酒店人力資源部案例：健忘
月末匯總考勤異常記錄，又是那個熟悉的名字出現(xiàn)在眼前，不同的是，這個月的忘打卡記錄又比上個多了數(shù)次，1個月9次忘打卡，也就是一個月三分之一的上班卡該員工都忘記打了。是真得忘記，還是另有隱情？再看他本人簽認(rèn)的《考勤異常報表》，解釋理由竟然全是說自己忘打卡。
可以說這樣的簽認(rèn)方式，根本就是不誠實(shí)的，該員工對自己的行為沒有任何悔改之意，更不知道問題的嚴(yán)重性，《考勤異常報表》周周都在簽，難道不覺得羞愧么？為什么沒有任何改進(jìn)？更讓我吃驚的是，他竟然是一個部門的管理層員工，而這張《考勤異常報表》幾乎該部門所有同事都可以看到，對其他同事造成的負(fù)面影響也是不言而喻的，而該部門的忘打卡情況也較之其他部門嚴(yán)重，長此下去，誰把打卡當(dāng)一回事，我們的考勤監(jiān)控如同虛設(shè)。
經(jīng)常有人對忘打卡的解釋避重就輕，不肯承認(rèn)自己的問題，沒有打卡就解釋個"正常上班"，是的，也許你正常上班了，請問有什么證據(jù)可以證明你正常上班了；也有人遲到了、早退了、甚至是曠工了，解釋了"忘打卡"便可以相安無事；更有甚者，干脆就說"考勤機(jī)故障"算了。
是的，酒店的考勤制度是仁慈的，每月允許員工有兩次忘打卡記錄，超過兩次即扣1分，但是有人卻利用酒店寬容，屢教屢犯。7月開出的忘打卡罰單竟然有20余張，其中10張左右都是3次以上的忘打卡罰單，更有幾人竟是忘打卡的專業(yè)戶。也許簽上一個"忘打卡"可以規(guī)避自己的遲到、早退甚至是曠工的實(shí)質(zhì)，但這種行為的是一種欺騙，一種對制度的褻瀆。考勤問題曾讓多少企業(yè)頭痛不已，并非是考勤系統(tǒng)不夠先進(jìn)，考勤制度多么不健全，根本就是太多人不遺余力的鉆空子，然而再好的制度都要兼顧合理化、人性化，制度寫得再嚴(yán)密也需要大家堅(jiān)定不移的執(zhí)行，有多少好的制度因?yàn)閱T工薄弱的執(zhí)行意識而變成了一紙空文。
最重要的是，誠實(shí)是力量的一種象征，它顯示著一個人的高度自重和內(nèi)心的安全感與尊嚴(yán)感。所以，我們應(yīng)該勇敢的面對自己的錯誤，不斷去完善自我，從我做起，你的坦誠將會不斷感染其他人，從而推動企業(yè)的、社會的進(jìn)步。
點(diǎn)評：我們往往可以從一些小事看出一個人的品格以及對待事物的態(tài)度，有時候承認(rèn)自己的錯誤很難，并非威懾于處罰，而是一種尷尬，故而回避，對自己的錯誤一再縱容，卻從不愿意嘗試改變。
撰稿人：z點(diǎn)評：人力資源部
二○**年九月*日
篇2：酒店人力資源部辦公室管理規(guī)定（3）
> 酒店人力資源部辦公室管理規(guī)定(三)1.所有人力資源部職員必須按時上下班，不得遲到早退，有事及生病必須向上級請假;
2.嚴(yán)格遵守酒店內(nèi)部及人力資源部內(nèi)部的一切規(guī)章制度，如有觸犯則從重處罰;
3.愛護(hù)人力資源部的公共設(shè)施及物品，上下班鎖好本人職責(zé)內(nèi)的一切門窗及柜子。最后離開的員工要關(guān)掉辦公室的一切應(yīng)該關(guān)掉的電器;，
4.上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，暫時離開要知會同事或向經(jīng)理請假;
5.上班時間必須穿工服，佩戴工牌，工服必須干凈、整潔，儀表整潔、大方;
6.責(zé)任內(nèi)的工作要在當(dāng)天完成，做好工作記錄，每周末在本部例會上匯報工作;
7.所有在職人員不得利用職權(quán)謀取私利;
8.對待領(lǐng)導(dǎo)及員工有禮貌，切記“員工就是上帝”;
9.團(tuán)結(jié)同事.努力工作;
10.對員工的違紀(jì)行為要進(jìn)行處理，切不可視而不見;
11.要有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不得推卸責(zé)任;
篇3：酒店人力資源部經(jīng)理崗位工作職責(zé)素質(zhì)要求
酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求：
直接上級：人事行政總監(jiān)
直屬下級：勞資福利主管、培訓(xùn)質(zhì)檢主管、人事外勤主管、培訓(xùn)教師、工資員兼文員、宿舍主管等
1、負(fù)責(zé)管理人力資源部的日常工作。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。
3、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》。
4、負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。
5、處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報告。
6、與總辦主任共同負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作。
7、負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、審批有關(guān)人士的各類表格、書面材料及備忘錄。
9、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。
10、籌劃并舉辦各類大型員工活動（如：生日慶典、員工大會等）。
11、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評、培養(yǎng)、調(diào)動、解雇、處分所有員工。
12、負(fù)責(zé)制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃.
13、與本行業(yè)大中專院校建立聯(lián)系，定期招收實(shí)習(xí)學(xué)生。
14、負(fù)責(zé)人力資源部公章的管理工作。
素質(zhì)要求：有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
自然條件：25歲以上，50歲以下，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。
文化程度：相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，有社會學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備，熟悉掌握政府或勞動部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。