大冶市漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
1 總則
1.1 編制目的
建立健全大冶市漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急工作機制,明確應(yīng)急工作程序,及時、有效地處置漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件,最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡或財產(chǎn)損失,保障漁民生命財產(chǎn)安全,維護漁區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
1.2 編制依據(jù)
依據(jù)農(nóng)業(yè)部《漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《湖北省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定,制定本預(yù)案。
1.3 工作原則
1.3.1以人為本,預(yù)防為主
切實履行政府的社會管理和公共服務(wù)職能,把保障漁民生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù),堅持預(yù)防為主、防控結(jié)合,最大限度地減少漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。
1.3.2政府領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮
大冶市人民政府負責(zé)漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮,市農(nóng)業(yè)局、市水產(chǎn)局按照預(yù)案規(guī)定,及時有效做好漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置有關(guān)工作。
1.3.3屬地為主,分級負責(zé)
漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置以屬地為主。同時,根據(jù)漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件的區(qū)域、性質(zhì)、危害以及影響程度,實行分級負責(zé)、分級處置、分級響應(yīng)。
1.3.4快速反應(yīng),協(xié)同應(yīng)對
建立以專業(yè)救援力量為主、以漁業(yè)救援力量為輔的應(yīng)急處置隊伍,充分動員和發(fā)揮漁業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、企事業(yè)單位和漁民組織的作用,形成統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、反應(yīng)靈敏、功能齊全、運轉(zhuǎn)高效的漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置機制。
1.3.5應(yīng)急為民,廉潔自律
切實履行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,堅持應(yīng)急為民,使?jié)O業(yè)船舶水上突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作規(guī)范化、制度化、廉潔化。
1.4 適用范圍
本預(yù)案適用于大冶市管轄水域發(fā)生的漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件。
2 組織體系及職責(zé)
2.1 組織體系
2.1.1漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急組織體系由大冶市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急指揮機構(gòu)和應(yīng)急處置力量組成。
2.1.2大冶市漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組由市水產(chǎn)局局長任組長、水產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和漁政局局長任副組長,水產(chǎn)局科室負責(zé)人和漁政局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
大冶市漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急指揮機構(gòu)設(shè)在市水產(chǎn)局,由水產(chǎn)局局長任指揮,漁政局局長任副指揮,辦公室、漁政局各相關(guān)職能科室負責(zé)人為成員。具體負責(zé)組織、協(xié)調(diào)漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。
2.1.3應(yīng)急處置力量主要由專業(yè)應(yīng)急救援力量、漁業(yè)應(yīng)急救援力量和其他社會應(yīng)急救援力量組成。
2.2 工作職責(zé)
2.2.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
