廣東省物業(yè)管理行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)公約

　　誠(chéng)信為本，客戶至上;

　　遵紀(jì)守法，秩序優(yōu)良;

　　規(guī)范管理，周到服務(wù);

　　公平公正，質(zhì)價(jià)相符;

　　信守合同，有諾必踐;

　　良性競(jìng)爭(zhēng)，共同成長(zhǎng);

　　篤行操守，敬業(yè)盡職;

　　倡導(dǎo)文明，共創(chuàng)和諧。

篇2：街道服務(wù)商誠(chéng)信服務(wù)公約模版

　　街道服務(wù)商誠(chéng)信服務(wù)公約模版

　　為倡導(dǎo) “ 街道社區(qū)生活服務(wù)中心” （以下簡(jiǎn)稱中心） 服務(wù)商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、 規(guī)范服務(wù)，共同營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、行業(yè)自律的良好社會(huì)氛圍，更好滿足中心用戶的 日常生活需要，樹(shù)立便民服務(wù)服務(wù)行業(yè)的良好形象，弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 文明風(fēng)尚，中心倡導(dǎo)并要求各類服務(wù)商承諾遵守以下誠(chéng)信服務(wù)公約：

　　第一條 嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，信守職業(yè)道德，自律自強(qiáng)。

　　第二條 遵守社會(huì)公德；規(guī)范經(jīng)營(yíng)，注重社會(huì)效益，公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自 覺(jué)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

　　第三條 熱心社區(qū)公益事業(yè)和志愿服務(wù)活動(dòng)，積極響應(yīng)各級(jí)社區(qū)服務(wù)中心發(fā)動(dòng) 的公益服務(wù)活動(dòng)。

　　第四條 不斷加強(qiáng)從業(yè)人員的崗位、技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高服務(wù)人員 自身素質(zhì)及工作水平。

　　第五條 主動(dòng)聽(tīng)取、虛心接受服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和建議，不斷改進(jìn)和 提高服務(wù)水平。

　　第六條 服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、明確，不欺瞞消費(fèi)者。

　　第七條 文明經(jīng)營(yíng)、熱情服務(wù)、禮貌待人；服務(wù)過(guò)程中確保對(duì)象的知情權(quán)和選 擇權(quán)，服務(wù)完畢后應(yīng)主動(dòng)要求服務(wù)對(duì)象驗(yàn)收服務(wù)結(jié)果并在工單上簽字 確認(rèn)或致電 ***平臺(tái)確認(rèn)。

　　第八條 服務(wù)過(guò)程中不向服務(wù)對(duì)象推銷(xiāo)不必要的產(chǎn)品或配件，若確需添置或更 換零配件，必須在取得服務(wù)對(duì)象同意并簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行。

　　第九條 因服務(wù)單位自身原因無(wú)力完成服務(wù)任務(wù)時(shí)，不能以任何借口向服務(wù)對(duì) 象收取任何費(fèi)用。

　　第十條 若應(yīng)服務(wù)對(duì)象要求提供上門(mén)服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)事前與服務(wù)對(duì)象約定上 門(mén)時(shí)間，并帶好相關(guān)的配件、工具等，按時(shí)到達(dá)服務(wù)對(duì)象指定的地點(diǎn)， 必要時(shí)應(yīng)出示上崗證或身份證明。服務(wù)完畢后應(yīng)注意清理現(xiàn)場(chǎng)，保持 環(huán)境衛(wèi)生。

　　第十一條 服務(wù)對(duì)象若對(duì)服務(wù)存有異議，服務(wù)人員應(yīng)耐心解釋、妥善解決，不 可與被服務(wù)對(duì)象發(fā)生口角。

　　第十二條 服務(wù)糾紛產(chǎn)生后，經(jīng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)裁定確系服務(wù)單位過(guò)錯(cuò) 的，服務(wù)單位應(yīng)嚴(yán)格按照裁定的條款執(zhí)行，不得推諉、拖延。

　　承諾商戶：

　　承諾人：

　　日期：

　　誠(chéng)信供應(yīng)商基本情況登記表 服務(wù)商名稱： 服務(wù)商聯(lián)系地址： 服務(wù)商聯(lián)系電話： 服務(wù)商聯(lián)系人： 服務(wù)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)介紹： 服務(wù)熱線： 服務(wù)時(shí)間： 服務(wù)價(jià)格： 服務(wù)特色： 誠(chéng)信供應(yīng)商簽名： 日 期：