某建筑工程施工質(zhì)量保證措施：目標(biāo)、體系（1）
第一節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)
一、單位工程：優(yōu)良工程，爭(zhēng)創(chuàng)××市樣板工程。
二、分部工程：優(yōu)良。
第二節(jié) 質(zhì)量保證體系
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的1SO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套行之有效的規(guī)范化的質(zhì)量保證體系。該體系囊括了從工程項(xiàng)目的投標(biāo)，簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪的全過(guò)程，充分體現(xiàn)了ISO9002中19個(gè)要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊(cè)為核心和指導(dǎo)，以程序文件為日常工作準(zhǔn)則，以作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為操作的具體指導(dǎo)，所有質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量計(jì)劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范化、有章可循。責(zé)任分明。
一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要素及其在保證體系中的具體反映
下文是ISO9002中19個(gè)要素。各要素4.n具體表現(xiàn)見(jiàn)相應(yīng)的程序文件COPn.*（COP為程序文件的代號(hào)，n為要素的編號(hào)）。
⒋1管理評(píng)審
質(zhì)量體系應(yīng)定期評(píng)審，以保證其符合ISO9002標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針。質(zhì)量評(píng)審采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審或會(huì)議形式。詳見(jiàn)COP1.1《管理評(píng)審程序》。
4.2質(zhì)量體系
建立并維持行之有效的規(guī)范化的質(zhì)量體系，以保證工程質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)并不斷提高。詳見(jiàn)COP2.1《質(zhì)量計(jì)劃編制與實(shí)施控制程序》。
4.3合同評(píng)審
通過(guò)對(duì)招標(biāo)文件和合同草案的評(píng)審，確保合同條款明確完整和對(duì)其正確理解，正式合同簽訂前及執(zhí)行期間都應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。詳見(jiàn)COP3.1《合同評(píng)審程序》及COP3.2《工程招標(biāo)管理程序》。
4.5文件控制
通過(guò)對(duì)公司所有質(zhì)量體系文件和工程技術(shù)文件從產(chǎn)生到回收的全過(guò)程進(jìn)行控制，使其處于受控狀態(tài)并能及時(shí)修改或換版。詳見(jiàn)COP5.1《質(zhì)量體系文件控制程序》。COP5.2《工程技術(shù)文件控制程序》、COP5.3《設(shè)計(jì)變更控制程序》。
4.6采購(gòu)
通過(guò)對(duì)供應(yīng)商和分包商的選擇及對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)的嚴(yán)格控制，保證所采購(gòu)的材料符合要求。建立合格供應(yīng)商和合格分包商的名單，并定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)必須有完整的計(jì)劃。合同和相應(yīng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，并嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)證。詳見(jiàn)COP6.1《供應(yīng)商的評(píng)價(jià)程序》。COP6.2《工程材料采購(gòu)控制程序》和COP6.3《工程分包管理程序》。
4.7業(yè)主提供的物資
通過(guò)對(duì)業(yè)主提供的物資進(jìn)行有效的控制，使其能滿足施工的需要。必須在合同中規(guī)定雙方的責(zé)任，將業(yè)主提供的物資列入采購(gòu)計(jì)劃，按規(guī)定對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證、檢驗(yàn)，貯存和保管，出現(xiàn)問(wèn)題加以記錄。詳見(jiàn)COP7.1《業(yè)主供料控制程序》。
4.8產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性
通過(guò)對(duì)原材料、施工過(guò)程及竣工工程的標(biāo)識(shí)，使產(chǎn)品具有可識(shí)別性和可追溯性。對(duì)原材料應(yīng)在記錄上和實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，對(duì)重要材料還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位；施工過(guò)程中除應(yīng)在記錄和實(shí)物上標(biāo)識(shí)外，特殊工序還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位。詳見(jiàn)COP8.1《工程材料及物項(xiàng)標(biāo)識(shí)程序》。
4.9工序控制
通過(guò)對(duì)施工工序各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，保證其質(zhì)量滿足要求。詳見(jiàn)COP9.1《工程項(xiàng)目開(kāi)工管理程序》、COP9.2《施工過(guò)程控制程序》、COP9.3《工程分包管理程序》、COP9.4《技術(shù)交底管理程序》、COP9.5《生產(chǎn)設(shè)備管理程序》和COP9.6《安全生產(chǎn)控制程序》、COP9.7《工程施工進(jìn)度計(jì)劃管理程序》。
4.10檢驗(yàn)與試驗(yàn)
