珠規建房〔20**〕26號

　　關于進一步明確物業服務企業資質標準的通知

　　各區(功能區)建設局、市物業管理處、各物業服務企業：

　　為加強本市物業服務企業資質管理，進一步規范物業服務市場秩序，根據建設部《物業服務企業資質管理辦法》及有關法律法規的規定，結合本市實際，現將物業服務企業資質核準有關事項明確如下：

　　一、初次申請核發物業服務企業資質(暫定三級)證書，應當具有我市工商行政管理部門核發的企業法人營業執照，經營范圍含“物業服務”。

　　二、暫定三級資質有效期1年，有效期內不得變更名稱、法定代表人、注冊資本、股東等事項;有效期限屆滿前1個月，應當申請核定三級資質，逾期不申請或申請未獲許可的，原資質證書即行失效。

　　三、企業申請核定三級資質，必須有物業管理服務項目。

　　四、申請核定二級、一級資質，其物業管理服務項目類型、建筑面積總和必須達到相關要求。如其管理服務項目在珠海市外的，項目的類型、建筑面積總和、管理服務業績等情況，須提供項目所在地政府物業管理主管部門的證明。

　　提供物業管理服務咨詢、顧問或者提供保潔、綠化、秩序維護、維修養護等單項服務的，不作為物業管理服務項目、不計入物業管理服務項目總建筑面積。

　　物業服務企業不得超越資質等級承接物業管理服務項目。

　　五、申請核定二級、一級資質，應當具備優良的經營管理業績。

　　申請核定二級資質的，需提交所管項目取得“全國物業管理示范項目”、“廣東省物業管理優秀項目”或者2個以上 “珠海市物業管理示范項目”稱號的相關證明文件;申請核定一級資質的，需提交所管項目取得“全國物業管理示范項目”或2個以上 “廣東省物業管理示范項目”稱號的相關證明文件。

　　如無相關證明文件，則由市物業管理處按照珠建房[20**]81號的有關要求，組織轄區物業管理主管部門、街道辦等單位對該企業所管項目進行現場量化檢查評分，申請核定二級資質，平均分值需達到80分以上且任一項目不低于60分，申請核定一級資質，被考核項目均需達到80分以上。

　　六、申請核定資質，須由各項目所在地的街道辦(鎮政府)、區維穩綜治部門及各區(功能區)物業管理行政主管部門加具意見，表明各物業管理服務項目管理正常;尚存因不履行物業服務合同而未解決的有效投訴或重大矛盾糾紛的，相關部門不予辦理。

　　七、物業服務企業經理、項目負責人、部門負責人應持有國家注冊物業管理師或建設部核發的物業管理企業經理上崗證書，其他物業管理專業人員需要取得有效的物業管理或與物業管理服務直接相關的綠化、秩序維護、維修養護、財務等職業資格證書、崗位證書。

　　八、工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員需取得人事部門(含職改部門)核發的與物業服務直接相關的建筑工程、企業管理、經濟管理、財務會計、人事管理等專業資格證書(職稱證書)。

　　九、申請核定資質，須提交所申報的各類持證人員的勞動合同及本企業為其購買社會保險的憑證。

　　以上通知，請遵照執行。

　　二〇一〇年七月十九日

　　主題詞：城鄉建設 物業服務 通知

珠海市住房和城鄉規劃建設局辦公室 20**年7月20日印發

篇2：建筑勞務分包企業資質標準

　　建筑業勞務分包企業資質標準

　　一、木工作業分包企業資質標準

　　二、砌筑作業分包企業資質標準

　　三、抹灰作業分包企業資質標準

　　四、石制作分包企業資質標準

　　五、油漆作業分包企業資質標準

　　六、鋼筋作業分包企業資質標準

　　七、混凝土作業分包企業資質標準

　　八、腳手架作業分包企業資質標準

　　九、模板作業分包企業資質標準

　　十、焊接作業分包企業資質標準

　　十一、水暖電安裝作業分包企業資質標準

　　十二、鈑金作業分包企業資質標準

　　十三、架線作業分包企業資質標準

　　一、木工作業分包企業資質標準

　　木工作業分包企業資質分為一級、二級。

　　一級資質標準：

　　1.企業注冊資本金30萬元以上。

　　2.企業具有相關專業技術員或本專業高級工以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上木工不少于20人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4、企業近3年最高年完成勞務分包合同額100萬元以上。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　二級資質標準：

