32層住宅工程質(zhì)量控制基本原理
1、PDCA循環(huán)原理
PDCA循環(huán)管理是我公司對項目質(zhì)量管理的要求，是我公司引進國外先進管理技術的具體體現(xiàn)，
（1）計劃P（Plan）：可以理解成制定目標和實現(xiàn)目標制定的行動方案，本工程就是《12.1中的質(zhì)量管理體系》；
（2）實施D（Do）具體指施工時的技術交底和施工人員的操作；
（3）檢查C（Check）包括自檢、互檢和交接檢、工長檢查和監(jiān)理、甲方檢查等。所有檢查包括兩個方面：
1）檢查是否嚴格執(zhí)行了技術交底內(nèi)容，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行的原因等；
2）檢查的結果，即對質(zhì)量是否達到標準，并對此進行確認和評價。
（4）處置A（Action）對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量不合格，及時進行原因的分析，采取必要的措施，予以糾正，保持質(zhì)量形成受控狀態(tài)；
1）應取應急措施，解決當前問題；
2）制定預防措施，保證今后不再發(fā)生類似問題。
2、三階段控制
（1）事前控制：制定詳細的周密的質(zhì)量計劃，進行技術交底工作，所有計劃必須建立在切實可行，有效實現(xiàn)預期質(zhì)量目標的基礎上，也就是施工部署工作；
（2）事中控制：
1）首先是對質(zhì)量活動的行為約束，即質(zhì)量產(chǎn)生過程各項技術作業(yè)活動實施者在相關制度的管理下的自我行為約束的同時，充分發(fā)揮其技術能力，取完成預定的質(zhì)量目標的作業(yè)任務；
2）其次是對質(zhì)量活動過程和結構，來自項目管理人員的監(jiān)督控制。
3）事中控制包括自控和監(jiān)控兩大環(huán)節(jié)：但關鍵還是加強具體操作人員的自量意識，發(fā)揮操作者自我控制和自我約束，即堅持質(zhì)量標準是根本。項目部的監(jiān)控是必要的補充，通過監(jiān)督機制和激勵機制相結合的管理辦法，來發(fā)揮具體操作人員的自我控制能力，以達到質(zhì)量控制的效果，是非常必要的。
（3）事后控制：
1）包括對質(zhì)量活動結果的評價認定和對質(zhì)量偏差的糾正；
2）從理論上分析，如技術交底越是周密，事中約束監(jiān)控的能力越強越嚴格，實現(xiàn)質(zhì)量目標的可能性就越大，理想狀況是各項分部、分項工作"一次交驗優(yōu)良率97％"，因為在施工過程中不可避免的有些難于預料的影響因素，因此當出現(xiàn)質(zhì)量實際目標和計劃目標之間超出許可偏差時，必須分析原因，采取措施糾正偏差，保持質(zhì)量受控狀態(tài)。
（4）以上三大環(huán)節(jié)，不是孤立和截然分開的，他們之間構成有機的系統(tǒng)過程，項目部要按照此系統(tǒng)來控制質(zhì)量，實質(zhì)上也是上述PDCA的循環(huán)過程，并在每一此滾動循環(huán)中不斷提高，達到質(zhì)量控制的持續(xù)改進。
3、三全控制管理
（1）三全控制管理來自公司的ISO9000標注標注？標準？，也是公司對標注執(zhí)行情況的具體要求。
（2）全面的質(zhì)量控制：項目部對施工每個參與方進行質(zhì)量控制：包括材料供應方、構件加工方、機械租賃使用方、施工具體操作人員、項目部管理人員等。
（3）全過程的質(zhì)量控制：項目部要從施工開始準備階段，到施工結束到保修期為止，這個過程中，從源頭抓起，全過程推進公司的ISO9000強調(diào)的質(zhì)量管理的"過程方法"管理原則，使施工過程中的各個環(huán)節(jié)形成有機的聯(lián)系，保證質(zhì)量計劃目標的實現(xiàn)；
（4）全員參與控制：項目部組織和動員全體員工參與到實現(xiàn)質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動中區(qū)，發(fā)揮自己的角色作用，從而形成自下到上，自崗位個體到部門團隊的層層控制和保證關系，使質(zhì)量目標具體落實到個人和部門。
篇2：醫(yī)院輸血藥物不良反應質(zhì)量控制流程
醫(yī)院輸血及藥物不良反應質(zhì)量控制流程
(一)輸血反應質(zhì)量控制流程：
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑。
2、認真核對醫(yī)囑并到血庫取血。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，取血時仔細核對患者及供血者姓名、血型、編號、采血日期、血液成分、有效期及交叉配血結果。
4、取血后必須經(jīng)兩人核對并簽字。
