長沙市住房和城鄉建設委員會關于進一步規范物業管理中裝飾裝修行為的通知
各區、縣(市)住建局(城鄉建設局)、住房保障局、高新區住房和建設管理局、市物業管理協會、市裝飾裝修協會、各物業服務企業、各裝飾裝修企業：
為了進一步規范物業管理中裝飾裝修行為，保證房屋使用安全，防止裝修噪音擾民，維護業主利益，構建穩定和諧的物業使用與管理秩序，根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業管理條例》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部第110號令)和《長沙市房屋安全管理條例》等法律法規規章規定，現就有關事項通知如下：
一、裝修業主和裝飾裝修企業進行住宅裝飾裝修活動時，應當嚴格按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部令第110號)以及國家和本市的有關規定實施裝飾裝修活動。
二、裝修業主應遵循以下規定。
裝修開工前，應向物業管理單位申報登記并簽訂房屋裝修管理服務協議。房屋裝修竣工后，裝修業主應按照工程設計合同約定和相應的質量標準進行驗收。居室內的空氣質量應符合國家有關標準，裝修業主可以委托有資格的檢測單位對空氣質量進行檢測。驗收合格后，要求裝修企業出具保修書，保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛生間和外墻面的防滲漏為5年。工程驗收包括隱蔽工程和項目工程驗收，裝修人可聘請第三方監理參與驗收，并告知裝修企業。
三、裝修公司施工應遵循以下規定。
裝修施工時間為非國家法定假日的周一至周五的上午8:00-12:00,下午14:00-18:00。
每天12：00-14:00、18：00之后不得裝修施工。
裝修中所用的材料和設備必須符合國家標準，有質量檢驗合格證明和有中文標識的產品名稱、規格、型號、生產廠廠名、廠址等，禁止使用國家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設備,不得損壞房屋原有節能設施，降低節能效果。
裝修企業在施工過程中，應嚴格執行國家和地方有關施工規范，并按照規定采取必要的安全防護和消防措施，防止發生裝飾裝修安全事故，特別對水電施工，應具有相應資質人員進行。裝修施工應對臨街(路)場地設置圍擋，并應在圍擋上明確標明施工時間、施工內容及安全措施等，施工圍擋應當安全、統一、牢固、整潔、美觀,不得影響小區及周邊區域的行人安全及整體形象。
裝修垃圾必須袋裝，按照物業服務企業指定的位置、方式和時間進行堆放、清運，不得影響業主的日常生活與出行。垃圾清運的時間應在：9:00-11:00,15:00-17:00,其他時間不得進行清運。對違章堆放、拋棄裝修垃圾的，物業服務單位有權責令限期清理。不及時清理的，物業服務單位應代為清理，費用由裝修人或裝修企業承擔。
四、物業服務企業應遵循以下規定。
與裝修人簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議時，應當將裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人和裝修人委托的施工單位及施工人員。裝修期間使用電梯應先到物業服務企業備案，并對電梯轎廂進行防護保護后方可使用，大型構件、家具等宜利用步行樓梯進行搬運。垃圾清運與裝飾裝修過程中如對電梯造成損壞，裝修人或裝修公司承擔維修或賠償義務。
物業服務企業應當按照房屋裝飾裝修管理服務協議實施管理，發現住宅室內裝飾裝修活動中裝修人或者裝飾裝修企業有違規行為的，應當立即制止;已造成事實后果或者拒不改正的，應當及時報告物業所在區(市)縣住房城鄉建設行政主管部門依法處理。對裝修人或者裝飾裝修企業違反房屋裝飾裝修管理服務協議的，追究違約責任。
五、房屋室內裝飾裝修活動中的禁止行為。
隨意改變房屋主體和承重結構;在外墻開窗、門或擴大原有門窗尺寸，拆除連接陽臺門窗的墻體;鋪貼1厘米以上石材、在無梁樓板上砌墻等增加樓地面荷載;破壞廚房、廁所的地面防水層和拆改熱、暖、煤氣等管道設施及其他影響建筑結構和使用安全的行為。
六、房屋裝飾裝修管理實行政務公開。
