揚住房發〔20**〕71號

　　關于引導市區物業服務行業升級提質、創優爭先的獎勵辦法

　　為引導市區物業服務行業升級提質、創優爭先，切實提高我市物業服務行業整體水平，根據《市政府辦公室關于進一步加強市區物業管理工作的意見》(揚府辦發〔20**〕44號)精神，結合市區實際，制定本辦法：

　　一、獎勵對象

　　在市區范圍內從事物業服務經營活動的優秀本地及外地來揚物業服務企業、街道(鄉鎮)物業服務中心、物業管理項目、項目經理和個人。

　　二、獎勵內容及標準

　　(一)鼓勵物業服務企業升級提質

　　1、物業服務企業新申報通過國家建設部一級資質核準的，當年度給予一次性獎勵10萬元人民幣(下同)。

　　2、物業服務企業新申報通過省建設廳二級資質核準的，當年度給予一次性獎勵1萬元。

　　(二)鼓勵引進優秀外地物業服務企業

　　外地來我市承接服務項目一年以上的一級資質物業服務企業，在市區所有外來企業年終考評成績排名前三的，當年度給予一次性獎勵1萬元。

　　(三)鼓勵物業服務行業創優爭先

　　1、單位獲國家級物業管理榮譽稱號的，當年度給予一次性獎勵5萬元。

　　2、單位獲省級物業管理榮譽稱號的，當年度給予一次性獎勵2萬元。

　　3、項目獲國家級物業管理榮譽稱號的，當年度住宅項目給予一次性獎勵6萬元，非住宅項目給予一次性獎勵3萬元。

　　4、項目獲省級物業管理榮譽稱號的，當年度住宅項目給予一次性獎勵3萬元，非住宅項目給予一次性獎勵1萬元。

　　5、項目獲市級物業管理榮譽稱號的，當年度住宅項目給予一次性獎勵1萬元，非住宅項目給予一次性獎勵5000元。

　　6、項目經理獲市級物業管理榮譽稱號的，當年度給予一次性獎勵0.5萬元。

　　7、街道(鄉鎮)物業服務中心獲市級物業管理榮譽稱號的，當年度給予一次性獎勵0.5萬元。

　　8、業主委員會獲市級物業管理榮譽稱號的，當年度給予一次性獎勵0.5萬元。

　　9、對通過ISO質量體系認證，并參與市房管局信息化管理手段開展工作的物業服務企業，當年度給予一次性獎勵2萬元。

　　10、在市房管局組織的年度物業服務滿意度測評中，位列前三名的物業管理項目，第一名當年度給予一次性獎勵1.2萬元，第二名當年度給予一次性獎勵1萬元，第三名當年度給予一次性獎勵0.8萬元。

　　11、上述評比獎勵不重復發放，按就高原則獎勵。

　　(四)鼓勵物業服務人員爭當先進

　　個人獲得市級先進稱號的，給予一次性獎勵2000元。

　　三、其他

　　1、各項申請獎勵及評優推薦名單，經各區考核初審后，于每年11月底前向市房管局申報，由市房管 局組織相關人員開展年終創優評比和審核，審定后予以獎勵。

　　2、揚州市區年度物業服務優秀項目、優秀項目經理、先進個人等評比辦法，另行制定下發。

　　3、考核考評人員必須遵照有關標準，客觀公正、科學規范的開展考核考評工作，不得徇私舞弊、弄虛作假，一旦被舉報查證屬實，將追究相關責任。

　　4、各縣(市)可參照執行。

　　5、本辦法自20**年11月起執行，由市房管局物業管理處負責解釋。

　　揚州市住房保障和房產管理局

　　20**年11月18日

篇2：揚州市市區物業服務行業升級提質、創優爭先的獎勵辦法

　　揚住房發〔20**〕71號

　　關于引導市區物業服務行業升級提質、創優爭先的獎勵辦法

　　為引導市區物業服務行業升級提質、創優爭先，切實提高我市物業服務行業整體水平，根據《市政府辦公室關于進一步加強市區物業管理工作的意見》(揚府辦發〔20**〕44號)精神，結合市區實際，制定本辦法：

