某建筑工程施工質(zhì)量保證措施：目標、體系（1）

　　第一節(jié) 質(zhì)量目標

　　一、單位工程：優(yōu)良工程，爭創(chuàng)××市樣板工程。

　　二、分部工程：優(yōu)良。

　　第二節(jié) 質(zhì)量保證體系

　　按照國際標準化組織頒布的1SO9002質(zhì)量標準，建立起一套行之有效的規(guī)范化的質(zhì)量保證體系。該體系囊括了從工程項目的投標，簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪的全過程，充分體現(xiàn)了ISO9002中19個要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導，以程序文件為日常工作準則，以作業(yè)指導書為操作的具體指導，所有質(zhì)量活動都有質(zhì)量計劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過程標準化。規(guī)范化、有章可循。責任分明。

　　一、質(zhì)量標準的要素及其在保證體系中的具體反映

　　下文是ISO9002中19個要素。各要素4.n具體表現(xiàn)見相應的程序文件COPn.*（COP為程序文件的代號，n為要素的編號）。

　　⒋1管理評審

　　質(zhì)量體系應定期評審，以保證其符合ISO9002標準及實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針。質(zhì)量評審采用現(xiàn)場評審或會議形式。詳見COP1.1《管理評審程序》。

　　4.2質(zhì)量體系

　　建立并維持行之有效的規(guī)范化的質(zhì)量體系，以保證工程質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)并不斷提高。詳見COP2.1《質(zhì)量計劃編制與實施控制程序》。

　　4.3合同評審

　　通過對招標文件和合同草案的評審，確保合同條款明確完整和對其正確理解，正式合同簽訂前及執(zhí)行期間都應對合同進行評審。詳見COP3.1《合同評審程序》及COP3.2《工程招標管理程序》。

　　4.5文件控制

　　通過對公司所有質(zhì)量體系文件和工程技術文件從產(chǎn)生到回收的全過程進行控制，使其處于受控狀態(tài)并能及時修改或換版。詳見COP5.1《質(zhì)量體系文件控制程序》。COP5.2《工程技術文件控制程序》、COP5.3《設計變更控制程序》。

　　4.6采購

　　通過對供應商和分包商的選擇及對產(chǎn)品的質(zhì)量關的嚴格控制，保證所采購的材料符合要求。建立合格供應商和合格分包商的名單，并定期對其進行評審。采購產(chǎn)品時必須有完整的計劃。合同和相應的規(guī)范、標準等，并嚴格進行驗證。詳見COP6.1《供應商的評價程序》。COP6.2《工程材料采購控制程序》和COP6.3《工程分包管理程序》。

　　4.7業(yè)主提供的物資

　　通過對業(yè)主提供的物資進行有效的控制，使其能滿足施工的需要。必須在合同中規(guī)定雙方的責任，將業(yè)主提供的物資列入采購計劃，按規(guī)定對其進行驗證、檢驗，貯存和保管，出現(xiàn)問題加以記錄。詳見COP7.1《業(yè)主供料控制程序》。

　　4.8產(chǎn)品標識與可追溯性

　　通過對原材料、施工過程及竣工工程的標識，使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。對原材料應在記錄上和實物上進行標識，對重要材料還應記錄、跟蹤其使用部位；施工過程中除應在記錄和實物上標識外，特殊工序還應記錄、跟蹤其使用部位。詳見COP8.1《工程材料及物項標識程序》。

　　4.9工序控制

　　通過對施工工序各個環(huán)節(jié)的控制，保證其質(zhì)量滿足要求。詳見COP9.1《工程項目開工管理程序》、COP9.2《施工過程控制程序》、COP9.3《工程分包管理程序》、COP9.4《技術交底管理程序》、COP9.5《生產(chǎn)設備管理程序》和COP9.6《安全生產(chǎn)控制程序》、COP9.7《工程施工進度計劃管理程序》。

