長(zhǎng)沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理中裝飾裝修行為的通知
各區(qū)、縣(市)住建局(城鄉(xiāng)建設(shè)局)、住房保障局、高新區(qū)住房和建設(shè)管理局、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、市裝飾裝修協(xié)會(huì)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、各裝飾裝修企業(yè)：
為了進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理中裝飾裝修行為，保證房屋使用安全，防止裝修噪音擾民，維護(hù)業(yè)主利益，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的物業(yè)使用與管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部第110號(hào)令)和《長(zhǎng)沙市房屋安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、裝修業(yè)主和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行住宅裝飾裝修活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令第110號(hào))以及國(guó)家和本市的有關(guān)規(guī)定實(shí)施裝飾裝修活動(dòng)。
二、裝修業(yè)主應(yīng)遵循以下規(guī)定。
裝修開工前，應(yīng)向物業(yè)管理單位申報(bào)登記并簽訂房屋裝修管理服務(wù)協(xié)議。房屋裝修竣工后，裝修業(yè)主應(yīng)按照工程設(shè)計(jì)合同約定和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。居室內(nèi)的空氣質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，裝修業(yè)主可以委托有資格的檢測(cè)單位對(duì)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。驗(yàn)收合格后，要求裝修企業(yè)出具保修書，保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為5年。工程驗(yàn)收包括隱蔽工程和項(xiàng)目工程驗(yàn)收，裝修人可聘請(qǐng)第三方監(jiān)理參與驗(yàn)收，并告知裝修企業(yè)。
三、裝修公司施工應(yīng)遵循以下規(guī)定。
裝修施工時(shí)間為非國(guó)家法定假日的周一至周五的上午8:00-12:00,下午14:00-18:00。
每天12：00-14:00、18：00之后不得裝修施工。
裝修中所用的材料和設(shè)備必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和有中文標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)廠廠名、廠址等，禁止使用國(guó)家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設(shè)備,不得損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果。
裝修企業(yè)在施工過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)施工規(guī)范，并按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，防止發(fā)生裝飾裝修安全事故，特別對(duì)水電施工，應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)人員進(jìn)行。裝修施工應(yīng)對(duì)臨街(路)場(chǎng)地設(shè)置圍擋，并應(yīng)在圍擋上明確標(biāo)明施工時(shí)間、施工內(nèi)容及安全措施等，施工圍擋應(yīng)當(dāng)安全、統(tǒng)一、牢固、整潔、美觀,不得影響小區(qū)及周邊區(qū)域的行人安全及整體形象。
裝修垃圾必須袋裝，按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)，不得影響業(yè)主的日常生活與出行。垃圾清運(yùn)的時(shí)間應(yīng)在：9:00-11:00,15:00-17:00,其他時(shí)間不得進(jìn)行清運(yùn)。對(duì)違章堆放、拋棄裝修垃圾的，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)責(zé)令限期清理。不及時(shí)清理的，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)代為清理，費(fèi)用由裝修人或裝修企業(yè)承擔(dān)。
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵循以下規(guī)定。
與裝修人簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人和裝修人委托的施工單位及施工人員。裝修期間使用電梯應(yīng)先到物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案，并對(duì)電梯轎廂進(jìn)行防護(hù)保護(hù)后方可使用，大型構(gòu)件、家具等宜利用步行樓梯進(jìn)行搬運(yùn)。垃圾清運(yùn)與裝飾裝修過程中如對(duì)電梯造成損壞，裝修人或裝修公司承擔(dān)維修或賠償義務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議實(shí)施管理，發(fā)現(xiàn)住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)立即制止;已造成事實(shí)后果或者拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)所在區(qū)(市)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門依法處理。對(duì)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，追究違約責(zé)任。
五、房屋室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中的禁止行為。
隨意改變房屋主體和承重結(jié)構(gòu);在外墻開窗、門或擴(kuò)大原有門窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)門窗的墻體;鋪貼1厘米以上石材、在無(wú)梁樓板上砌墻等增加樓地面荷載;破壞廚房、廁所的地面防水層和拆改熱、暖、煤氣等管道設(shè)施及其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。
六、房屋裝飾裝修管理實(shí)行政務(wù)公開。
市物業(yè)管理辦公室、市房屋裝飾裝修管理辦公室，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、市裝飾裝修協(xié)會(huì)配備專職人員，及時(shí)處理房屋裝飾裝修投訴事件，對(duì)群眾投訴的違法裝修行為及時(shí)上門制止，并實(shí)施行政處罰。對(duì)房屋裝修工程的質(zhì)量、工期、價(jià)款等引起的糾紛，進(jìn)行調(diào)解或處理。
長(zhǎng)沙住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)