(1)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)處置漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件;
(2)研究解決應(yīng)急處置工作中出現(xiàn)的重大問題;
(3)協(xié)調(diào)漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置有關(guān)工作;
(4)根據(jù)職責(zé)與有關(guān)部門共同做好漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件的善后處理工作;
(5)決定表彰和獎勵漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置工作先進單位和個人等事宜。
2.2.2應(yīng)急指揮機構(gòu)
(1)受理、收集并跟蹤掌握漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件信息,及時向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門報告有關(guān)情況;
(2)負責(zé)具體落實領(lǐng)導(dǎo)小組的決策和部署,協(xié)調(diào)、組織開展相關(guān)工作;
(3)協(xié)調(diào)專業(yè)應(yīng)急救援力量,指揮漁業(yè)應(yīng)急救援力量和其他社會應(yīng)急救援力量,及時處置漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件;
(4)整合應(yīng)急資源,適時調(diào)整處置方案,指導(dǎo)落實處置措施,力求最佳處置效果;
(5)組織、協(xié)調(diào)、配合做好漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件的相關(guān)調(diào)查工作,并提供行業(yè)技術(shù)支持。
3 預(yù)防和預(yù)警
3.1 預(yù)防
(1)市水產(chǎn)局應(yīng)組織宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策,提高漁業(yè)船舶所有人、經(jīng)營人和船長的安全責(zé)任意識,引導(dǎo)和教育漁民遵紀守法、依法生產(chǎn),應(yīng)建立健全安全責(zé)任制,加強監(jiān)督檢查力度,發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即監(jiān)督整改;
(2)市水產(chǎn)局應(yīng)組織漁業(yè)船舶船員安全操作技能、糾紛處理等方面的培訓(xùn),增強漁民的安全意識、守法意識和自我保護能力;
(3)市水產(chǎn)局應(yīng)建立健全漁業(yè)安全通信網(wǎng)絡(luò),引導(dǎo)漁業(yè)船舶作業(yè),提高漁民自救互救能力;
(4)市水產(chǎn)局應(yīng)密切關(guān)注氣象水文情況、周邊形勢、漁場作業(yè)秩序等相關(guān)信息與動態(tài),應(yīng)加強與氣象、水務(wù)、交通等部門的溝通合作并建立長效合作機制,對可能引發(fā)漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件的情況進行綜合評估,并及時提出對策和建議。
3.2 預(yù)警
(1)市水產(chǎn)局應(yīng)注意掌握并及時向有關(guān)方面通報氣象水文情況、社情輿情、周邊動態(tài)等預(yù)警信息;
(2)收到預(yù)警信息后,市水產(chǎn)局應(yīng)加強有關(guān)漁業(yè)船舶的跟蹤管控,及時采取應(yīng)對措施,必要時通知漁業(yè)船舶駛離或制止?jié)O業(yè)船舶前往相關(guān)水域;
(3)預(yù)警解除后,應(yīng)及時通知解除預(yù)警,恢復(fù)漁業(yè)船舶正常作業(yè)狀態(tài)。
4 應(yīng)急處置
4.1 事件分級
根據(jù)人員傷亡、經(jīng)濟損失以及政治和社會影響程度,漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件分為特別重大(Ⅰ級)、重大(Ⅱ級)、較大(Ⅲ級)、一般(Ⅳ級)四級。
4.1.1Ⅰ級
一次死亡(失蹤)30人以上的,或致100人以上重傷的,或造成人民幣1億元以上直接經(jīng)濟損失的,或具有特別嚴重政治和社會影響的漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件。
4.1.2Ⅱ級
一次死亡(失蹤)10人以上、30人以下的,或致50人以上、100人以下重傷的,或造成人民幣5000萬元以上、1億元以下直接經(jīng)濟損失的,或具有重大政治和社會影響的漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件。
4.1.3Ⅲ級
一次死亡(失蹤)3人以上、10人以下的,或致10人以上、50人以下重傷的,或造成人民幣1000萬元以上、5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的,或具有較大政治和社會影響的漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件。
4.1.4Ⅳ級