市物業管理辦公室、市房屋裝飾裝修管理辦公室，市物業管理協會、市裝飾裝修協會配備專職人員，及時處理房屋裝飾裝修投訴事件，對群眾投訴的違法裝修行為及時上門制止，并實施行政處罰。對房屋裝修工程的質量、工期、價款等引起的糾紛，進行調解或處理。
長沙住房和城鄉建設委員會
20**年9月22日
附：全市房屋室內裝飾裝修管理政務公開電話
全市房屋室內裝飾裝修管理政務公開電話
市政府政務服務中心投訴熱線 12345
市物業管理辦公室 88665283
市房屋裝飾裝修管理辦公室 88665926
市物業管理協會 82568495
市建筑裝飾裝修行業協會 82233110
芙蓉區物業矛盾糾紛調解中心 89965894
芙蓉區房屋裝飾裝修管理辦公室 84683443
天心區物業矛盾糾紛調處中心 85889649
天心區房屋裝飾裝修管理辦公室 85899646
岳麓區物業矛盾糾紛調處中心 88999793
岳麓區房屋裝飾裝修管理辦公室 88999202
開福區物業矛盾糾紛調處中心 84399332
開福區房屋裝飾裝修管理辦公室 84399250
雨花區物業矛盾糾紛調處中心 85562811
雨花區房屋裝飾裝修管理辦公室 85880431
高新區物業矛盾糾紛調處中心 88995191
長沙縣物業矛盾糾紛調處中心 84013200
長沙縣房屋安全科 84099968
望城區物業矛盾糾紛調處中心 88051116
望城區房屋安全科 88085366
瀏陽市物業矛盾調處中心 83681090
瀏陽市房屋安全科 83673579
寧鄉縣物業矛盾糾紛調處中心 87380218
寧鄉縣房屋安全科 88980516
篇2：長沙市關于進一步規范物業管理中裝飾裝修行為的通知(2017)
長沙市住房和城鄉建設委員會關于進一步規范物業管理中裝飾裝修行為的通知
各區、縣(市)住建局(城鄉建設局)、住房保障局、高新區住房和建設管理局、市物業管理協會、市裝飾裝修協會、各物業服務企業、各裝飾裝修企業：
為了進一步規范物業管理中裝飾裝修行為，保證房屋使用安全，防止裝修噪音擾民，維護業主利益，構建穩定和諧的物業使用與管理秩序，根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業管理條例》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部第110號令)和《長沙市房屋安全管理條例》等法律法規規章規定，現就有關事項通知如下：
一、裝修業主和裝飾裝修企業進行住宅裝飾裝修活動時，應當嚴格按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部令第110號)以及國家和本市的有關規定實施裝飾裝修活動。
二、裝修業主應遵循以下規定。
裝修開工前，應向物業管理單位申報登記并簽訂房屋裝修管理服務協議。房屋裝修竣工后，裝修業主應按照工程設計合同約定和相應的質量標準進行驗收。居室內的空氣質量應符合國家有關標準，裝修業主可以委托有資格的檢測單位對空氣質量進行檢測。驗收合格后，要求裝修企業出具保修書，保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛生間和外墻面的防滲漏為5年。工程驗收包括隱蔽工程和項目工程驗收，裝修人可聘請第三方監理參與驗收，并告知裝修企業。
三、裝修公司施工應遵循以下規定。
裝修施工時間為非國家法定假日的周一至周五的上午8:00-12:00,下午14:00-18:00。
每天12：00-14:00、18：00之后不得裝修施工。
裝修中所用的材料和設備必須符合國家標準，有質量檢驗合格證明和有中文標識的產品名稱、規格、型號、生產廠廠名、廠址等，禁止使用國家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設備,不得損壞房屋原有節能設施，降低節能效果。
裝修企業在施工過程中，應嚴格執行國家和地方有關施工規范，并按照規定采取必要的安全防護和消防措施，防止發生裝飾裝修安全事故，特別對水電施工，應具有相應資質人員進行。裝修施工應對臨街(路)場地設置圍擋，并應在圍擋上明確標明施工時間、施工內容及安全措施等，施工圍擋應當安全、統一、牢固、整潔、美觀,不得影響小區及周邊區域的行人安全及整體形象。