通過(guò)按規(guī)定對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以確保質(zhì)量符合要求。詳見(jiàn)COP10．1《工程材料檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》、COP10.2《施工過(guò)程的檢驗(yàn)與程序》、COP10.3《工程竣工內(nèi)部驗(yàn)收程序》和COP10.4《竣工工程交付程序》。
4.11檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備
通過(guò)按規(guī)定對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的購(gòu)置、統(tǒng)一管理、使用、保養(yǎng)和定期檢定、校準(zhǔn)等工作進(jìn)行嚴(yán)格控制，使之處于完好狀態(tài)并且其精度能滿足使用要求。詳見(jiàn)COP11.1《計(jì)量器具控制程序》和COP11.2《試驗(yàn)設(shè)備控制程序》。
4.12檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)
通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)和控制，確保只有通過(guò)了規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)且合格的產(chǎn)品才能使用和安裝。標(biāo)識(shí)的方式有記錄和實(shí)物標(biāo)識(shí)。詳見(jiàn)COP12.1《檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制程序》。
4.13不合格品的控制
通過(guò)對(duì)原材料、半成品及工序中不合格品的及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審并采取相應(yīng)的處置措施，使其不得被使用、安裝或隱蔽。詳見(jiàn)COPl3.1《不合格品的控制程序》。
4.14糾正和預(yù)防措施
通過(guò)對(duì)各工作中比較嚴(yán)重的不合格或反復(fù)發(fā)生的不合格情況進(jìn)行調(diào)查和分析，采取相應(yīng)的糾正措施；并定期總結(jié)，分析其發(fā)生趨勢(shì)和可能性，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，把不合格情況減至最少。詳見(jiàn)COP14.1《糾正和預(yù)防措施控制程序》和COP14.2《業(yè)主投訴的處理程序》。
4.15搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付
通過(guò)對(duì)施工材料的搬運(yùn)、存貯，保管和交付的嚴(yán)格控制，防止其損壞或變質(zhì)。詳見(jiàn)COP15.1《施工材料搬運(yùn)和貯存、保管程序》、COP15.2《施工過(guò)程成品半成品防護(hù)控制程序》。
4.16質(zhì)量記錄的控制
通過(guò)對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、填寫、收集、歸檔、存貯、保管按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制，以證實(shí)產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求及質(zhì)量體系正在有效運(yùn)行。詳見(jiàn)COP16.1《質(zhì)量記錄管理程序》。
4.17內(nèi)部質(zhì)量審核
通過(guò)定其進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，并確定質(zhì)量體系的有效性。詳見(jiàn)COP17.1《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》COPl7.2《工序質(zhì)量審核程序》。
4.18培訓(xùn)
通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)、特殊關(guān)鍵作業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)管理人員培訓(xùn)等，使其素質(zhì)滿足施工要求。詳見(jiàn)COP18.1《培訓(xùn)控制程序》。
4.19服務(wù)
通過(guò)對(duì)己交付使用工程的保修和回訪工作的嚴(yán)格管理，保證售后服務(wù)的質(zhì)量，提高我公司的社會(huì)信譽(yù)。詳見(jiàn)COP19.1《技術(shù)服務(wù)程序》。
4.20統(tǒng)計(jì)技術(shù)
正確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，為質(zhì)量管理和控制工作服務(wù)。詳見(jiàn)COP20.1《統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序》。
篇2：OHS職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)
OHS職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)
組織應(yīng)針對(duì)其內(nèi)部相關(guān)職能和層次,建立職業(yè)安全健康目標(biāo),并使之形成文件。
組織在建立和評(píng)審職業(yè)安全健康目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮法律和法規(guī)要求、自身職業(yè)安全健康危害和危險(xiǎn)的特點(diǎn)、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求，以及相關(guān)方的觀點(diǎn)。目標(biāo)應(yīng)符合職業(yè)安全健康方針，并包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。
1.理解要點(diǎn)
組織的OHS目標(biāo)是OHS方針的具體體現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，組織需要制定具體的指標(biāo)。
標(biāo)準(zhǔn)要求組織在建立OHS管理體系時(shí)，凡屬可行目標(biāo)要具體要量化，指標(biāo)應(yīng)是明確并可測(cè)量的。在制定組織目標(biāo)、指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮設(shè)置可測(cè)量的參數(shù)，為OHS管理和體系運(yùn)行提供信息。