一次死亡(失蹤)3人以下的,或致10人以下重傷的,或造成人民幣1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的,或具有一定政治和社會影響的漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件。
4.2 信息處理
4.2.1信息收集
市水產(chǎn)局應(yīng)嚴格執(zhí)行漁業(yè)應(yīng)急值班制度,確保通信網(wǎng)絡(luò)暢通,及時接收、核實并傳遞各類漁業(yè)船舶水上安全突發(fā)事件信息。
4.2.2信息報告
市水產(chǎn)局接到漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件報告后,應(yīng)立即核實相關(guān)情況,并在采取應(yīng)急處置措施的同時,按下列規(guī)定及時報告事件情況,逐級上報時間為2小時以內(nèi):
(1)特別重大事件、重大事件逐級上報至國務(wù)院;
(2)較大事件逐級上報至省級漁業(yè)主管部門,省級漁業(yè)主管部門應(yīng)抄報國家漁業(yè)主管部門和省安監(jiān)部門;
(3)一般事件上報至黃石市漁業(yè)主管部門,黃石市漁業(yè)主管部門應(yīng)抄報省級漁業(yè)主管部門和黃石市安監(jiān)部門。
省級漁業(yè)主管部門接到特別重大、重大漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件報告后,應(yīng)當(dāng)立即報告省人民政府,并在1小時內(nèi)進一步核實有關(guān)情況后向國家漁業(yè)主管部門報告。
市水產(chǎn)局接報非本地管轄漁業(yè)船舶發(fā)生的突發(fā)事件,應(yīng)及時通報該船船籍港漁業(yè)主管部門,由其逐級上報。必要時,有關(guān)漁業(yè)主管部門可以越級上報。
因情況緊急或短時間內(nèi)難以掌握事件詳細情況時,應(yīng)首先報告事件主要情況或已掌握的情況,其他情況待進一步核實后及時補報或續(xù)報。事件應(yīng)急處置結(jié)束后,應(yīng)及時報告全面情況。
4.2.3信息報告內(nèi)容
(1)接報突發(fā)事件時間;
(2)突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、水域情況;
(3)當(dāng)事船舶或設(shè)施名稱、所有人或經(jīng)營人名稱及聯(lián)絡(luò)方式;
(4)當(dāng)事船舶或設(shè)施的損壞程度、人員傷亡情況;
(5)當(dāng)事船舶救生、通訊設(shè)備的配備情況及救助要求;
(6)當(dāng)事各方的船位、航向、航速和船舶特征等;
(7)已采取的措施;
(8)需要上級部門協(xié)調(diào)的事項;
(9)其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。
4.3 分級響應(yīng)
根據(jù)事件等級,由相應(yīng)漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動應(yīng)急響應(yīng)。
發(fā)生Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件,分別由農(nóng)業(yè)部、省級、地(市、州)和縣級漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級響應(yīng)。
發(fā)生漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件,上一級漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動應(yīng)急響應(yīng)的,下級漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)同步啟動應(yīng)急響應(yīng)。
下級漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動本級應(yīng)急響應(yīng),由于能力和條件所限不能及時有效處置突發(fā)事件時,可請求上級漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。
事件等級確定后,因事態(tài)發(fā)展導(dǎo)致事件等級發(fā)生變化的,應(yīng)及時提升或降低事件響應(yīng)級別。
4.4 響應(yīng)措施
(1)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長決定啟動本級響應(yīng),應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮機構(gòu)有關(guān)成員到位;
(2)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長主持召開會議,傳達上級指示精神,分析事件發(fā)展態(tài)勢,研究應(yīng)急處置方案;
(3)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定并派出工作組趕赴一線,協(xié)調(diào)、指導(dǎo)應(yīng)急處置工作;
(4)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組適時會商有關(guān)部門,協(xié)調(diào)解決事件處置中的困難和問題,及時對外通報相關(guān)信息;