裝修垃圾必須袋裝，按照物業服務企業指定的位置、方式和時間進行堆放、清運，不得影響業主的日常生活與出行。垃圾清運的時間應在：9:00-11:00,15:00-17:00,其他時間不得進行清運。對違章堆放、拋棄裝修垃圾的，物業服務單位有權責令限期清理。不及時清理的，物業服務單位應代為清理，費用由裝修人或裝修企業承擔。
四、物業服務企業應遵循以下規定。
與裝修人簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議時，應當將裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人和裝修人委托的施工單位及施工人員。裝修期間使用電梯應先到物業服務企業備案，并對電梯轎廂進行防護保護后方可使用，大型構件、家具等宜利用步行樓梯進行搬運。垃圾清運與裝飾裝修過程中如對電梯造成損壞，裝修人或裝修公司承擔維修或賠償義務。
物業服務企業應當按照房屋裝飾裝修管理服務協議實施管理，發現住宅室內裝飾裝修活動中裝修人或者裝飾裝修企業有違規行為的，應當立即制止;已造成事實后果或者拒不改正的，應當及時報告物業所在區(市)縣住房城鄉建設行政主管部門依法處理。對裝修人或者裝飾裝修企業違反房屋裝飾裝修管理服務協議的，追究違約責任。
五、房屋室內裝飾裝修活動中的禁止行為。
隨意改變房屋主體和承重結構;在外墻開窗、門或擴大原有門窗尺寸，拆除連接陽臺門窗的墻體;鋪貼1厘米以上石材、在無梁樓板上砌墻等增加樓地面荷載;破壞廚房、廁所的地面防水層和拆改熱、暖、煤氣等管道設施及其他影響建筑結構和使用安全的行為。
六、房屋裝飾裝修管理實行政務公開。
市物業管理辦公室、市房屋裝飾裝修管理辦公室，市物業管理協會、市裝飾裝修協會配備專職人員，及時處理房屋裝飾裝修投訴事件，對群眾投訴的違法裝修行為及時上門制止，并實施行政處罰。對房屋裝修工程的質量、工期、價款等引起的糾紛，進行調解或處理。
長沙住房和城鄉建設委員會
20**年9月22日
附：全市房屋室內裝飾裝修管理政務公開電話
全市房屋室內裝飾裝修管理政務公開電話
市政府政務服務中心投訴熱線 12345
市物業管理辦公室 88665283
市房屋裝飾裝修管理辦公室 88665926
市物業管理協會 82568495
市建筑裝飾裝修行業協會 82233110
芙蓉區物業矛盾糾紛調解中心 89965894
芙蓉區房屋裝飾裝修管理辦公室 84683443
天心區物業矛盾糾紛調處中心 85889649
天心區房屋裝飾裝修管理辦公室 85899646
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開福區物業矛盾糾紛調處中心 84399332
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雨花區物業矛盾糾紛調處中心 85562811
雨花區房屋裝飾裝修管理辦公室 85880431
高新區物業矛盾糾紛調處中心 88995191
長沙縣物業矛盾糾紛調處中心 84013200
長沙縣房屋安全科 84099968
望城區物業矛盾糾紛調處中心 88051116
望城區房屋安全科 88085366
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篇3：潮州市關于規范物業服務收費有關問題的通知（2013）
潮州市關于規范物業服務收費有關問題的通知
潮發改價【20**】356號
各縣(區)發改(物價)局、城鄉和住房建設局，市物業管理行業協會，各有關單位：
根據國家、省有關法規政策和廣東省物價局、廣東省住房和城鄉建設廳《印發廣東省物價局廣東省住房和城鄉建設廳關于物業服務收費管理辦法的通知》(粵價〔20**〕1號)和市人民政府《印發潮州市物業服務收費管理實施辦法的通知》(潮府〔20**〕42號)的規定，現就規范物業服務收費問題通知如下：
一、物業服務收費根據不同物業的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節價。業主大會成立之前的住宅(含自有產權車位、車庫)物業服務收費實行政府指導價，別墅、業主大會成立之后的住宅(含自有產權車位、車庫)及其它非住宅物業服務收費實行市場調節價。