5、血液放置不可過久，以防變質(zhì)；血液不能過涼，防止患者出現(xiàn)不良反應。
6、輸入前應再次核對。
7、輸血過程中嚴格執(zhí)行查對制度及元菌技術操作規(guī)程。
8、按時巡視病房，根據(jù)病情調(diào)整輸液速度，觀察輸血后的反應，如皮疹、高熱、寒戰(zhàn)及生命體征變化。
9、發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)生。
10、護士長隨時檢查各班工作，定時巡視病房，觀察患者輸血后的反應，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（二）藥物不良控制流程：
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑
2、患者用藥要嚴格核對
3、根據(jù)藥物的種類、性質(zhì)分類放置.毒麻藥品要加鎖，每日清點，用后登記。
4、常用藥品定期檢查，及時更換，如出現(xiàn)沉淀、變質(zhì)、過期等嚴禁使用。
5、輸液卡、輸液用藥要有兩人以上核對，并放置"已核對"牌。
6、嚴格執(zhí)行查對制度及無菌技術原則，用藥應現(xiàn)用現(xiàn)配，掌握配伍禁忌。
7、按時巡視病房，根據(jù)病情、藥品性質(zhì)調(diào)節(jié)輸液速度，觀察用藥后反應，如生命體征變化、皮疹、藥物熱、胃腸道等變化。
8、發(fā)現(xiàn)異常反應及時通知醫(yī)生。
9、護士長隨時檢查各班工作，定時巡視病房，觀察患者用藥后的反應，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
篇3：國際酒店客房部質(zhì)量控制制度
國際酒店客房部質(zhì)量控制制度
1、建立檢查制度：
⑴、服務員自查：服務員在整理客房完畢并交上級檢查之前，應對客房設備的完整、環(huán)境的潔凈、物品的布置等進行檢查；
⑵、領班查房：領班要對每間客房都進行檢查并保證質(zhì)量合格。鑒于領班的工作量較重，要求其對各客房、空房及貴賓房進行普查，而對住客房實施抽查。領班是繼服務員自查之后第一道關，也是最后產(chǎn)道關，責任重大，因此領班要有高度的責任心；
⑶、主管抽查：主管除保證每天抽查客房幾間以上外，必須仔細檢查所有的貴賓房和抽查住客房。主管通過查房。為管理工作的改進和調(diào)整、實施員工培訓和計劃人事調(diào)動等提供有價值的信息；
⑷、經(jīng)理查房：經(jīng)理通過查房可加強與基層員工的聯(lián)系，并更多地了解客人意見，為改善管理和服務提供依據(jù)。經(jīng)理每年應定期對客房家具設備狀況進行檢查；
2、檢查客房的標準：
⑴、檢查房時應有規(guī)律地繞客房一周，從天花板檢查到地面每一個角落，發(fā)現(xiàn)問題應當記錄在案，及時解決，防止耽擱和疏漏；
⑵、日常檢查標準：
A：房間：
a.房門：門鎖完好，安全指示圖等完好齊全，請勿打擾牌及餐牌完好齊全，安全鍵、防盜眼、把手等完好正反面無污跡；
b.墻面和天花板：斑跡、無蛛網(wǎng)、無油漆脫落和墻紙起翹等；
c.地腳線：清潔完好；
d.地毯：干凈、無斑跡、煙洞、紙屑、雜物等；
e.床：床罩干凈，鋪法正確，床下無垃圾，床墊按期翻轉；
f.硬家具：干凈明亮，無劃傷痕跡，位置正確；
g.軟家具：無塵無跡無雜物；
h.抽屜：干凈，使用靈活自如，把手完好無損；
e.電話機：功能正常，無塵無污跡，指示牌清晰完好，話筒無異味；
f.鏡子與電視柜：框架無塵，鏡面明亮，位置端正；
g.燈具：燈泡清潔，功能正常，煙罩清潔，使用正常；
h.垃圾桶：清潔、狀態(tài)完好；
i.電視：使用正常，頻道應設在中央一臺，音量調(diào)到偏低，畫面與音響效果較好；
j.壁柜：衣架的數(shù)量、品種正確且干凈無污跡，門、柜底、柜壁和格架清潔完好；
k.窗戶：清潔明亮，窗臺與窗柜干凈，開啟靈活；
l.窗簾：干凈、完好，使用自如；
m.空調(diào)：濾網(wǎng)清潔，運作正常，溫控符合要求；
n.客房吧：清潔無異味，物品齊全；
o.客用品：數(shù)量、品種正確，狀態(tài)完好，擺放符合規(guī)格；
B：衛(wèi)生間：
a.門：前后兩面干凈，狀態(tài)完好；
b.墻面：清潔，無污跡；
c.天花板：無塵無污跡，完好無損；
d.地面：清潔無塵，無毛發(fā)，接縫處完好；
e.淋浴房：內(nèi)外清潔，鍍鉻件干凈明亮，皂缸干凈，浴缸塞、沐浴器、排水閥和水管開關等清潔完好，接縫干凈無斑跡，浴簾干凈完好，浴簾扣齊全，晾衣繩使用自如；
f.臉盆及梳妝臺：干凈，鍍鉻件明亮，水閥使用正常，鏡面明凈，燈具完好；
g.馬桶：里外都清潔，使用狀態(tài)良好，無損壞，沖水流暢；
h.抽風機：清潔，運轉正常，噪音低，室內(nèi)無異味；
i.客用品：品種、數(shù)量齊全，狀態(tài)完好。