人事交接手續制度

　　第一條 本公司員工交接分

　　(一)中層干部級以上人員交接。

　　(二) 中層干部級以下人員交接。

　　第二條 按公司人員分類規定的中層干部級以上（含中層干部級）的人員。中層干部級以下人員者為直接經管財物或事務的人員。

　　第三條 中層干部級以上（含中層干部級）人員應就下列事項分別造冊辦理移交。

　　(一)人員名冊。

　　(二)未辦及未了事項。

　　(三)主管事務。

　　第四條 中層干部級以下經管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。

　　(一)所經管的事務資料名錄。

　　(二)未辦及未了事項。

　　第五條 中層干部級以上人員交接時應由公司辦公室或分管副總監交，中層干部級以下人員交接時可由該部門部長監交。

　　第六條 本公司員工的交接，如發生爭執應由監交人述明經過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報辦公室核定。

　　第七條 中層干部級以上（含中層干部級）人員移交應于交接之日將本章第三條規定的事項移交完畢。

　　第八條 中層干部級以下人員移交應于交接日將本章第四條規定的事項移交完畢。

　　第九條 中層干部級以上（含中層干部級）人員移交時應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。

　　第十條 中層干部級以下人員移交時，應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。

　　第十一條 各級人員移交應親自辦理，其因特別原因，經核準指定負責人代為辦理交接時，所有一切責任仍由原移交人負責。

　　第十二條 各級人員過期不移交或移交不清者得責令于10內交接清楚，其缺少公物或致公司受損失者應負賠償責任。

篇2：物業人事行政部工作總結

　　20**年物業人事行政部工作總結

　　人事行政部在20**年下半年的工作過程中，從組建到穩定，主要開展了以下工作;

　　一、完善各項管理制度:

　　20**年人事行政部積極推進人事管理制度的建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

　　二、加強人事流程的規范管理:

　　嚴格執行公司審定的人員編制，根據精干、高效的原則，結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年，根據二期實際情況，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制 人，臨時編制8人，保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)

　　對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業助理，從原來的高中學歷提升為全部物業服務大專畢業，工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質統計表)

　　三、員工培訓

　　針對物業公司業務開展過程中，提出的員工素質直接影響服務水平的問題，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求，七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓，提高基層管理人員對執行力的認識和重視。

　　四、積極配合業務部門的工作開展:

　　1)下半年，物業公司的主要工作任務是二期收樓，人事行政部配合完成《物業服務協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。

　　2)隨著三期的接管，積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

　　3)配合營銷和客服中心，協調組織《江南一家親》的大型社區活動，營造良好溝通與和諧的社區氛圍，體現物業公司的整體形象。

　　4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業主的生活所需，配合客服中心的工作。

　　五、加強團隊建設

　　針對上半年住戶問卷調查中提出的物業員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改。

　　1) 關心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調查，及時反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業余生活，提高團隊的凝聚力。

　　2) 加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行滿意度調查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。

　　下半年，人員流動情況基本穩定，在行業流動性最大的年底，物業公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三:人員流動情況表)

　　六、目前存在的問題與改善:

　　1)加強與各業務部門的溝通力度，真正起到協調潤滑的作用，必須做好業務部門工作開展的強而有力的后緩。

　　2)加強行政部門監督管理職能的發揮，對物料的管理、使用、采購進行更規范的制度化管理，做好節流的控制。

　　3)加強激勵機制的建設，推廣評優活動，以精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法，調動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。

　　七、20**年工作目標和思路

　　員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20**年開展內部管理工作的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

篇3：公司行政人事部辦公室主任職責

　　標題行政人事部辦公室主任崗位職責編 號

　　頁 碼共 1 頁

　　修 改 第 1 次

　　1、負責本部門年度行政人事 "工作計劃"和"工作目標"的編寫。

　　2、負責公司辦公室日常工作的管理。

　　3、負責公司行政章、業務章、合同章等章的管理和使用。

　　4、負責辦公用品的預算、管理，制定公司合理利用、節約管理的機制。

　　5、協助、審定各部門、項目處、分公司制定行政管理制度。

　　6、負責員工給假的初審和登記。

　　7、負責公司日常的事務接待。

　　8、負責組織公司大事記編寫及公司重要文件匯編。

　　9、組織做好公司品牌推廣宣傳實施。

　　10、參與擬訂和完善公司行政、后勤管理制度，并監督執行。

　　11、負責前臺、后勤工作的管理;負責食堂財務成本，人員，物質采購管理，負責宿舍管理，不定期檢查宿舍情況。

　　12、負責公司的車輛管理、維護和保養，及對司機的教育管理工作。

　　13、負責公司固定資產的管理。

　　14、負責公司物資和辦公用品的采購、保管、發放和廢舊物資處理。

　　15、負責公司所購物品的管理，辦理好入庫、出庫手續，做到先進先出。

　　16、協助業務部門的招標、投標與業務開拓工作。

　　17、負責各政府主管部門、協會的工作配合與協調。

　　18、負責公司會議準備、記錄、紀要的編寫與傳達。

　　19、負責辦公室的形象管理和公共環境管理。

　　20、負責公司安全保衛，代表公司與物業部門交涉，管理公司用水、用電情況。

　　21、負責處理公司離職人員的相關手續。

　　22、負責各類通知的發放。

　　23、負責公司所有人員的福利待遇處理及居住證、社保的辦理。

　　24、參與擬訂和完善員工手冊。

　　25、負責組織公司團隊活動。

　　26、根據公司發展不同階段，制定資質增減規劃。

　　27、負責定期組織召開部門例會。

　　28、督促公司網站對團隊活動、員工風采、會議風采、項目風采、業績風采、公司新聞、獲獎信息、公益活動等信息的錄入。

　　29、負責公司人員資質和業務資質申請的監督和管理。

　　30、負責公司工商、稅務、統計、企業代碼的年審。

　　31、負責工商、稅務、統計、企業代碼、公安、勞保、社保、建設主管等單位的工作協調。

　　32、完成上級交辦的其它工作。

　　編制/日期20**.12審核/日期20**.12批準/日期

　　修改人集體修改處數全文修改/日期20**.03.06