　　1.企業注冊資本金10萬元以上。

　　2.企業具有本專業高級工以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上木工不少于10人，其中,中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4.企業近3年承擔過2項以上木工作業分包，工程質量合格。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　一級企業：可承擔各類工程的木工作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　二級企業：可承擔各類工程的木工作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　二、砌筑作業分包企業資質標準

　　砌筑作業分包企業資質分為一級、二級。

　　一級資質標準：

　　1.企業注冊資本金30萬元以上。

　　2.企業具有相關專業技術員或高級工以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上磚瓦、抹灰技術工人不少于50人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4、企業近3年最高年完成勞務分包合同額100萬元以上。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　二級資質標準：

　　1.企業注冊資本金10萬元以上。

　　2.企業具有相關專業技術員或中級工等級以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上磚瓦、抹灰技術工人不少于20人，其中，中、高級工不少于30%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4.企業近3年承擔過2項以上砌筑作業分包，工程質量合格。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　一級企業：可承擔各類工程砌筑作業(不含各類工業爐窯砌筑)分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　二級企業：可承擔各類工程砌筑作業(不含各類工業爐窯砌筑)分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　三、抹灰作業分包企業資質標準

　　抹灰作業分包企業資質不分等級。

　　1.企業注冊資本金30萬元以上。

　　2.企業具有相關專業技術員或本專業高級工以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上抹灰工不少于50人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4.企業近3年承擔過2項以上抹灰作業分包，工程質量合格。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　可承擔各類工程的抹灰作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　四、石制作分包企業資質標準

　　石制作分包企業資質不分等級。

　　1.企業注冊資本金30萬元以上。

　　2.企業具有相關專業技術員或具有5年以上石制作經歷的技術負責人。

　　3.企業具有石制作工人不少于10人。

　　4.企業近3年承擔過2項以上石制作作業分包，工程質量合格。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　可承擔各類石制作分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　五、油漆作業分包企業資質標準

　　油漆作業分包企業資質不分等級。

　　1.企業注冊資本金30萬元以上。

　　2.企業具有相關專業技術員或本專業高級工以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上油漆工不少于20人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4.企業近3年承擔過2項以上油漆作業分包，工程質量合格。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　可承擔各類工程油漆作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　六、鋼筋作業分包企業資質標準

　　鋼筋作業分包企業資質分為一級、二級。

　　一級資質標準：

　　1.企業注冊資本金30萬元以上。

　　2.企業具有相關專業助理工程師或技師以上職稱的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上鋼筋、焊接技術工人不少于20人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4、近3年中最高年完成勞務分包合同額100萬元以上。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　二級資質標準：

　　1.企業注冊資本金10萬元以上。

　　2.企業具有專業技術員或高級工以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上鋼筋、焊接技術工人不少于10人，其中，中、高級工不少于30%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4.企業近3年承擔過2項以上鋼筋綁扎、焊接作業分包，工程質量合格

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　一級企業：可承擔各類工程鋼筋綁扎、焊接作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　二級企業：可承擔各類工程鋼筋綁扎、焊接作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　七、混凝土作業分包企業資質標準

　　混凝土作業分包企業資質不分等級。

　　1.企業注冊資本金30萬元以上。

　　2.企業具有相關專業助理工程師職稱或技師以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上混凝土技術工人不少于30人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4、企業近3年最高年完成勞務分包合同額100萬元以上。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　可承擔各類工程混凝土作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　八、腳手架搭設作業分包企業資質標準

　　腳手架搭設作業分包企業資質分為一級、二級。

　　一級資質標準：

　　1.企業注冊資本金50萬元以上。

　　2.企業具有相關專業助理工程師或技師以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上架子工技術工人不少于50人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4、企業近3年最高年完成勞務分包合同額100萬元以上。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　二級資質標準：

　　1.企業注冊資本金20萬元以上。

　　2.企業具有相關專業技術員或高級工以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上架子工技術工人不少于20人，其中，中、高級工不少于30%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　一級企業：可承擔各類工程的腳手架(不含附著升降腳手架)搭設作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　二級企業：可承擔20層或高度60米以下各類工程的腳手架(不含附著升降腳手架)作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　九、模板作業分包企業資質標準

　　模板作業分包企業資質分為一級、二級。

　　一級資質標準：

　　1.企業注冊資本金30萬元以上。

　　2.企業具有相關專業助理工程師或技師以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上相應專業的技術工人不少于30人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4、企業近3年最高年完成勞務分包合同額100萬元以上。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　二級資質標準：

　　1.企業注冊資本金10萬元以上。

　　2.企業具有相關專業技術員或高級工以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上相應專業的技術工人不少于15人，其中，中、高級工不少于30%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　一級企業：可承擔各類工程模板作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　二級企業：可承擔普通鋼模、木模、竹模、復合模板作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　十、焊接作業分包企業資質標準

