蘇州市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ椫蝸y整治工作方案(20**年)
一、指導(dǎo)思想
以**社會***為指導(dǎo)，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實提高政治站位，切實增強“四個意識”，切實堅定“四個自信”，充分認識開展掃黑除惡專項斗爭的政治意義、現(xiàn)實意義和歷史意義，自覺把思想和行動統(tǒng)一到黨中央部署上來，深化部署，強化舉措，掀起新一輪強大攻勢，鏟除黑惡勢力在我市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域生存的土壤，為決勝全面建成小康社會，凈化我市物業(yè)管理行業(yè)風(fēng)氣，保障物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、工作目標
遵循“有黑掃黑，有惡除惡，有亂治亂”的原則，綜合運用法律和技術(shù)手段，使物業(yè)領(lǐng)域黑惡勢力得到根本鏟除，全面整治物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域違法違規(guī)亂象。進一步堵塞監(jiān)管漏洞，加強監(jiān)管、執(zhí)法力度，為20**年建立健全長效機制提供保障。
三、工作任務(wù)
按照屬地管理、行業(yè)管理相結(jié)合原則，緊密結(jié)合我市物業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H，對20**年1月1日以來的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域信訪事項再次梳理，精準摸排，精準施策，重點打擊物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域存在的各類涉黑、涉惡、涉亂現(xiàn)象。
1.以暴力或軟暴力手段管理小區(qū);
2.采用非合理手段收取物業(yè)費和管理費;
3.利用小區(qū)公共資源敲詐業(yè)主或單位錢財;
4.采用暴力手段進行物業(yè)交接;
5.干擾業(yè)主大會召開，阻撓業(yè)委會選舉、行使職權(quán)或換屆工作;
6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會違規(guī)占用資金，權(quán)錢交易損害業(yè)主利益，非法挪用、侵占業(yè)主共有資金;
7.不服從、不配合、不接受政府的監(jiān)督指導(dǎo);
8.其他違法違規(guī)行為。
四、實施步驟
第一階段：動員部署(4月4日～4月15日)。對照《市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于進一步開展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域掃黑除惡治亂工作的通知》，結(jié)合在市區(qū)物業(yè)科(處)長會議、全市物業(yè)管理工作會議上的動員部署要求，對專項治亂整治工作進行再動員再部署。市住建局成立以分管局長為組長，相關(guān)處室和下屬單位負責(zé)人為成員的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域掃黑除惡專項斗爭工作組，市住建局物業(yè)管理處負責(zé)日常工作。各市、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門要根據(jù)自身情況加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任部門，于4月15日前將工作方案報市住建局。
第二階段：排查整治(4月16日～8月31日)。各市、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門根據(jù)市住建局下發(fā)的掃黑除惡線索，結(jié)合自身工作方案部署行動，對本地區(qū)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域各類物業(yè)管理相關(guān)投訴進行全面、徹底、深入地排查整改，認真分析，仔細對照，產(chǎn)生結(jié)論，形成閉環(huán)。對新發(fā)現(xiàn)的問題，各地要不斷補充、動態(tài)化登記工作臺賬，實現(xiàn)全過程檢查督辦、處理有痕、臺賬完整。對違法、違規(guī)的線索疑點，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章及政策文件，準確認定，嚴肅依法依規(guī)處理，并及時同步抄報各地掃黑辦。各地全面排查治理的情況請于8月31日前書面上報市住建局物業(yè)管理處。
第三階段：督促整改(9月1日～10月15日)。組織全市范圍內(nèi)的抽查，對各市、區(qū)存在的問題及整治不到位的情況進行督促整改，對相關(guān)問題進行通報，曝光典型案例。
第四階段：總結(jié)提升(10月16日～12月31日)。堅持標本兼治，從源頭上遏制消除物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域黑惡勢力和行業(yè)亂象。對重點打擊范圍邊整治、邊遏制。根據(jù)全市排查治理和督促整改工作情況，對每一件案件進行分析研判，制定預(yù)防制度和政策，完善各項監(jiān)督管理措施，探索建立掃黑除惡治亂長效機制。
五、工作要求
(一)統(tǒng)一思想認識。開展掃黑除惡專項斗爭，事關(guān)社會穩(wěn)定和國家長治久安，事關(guān)人心向背和基層政權(quán)鞏固，事關(guān)決勝全面建成小康社會，事關(guān)進行偉大斗爭、建設(shè)偉大工程、推進偉大事業(yè)、實現(xiàn)偉大夢想。當(dāng)前，掃黑除惡專項斗爭正處在向縱深推進的關(guān)鍵階段，要認真學(xué)習(xí)貫徹**xxx關(guān)于掃黑除惡工作的最新指示要求，深入貫徹落實中央、省、市政法工作會議精神和掃黑除惡專項斗爭有關(guān)會議部署要求，堅持問題導(dǎo)向，堅持打防并舉、標本兼治，始終保持強大攻勢，推動物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域掃黑除惡專項斗爭不斷實現(xiàn)新的突破。