20**年9月22日
附：全市房屋室內(nèi)裝飾裝修管理政務(wù)公開電話
全市房屋室內(nèi)裝飾裝修管理政務(wù)公開電話
市政府政務(wù)服務(wù)中心投訴熱線 12345
市物業(yè)管理辦公室 88665283
市房屋裝飾裝修管理辦公室 88665926
市物業(yè)管理協(xié)會(huì) 82568495
市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì) 82233110
芙蓉區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解中心 89965894
芙蓉區(qū)房屋裝飾裝修管理辦公室 84683443
天心區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 85889649
天心區(qū)房屋裝飾裝修管理辦公室 85899646
岳麓區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 88999793
岳麓區(qū)房屋裝飾裝修管理辦公室 88999202
開福區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 84399332
開福區(qū)房屋裝飾裝修管理辦公室 84399250
雨花區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 85562811
雨花區(qū)房屋裝飾裝修管理辦公室 85880431
高新區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 88995191
長(zhǎng)沙縣物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 84013200
長(zhǎng)沙縣房屋安全科 84099968
望城區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 88051116
望城區(qū)房屋安全科 88085366
瀏陽(yáng)市物業(yè)矛盾調(diào)處中心 83681090
瀏陽(yáng)市房屋安全科 83673579
寧鄉(xiāng)縣物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 87380218
寧鄉(xiāng)縣房屋安全科 88980516
篇2：長(zhǎng)沙市關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理中裝飾裝修行為的通知(2017)
長(zhǎng)沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理中裝飾裝修行為的通知
各區(qū)、縣(市)住建局(城鄉(xiāng)建設(shè)局)、住房保障局、高新區(qū)住房和建設(shè)管理局、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、市裝飾裝修協(xié)會(huì)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、各裝飾裝修企業(yè)：
為了進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理中裝飾裝修行為，保證房屋使用安全，防止裝修噪音擾民，維護(hù)業(yè)主利益，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的物業(yè)使用與管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部第110號(hào)令)和《長(zhǎng)沙市房屋安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、裝修業(yè)主和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行住宅裝飾裝修活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令第110號(hào))以及國(guó)家和本市的有關(guān)規(guī)定實(shí)施裝飾裝修活動(dòng)。
二、裝修業(yè)主應(yīng)遵循以下規(guī)定。
裝修開工前，應(yīng)向物業(yè)管理單位申報(bào)登記并簽訂房屋裝修管理服務(wù)協(xié)議。房屋裝修竣工后，裝修業(yè)主應(yīng)按照工程設(shè)計(jì)合同約定和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。居室內(nèi)的空氣質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，裝修業(yè)主可以委托有資格的檢測(cè)單位對(duì)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。驗(yàn)收合格后，要求裝修企業(yè)出具保修書，保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為5年。工程驗(yàn)收包括隱蔽工程和項(xiàng)目工程驗(yàn)收，裝修人可聘請(qǐng)第三方監(jiān)理參與驗(yàn)收，并告知裝修企業(yè)。
三、裝修公司施工應(yīng)遵循以下規(guī)定。
裝修施工時(shí)間為非國(guó)家法定假日的周一至周五的上午8:00-12:00,下午14:00-18:00。
每天12：00-14:00、18：00之后不得裝修施工。
裝修中所用的材料和設(shè)備必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和有中文標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)廠廠名、廠址等，禁止使用國(guó)家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設(shè)備,不得損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果。
裝修企業(yè)在施工過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)施工規(guī)范，并按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，防止發(fā)生裝飾裝修安全事故，特別對(duì)水電施工，應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)人員進(jìn)行。裝修施工應(yīng)對(duì)臨街(路)場(chǎng)地設(shè)置圍擋，并應(yīng)在圍擋上明確標(biāo)明施工時(shí)間、施工內(nèi)容及安全措施等，施工圍擋應(yīng)當(dāng)安全、統(tǒng)一、牢固、整潔、美觀,不得影響小區(qū)及周邊區(qū)域的行人安全及整體形象。
裝修垃圾必須袋裝，按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)，不得影響業(yè)主的日常生活與出行。垃圾清運(yùn)的時(shí)間應(yīng)在：9:00-11:00,15:00-17:00,其他時(shí)間不得進(jìn)行清運(yùn)。對(duì)違章堆放、拋棄裝修垃圾的，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)責(zé)令限期清理。不及時(shí)清理的，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)代為清理，費(fèi)用由裝修人或裝修企業(yè)承擔(dān)。
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵循以下規(guī)定。