　　一、獎勵對象

　　在市區范圍內從事物業服務經營活動的優秀本地及外地來揚物業服務企業、街道(鄉鎮)物業服務中心、物業管理項目、項目經理和個人。

　　二、獎勵內容及標準

　　(一)鼓勵物業服務企業升級提質

　　1、物業服務企業新申報通過國家建設部一級資質核準的，當年度給予一次性獎勵10萬元人民幣(下同)。

　　2、物業服務企業新申報通過省建設廳二級資質核準的，當年度給予一次性獎勵1萬元。

　　(二)鼓勵引進優秀外地物業服務企業

　　外地來我市承接服務項目一年以上的一級資質物業服務企業，在市區所有外來企業年終考評成績排名前三的，當年度給予一次性獎勵1萬元。

　　(三)鼓勵物業服務行業創優爭先

　　1、單位獲國家級物業管理榮譽稱號的，當年度給予一次性獎勵5萬元。

　　2、單位獲省級物業管理榮譽稱號的，當年度給予一次性獎勵2萬元。

　　3、項目獲國家級物業管理榮譽稱號的，當年度住宅項目給予一次性獎勵6萬元，非住宅項目給予一次性獎勵3萬元。

　　4、項目獲省級物業管理榮譽稱號的，當年度住宅項目給予一次性獎勵3萬元，非住宅項目給予一次性獎勵1萬元。

　　5、項目獲市級物業管理榮譽稱號的，當年度住宅項目給予一次性獎勵1萬元，非住宅項目給予一次性獎勵5000元。

　　6、項目經理獲市級物業管理榮譽稱號的，當年度給予一次性獎勵0.5萬元。

　　7、街道(鄉鎮)物業服務中心獲市級物業管理榮譽稱號的，當年度給予一次性獎勵0.5萬元。

　　8、業主委員會獲市級物業管理榮譽稱號的，當年度給予一次性獎勵0.5萬元。

　　9、對通過ISO質量體系認證，并參與市房管局信息化管理手段開展工作的物業服務企業，當年度給予一次性獎勵2萬元。

　　10、在市房管局組織的年度物業服務滿意度測評中，位列前三名的物業管理項目，第一名當年度給予一次性獎勵1.2萬元，第二名當年度給予一次性獎勵1萬元，第三名當年度給予一次性獎勵0.8萬元。

　　11、上述評比獎勵不重復發放，按就高原則獎勵。

　　(四)鼓勵物業服務人員爭當先進

　　個人獲得市級先進稱號的，給予一次性獎勵2000元。

　　三、其他

　　1、各項申請獎勵及評優推薦名單，經各區考核初審后，于每年11月底前向市房管局申報，由市房管 局組織相關人員開展年終創優評比和審核，審定后予以獎勵。

　　2、揚州市區年度物業服務優秀項目、優秀項目經理、先進個人等評比辦法，另行制定下發。

　　3、考核考評人員必須遵照有關標準，客觀公正、科學規范的開展考核考評工作，不得徇私舞弊、弄虛作假，一旦被舉報查證屬實，將追究相關責任。

　　4、各縣(市)可參照執行。

　　5、本辦法自20**年11月起執行，由市房管局物業管理處負責解釋。

　　揚州市住房保障和房產管理局

　　20**年11月18日

篇3：岱山縣居民小區物業管理服務質量考核獎勵實施辦法試行

　　索引號 11330921002641071L/2020-70424

　　發布機構 縣住建局

　　文號 岱建設〔2020〕3號

　　組配分類 縣政府部門文件

　　主題分類 城鄉建設(含住房)

　　岱山縣居民小區物業管理服務質量考核獎勵實施辦法(試行)

　　為全面推進我縣居民小區物業管理全覆蓋，提升居民小區物業管理服務水平與服務質量，根據《舟山市物業管理條例》、《舟山市居民小區物業管理服務質量考核辦法(試行)》等規定，結合全國文明城市創建要求，按照“以獎代補”政策推進住宅小區管理服務考核工作，制定本辦法。

　　一、組織架構

　　住建部門牽頭負責實施專業物業服務居民小區服務質量的年度考核工作，屬地鄉鎮、小區業主委員會、社區分別參與考核。

　　屬地鄉鎮人民政府牽頭負責實施業主自管、社區保障居民小區的服務質量年度考核工作，物業管理行政主管部門參與考核。

　　二、考核評分內容

　　居民小區物業管理服務質量考核評分內容包括基本要求、房屋管理、秩序維護管理、綠化養護管理、共用設施設備維護管理、保潔服務管理、總體評價等內容。具體評分標準見附件。

　　三、考核范圍

　　岱山縣域2020年前竣工交付并已實施專業物業管理、業主自治管理、社區保障管理的居民小區。住建部門負責梳理專業物業管理小區名單，屬地鄉鎮負責梳理業主自治管理、社區保障管理的居民小區名單，梳理工作在每年5月底完成。住建部門核實后于每年6月公布納入考核的居民小區名單。

　　未實施物業收費的小區不得納入物業服務質量考核。

　　四、考核方式

　　住建部門、屬地鄉鎮、小區業主委員會、社區對專業物業服務居民小區服務質量的考核得分按40%、30%、20%、10%記入小區年度考核分值，作為該小區年度物業管理服務質量最終得分。每一考核主體的年度多次考核得分按照平均得分計算，未成立小區業主委員會的，由社區代為履行。

　　屬地鄉鎮、住建部門對業主自管、社區保障居民小區服務質量考核得分按60%、40%記入年度考核分值，作為居民小區年度物業管理服務質量最終得分。每一考核主體的年度多次考核得分按照平均得分計算。

　　業主委員會對本小區(實施專業物業服務居民小區)物業管理服務質量考核一般每季度進行一次，考核結束后的5天內將考核得分表格以書面或電子稿形式反饋鄉鎮人民政府(電子表格上報的，還需通過釘釘或微信等方式報送蓋章件)。