組織建立OHS管理體系的重要目的是組織的OHS管理水平得到整體改善，標(biāo)準(zhǔn)要求做到持續(xù)改進(jìn)，而持續(xù)改進(jìn)可見(jiàn)證性的數(shù)據(jù)就是反映在每年不斷更新的目標(biāo)和指標(biāo)上，從而才能達(dá)到整體水平的不斷改善。
目標(biāo)、指標(biāo)是根據(jù)其方針，考慮組織的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等情況制定的，并且要體現(xiàn)出危險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià)和控制的連續(xù)性。另外，標(biāo)準(zhǔn)要求目標(biāo)、指標(biāo)是有層次的，是一個(gè)逐漸細(xì)化、分解的過(guò)程，目標(biāo)要符合國(guó)家職業(yè)安全健康規(guī)劃的要求、安全技術(shù)政策的要求，指標(biāo)的制訂要體現(xiàn)先進(jìn)性、可操作性、可調(diào)整性和量化的要求。
組織應(yīng)注重目標(biāo)、指標(biāo)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)可行性，一個(gè)組織不能為通過(guò)認(rèn)證而制定出不可行、不合理的、空洞的目標(biāo)。否則，目標(biāo)和指標(biāo)不能完成也有可能成為認(rèn)證通不過(guò)的原因。
標(biāo)準(zhǔn)中明確指出組織在制定目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)要包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。
如某公司某階段的方針目標(biāo)：
方針：減少工傷事故和職業(yè)病
目標(biāo)1：兩年內(nèi)事故率減少50%(公司一級(jí))，裝配部1999年事故率降低20%(與1998年相比)(部門級(jí));
目標(biāo)2：本年內(nèi)個(gè)體防護(hù)用品佩戴符合率從目前的70%提高到98%。4月1日前3車間全部使用新的安全帽。
2.審核要點(diǎn)
1)目標(biāo)和指標(biāo)如何體現(xiàn)OHS方針，是否考慮了與該組織活動(dòng)相關(guān)的重大危險(xiǎn)因素。
2)制定的目標(biāo)和指標(biāo)是否層層分解，負(fù)有責(zé)任的員工是怎樣將職責(zé)納入實(shí)施活動(dòng)的。
3)相關(guān)方的觀點(diǎn)在制定目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)是如何考慮的。
4)所有的目標(biāo)和指標(biāo)是否設(shè)置了具體的可測(cè)量的參數(shù)。
5)如何評(píng)審和修訂目標(biāo)和指標(biāo)，以反映組織所期望的職業(yè)安全健康狀況的改進(jìn)。
篇3：CCA2102:《成本管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)官方解釋:成本目標(biāo)
更多精品來(lái)源自 維修CCA2102：20**《成本管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)官方解釋：成本目標(biāo)
6.3.2成本目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)條文
最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立并保持文件化的成本目標(biāo)。
組織文件化的成本目標(biāo)應(yīng)包括計(jì)劃期內(nèi)的：
a）成本戰(zhàn)略目標(biāo)；
b）成本管理目標(biāo)；
c）總成本水平目標(biāo)；
d）單位產(chǎn)品或項(xiàng)目成本水平目標(biāo)；
e）成本動(dòng)量目標(biāo)；
f）成本水平改進(jìn)的目標(biāo)。
成本目標(biāo)應(yīng)是量化的和可測(cè)量的，并與成本戰(zhàn)略方針保持一致。在持續(xù)適宜性方面應(yīng)得到評(píng)審、批準(zhǔn)和更新（見(jiàn)4.3.3）。
目的和意圖
成本目標(biāo)是成本戰(zhàn)略方針的具體體現(xiàn)、落實(shí)和展開(kāi)，也是評(píng)價(jià)成本管理體系有效性的重要判定指標(biāo)。本要素條款給出了制定成本目標(biāo)的要求。
理解要點(diǎn)
●成本目標(biāo)（CCA2101：20**標(biāo)準(zhǔn)第2.6.7條）是組織在成本方面所追求的目的。是組織在成本方面、在一定時(shí)期內(nèi)所要努力達(dá)到的某一水平的成本指標(biāo)。組織總成本的目標(biāo)若按目標(biāo)利潤(rùn)的口徑進(jìn)行制定（倒推法），就被稱之為“目標(biāo)成本”。即：目標(biāo)成本 = 目標(biāo)收入 – 目標(biāo)利潤(rùn)。
●最高管理者對(duì)成本目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)負(fù)有責(zé)任，應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立文件化的成本目標(biāo)。成本目標(biāo)應(yīng)由最高管理者領(lǐng)導(dǎo)成本管理人員制定，并吸收?qǐng)?zhí)行這些目標(biāo)的人員參與，由最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布。成本目標(biāo)的制定應(yīng)遵循“先進(jìn)”、“合理”的原則，確保成本目標(biāo)符合企業(yè)的實(shí)際情況。目標(biāo)在實(shí)施過(guò)程中要層層分解、落實(shí)到位，使全體人員都知道如何為實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)組織應(yīng)增強(qiáng)成本目標(biāo)的可考核性，并通過(guò)各職能和層次成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)保證組織總體成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