(5)應(yīng)急指揮機構(gòu)協(xié)調(diào)專業(yè)應(yīng)急救援力量,組織漁業(yè)應(yīng)急救援力量,及時處置漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件;
(6)應(yīng)急指揮機構(gòu)適時組織有關(guān)專家對突發(fā)事件現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及可能后果進行評估,并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提出調(diào)整處置方案的建議;
(7)應(yīng)急指揮機構(gòu)跟蹤關(guān)注事態(tài)發(fā)展,及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告有關(guān)信息。
4.5 處置措施
4.5.1漁業(yè)船舶水上安全突發(fā)事件
(1)接報后,及時核實相關(guān)信息并通報水上專業(yè)搜救機構(gòu),請其調(diào)派專業(yè)力量趕往救助;
(2)指導(dǎo)當(dāng)事漁業(yè)船舶開展自救、互救;
(3)協(xié)調(diào)事發(fā)水域附近作業(yè)漁業(yè)船舶參與救助;
(4)組織具備適航條件的漁業(yè)執(zhí)法船舶趕往事發(fā)水域參與救助;
(5)采取有效通信手段,保持與當(dāng)事漁業(yè)船舶或附近漁業(yè)船舶的聯(lián)系,及時了解并向有關(guān)方面通報現(xiàn)場情況。
4.5.2漁業(yè)船舶水上漁事糾紛突發(fā)事件
(1)采取有效通信手段,與當(dāng)事漁業(yè)船舶保持聯(lián)系,開展說服、教育和疏導(dǎo)工作,要求當(dāng)事各方停止不當(dāng)行為;
(2)穩(wěn)控當(dāng)事各方所屬地其他漁船,禁止其前往事發(fā)水域,防止事件規(guī)模進一步擴大;
(3)必要時調(diào)派漁業(yè)執(zhí)法船舶趕往事發(fā)水域,控制事態(tài),避免事件升級;
(4)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)群體械斗、故意碰撞、挾持人員等緊急情況時,應(yīng)及時通報當(dāng)事漁業(yè)船舶船籍港所在地人民政府及事發(fā)地的公安等相關(guān)部門,請其調(diào)派力量緊急趕赴現(xiàn)場處置。
4.6 響應(yīng)終止
下列情況,啟動應(yīng)急響應(yīng)的漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可以決定終止應(yīng)急響應(yīng):
(1)處置已成功或事件緊急情況已不復(fù)存在;
(2)當(dāng)事漁業(yè)船舶或人員的安全不再受到威脅;
(3)失蹤者生還的可能性已完全不存在;
(4)事件的危害已得到有效控制,不再有擴展、反復(fù)或加劇的可能。
5 后期處置
5.1 發(fā)生漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件后,市水產(chǎn)局應(yīng)協(xié)助當(dāng)?shù)厝嗣裾捌湎嚓P(guān)部門,發(fā)揮漁民組織的積極作用,做好當(dāng)事漁民及其家屬的安撫、疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作,幫助其盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。
5.2 市水產(chǎn)局應(yīng)跟蹤事件后續(xù)處理情況,并按規(guī)定及時上報。
5.3 市水產(chǎn)局應(yīng)協(xié)調(diào)漁業(yè)保險機構(gòu)及時啟動理賠工作程序,并對相關(guān)財產(chǎn)損失或人員傷亡情況進行評估、理賠。
6 總結(jié)評估
漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后,啟動最高響應(yīng)級別的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時組織總結(jié)評估。內(nèi)容主要包括:
(1)事件發(fā)生的主要原因;
(2)事件造成的損失及影響;
(3)處置措施的有效性;
(4)分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進建議。
7 信息發(fā)布
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)指定負責(zé)人在應(yīng)急響應(yīng)終止前,或根據(jù)事件處置情形,適時對外發(fā)布漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件信息。漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件發(fā)生后,要根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和程序,及時發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威的信息,正確引導(dǎo)社會輿論。
