裝飾工程公司行政部文員職位說(shuō)明書(shū)

　　一、基本資料

　　職位名稱：行政部文員

　　定員人數(shù)：1人

　　直屬上司：行政部經(jīng)理

　　直接下屬：

　　二、工作概要

　　根據(jù)行政部經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)收集信息，整理各類文件資料，做好資料、書(shū)籍保管及文書(shū)打印工作，完成辦公室日常事務(wù)工作。

　　三、崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、登記、引見(jiàn)、接送來(lái)訪賓客。負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，做好電話記錄。

　　負(fù)責(zé)公司書(shū)籍、電子文件、報(bào)刊的整理、收集、分類、編號(hào)、保管工作。要求收集齊全，裝訂規(guī)范、存放有序。

　　負(fù)責(zé)書(shū)籍、刊物資料借閱登記，及時(shí)督催促歸還。

　　負(fù)責(zé)文件、資料的打印、復(fù)印、登記、發(fā)放、裝訂，做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　負(fù)責(zé)請(qǐng)假及加班申報(bào)單的保管、匯總、造表。熟悉各類物品的品種、性能、規(guī)格、物價(jià)，掌握庫(kù)存物品的使用情況。

　　負(fù)責(zé)辦公用品、電腦耗材等物品的庫(kù)存保管工作，熟悉各類物品的品種、性能、規(guī)格、物價(jià)，各種用品、零配件分類清楚，排列整齊，存取方便。履行領(lǐng)用簽字登記手續(xù)。保管、登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具與器材。

　　負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。管理飲水，登記、發(fā)放水票。負(fù)責(zé)維護(hù)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，保管保修卡、驅(qū)動(dòng)程序等資料，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤。每月對(duì)公司物品、書(shū)籍刊盤(pán)進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，將盤(pán)存情況以書(shū)面形式上報(bào)。

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好其它部門(mén)的協(xié)助工作。

　　四、注意事項(xiàng)

　　在工作中要謙虛謹(jǐn)慎，勤備踏實(shí)。要堅(jiān)持原則，秉公辦事，遵守紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密。

篇2：行政部前臺(tái)文員崗位說(shuō)明書(shū)

　　人力行政部前臺(tái)文員崗位說(shuō)明書(shū)

　　1基本信息

　　1.1崗位名稱：前臺(tái)文員

　　1.2崗位編號(hào)：RL*Z004

　　1.3所屬部門(mén)：人力行政部

　　1.4直接上級(jí)：人力行政經(jīng)理

　　1.5崗位編制：1人

　　1.6直接下級(jí)：

　　2崗位概要

　　配合人力行政經(jīng)理做好前臺(tái)接待工作，負(fù)責(zé)客戶接待與日常電話的轉(zhuǎn)接，各部門(mén)傳真的轉(zhuǎn)發(fā)，樹(shù)立公司對(duì)外形象，接待日?？腿?，日常用品的保管等。

　　3工作職責(zé)

　　3.1協(xié)助人力行政經(jīng)理做好日常輔助工作;

　　3.2接待回復(fù)、來(lái)放客戶、搞清楚來(lái)訪目的，引導(dǎo)其至相應(yīng)地點(diǎn)，回答問(wèn)題并提供相關(guān)信息;

　　3.3負(fù)責(zé)電話、傳真、信件和報(bào)刊的登記、分發(fā)服務(wù)工作;

　　3.4復(fù)印、分發(fā)各部門(mén)交代的各種文件和管理表格;

　　3.5公司人員通訊錄的編制與更新經(jīng)審核后轉(zhuǎn)發(fā)至各相關(guān)部門(mén);

　　3.6快遞公司的聯(lián)絡(luò)，信件包裹的手法和登記轉(zhuǎn)發(fā);

　　3.7協(xié)助人力行政組織和安排公司大型活動(dòng)和各種會(huì)議;

　　3.8完成公司安排的其它工作;

　　4關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　4.1各項(xiàng)信件、傳真、報(bào)刊等轉(zhuǎn)發(fā)的及時(shí)性;

　　4.2所服務(wù)的滿意度;

　　4.3公司員工對(duì)其服務(wù)的滿意度;

　　5任職資格

　　5.1學(xué)歷：文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　5.2證書(shū)：文秘、禮儀類相關(guān)證書(shū);

　　5.3知識(shí)：受過(guò)文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理、社交禮儀等相關(guān)培訓(xùn);

　　5.4能力：具有良好的應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、執(zhí)行能力與判斷力;

　　5.5素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)、工作細(xì)致、謹(jǐn)慎、工作態(tài)度端正積極樂(lè)觀;

　　5.6性別：女性;

　　5.7年齡：18歲以上;

　　5.8其他：形象好、氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強(qiáng)并具有良好的服務(wù)意識(shí);

　　6權(quán)責(zé)說(shuō)明

　　6.1權(quán)利

　　本部門(mén)錄用員工的建議權(quán);

　　有權(quán)拒絕非法進(jìn)入者或者未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)司機(jī)攜帶公司物品外出者;

　　6.2責(zé)任

　　對(duì)所保存的各項(xiàng)資料的完整性、準(zhǔn)確性、上報(bào)資料的及時(shí)性負(fù)責(zé);

　　對(duì)員工當(dāng)日考勤的真實(shí)性負(fù)責(zé);

　　對(duì)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作質(zhì)量及工作結(jié)果負(fù)責(zé);

　　對(duì)公司公共區(qū)域財(cái)務(wù)的安全負(fù)責(zé);

　　7工作關(guān)系

　　7.1內(nèi)部：協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門(mén);

　　7.2外部：招聘、客戶、快遞、物業(yè)等

　　8職業(yè)渠道

　　8.1晉升：辦公室主任、人力行政經(jīng)理、總經(jīng)辦助理、副總、總經(jīng)理

　　8.2轉(zhuǎn)崗：人事主管、行政主管、家裝顧問(wèn)

　　8.3降職：

　　8.4辭退