二、實行政府指導價的物業服務收費，應根據物業服務成本、業主承受能力以及社會經濟發展狀況等因素適時調整，由當地價格主管部門會同房地產行政主管部門制定公布最高限價。市區的由市價格主管部門會同房地產行政主管部門制定和公布。
三、物業服務收費應當遵循合理、公開以及收費與服務水平相適應的原則。實行政府指導價的住宅物業服務收費，依照各服務等級和服務內容分等定價，優質優價。物業服務各等級服務內容按房地產行政主管部門會同價格主管部門制定公布的標準執行。
四、建設單位通過招投標或者協議方式選聘物業服務企業的前期物業服務收費，應當執行規定的政府指導價。確需超過政府指導價水平的，應報當地價格主管部門核定。
五、各物業服務企業應在政府公布的指導價范圍內，根據物業小區的服務等級、服務質量、業主承受能力等因素，與業主協商確定具體收費標準，并報當地的政府價格主管部門備案。
六、物業服務收費根據法定產權建筑面積按月計收。已辦理房產證的，以房地產證記載的建筑面積為準。房產證未記載建筑面積或未辦理房產證的，以物業買賣合同中約定的建筑面積為準。
自有產權車位(車庫)的物業服務收費，按價格主管部門規定的收費標準執行。
七、物業管理區域內的機動車停放保管服務收費，按價格主管部門規定的收費標準執行。已收取機動車停放保管服務費的，不得重復收取車位物業服務費。機動車停放保管服務收費按規定實行收費許可證制度。物業服務企業應當向住宅小區所在地的市、縣政府價格主管部門申領收費許可證。
八、實行小區和停車場出入證(卡)管理的，物業服務企業應當為業主每戶免費配置3張出入證(含IC卡等)，為每輛停放的機動車免費配置1張停車場出入證(含IC卡等)。
業主、車主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證(卡)的，可按制作成本收取工本費。出入證IC卡工本費每塊15元。
九、業主對其物業進行室內裝修的，物業服務企業可按照規定向業主或裝修人員收取裝修保證金(押金)、裝修人員出入證押金。裝修保證金(押金)每戶最高不超過2000元，裝修人員出入證押金每塊10元。
物業服務企業收取裝修保證金(押金)時，應與業主或者裝修人員簽訂裝修協議，告知業主或裝修人員裝修注意事項和違約承擔的責任。裝修保證金(押金)實行專戶管理，不得挪用。住戶裝修完成后，應告知物業服務企業，物業服務企業應及時進行查驗，并出具書面的查驗結論通知書，從查驗合格之日起15個工作日內退還裝修保證金(押金)。
住宅裝修產生的垃圾余泥由業主或使用人自行處理的，物業服務企業不得強制提供服務，不得收費;自愿委托物業服務企業處理的，可以按照價格主管部門規定收取垃圾清運費。
十、物業服務企業根據業主的自愿委托提供物業服務合同約定以外的服務，其收費由雙方協商。
十一、物業服務收費應按規定實行明碼標價。物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置，將物業服務內容、服務等級標準以及收費項目、收費標準等進行公示。
十二、物業服務企業應當每半年向業主公布收費的收支情況，接受業主的查詢并做好解釋工作。
十三、物業服務企業不按規定明碼標價、公布服務內容、等級和收費收支情況的，業主可以拒付物業服務費。物業服務企業提供服務內容和服務質量達不到約定等級標準的，應當降低收費標準。
十四、物業服務企業應當遵守價格法律、法規和政策，建立健全內部價格管理制度，配備價格管理人員，加強價格自律，自覺規范價格行為，不斷改善經營管理，為業主提供質價相符的服務。
十五、對物業服務收費及等級服務質量有爭議的，業主、物業使用人、業主委員會或物業服務企業，可以向物業所在地價格、房地產行政主管部門申請協商調解。
十六、各級政府價格
、房地產行政主管部門應當加強對物業服務收費行為的管理和監督，建立健全相關的管理制度，切實規范物業服務和收費行為，加強動態管理，對物業服務和收費實行動態管理，加強考評考核，依法查處各種違規行為。 本通知從20**年1月1日起執行。
潮州市發展和改革局 潮州市住房和城鄉建設局
二O一二年十二月十日
主題詞：物業 收費 通知
抄 送：省物價局、省住房城鄉建設廳。
潮州發展和改革局
20**年12月11日印發