8 應(yīng)急保障
8.1 隊伍與裝備保障
(1)市水產(chǎn)局應(yīng)明確漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急機構(gòu)的名稱、職責(zé)及聯(lián)絡(luò)方式;
(2)市水產(chǎn)局應(yīng)明確所屬漁業(yè)執(zhí)法船舶的類型、性能、分布、適航能力及通訊方式,并按要求配備救生、救助、消防等裝備器材;
(3)市水產(chǎn)局應(yīng)通過積極推進漁業(yè)船舶信息化和自救互救裝備建設(shè),實時掌握本地漁業(yè)船舶的類型、性能、數(shù)量、分布及適航和救援能力;
(4)市水產(chǎn)局應(yīng)結(jié)合自身實際,各級參加漁業(yè)應(yīng)急救援力量的培訓(xùn)和演練,不斷提高應(yīng)急處置能力和水平;
(5)市水產(chǎn)局應(yīng)建立漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置專家名冊,為應(yīng)急處置提供人才和技術(shù)支持。
8.2 通信與信息保障
(1)市水產(chǎn)局應(yīng)實行24小時值班制度,設(shè)立應(yīng)急值班電話,明確負責(zé)日常應(yīng)急聯(lián)絡(luò)的人員,配備必要的移動通信設(shè)備,保證信息溝通順暢;
(2)市水產(chǎn)局應(yīng)建立漁業(yè)應(yīng)急救援力量,及時更新并向有關(guān)部門通報。
8.3 經(jīng)費保障
實施漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案所需經(jīng)費,納入市財政預(yù)算,具體參照《大冶市財政應(yīng)急保障預(yù)案》執(zhí)行。
9 監(jiān)督與管理
9.1 應(yīng)急預(yù)案演練
市水產(chǎn)局應(yīng)當(dāng)積極參加各級部門開展?jié)O業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力。
9.2 宣傳教育與培訓(xùn)
市水產(chǎn)局應(yīng)當(dāng)對漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置人員進行漁業(yè)船舶水上安全事故救助、漁事糾紛調(diào)處等方面的培訓(xùn),充分利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體,廣泛宣傳漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件預(yù)防和處置知識。
9.3 獎勵和懲罰
市水產(chǎn)局應(yīng)結(jié)合工作實際,及時對漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件處置過程中有突出貢獻的單位和個人,給予表彰和獎勵。
應(yīng)急處置工作中存在遲報、謊報、瞞報事件或者其他失職、瀆職行為,按照有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,交由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
10 附則
10.1 名詞解釋
漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件:指漁業(yè)船舶水上安全、漁事糾紛等突發(fā)事件。
漁業(yè)船舶水上安全突發(fā)事件:指漁業(yè)船舶在航行、作業(yè)或停泊中因大風(fēng)、大霧等氣象災(zāi)害,火災(zāi)、碰撞、觸損、機械故障等原因嚴重危及船員生命安全或造成船員死亡(失蹤)的事件。
漁業(yè)船舶水上漁事糾紛突發(fā)事件:指漁業(yè)船舶捕撈作業(yè)中因網(wǎng)具糾纏,或漁業(yè)船舶停泊、航行或作業(yè)中導(dǎo)致漁業(yè)養(yǎng)殖設(shè)施損壞及其養(yǎng)殖產(chǎn)品滅失,或跨界交叉水域捕魚權(quán)爭議等原因引起的糾紛事件。
專業(yè)應(yīng)急救援力量:包括各級政府部門投資建設(shè)的、具有明確應(yīng)急救援和應(yīng)急處置職能的救援力量。
漁業(yè)應(yīng)急救援力量:指可調(diào)派參與救援行動的漁業(yè)船舶、漁業(yè)執(zhí)法船舶及有關(guān)人力和物力資源。
其他社會應(yīng)急救援力量:指除漁業(yè)船舶外,可投入漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件應(yīng)急處置行動的民用船舶與航空器、企事業(yè)單位、社會團體、志愿者隊伍等社會人力和物力資源。
10.2 本預(yù)案有關(guān)數(shù)量的表述中,“以上”含本數(shù),“以下”不含本數(shù)。
10.3 預(yù)案管理
預(yù)案應(yīng)定期評估,并根據(jù)漁業(yè)船舶水上突發(fā)事件的形勢變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修訂。
市水產(chǎn)局應(yīng)參照結(jié)合實際制定預(yù)案,并報上一級漁業(yè)主管部門備案。
10.4 預(yù)案實效
本預(yù)案自印發(fā)之日起實效。
篇2:物業(yè)會所游泳池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
