酒店人事行政部副經理崗位職責
一、層級關系
1、直接上級：人事行政部經理
2、直接下級：人事勞資主管、培訓質檢主管、事務主管
二、任職要求
1、大學本科以上學歷，經濟、管理等相關專業，MBA優先
2、25歲以上
3、兩年以上人力資源管理從業經驗
4、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質
5、思維敏捷，具備較強的開拓能力
三、崗位職責
1、認真貫徹集團有關勞動人事部門的有關方針、政策、和指示，組織指制定酒店人力資源和培訓計劃，經飯店領導批準后實施。
2、協助經理做好人事部工作，掌握業務范圍，協助經理擬訂本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結工作，重大事項及時向經理匯報并共同研究、討論決定。
3、組織本部門干部業務學習，提高人事管理水平和業務能力，加強對本部門員工的思想教育，團結本部門干部，調動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務。
4、對分配給本部門m.dewk.cn的工作，定期進行檢查考核，表揚先進，帶動后進，搞好本部門干部隊伍的建設。
5、抓好干部及職工的管理工作，經常深入基層研究，掌握情況;合理安排使用干部，發現人才;及時提出干部調整意見，當好酒店領導的參謀。
6、組織制定、修改、充實各項規章制度，做到管理規范化、科學化。
7、根據用工計劃組織招聘工作，負責如招聘、招收、辭退、辭職、晉升、降級、調出的審核，負責員工內部調配的審核。
8、負責對各級干部的德、勤、績、效的考核，并鑒定歸檔。
9、負責定崗定編，制定勞動定員編制方案，年度人員的編制報表。
10、組織與實施飯店督導工作，檢查服務質量，提出加強管理和提高服務水平的建議。
11、解決員工有關勞動方面的爭議和投訴、糾紛。
12、按照有關政策，結合同行業標準和飯店實際制定本飯店工資、獎金、勞保、福利標準，報領導審核批準，負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。
13、按制度負責審批辦理各類休假的期限。
14、負責人事檔案的管理工作，負責辦理職工調入、調出檔案的審批工作。
15、完成上級交給的其他各項工作。
篇2：物業人事行政部工作總結
20**年物業人事行政部工作總結
人事行政部在20**年下半年的工作過程中，從組建到穩定，主要開展了以下工作;
一、完善各項管理制度:
20**年人事行政部積極推進人事管理制度的建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。
二、加強人事流程的規范管理:
嚴格執行公司審定的人員編制，根據精干、高效的原則，結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年，根據二期實際情況，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制 人，臨時編制8人，保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)
對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業助理，從原來的高中學歷提升為全部物業服務大專畢業，工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質統計表)
三、員工培訓
針對物業公司業務開展過程中，提出的員工素質直接影響服務水平的問題，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求，七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓，提高基層管理人員對執行力的認識和重視。
四、積極配合業務部門的工作開展:
1)下半年，物業公司的主要工作任務是二期收樓，人事行政部配合完成《物業服務協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。
2)隨著三期的接管，積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
3)配合營銷和客服中心，協調組織《江南一家親》的大型社區活動，營造良好溝通與和諧的社區氛圍，體現物業公司的整體形象。
4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業主的生活所需，配合客服中心的工作。
五、加強團隊建設
針對上半年住戶問卷調查中提出的物業員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改。
1) 關心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調查，及時反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業余生活，提高團隊的凝聚力。
2) 加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行滿意度調查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。
下半年，人員流動情況基本穩定，在行業流動性最大的年底，物業公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三:人員流動情況表)
六、目前存在的問題與改善:
1)加強與各業務部門的溝通力度，真正起到協調潤滑的作用，必須做好業務部門工作開展的強而有力的后緩。
2)加強行政部門監督管理職能的發揮，對物料的管理、使用、采購進行更規范的制度化管理，做好節流的控制。
3)加強激勵機制的建設，推廣評優活動，以精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法，調動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。
七、20**年工作目標和思路
員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20**年開展內部管理工作的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
篇3：酒店人事行政部副經理職責
酒店人事行政部副經理崗位職責
一、層級關系
1、直接上級：人事行政部經理
2、直接下級：人事勞資主管、培訓質檢主管、事務主管
二、任職要求
1、大學本科以上學歷，經濟、管理等相關專業，MBA優先
2、25歲以上
3、兩年以上人力資源管理從業經驗
4、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質
5、思維敏捷，具備較強的開拓能力
三、崗位職責
1、認真貫徹集團有關勞動人事部門的有關方針、政策、和指示，組織指制定酒店人力資源和培訓計劃，經飯店領導批準后實施。
2、協助經理做好人事部工作，掌握業務范圍，協助經理擬訂本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結工作，重大事項及時向經理匯報并共同研究、討論決定。
3、組織本部門干部業務學習，提高人事管理水平和業務能力，加強對本部門員工的思想教育，團結本部門干部，調動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務。
4、對分配給本部門m.dewk.cn的工作，定期進行檢查考核，表揚先進，帶動后進，搞好本部門干部隊伍的建設。
5、抓好干部及職工的管理工作，經常深入基層研究，掌握情況;合理安排使用干部，發現人才;及時提出干部調整意見，當好酒店領導的參謀。
6、組織制定、修改、充實各項規章制度，做到管理規范化、科學化。
7、根據用工計劃組織招聘工作，負責如招聘、招收、辭退、辭職、晉升、降級、調出的審核，負責員工內部調配的審核。
8、負責對各級干部的德、勤、績、效的考核，并鑒定歸檔。
9、負責定崗定編，制定勞動定員編制方案，年度人員的編制報表。
10、組織與實施飯店督導工作，檢查服務質量，提出加強管理和提高服務水平的建議。
11、解決員工有關勞動方面的爭議和投訴、糾紛。
12、按照有關政策，結合同行業標準和飯店實際制定本飯店工資、獎金、勞保、福利標準，報領導審核批準，負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。
13、按制度負責審批辦理各類休假的期限。
14、負責人事檔案的管理工作，負責辦理職工調入、調出檔案的審批工作。
15、完成上級交給的其他各項工作。