與裝修人簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人和裝修人委托的施工單位及施工人員。裝修期間使用電梯應(yīng)先到物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案，并對(duì)電梯轎廂進(jìn)行防護(hù)保護(hù)后方可使用，大型構(gòu)件、家具等宜利用步行樓梯進(jìn)行搬運(yùn)。垃圾清運(yùn)與裝飾裝修過程中如對(duì)電梯造成損壞，裝修人或裝修公司承擔(dān)維修或賠償義務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議實(shí)施管理，發(fā)現(xiàn)住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)立即制止;已造成事實(shí)后果或者拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)所在區(qū)(市)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門依法處理。對(duì)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，追究違約責(zé)任。
五、房屋室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中的禁止行為。
隨意改變房屋主體和承重結(jié)構(gòu);在外墻開窗、門或擴(kuò)大原有門窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)門窗的墻體;鋪貼1厘米以上石材、在無(wú)梁樓板上砌墻等增加樓地面荷載;破壞廚房、廁所的地面防水層和拆改熱、暖、煤氣等管道設(shè)施及其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。
六、房屋裝飾裝修管理實(shí)行政務(wù)公開。
市物業(yè)管理辦公室、市房屋裝飾裝修管理辦公室，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、市裝飾裝修協(xié)會(huì)配備專職人員，及時(shí)處理房屋裝飾裝修投訴事件，對(duì)群眾投訴的違法裝修行為及時(shí)上門制止，并實(shí)施行政處罰。對(duì)房屋裝修工程的質(zhì)量、工期、價(jià)款等引起的糾紛，進(jìn)行調(diào)解或處理。
長(zhǎng)沙住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)
20**年9月22日
附：全市房屋室內(nèi)裝飾裝修管理政務(wù)公開電話
全市房屋室內(nèi)裝飾裝修管理政務(wù)公開電話
市政府政務(wù)服務(wù)中心投訴熱線 12345
市物業(yè)管理辦公室 88665283
市房屋裝飾裝修管理辦公室 88665926
市物業(yè)管理協(xié)會(huì) 82568495
市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì) 82233110
芙蓉區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解中心 89965894
芙蓉區(qū)房屋裝飾裝修管理辦公室 84683443
天心區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 85889649
天心區(qū)房屋裝飾裝修管理辦公室 85899646
岳麓區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 88999793
岳麓區(qū)房屋裝飾裝修管理辦公室 88999202
開福區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 84399332
開福區(qū)房屋裝飾裝修管理辦公室 84399250
雨花區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 85562811
雨花區(qū)房屋裝飾裝修管理辦公室 85880431
高新區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 88995191
長(zhǎng)沙縣物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 84013200
長(zhǎng)沙縣房屋安全科 84099968
望城區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 88051116
望城區(qū)房屋安全科 88085366
瀏陽(yáng)市物業(yè)矛盾調(diào)處中心 83681090
瀏陽(yáng)市房屋安全科 83673579
寧鄉(xiāng)縣物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處中心 87380218
寧鄉(xiāng)縣房屋安全科 88980516
篇3：潮州市關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問題的通知（2013）
潮州市關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問題的通知
潮發(fā)改價(jià)【20**】356號(hào)
各縣(區(qū))發(fā)改(物價(jià))局、城鄉(xiāng)和住房建設(shè)局，市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，各有關(guān)單位：
根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)法規(guī)政策和廣東省物價(jià)局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《印發(fā)廣東省物價(jià)局廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》(粵價(jià)〔20**〕1號(hào))和市人民政府《印發(fā)潮州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法的通知》(潮府〔20**〕42號(hào))的規(guī)定，現(xiàn)就規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題通知如下：
一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。業(yè)主大會(huì)成立之前的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫(kù))物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，別墅、業(yè)主大會(huì)成立之后的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫(kù))及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
二、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、業(yè)主承受能力以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等因素適時(shí)調(diào)整，由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門制定公布最高限價(jià)。市區(qū)的由市價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門制定和公布。