物業(yè)會所游泳池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
一、泳池的突發(fā)事件一般是指設(shè)備因故障停止工作,物品丟失,溺水。
1、設(shè)備故障,及時通知甲方維修人員,查明原因,如實記錄上報至公司。
2、泳客物品丟失,在與其做好溝通的同時協(xié)助泳客請求物業(yè)協(xié)助調(diào)看監(jiān)控,如遇貴重物品無法尋回,可建議泳客撥打110報警。
3、溺水事故:發(fā)生溺水,傷亡等事故處理預(yù)案
1)、游泳者因溺水,外傷或因個人原因引起的突發(fā)性嚴重傷亡事故時,除投入現(xiàn)場專業(yè)搶救人員外,其他人員必須堅守崗位。待崗休息人員,按原崗位全部上崗,做好安全和疏散人群及工作。
2)、游泳池負責(zé)人及甲方負責(zé)人在接到通知后應(yīng)迅速到達現(xiàn)場,判斷事故嚴重程度,按預(yù)定方案作出正確處理,切記因慌亂而指揮失誤,導(dǎo)致更嚴重的后果。
溺水事故等級劃分,緊急處理預(yù)案:
1)、一級事故
(l)、癥狀:游泳被救起時出現(xiàn)意識喪失,瞳孔放大,呼吸、心搏消失或出現(xiàn)死亡癥狀。
預(yù)案:
A、除現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員外,所有工作人員一律堅守崗位,如情況危急,立即終止泳池開放,疏散人群。
B、應(yīng)第一時間將溺水者平放置地,打開其呼吸道,實施人工呼吸、胸外按壓等心肺復(fù)蘇的現(xiàn)場急救。
C、迅速撥打120電話,聯(lián)系救護車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救(轉(zhuǎn)運途中應(yīng)分秒必爭繼續(xù)施救)
D、現(xiàn)場記錄人員如實詳細記錄后向上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報,并迅速與其家屬取得聯(lián)系。
2)、二級事故
?。?)、癥狀:溺水受傷者出現(xiàn)昏迷狀態(tài),呼吸、心搏微弱,嚴重外傷、骨折、大出血,有生命危險。
預(yù)案:
A、除現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員外,所有工作人員一律堅守崗位。
B、應(yīng)立即施行心肺復(fù)蘇并止血包扎,骨折固定等現(xiàn)場搶救。
C、迅速撥打120急救電話,聯(lián)系救護車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救。
D、盡快與其家屬取得聯(lián)系。
E、向上級部門領(lǐng)導(dǎo)報告。
3)、三級事故
?。?)、癥狀:發(fā)生一般溺水,較重外傷,但無生命危險
預(yù)案:
A、現(xiàn)場作急救處理傷口,包扎。
B、通知家屬到現(xiàn)場接送,必要時送醫(yī)院進一步治療。
4)、溺水現(xiàn)場搶救心肺復(fù)蘇預(yù)案:
1)發(fā)現(xiàn)溺水者,應(yīng)立即搶救上岸,倒水,清除口腔異物(假牙應(yīng)摘除),舌頭后墜者應(yīng)拉出。
2)將溺水者放置平地,檢查清醒度,檢查瞳孔是否放大。
3)暢通氣道,如呼吸停止,應(yīng)立即施行人工呼吸。
4)檢查頸動脈,如無搏動應(yīng)立即施行胸外心臟按壓。
5)迅速撥打120,聯(lián)系救護車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救,轉(zhuǎn)運途中應(yīng)繼續(xù)施行心肺復(fù)蘇
心肺復(fù)蘇救護流程:
(1)判斷意識,如無反應(yīng),立即呼救;
(2)仰臥位,置于地面或硬板上,開放氣道,清理口腔異物,判斷有無呼吸;
(3)如無呼吸,立即口對口吹氣2次,保持頭后仰,另一手檢查頸動脈有無搏動,如有脈搏,可僅做口對口人工呼吸,如無脈搏,立即進行胸外心臟按壓;
(4)每按壓30次,口對口吹氣2次,然后重新定位,再按壓30次,如此反復(fù)進行;
?。?)心肺復(fù)蘇開始1分鐘,或者連續(xù)操作四個循環(huán)后,檢查一次呼吸和脈搏、瞳孔變化,以后每進行4、5分鐘檢查一次,每次不超過5秒鐘。
二、發(fā)生緊急情況時人員的分工:
1)救生組負責(zé)現(xiàn)場搶救的同時應(yīng)及時撥打120急救電話。
2)、場務(wù)組檢票組負責(zé)維護場內(nèi)外的秩序,并疏散圍觀游泳人員。
三、泳客摔傷刮傷的處理方案
導(dǎo)致泳客受傷的主要因素有:
1)光腳跑跳追逐者;
2)私自混進泳池醉酒者;
3)使用設(shè)備不當(dāng)和設(shè)備隱患等。
為確??腿税踩?,首先以預(yù)防為主。在崗員工要時刻關(guān)注泳客,發(fā)現(xiàn)有安全隱患的行為應(yīng)及時禮貌制止。對設(shè)備設(shè)施堅持每天一次排查(救生員負責(zé))杜絕設(shè)備隱患的存在。
1、當(dāng)泳客出現(xiàn)受傷時能及時做出應(yīng)急處理,必備應(yīng)急藥品有:紗布、創(chuàng)可貼、酒精、雙氧水、醫(yī)用棉簽、氣霧劑、冰塊等。發(fā)生泳客摔倒于血而無流血的情況,先攙扶泳客坐下,安撫情緒,密封袋或小冰巾裝冰柜里的冰塊進行冰敷(防止紅腫),然后拿來紗布進行包扎(堅持一定時間,觀查泳客情緒,可叫其稍作休息,一會兒再上藥)。同時安慰泳客(可介紹冰敷的作用和使用效果,讓泳客放心)。待泳客情緒穩(wěn)定休息后會送泳客離去。
