋。

　　十一、乙方服務(wù)人員只能在指定區(qū)域休息，不得有礙瞻仰、不文明行為。

　　十二、乙方工作人員進(jìn)入zz時(shí)，需出示臨時(shí)出入證件配合門崗的詢問登記工作。

　　十三、乙方需提供在zz開展服務(wù)的工作人員名單，身份證復(fù)印件及1寸近期彩照2張，甲方給予辦理臨時(shí)出入證件及存檔，臨時(shí)出入證工本費(fèi)元一張，出入證押金合并在保證金內(nèi)。

　　十四、乙方需要更換在社區(qū)的服務(wù)人員時(shí)，需提前一周書面通知甲方，并將名單及身份證復(fù)印件及近期1寸彩照兩張?zhí)峁┙o甲方辦理臨時(shí)出入證件及存檔。

　　十五、乙方不得進(jìn)行強(qiáng)買強(qiáng)賣，強(qiáng)行搬運(yùn)，不得與客戶爭吵，如發(fā)生強(qiáng)買強(qiáng)賣或強(qiáng)行搬運(yùn)事件，甲方將對(duì)乙方進(jìn)行￥元經(jīng)濟(jì)處罰，影響嚴(yán)重的甲方有權(quán)立即清場并扣除全部保證金及未到期的場地使用費(fèi)。

　　十六、乙方工作人員未經(jīng)業(yè)主同意，私自進(jìn)入樓層遭到業(yè)主投訴的，甲方有權(quán)單方解除合作協(xié)議，乙方接到甲方電話通知后立即無條件退場，所繳一切費(fèi)用不予退還。

　　十七、乙方違規(guī)使用甲方設(shè)施設(shè)備或損壞甲方設(shè)施設(shè)備的，甲方將對(duì)乙方處以￥元的經(jīng)濟(jì)處罰并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　十八、本協(xié)議期滿，乙方需要繼續(xù)合作時(shí)，需提前兩個(gè)月提出書面申請(qǐng)。

　　十九、未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。

　　二十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

　　甲方：乙方：

　　甲方代表：乙方代表：

　　年月日年月日

篇3：海澳物業(yè)停車位物業(yè)服務(wù)協(xié)議

　　海澳物業(yè)停車位物業(yè)服務(wù)協(xié)議

　　甲方：湛江zz物業(yè)服務(wù)有限公司

　　乙方（業(yè)主）：

　　房號(hào)：zz期幢座房

　　聯(lián)系電話：身份證號(hào)碼：

　　所購車位：號(hào)車位合同編號(hào)：

　　為了維護(hù)zz小區(qū)內(nèi)交通秩序，規(guī)范機(jī)動(dòng)車安全、有序停放，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就乙方停車位的物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、乙方有義務(wù)向甲方提供停放車輛的詳細(xì)資料：

　　（1）車牌號(hào)碼：； （2）車輛顏色：；

　　（3）車輛品牌型號(hào)：；（4）經(jīng)常駕駛此車人士：；

　　（5）車主（或單位）：；

　　乙方提供的信息如有變更的，應(yīng)及時(shí)告知甲方，否則，由于信息不實(shí)而造成的一切后果由乙方承擔(dān)。

　　二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、對(duì)停車場的公共部位、公共設(shè)施設(shè)備、交通秩序及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)、服務(wù)與管理；

　　2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本停車場物業(yè)管理制度或規(guī)定；

　　3、建立健全停車場車位檔案及其它相關(guān)資料；

　　4、制止違反《臨時(shí)管理規(guī)約》、本停車場的物業(yè)管理規(guī)定及《高尚生活指南》的行為；

　　5、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、根據(jù)本協(xié)議的約定接受甲方提供的服務(wù)，監(jiān)督甲方履行本協(xié)議，就停車場管理問題向甲方提出意見和建議；

　　2、遵守本小區(qū)的《臨時(shí)管理規(guī)約》、《高尚生活指南》和本停車場的有關(guān)管理制度或規(guī)定；

　　3、依據(jù)本協(xié)議按時(shí)向甲方繳納停車位的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

　　4、乙方車輛不得占用公共通道或他人的私家車位，并服從甲方管理人員的管理；

　　5、愛護(hù)停車場設(shè)施，若損壞設(shè)施須照價(jià)賠償。

　　四、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（不包括公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的大中修、更新、改造的費(fèi)用）