(二)嚴格責(zé)任追究。嚴格落實物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域掃黑除惡治亂領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對因重視不夠、發(fā)現(xiàn)不及時、打擊不主動、整治不徹底，不按時報送相關(guān)信息，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域黑惡勢力和行業(yè)亂象坐大成勢的，實行責(zé)任倒查，嚴肅問責(zé)并通報各市(區(qū))政府。
(三)加強宣傳引導(dǎo)。要通過簽訂承諾書、舉辦掃黑除惡治亂行動動員會、開展掃黑除惡治亂專項知識考試等形式，在物業(yè)行業(yè)開展廣泛宣傳。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用橫幅、標語、公告欄、電子屏、業(yè)主微信群等媒介，大力宣傳掃黑除惡專項斗爭工作的重要性和必要性，廣泛發(fā)動群眾參與，提高廣大業(yè)主對掃黑除惡專項斗爭工作的認識，營造物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域徹底掃除黑惡勢力、整治行業(yè)亂象的濃厚氛圍。
篇2：蘇州市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ椫蝸y整治工作方案
蘇州市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ椫蝸y整治工作方案(20**年)
一、指導(dǎo)思想
以**社會***為指導(dǎo)，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實提高政治站位，切實增強“四個意識”，切實堅定“四個自信”，充分認識開展掃黑除惡專項斗爭的政治意義、現(xiàn)實意義和歷史意義，自覺把思想和行動統(tǒng)一到黨中央部署上來，深化部署，強化舉措，掀起新一輪強大攻勢，鏟除黑惡勢力在我市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域生存的土壤，為決勝全面建成小康社會，凈化我市物業(yè)管理行業(yè)風(fēng)氣，保障物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、工作目標
遵循“有黑掃黑，有惡除惡，有亂治亂”的原則，綜合運用法律和技術(shù)手段，使物業(yè)領(lǐng)域黑惡勢力得到根本鏟除，全面整治物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域違法違規(guī)亂象。進一步堵塞監(jiān)管漏洞，加強監(jiān)管、執(zhí)法力度，為20**年建立健全長效機制提供保障。
三、工作任務(wù)
按照屬地管理、行業(yè)管理相結(jié)合原則，緊密結(jié)合我市物業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H，對20**年1月1日以來的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域信訪事項再次梳理，精準摸排，精準施策，重點打擊物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域存在的各類涉黑、涉惡、涉亂現(xiàn)象。
1.以暴力或軟暴力手段管理小區(qū);
2.采用非合理手段收取物業(yè)費和管理費;
3.利用小區(qū)公共資源敲詐業(yè)主或單位錢財;
4.采用暴力手段進行物業(yè)交接;
5.干擾業(yè)主大會召開，阻撓業(yè)委會選舉、行使職權(quán)或換屆工作;
6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會違規(guī)占用資金，權(quán)錢交易損害業(yè)主利益，非法挪用、侵占業(yè)主共有資金;
7.不服從、不配合、不接受政府的監(jiān)督指導(dǎo);
8.其他違法違規(guī)行為。
四、實施步驟
第一階段：動員部署(4月4日～4月15日)。對照《市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于進一步開展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域掃黑除惡治亂工作的通知》，結(jié)合在市區(qū)物業(yè)科(處)長會議、全市物業(yè)管理工作會議上的動員部署要求，對專項治亂整治工作進行再動員再部署。市住建局成立以分管局長為組長，相關(guān)處室和下屬單位負責(zé)人為成員的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域掃黑除惡專項斗爭工作組，市住建局物業(yè)管理處負責(zé)日常工作。各市、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門要根據(jù)自身情況加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任部門，于4月15日前將工作方案報市住建局。
第二階段：排查整治(4月16日～8月31日)。各市、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門根據(jù)市住建局下發(fā)的掃黑除惡線索，結(jié)合自身工作方案部署行動，對本地區(qū)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域各類物業(yè)管理相關(guān)投訴進行全面、徹底、深入地排查整改，認真分析，仔細對照，產(chǎn)生結(jié)論，形成閉環(huán)。對新發(fā)現(xiàn)的問題，各地要不斷補充、動態(tài)化登記工作臺賬，實現(xiàn)全過程檢查督辦、處理有痕、臺賬完整。對違法、違規(guī)的線索疑點，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章及政策文件，準確認定，嚴肅依法依規(guī)處理，并及時同步抄報各地掃黑辦。各地全面排查治理的情況請于8月31日前書面上報市住建局物業(yè)管理處。
第三階段：督促整改(9月1日～10月15日)。組織全市范圍內(nèi)的抽查，對各市、區(qū)存在的問題及整治不到位的情況進行督促整改，對相關(guān)問題進行通報，曝光典型案例。