2、當(dāng)發(fā)生泳客受傷情況時(救生員負責(zé))我們首先要及時上前攙扶以示對泳客的關(guān)注和禮貌)并查看傷情,了解情況并安撫泳客情緒,視傷勢程度:如小傷口(泳客無情緒)將泳客攙扶至椅子坐好,拿來備用藥品,用棉簽吸濕雙氧水涂于傷口止血,吸濕酒精對傷邊進行消毒,再用棉簽將傷口擦拭干,然后用創(chuàng)可貼貼于傷口。里過程中多與泳客溝遁,多安慰,讓泳客感受到我們的熱情服務(wù)和對他傷勢的關(guān)注。這樣多數(shù)泳客會高興離去,后由項目主管上報公司。
3、如泳客傷勢較重(傷口大,創(chuàng)可貼無法處理的,失血量過多)要及時上報公司,并撥打120急救電話,(必須在一分鐘內(nèi)完成)。在此過程中員工切勿慌亂、叫嚷、圍觀泳客做好解釋疏散工作。如遇泳客情緒激動的(不論傷勢大?。?,項目主管要親自安撫。在醫(yī)務(wù)人員到場前要積極處理泳客傷勢,避免客戶投訴。
篇3:停車場突發(fā)事件處理預(yù)案
停車場突發(fā)事件處理預(yù)案
1、目的:
停車場發(fā)生突發(fā)事件時,安管員能夠掌握突發(fā)事件正確的處理程序及相關(guān)救護步驟和方法,保護顧客生命財產(chǎn)安全及自身的合法權(quán)益。
2、范圍:適用于z物業(yè)小區(qū)停車管理。
3、職責(zé):
3.1安管部負責(zé)人負責(zé)預(yù)案的策劃、培訓(xùn)和組織。
3.2安管班長負責(zé)預(yù)案的具體組織和落實。
3.3安管員負責(zé)預(yù)案的具體實施。
3.4監(jiān)控中心負責(zé)預(yù)案實施過程中信息的收集和傳遞,必要時做出正確引導(dǎo)。
4、方法和過程控制:
4.1車輛損傷事故(指無人受傷)處理:
4.1.1車場內(nèi)如發(fā)生交通事故,監(jiān)控中心應(yīng)立即調(diào)動安管員控制現(xiàn)場,同時將事件信息通報其他崗位采取必要措施,當(dāng)班班長立即趕往現(xiàn)場處理,防止肇事車輛及人員逃逸,并將現(xiàn)場情況向監(jiān)控中心匯報,監(jiān)控中心第一時間通知安全負責(zé)人 ,必要時向部門經(jīng)理匯報。
4.1.2處理人員到現(xiàn)場后,要求肇事當(dāng)事人如實反映事故發(fā)生的經(jīng)過,并進行拍照,做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄,并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進行調(diào)解。
4.1.3根據(jù)當(dāng)事雙方的意見,需自行解決的,處理人員僅作事實見證人。需交管部門解決的,處理人員應(yīng)主動通知中心與交管部門聯(lián)系,請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時,現(xiàn)場安管員負責(zé)疏導(dǎo)車輛進出,并指引警務(wù)和保險公司車輛和人員到事發(fā)地點現(xiàn)場。
4.1.4處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒,以協(xié)調(diào)處理為原則,避免與任何一方發(fā)生沖突。
4.1.5如因安管員管理疏忽等原因造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償,追究安管工作責(zé)任。
4.1.6如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價賠償。如因車主原因造成車主本人車輛損壞的,當(dāng)值安管員除禮貌地和車主明確責(zé)任外,可視情況配合車主聯(lián)系保險公司 ,用“雙贏”方式進行處理。
4.1.7在無法確定肇事車輛和人員時,上報部門經(jīng)理進行處理。
4、2車輛沖崗處理:
4.2.1車場崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時,首先采取應(yīng)急措施,設(shè)法阻止,同時聯(lián)系監(jiān)控中心呼叫聲援。監(jiān)控中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進行監(jiān)控、錄像,并立即通知安管負責(zé)人和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理,同時向部門經(jīng)理確定是否需報警。
4.2.2在阻止車輛沖崗時,崗位安管員應(yīng)采取必要的自我保護措施。無法阻止時,當(dāng)值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時間、駛離方向,將信息立即向監(jiān)控中心匯報,并維護好現(xiàn)場秩序。
4.2.3中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進行確認,必要時保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。
4、3車輛丟失處理:
4.3.1當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后,應(yīng)首先向監(jiān)控中心匯報,由監(jiān)控中心第一時間通知部門經(jīng)理。
