學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心保潔規(guī)章制度

　　第一條 為進(jìn)一步規(guī)范管理、做到有序監(jiān)控、執(zhí)罰明確、特制訂本實施細(xì)則。

　　第二條 儀容禮貌：

　　(一)上班時間不著工作服的，每次扣10元。

　　(二)清衛(wèi)工具不按指定位置擺放整齊，隨意散放在盥洗室、走廊下、通道內(nèi)的，每次扣5元。

　　(三)遇到檢查不理睬或胡亂回答檢查人員問題的，每次扣10元。

　　第三條 服務(wù)態(tài)度：

　　(一)態(tài)度不端正，不服從工作人員安排的，每次扣10元。

　　(二)員工與學(xué)生發(fā)生爭吵或同事間互相謾罵、說臟話、粗話的，每次扣10元。

　　(三)工作時間內(nèi)扎堆聊天的，每次扣10元。

　　(四)上班遲到、早退、無故離崗的，每次扣10元。

　　第四條 定時清潔：

　　(一)樓內(nèi)通道、樓梯每天拖掃一次，發(fā)現(xiàn)有較大面積雜物或存在衛(wèi)生死角的，每處扣10元。

　　(二)室內(nèi)信報箱、消防栓、過道門、扶手等公共設(shè)施二天全面擦拭一次，發(fā)現(xiàn)有明顯積塵的，每處扣10元。

　　(三)公共衛(wèi)生間每3小時全面清潔一次，發(fā)現(xiàn)超過時間沒有清潔或存在衛(wèi)生死角，每處扣5元。

　　(四)樓道玻璃窗每周擦拭一次，發(fā)現(xiàn)超過時間沒有擦拭、有明顯污垢沒有清除或存在衛(wèi)生死角的，每處扣5元;在安全前提下，需要爬高能夠擦拭的玻璃，每月擦拭一次，不達(dá)要求，每處扣5元。

　　第五條 工作質(zhì)量：

　　(一)公共教室無污跡、水泥跡、口香膠跡、 積水，不堆放雜物;無亂張貼物;門窗無積塵，無亂張貼物;垃圾桶內(nèi)垃圾不超過三分之一;桌椅無灰塵、廢紙。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象的，每處扣5元。

　　(二)正門、廣場地面無污跡、水泥跡、口香膠跡、積水，不堆放雜物;階梯無污跡、水泥跡、口香膠跡、積水，不堆放雜物;扶手無污跡、水跡;墻面無污跡、無亂張貼物。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象的，每處扣5元。

　　(三)指示牌無污跡、積塵;門戶無污跡、積塵，無亂張貼物。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象的，每處扣5元。

　　第六條 垃圾清理規(guī)定：

　　1、每天定時傾倒運垃圾，保證日產(chǎn)日清。

　　2、收集完垃圾后，要做到掃清周邊垃圾筒垃圾，不能殘留雜物并且垃圾筒放正。

　　3、保持垃圾筒外觀整潔。

　　以上每項制度，經(jīng)檢查不符合要求，則每一項扣款10元，并在當(dāng)月工資中扣除。

　　第七條 每學(xué)期按規(guī)定開展教室、場管和環(huán)境衛(wèi)生保潔評比，評選結(jié)果與年終考評獎勵工資掛鉤。

篇2：商業(yè)項目保潔管理規(guī)章制度目錄

　　商業(yè)項目保潔管理規(guī)章制度目錄

　　（1)保潔各清潔區(qū)鑰匙使用管理規(guī)定

　　（2)鑰匙管理制度

　　（3)保潔部撿拾物品的暫行規(guī)定

　　（4)客戶借用物品管理制度

　　（5)公共區(qū)域清潔制度

　　（6)保潔部安全制度

　　（7)工作手冊和資料的交接責(zé)任

篇3：物業(yè)保潔部規(guī)章制度

　　物業(yè)保潔部規(guī)章制度

　　一、行為規(guī)范

　　a.服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室（更衣室）換好工服，下崗后換下工服，不得在非工作時間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時修補(bǔ)。穿著應(yīng)整潔、干凈，紐扣扣好，不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈，不得赤腳穿鞋。

　　b.發(fā)型：男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發(fā)長不蓋耳，發(fā)不蓬亂，不擦重味發(fā)油。女職工不留怪發(fā)型。

　　c.儀容儀表：不濃裝艷抹。不留長指甲，不涂指甲油。不用味濃的化妝品、講究個人衛(wèi)生。工作時面帶笑容，親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。

　　d.工號牌：員工上崗佩帶工牌，工牌一律戴在工作服左胸。

　　二、行為舉止

　　a.時刻保持自己的姿態(tài)端莊，精神飽滿，動作利索。說話聲音要清楚，講求禮貌，不喧嘩，不嬉戲。走路要穩(wěn)，靠右行，兩人可平行，三人以上必須列隊。禮讓賓客，按規(guī)定乘相應(yīng)的電梯。

　　b.在崗上不吸煙，不長時間休息，不扎堆聊天，不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。

　　c.主動為業(yè)主提供服務(wù)，在任何情況下不同業(yè)主爭執(zhí)、吵架。

　　d.員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準(zhǔn)串崗。因工作需要，應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的許可。

　　e.不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。上級進(jìn)行安全檢查時，任何員工須主動接受并展示包裹和衣兜里的物品。

　　四勞動紀(jì)律

　　a.按時上下班，不遲到不早退。請事假須提前向領(lǐng)導(dǎo)申請，特殊原因要及時補(bǔ)請，否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能休假。（因交通及家庭問題造成遲到或曠工，責(zé)任自負(fù)。）b.工作時間不許干與工作無關(guān)的事。

　　c.工作時間（含上班前用餐時）不得喝酒，在崗上不吸煙。

　　d.不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息。上下班時走員工信道或其它指定信道。

　　e.服從公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與糾正。聽從領(lǐng)導(dǎo)安排并按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

　　f.自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護(hù)公司的各種設(shè)施、設(shè)備、用品等。損壞丟失機(jī)器設(shè)備、工具、工作服要按公司規(guī)定賠償。不許私自將機(jī)器設(shè)備和工具借給他人使用。

　　g.工作中不得妨礙公共秩序及他人的活動，不許與他人發(fā)生口角或架。

　　h.不私自亂動服務(wù)工作范圍內(nèi)的物品，嚴(yán)禁偷盜行為。

　　i.工作期間揀拾的一切物品一律上繳，不許私自帶走。

　　j.他人贈給的物品應(yīng)先向上級報告，得到批準(zhǔn)后方可帶走。下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。

　　k.保潔部員工要求在雨、雪天后隨時清潔干凈，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。