　　社區對所轄區域內實施專業物業服務居民小區的服務質量考核，一般每年不少于2次(上、下半年各一次)，考核結束后的5天內將考核得分表格以書面或電子稿形式反饋鄉鎮人民政府(電子表格上報的，還需通過釘釘或微信等方式報送蓋章件)。

　　鄉鎮人民政府對轄區內居民小區物業管理服務質量考核每年不少于1次。在考核結束后的5天內，將實施專業物業服務居民小區的考核得分表格以書面或電子稿形式反饋物業管理行政主管部門(電子表格反饋的，還需通過釘釘或微信等方式反饋蓋章件)，同時將業委會、社區的考核結果反饋住建部門。

　　住建部門對屬地居民小區的物業管理服務質量考核，一般每年不少于1次，檢查方式可自行組織人員檢查，也可以委托第三方檢查。在考核結束后的5天內，將業主自管、社區保障居民小區的考核得分表格以書面或電子稿形式反饋鄉鎮人民政府(電子表格反饋的，還需通過釘釘或微信等方式反饋蓋章件)。

　　五、考核結果等級評定

　　居民小區物業管理服務質量考核總分為100分(不含附加分4分)，考核結果分為優秀、良好、達標和不達標4個等級，考核得分90分及以上的為優秀，80分(含)-90分(不含)為良好，60(含)-80分(不含)為達標，60分以下為不達標。

　　六、考核獎勵(補貼)辦法

　　縣財政要扶持物業服務企業做大做精，設立物業管理發展專項資金。對年度考核達標的居民小區實行“以獎代補”，將年度考核優秀的實施專業物業服務居民小區和項目經理給予通報表揚和一定物資獎勵。對業委會在居民小區綜合治理運行有突出表現的，給予特別獎勵。獎勵方式如下：

　　(一)居民小區年度考核達標、良好、優秀獎勵

　　1.年度考核達標獎勵：管理面積2萬平方米以下獎勵1萬元/項目;管理面積2-5萬平方米獎勵2萬元/項目;管理面積5-10萬平方米獎勵3萬元/項目，管理面積在10萬平方米以上獎勵4萬元/項目。

　　2.年度考核良好獎勵：按達標獎勵標準上浮40%予以獎勵。

　　3.年度考核優秀獎勵：按達標獎勵標準上浮70%予以獎勵。

　　上述考核獎勵資金按80%、20%分別獎勵給物業服務企業、小區業委會(未成立業委會的小區，獎勵給屬地社區)。業主自管、社區保障管理方式的小區，獎勵資金全額獎勵給業委會(未成立業委會的小區，獎勵給屬地社區)。年度考核期內管理方式發生變化的，獎勵資金發放方式按年末管理方式實行。

　　對考核優秀的實施專業物業服務居民小區的項目經理給予0.5萬元獎勵，考核不達標的居民小區不予獎勵，對小區項目經理進行通報批評，并書面告知業主委員會，建議不與其進行續約。

　　(二)小區綜合治理運行特別獎勵

　　業委會在小區物業管理活動中，對以下6個方面工作有突出表現且起到良好的效果的，一次性給予不高于10萬元的特別獎勵。

　　1.小區改造增設機動車停車位，消除小區內車輛在綠化帶亂停車，做到有序停放，緩解停車難問題;

　　2.小區集中改造增設電瓶車充電停放點，消除電瓶車亂停放、私拉電線充電等現象;

　　3.物業費收繳率達到90%以上，提高小區業主滿意度;

　　4.開展小區智能停車收費管理模式，激活小區造血功能，緩解小區設施設備維護保養經費不足問題;

　　5.小區考核年度其內未發生重大安全事故(因小區管理原因，引起人員傷亡);

　　6.在重大創建、攻堅等活動中未發生被省、市、縣政府點名通報且被扣分，影響全縣或鄉鎮創建、攻堅等活動測評成績的。

　　七、獎勵經費使用

　　物業企業年終獎勵資金由企業自行支配，專業物業服務居民小區的業委會年終考核獎勵由業委會自行支配(需業委會成員的1/2以上討論同意通過使用)。業主自管、社區保障管理的居民小區年終考核獎勵總額80%應用于小區硬件配套及各類應急項目支出，年終考核獎勵總額20%由業委會自行支配(有業委會的，需業委會成員的1/2以上討論同意通過使用，無業委會，由社區自行支配)。

　　八、考核辦法有效期限及解釋權

　　本《辦法》自發文之日起施行，有效期三年，原《岱山縣住宅小區物業管理考核獎勵細則》予以廢止。

　　本《辦法》由岱山縣住房和城鄉建設局負責解釋

　　附件：

　　1.岱山縣實施專業物業服務居民小區物業服務質量考核評分標準

　　2.岱山縣實施業主自管、社區保障物業管理居民小區物業服務質量考核評分標準