4.3.2監(jiān)控中心應(yīng)立即通知各崗位安管員加強出入口的控制,同時檢查該車相關(guān)記錄,查明進出時間,與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡,確認事情經(jīng)過。
4.3.3確認車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,確定是否報警或采取補救措施,同時將車場現(xiàn)場的所有資料封存,以便協(xié)助調(diào)查。
4、4車場傷亡事故處理:
4.4.1車場內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故,目擊者首先報告監(jiān)控中心,由監(jiān)控中心根據(jù)人員傷亡情況,第一時間通知部門經(jīng)理。
4.4.2現(xiàn)場當(dāng)班班長應(yīng)于接到通知后的第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場,對事故現(xiàn)場進行保護,并立即聯(lián)系監(jiān)控中心通知受傷者家屬。現(xiàn)場班長對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護,并視情況撥打120急救和送醫(yī)院,同時記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過,對現(xiàn)場進行拍照記錄。
4.4.3核實情況(時間、地點、事件概況),通知監(jiān)控中心向公安部門報警。
4.4.4劃定保護區(qū)范圍,布置警戒;疏導(dǎo)車場交通。
4.4.5注意火險,車輛漏油后要及時采取相關(guān)措施處理。
4.4.6收集在場人員對車輛事故的反映,并對在場證人進行登記,以便協(xié)助公安部門處理。
4、5交通事故初步救護:
4.5.1車輛相撞引起出血休克的急救:解開衣服、領(lǐng)帶、皮帶等物品,使傷者舒展躺下,姿勢保持水平或抬高下半身。
4.5.2頭部有外傷時,不要使頭部低于身體,用衣服或被子將頭裹起保溫。
4.5.3嘔吐時將臉側(cè)向一邊,避免嘔吐物進入鼻子或嗆入氣管,嘔吐完后幫助傷者用清水漱口。
4、6大出血處理:
4.6.1首先保護好現(xiàn)場,必要時對現(xiàn)場進行拍照。
4.6.2靜脈及毛細血管出血時,應(yīng)采用加壓包扎止血法,用干凈的紗布、毛巾、布塊折成比傷口稍大的墊,蓋住傷口,再用繃帶或布帶扎緊。
4.6.3四肢靜脈出、動脈的短時間臨時性出血,應(yīng)采用指壓止血法。根據(jù)血的走向,用拇指壓住出血的血管上方(近心端),使血管被壓閉住,中斷血液。
4.6.4四肢較大的動、靜脈出血時,還可采用止血帶止血法,用動脈止血帶(黑色)、靜脈止血帶(黃色)上肢結(jié)扎于上臂上三分之一處。下肢結(jié)扎于大腿的中部。結(jié)扎時應(yīng)先將傷肢抬高,書部墊上敷料或毛巾等軟織物,將止血帶適當(dāng)拉長,繞肢體兩周,在外側(cè)打結(jié)固定。要標(biāo)明扎止血帶時間,每四十分鐘放松一次。放松期間可改用指壓臨時止血。
4.6.5注意事項如傷處有骨折時,須另加夾板固定。傷口內(nèi)有碎骨或異物存在時,不得應(yīng)用加壓包扎止血法。用止血帶止血,一定要扎緊,如果扎得不緊,深部動脈仍有血液流出。
4.6.6若對內(nèi)出血或可疑內(nèi)出血傷者,不要去嘗試止血,應(yīng)使傷者絕對安靜不動,墊高下肢,迅速將傷者送往最近醫(yī)院進行救治。
4.6.7車輛相撞引起頸骨受傷的處理:不要扭動脖子,絕對禁止在事故發(fā)生后扭動傷者脖子或肩膀;不要勉強支撐身體;傷者不能走動時應(yīng)以固定方式用擔(dān)架或救護車送往醫(yī)院處理。
4.7車輛堵塞車道的處理:
4.7.1如在停車場出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象,安全崗位應(yīng)及時進行疏導(dǎo),如屬于車主故意開車堵塞通道,安全崗位要保持冷靜,不得與車主發(fā)生沖突,并及時通知上級及客服人員進行處理。
4.7.2當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時,當(dāng)值班長要及時趕到現(xiàn)場進行處理,安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道,并做好其他車主的解釋工作。
4.7.3當(dāng)班機動崗疏散圍觀人群,并在做好車輛警戒的前提下,盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進行洽談。
4.7.4監(jiān)控中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場進行攝像取證,并安排班長進行拍照。
4.7.5上級及客服人員到場后,首先對事情進行了解,且在原則范圍內(nèi)進行協(xié)調(diào).如不能解決的,應(yīng)及時將情況匯報部門經(jīng)理,經(jīng)部門經(jīng)理的同意,可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來協(xié)助處理。
4.7.6如警務(wù)部門不能解決或堵塞車影響較大,向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并根據(jù)指示跟進處理。
4.7.7事情處理后,要及時召集所有安全崗位針對此事件進行分析和總結(jié),并納
入安全管理案例題庫。
4.8停車場突發(fā)事件應(yīng)填寫《突發(fā)事件處理記錄表》。