　　焊接作業分包企業資質分為一級、二級。

　　一級資質標準：

　　1.企業注冊資本金30萬元以上。

　　2.企業具有相關專業助理工程師或技師以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上焊接技術工人不少于20人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4、企業近3年最高年完成勞務分包合同額100萬元以上。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　二級資質標準：

　　1.企業注冊資本金10萬元以上。

　　2.企業具有相關專業技術員或高級工以上的技術負責人。

　　3.企業具有初級以上焊接技術工人不少于10人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上 崗率100%。

　　4.企業近3年承擔過2項以上焊接作業分包，工程質量合格。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　一級企業：可承擔各類工程焊接作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　二級企業：可承擔普通焊接作業的分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　十一、水暖電安裝作業分包企業資質標準

　　水暖電安裝作業分包企業資質不分等級。

　　1、企業注冊資本金30萬元以上。

　　2、企業具有相應專業助理工程師或技術師以上的技術負責人。

　　3、企業具有初級以上水暖、電工及管道技術工人不少于30人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4、企業近3年承擔過2項以上水暖電安裝作業分包，工程質量合格。

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　可承擔各類工程的水暖電安裝作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　十二、鈑金工程作業分包企業資質標準

　　鈑金工程作業分包企業資質不分等級。

　　1、企業注冊資本金30萬元以上。

　　2、企業具有本專業助理工程師或技師以上的技術負責人。

　　3、企業具有初級以上鈑金等技術工人不少于20人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。4、企業近3年承擔過2項以上鈑金作業分包，工程質量合格

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　可承擔各類工程的鈑金作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

　　十三、架線工程作業分包企業資質標準

　　架線工程作業分包企業資質不分等級。

　　1、企業注冊資本金50萬元以上。

　　2、企業具有本專業工程師以上職稱的技術負責人。

　　3、企業具有初級以上架線技術工人不少于60人，其中，中、高級工不少于50%;企業作業人員持證上崗率100%。

　　4、企業近3年承擔過2項以上架線作業分包，工程質量合格

　　5. 企業具有與作業分包范圍相適應的機具。

　　作業分包范圍：

　　可承擔各類工程的架線作業分包業務，但單項業務合同額不超過企業注冊資本金的5倍。

篇3：物業企業資質收費等級服務標準之間關系問答

　　物業企業資質、收費等級、服務標準之間的關系問答

　　案例：家住東郊的王女士對于自己繳納的物業服務費一直存在異議，她看到小區收費處物業企業公示的物業資質等級為三級，但物業服務收費標準竟然是一級，十分不理解，認為三級資質為什么能收一級的費用，隨即向主管部門投訴物業企業亂收費。

　　分析：物業服務企業資質等級與物業服務收費等級并無直接關系。企業資質代表著企業的規模，以及承接項目的能力；物業服務收費等級與服務標準的等級直接掛鉤，是物業服務企業與業主、業主委員會及建設單位簽訂物業服務合同中約定的。物業服務企業應當按照合同約定的服務標準提供相應的服務，同時，收取相應的費用。

　　1、物業管理區域內的共用部位、共用設施設備、自用部位、自用設備是什么？

　　答：共用部位：房屋承重結構、房屋主體結構、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、內天井、戶外墻壁、屋面、傳達室、治安監控室、消防監控室；

　　共用設施設備：綠地、道路、化糞池、污水井、雨水井、垃圾中轉站、水泵、水箱、電梯、業主樓層間的供、排水總管、信報箱、消防設施、公共照明設施、監控設施、避雷設施、公用天線、露天停車場、非機動車庫、公用設施設備用房等。

　　自用部位：是指門戶以內的房間、廚房、衛生間、陽臺、天井、庭院以及室內墻面等部位。

　　自用設備：是指門戶以內，業主自用的門窗、衛生潔具和通向總管的供水、排水、燃氣管道、電線以及水、電、氣戶表等設備。

　　2、物業維修責任：

　　答：物業保修期內，共用部位、共用設施設備、自用部位、自用設備由保修單位負責維修。

　　物業保修期滿后，業主自用部位、自用設施設備的養護、維修，由業主負責。共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新和改造由全體業主共同決定或列入專項維修資金支出。