●相關(guān)職能是指與組織總體成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的職能部門，如成本主管部門、生產(chǎn)主管部門、財(cái)務(wù)主管部門等職能部門；相關(guān)層次是指與組織總體成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的不同層次，如公司、工廠、車間、班組等層次。哪些職能需要建立成本目標(biāo)？是由成本管理的系統(tǒng)性決定的；而成本目標(biāo)又要分解到要哪一層次？組織則可以根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)確定。各職能和各層次目標(biāo)間的關(guān)系應(yīng)符合邏輯，不相互矛盾。
●組織在各職能和層次上建立的成本目標(biāo)應(yīng)形成文件并予以保持。
●組織制定成本目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮到：
——法律法規(guī)和其他要求。這種考慮主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是成本目標(biāo)本身是否滿足了法律法規(guī)、顧客和相關(guān)方的要求？二是追求成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑和過(guò)程能否滿足這些要求？組織在制定成本目標(biāo)時(shí)應(yīng)充分考慮這兩個(gè)問(wèn)題所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和后果，成本目標(biāo)本身不得誘導(dǎo)或迫使組織為了實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)而違反法律法規(guī)、顧客和相關(guān)方的要求。
——浪費(fèi)或損失的風(fēng)險(xiǎn)。
——可選擇的管理和技術(shù)方案。這種考慮是為了確保成本目標(biāo)的可行性。成本目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)除組織全體人員的努力外，還受組織的管理和技術(shù)水平的影響，如果組織可選擇的管理和技術(shù)方案不能保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，那么成本目標(biāo)將失去可行性。所以，在制定成本目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮組織可選擇的管理和技術(shù)方案與成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的匹配能力。
——運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀及要求。這種考慮是為了確保成本目標(biāo)的適宜性。成本目標(biāo)的制定應(yīng)緊密結(jié)合組織的運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，不能脫離實(shí)際。如果成本目標(biāo)不符合組織的實(shí)際要求（如生產(chǎn)條件、市場(chǎng)占有情況等），那么就會(huì)出現(xiàn)追求太高或太低的情況。目標(biāo)太高或太低可能會(huì)失去其應(yīng)有的合理性和先進(jìn)性。所以，制定成本目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮成本m.dewk.cn目標(biāo)與組織運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀和要求相適宜的程度。
——瞄準(zhǔn)、追求和超越標(biāo)桿的需求。
——預(yù)期利潤(rùn)的需求。利潤(rùn)=收入-成本，組織預(yù)期利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)預(yù)期收入和成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)保證的。所以，組織在制定成本目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮預(yù)期利潤(rùn)的需求，并結(jié)合組織的實(shí)際情況，確保預(yù)期利潤(rùn)和成本目標(biāo)間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和邏輯關(guān)系是平衡的。
●組織文件化的成本目標(biāo)應(yīng)包括計(jì)劃期內(nèi)的：
a）成本戰(zhàn)略目標(biāo)；
b）成本管理目標(biāo)；
c）總成本水平目標(biāo)；
d）單位產(chǎn)品或項(xiàng)目成本水平目標(biāo)；
e）成本動(dòng)量目標(biāo)；
f）成本水平改進(jìn)的目標(biāo)。
●成本目標(biāo)應(yīng)是量化的（應(yīng)具體體現(xiàn)目標(biāo)數(shù)值）和可測(cè)量的（能夠采用適宜的方法進(jìn)行測(cè)量），并與成本戰(zhàn)略方針保持一致（成本目標(biāo)應(yīng)在成本方針的框架內(nèi)進(jìn)行制定，其制定的結(jié)果應(yīng)符合成本方針的要求），在持續(xù)適宜性方面應(yīng)得到評(píng)審、批準(zhǔn)和更新（見(jiàn)4.3.3）。
●成本目標(biāo)在實(shí)施過(guò)程中可能存在不適宜或不充分等情況，組織應(yīng)定期對(duì)成本目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，并評(píng)價(jià)其充分性和適宜性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)成本目標(biāo)存在不適宜或不充分等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改或更新，更新后的成本目標(biāo)應(yīng)再次得到批準(zhǔn)。對(duì)評(píng)審和修改所引起的記錄應(yīng)予保持。
與其他要素條款間的相互關(guān)系
●成本目標(biāo)是所有要素條款實(shí)施的依據(jù)，成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要所有要素條款的有效實(shí)施來(lái)保證。
●成本目標(biāo)為審核提供了依據(jù)。
●成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要輸入。