三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，依照各服務(wù)等級(jí)和服務(wù)內(nèi)容分等定價(jià)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。物業(yè)服務(wù)各等級(jí)服務(wù)內(nèi)容按房地產(chǎn)行政主管部門會(huì)同價(jià)格主管部門制定公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、建設(shè)單位通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行規(guī)定的政府指導(dǎo)價(jià)。確需超過政府指導(dǎo)價(jià)水平的，應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核定。
五、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在政府公布的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主承受能力等因素，與業(yè)主協(xié)商確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)當(dāng)?shù)氐恼畠r(jià)格主管部門備案。
六、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)法定產(chǎn)權(quán)建筑面積按月計(jì)收。已辦理房產(chǎn)證的，以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。
自有產(chǎn)權(quán)車位(車庫(kù))的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按價(jià)格主管部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
七、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)，按價(jià)格主管部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。已收取機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)費(fèi)的，不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)按規(guī)定實(shí)行收費(fèi)許可證制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向住宅小區(qū)所在地的市、縣政府價(jià)格主管部門申領(lǐng)收費(fèi)許可證。
八、實(shí)行小區(qū)和停車場(chǎng)出入證(卡)管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主每戶免費(fèi)配置3張出入證(含IC卡等)，為每輛停放的機(jī)動(dòng)車免費(fèi)配置1張停車場(chǎng)出入證(含IC卡等)。
業(yè)主、車主申請(qǐng)多配置或因遺失、損壞需要重新辦證(卡)的，可按制作成本收取工本費(fèi)。出入證IC卡工本費(fèi)每塊15元。
九、業(yè)主對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按照規(guī)定向業(yè)主或裝修人員收取裝修保證金(押金)、裝修人員出入證押金。裝修保證金(押金)每戶最高不超過2000元，裝修人員出入證押金每塊10元。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取裝修保證金(押金)時(shí)，應(yīng)與業(yè)主或者裝修人員簽訂裝修協(xié)議，告知業(yè)主或裝修人員裝修注意事項(xiàng)和違約承擔(dān)的責(zé)任。裝修保證金(押金)實(shí)行專戶管理，不得挪用。住戶裝修完成后，應(yīng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行查驗(yàn)，并出具書面的查驗(yàn)結(jié)論通知書，從查驗(yàn)合格之日起15個(gè)工作日內(nèi)退還裝修保證金(押金)。
住宅裝修產(chǎn)生的垃圾余泥由業(yè)主或使用人自行處理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制提供服務(wù)，不得收費(fèi);自愿委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理的，可以按照價(jià)格主管部門規(guī)定收取垃圾清運(yùn)費(fèi)。
十、物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其收費(fèi)由雙方協(xié)商。
十一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示。
十二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年向業(yè)主公布收費(fèi)的收支情況，接受業(yè)主的查詢并做好解釋工作。
十三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、公布服務(wù)內(nèi)容、等級(jí)和收費(fèi)收支情況的，業(yè)主可以拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到約定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
十四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守價(jià)格法律、法規(guī)和政策，建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，配備價(jià)格管理人員，加強(qiáng)價(jià)格自律，自覺規(guī)范價(jià)格行為，不斷改善經(jīng)營(yíng)管理，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
十五、對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及等級(jí)服務(wù)質(zhì)量有爭(zhēng)議的，業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向物業(yè)所在地價(jià)格、房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)商調(diào)解。
十六、各級(jí)政府價(jià)格
、房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的管理和監(jiān)督，建立健全相關(guān)的管理制度，切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)行為，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，對(duì)物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)考評(píng)考核，依法查處各種違規(guī)行為。 本通知從20**年1月1日起執(zhí)行。
潮州市發(fā)展和改革局 潮州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
二O一二年十二月十日
主題詞：物業(yè) 收費(fèi) 通知
抄 送：省物價(jià)局、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳。
潮州發(fā)展和改革局
20**年12月11日印發(fā)