　　3、物業服務活動中，物業服務企業提供哪些服務：

　　答：（一）物業共用部位、共用設施設備的運行、維修、養護和管理；

　　（二）物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

　　（三）公共綠化的養護和管理；

　　（四）公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務；

　　（五）車輛停放管理服務，保障道路暢通；

　　（六）物業檔案、資料管理；

　　（七）裝飾裝修管理服務；

　　（八）物業服務合同約定的其他事項。物業服務企業不得以通知、聲明、告示等方式作出對業主不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害業主合法權益應當承擔的責任。

　　4、新建住宅建筑規劃區內建設工程竣工驗收合格后，其附屬設施設備應當具備哪些條件，方可交付使用？

　　答：（一）生活用水納入公共供水管網，并供水到戶；

　　（二）用電納入供電網絡，不得使用臨時施工用電；

　　（三）雨水、污水排放納入雨水、污水排放系統；

　　（四）在城市管道燃氣、集中供熱主管網覆蓋的區域，完成住宅室內、室外燃氣、供熱管道的敷設且與相應管網連接，并安裝燃氣分戶計量裝置和熱計量裝置；

　　（五）電話通信線、有線電視線和寬帶數據傳輸信息端口敷設到戶，安全監控裝置及其他安全防范設施設備、信報箱等按規劃設計要求配置到位；

　　（六）住宅區道路與城市道路或者公路直接相連；

　　（七）按照規劃要求完成住宅區的車庫（位）、公共服務設施、公用消防設施的建設，具備必要的綠化用地和設施；

　　（八）分期建設的住宅區，其相關配套設施應當滿足交付使用部分基本使用功能的要求；

　　（九）法律、法規、規章規定的其他條件。建設單位在新建住宅交付使用前，應當組織有關部門及專業經營單位按照前款規定，對住宅區進行驗收，并向設區的市或者縣（市）建設行政主管部門辦理新建住宅交付使用備案手續。

　　5、本市實行物業服務重大事件報告

制度，物業管理區域內發生下列情況之一的，物業服務企業應當向區縣物業管理行政主管部門及相關部門報告：

　　答：（一）發生火災、爆炸或者自然災害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全；

　　（二）建筑物及其附屬設施設備發生安全隱患，且在8小時以內難以排除，嚴重危及業主、使用人及建筑物安全；

　　（三）物業服務人員擅自撤離物業管理區域，造成物業服務中斷，嚴重影響業主和使用人正常生活；

　　（四）發生群體性突發事件，影響社會和諧穩定；

　　（五）物業管理區域內發生重大傷亡事件；

　　（六）其他影響業主、物業使用人正常生活的事件。

　　物業服務企業應當制定物業管理區域內突發事件應急預案，協助有關部門做好物業管理區域的安全防范工作。

　　發生安全事故或者突發事件時，物業服務企業應當及時采取應急措施，并向有關部門報告，協助做好救助工作。

　　6、物業服務企業退出物業管理區域時，應當向業主委員會移交哪些資料和財物？

　　答：（一）業主共有的結余資金；

　　（二）第五十三條規定的資料；

　　（三）物業服務用房；

　　（四）維修、保養物業形成的技術資料；

　　（五）物業管理期間配置的屬業主共有的固定設施設備；

　　（六）其他應當移交的資料和財物。

　　物業服務企業不得損壞、隱匿、銷毀物業資料和財物。

　　7、物業服務活動發生糾紛怎么辦？

　　答：業主、業主委員會、物業服務企業、建設單位之間在物業管理服務活動中發生爭議的，可以要求物業所在地街道辦事處或者鄉鎮人民政府調解，也可以依法提起民事訴訟或者申請仲裁。

　　業主、業主委員會、物業服務企業對違反本條例的行為，可以向物業管理行政主管部門及其他有關部門投訴舉報，有關部門應當及時調查核實，并依法處理。

　　8、物業服務活動中不得有哪些行為：

　　答：（一）損壞房屋承重結構、房屋外貌或者在外墻體開設、擴大門窗；

　　（二）占用或者損壞物業共用部位、共用設施設備，擅自移動共用設施設備；

　　（三）擅自將住宅改變為經營性用房；

　　（四）存放易燃、易爆、劇毒和放射性物品；

　　（五）利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動；

　　（六）侵占綠地，毀壞花草樹木；

　　（七）亂倒垃圾、亂堆雜物；

　　（八）亂設攤點、亂停車輛；

　　（九）違反規定飼養動物；

　　（十）排放有毒、有害物質，發出超過規定標準的噪聲；

　　（十一）在建筑物、構筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂懸掛；

　　（十二）法律、法規以及管理規約禁止的其他行為。

　　發生上述行為時，業主有權投訴、舉報，物業服務企業、業主委員會應當勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應當及時報告有關行政主管部門，有關部門應當依法及時處理。