　　1、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：

　　⑴、停車場照明電費(fèi)、水費(fèi)及維修保養(yǎng)費(fèi)用；

　　⑵、停車場保潔及垃圾清運(yùn)費(fèi)用；

　　⑶、停車場道閘管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修保養(yǎng)費(fèi)用；

　　⑷、交通秩序的管理費(fèi)用及與停車場管理相關(guān)的其它費(fèi)用。

　　2、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納時(shí)間：于每月5日之前繳交當(dāng)月的停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

　　3、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)：每車位每月80元；

　　4、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)自乙方接收車位之日起計(jì)收，協(xié)議有效期內(nèi)不管乙方是否停車，須足額繳納停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

　　5、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳費(fèi)方式：

　　□現(xiàn)金；

　　□銀行托收。

　　注：停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)與住宅/商鋪的物業(yè)服務(wù)費(fèi)通過銀行的統(tǒng)一帳號(hào)代扣。

　　6、以上收費(fèi)在合同期內(nèi)可根據(jù)政府主管部門的有關(guān)規(guī)定或物價(jià)指數(shù)作適當(dāng)調(diào)整，但不高于價(jià)格主管部門核定的標(biāo)準(zhǔn)；

　　7、不按本協(xié)議約定時(shí)間繳納停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)或拒絕繳費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按欠費(fèi)總額的2‰收取滯納金；

　　8、乙方出租車位的，停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方繳納；

　　9、乙方轉(zhuǎn)讓車位的，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并到甲方備案和辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。

　　五、其它約定事項(xiàng)

　　1、乙方的停車位使用人在本物業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守本物業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，其發(fā)生的行為由乙方承擔(dān)連帶責(zé)任；

　　2、乙方應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛，若對(duì)其它車輛及停車場公共設(shè)施設(shè)備造成損壞的由乙方自行承擔(dān)賠償責(zé)任；車輛停泊后，應(yīng)關(guān)好車輛的門、窗，切勿將貴重物品擺放在車內(nèi)。

　　3、乙方及乙方停車位使用人（親屬、朋友、乙方許可進(jìn)入或使用其車位的其他人員）和甲方在本物業(yè)范圍內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)或保管關(guān)系；

　　4、為維護(hù)停車場的功能及整體美觀，乙方不得在購買的車位上亂堆雜物，不得私自搭建其它建（構(gòu)）筑物，禁止改變停車位的使用功能；

　　5、乙方應(yīng)自覺保持停車場內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)沖洗、修理車輛；

　　6、主動(dòng)配合甲方工作人員維護(hù)好停車場秩序，不得占用他人私家車位或已標(biāo)明號(hào)牌的固定車位，停車時(shí)將車停放在車位畫線之內(nèi)，不得停放在公共通道上，更不得堵塞消防通道，對(duì)于違章停放的車輛甲方有權(quán)作出鎖車、移車等相關(guān)管理措施；

　　7、易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁進(jìn)入停車場。否則，將被處以罰款，并承擔(dān)可能引起的一切責(zé)任；

　　8、進(jìn)入停車場后車速應(yīng)保持在15公里/小時(shí)之內(nèi)，進(jìn)出停車場時(shí)車速保持在5公里/小時(shí)之內(nèi)，因超速行使造成的交通事故由乙方負(fù)全部責(zé)任；小區(qū)內(nèi)禁止鳴喇叭，并不得在小區(qū)道路上練習(xí)駕駛；

　　9、停車卡僅限本車使用，一車一卡、憑卡出入，不得轉(zhuǎn)借或私自轉(zhuǎn)讓，并應(yīng)隨身攜帶，如停車IC卡遺失，須及時(shí)到甲方服務(wù)前臺(tái)辦理掛失及補(bǔ)辦手續(xù)；

　　六、甲乙雙方均可通過合法途徑追究對(duì)方的違約責(zé)任、維護(hù)自身的合法權(quán)益，但均不應(yīng)以對(duì)方履行本協(xié)議中有瑕疵而不履行本協(xié)議。

　　七、本協(xié)議未盡事宜，依照相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。協(xié)議履行過程中如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，雙方均可向人民法院提起訴訟。

　　八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力，協(xié)議有效期自乙方接收車位之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)止。

　　甲方（蓋章）：乙方（簽名）：

　　日期：日期：