第四階段：總結(jié)提升(10月16日～12月31日)。堅持標本兼治，從源頭上遏制消除物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域黑惡勢力和行業(yè)亂象。對重點打擊范圍邊整治、邊遏制。根據(jù)全市排查治理和督促整改工作情況，對每一件案件進行分析研判，制定預(yù)防制度和政策，完善各項監(jiān)督管理措施，探索建立掃黑除惡治亂長效機制。
五、工作要求
(一)統(tǒng)一思想認識。開展掃黑除惡專項斗爭，事關(guān)社會穩(wěn)定和國家長治久安，事關(guān)人心向背和基層政權(quán)鞏固，事關(guān)決勝全面建成小康社會，事關(guān)進行偉大斗爭、建設(shè)偉大工程、推進偉大事業(yè)、實現(xiàn)偉大夢想。當(dāng)前，掃黑除惡專項斗爭正處在向縱深推進的關(guān)鍵階段，要認真學(xué)習(xí)貫徹**xxx關(guān)于掃黑除惡工作的最新指示要求，深入貫徹落實中央、省、市政法工作會議精神和掃黑除惡專項斗爭有關(guān)會議部署要求，堅持問題導(dǎo)向，堅持打防并舉、標本兼治，始終保持強大攻勢，推動物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域掃黑除惡專項斗爭不斷實現(xiàn)新的突破。
(二)嚴格責(zé)任追究。嚴格落實物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域掃黑除惡治亂領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對因重視不夠、發(fā)現(xiàn)不及時、打擊不主動、整治不徹底，不按時報送相關(guān)信息，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域黑惡勢力和行業(yè)亂象坐大成勢的，實行責(zé)任倒查，嚴肅問責(zé)并通報各市(區(qū))政府。
(三)加強宣傳引導(dǎo)。要通過簽訂承諾書、舉辦掃黑除惡治亂行動動員會、開展掃黑除惡治亂專項知識考試等形式，在物業(yè)行業(yè)開展廣泛宣傳。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用橫幅、標語、公告欄、電子屏、業(yè)主微信群等媒介，大力宣傳掃黑除惡專項斗爭工作的重要性和必要性，廣泛發(fā)動群眾參與，提高廣大業(yè)主對掃黑除惡專項斗爭工作的認識，營造物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域徹底掃除黑惡勢力、整治行業(yè)亂象的濃厚氛圍。
篇3：上海市關(guān)于公有住宅售后維修資金列支物業(yè)服務(wù)費有關(guān)問題的通知〔2015〕
上海市關(guān)于公有住宅售后維修資金列支物業(yè)服務(wù)費有關(guān)問題的通知
各區(qū)縣住房保障房屋管理局，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主大會：
根據(jù)《關(guān)于加強本市住宅小區(qū)綜合治理工作的意見》(滬府辦發(fā)〔20**〕3號)中關(guān)于“售后房小區(qū)維修資金由三項歸并為一項,與商品房住宅小區(qū)并軌”的工作要求，現(xiàn)就公有住宅售后維修資金列支物業(yè)服務(wù)費的有關(guān)問題通知如下，請按照執(zhí)行：
一、自20**年9月1日起，公有住宅售后維修資金應(yīng)當(dāng)專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
二、已組建業(yè)主大會的公有住宅售后小區(qū)，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定20**年9月1日起綠化養(yǎng)護以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)標準、收費標準和經(jīng)費來源等事項，經(jīng)業(yè)主大會表決通過后施行。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于20**年3月31日前與業(yè)主委員會完成20**年9月1日前發(fā)生的綠化養(yǎng)護以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算工作，相關(guān)費用可在公有住宅售后房屋維修資金中列支。
三、未組建業(yè)主大會的公有住宅售后小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)擬定20**年9月1日起綠化養(yǎng)護以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)費用標準、收費標準和經(jīng)費來源等方案，由居(村)委會組織征詢?nèi)w業(yè)主意見，房管辦事處協(xié)助指導(dǎo)，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后施行。
業(yè)主大會組建后，經(jīng)業(yè)主委員會確認，相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在維修資金賬戶中一次性支用20**年9月1日前的綠化養(yǎng)護以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用。
四、商品住宅和公有住宅售后房屋實施同一物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標準的混合小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)執(zhí)行同一收費標準。混合小區(qū)內(nèi)的公有住宅售后房屋的綠化養(yǎng)護以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)費用的支用按照本通知要求執(zhí)行。
五、20**年12月31日前，公有住宅售后維修資金中的電梯水泵大修更新資金、街坊公共設(shè)施管理維修資金歸入房屋維修資金。
六、本通知自20**年8月26日起施行，有效期至20**年6月30日。
上海市住房保障和房屋管理局
上海市公積金管理中心
20**年7月27日