　　4.10檢驗與試驗

　　通過按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進行檢驗和試驗，以確保質(zhì)量符合要求。詳見COP10．1《工程材料檢驗和試驗程序》、COP10.2《施工過程的檢驗與程序》、COP10.3《工程竣工內(nèi)部驗收程序》和COP10.4《竣工工程交付程序》。

　　4.11檢驗、測量和試驗設備

　　通過按規(guī)定對檢驗、測量和試驗設備的購置、統(tǒng)一管理、使用、保養(yǎng)和定期檢定、校準等工作進行嚴格控制，使之處于完好狀態(tài)并且其精度能滿足使用要求。詳見COP11.1《計量器具控制程序》和COP11.2《試驗設備控制程序》。

　　4.12檢驗和試驗狀態(tài)

　　通過對檢驗和試驗狀態(tài)的標識和控制，確保只有通過了規(guī)定的檢驗和試驗且合格的產(chǎn)品才能使用和安裝。標識的方式有記錄和實物標識。詳見COP12.1《檢驗和試驗狀態(tài)控制程序》。

　　4.13不合格品的控制

　　通過對原材料、半成品及工序中不合格品的及時標識、隔離、評審并采取相應的處置措施，使其不得被使用、安裝或隱蔽。詳見COPl3.1《不合格品的控制程序》。

　　4.14糾正和預防措施

　　通過對各工作中比較嚴重的不合格或反復發(fā)生的不合格情況進行調(diào)查和分析，采取相應的糾正措施；并定期總結，分析其發(fā)生趨勢和可能性，采取相應的預防措施，把不合格情況減至最少。詳見COP14.1《糾正和預防措施控制程序》和COP14.2《業(yè)主投訴的處理程序》。

　　4.15搬運、貯存、防護和交付

　　通過對施工材料的搬運、存貯，保管和交付的嚴格控制，防止其損壞或變質(zhì)。詳見COP15.1《施工材料搬運和貯存、保管程序》、COP15.2《施工過程成品半成品防護控制程序》。

　　4.16質(zhì)量記錄的控制

　　通過對質(zhì)量記錄的標識、填寫、收集、歸檔、存貯、保管按規(guī)定進行嚴格控制，以證實產(chǎn)品達到規(guī)定的要求及質(zhì)量體系正在有效運行。詳見COP16.1《質(zhì)量記錄管理程序》。

　　4.17內(nèi)部質(zhì)量審核

　　通過定其進行內(nèi)部質(zhì)量審核，驗證質(zhì)量活動和有關結果是否符合計劃的安排，并確定質(zhì)量體系的有效性。詳見COP17.1《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》COPl7.2《工序質(zhì)量審核程序》。

　　4.18培訓

　　通過對員工進行上崗前培訓、特殊關鍵作業(yè)培訓或技術管理人員培訓等，使其素質(zhì)滿足施工要求。詳見COP18.1《培訓控制程序》。

　　4.19服務

　　通過對己交付使用工程的保修和回訪工作的嚴格管理，保證售后服務的質(zhì)量，提高我公司的社會信譽。詳見COP19.1《技術服務程序》。

　　4.20統(tǒng)計技術

　　正確運用統(tǒng)計技術，為質(zhì)量管理和控制工作服務。詳見COP20.1《統(tǒng)計技術應用程序》。

篇2：OHS職業(yè)健康安全管理體系目標

　　OHS職業(yè)健康安全管理體系目標

　　組織應針對其內(nèi)部相關職能和層次,建立職業(yè)安全健康目標,并使之形成文件。

　　組織在建立和評審職業(yè)安全健康目標時，應考慮法律和法規(guī)要求、自身職業(yè)安全健康危害和危險的特點、可選技術方案、財務、運行和經(jīng)營要求，以及相關方的觀點。目標應符合職業(yè)安全健康方針，并包括對持續(xù)改進的承諾。

　　1.理解要點

　　組織的OHS目標是OHS方針的具體體現(xiàn)。要實現(xiàn)這些目標，組織需要制定具體的指標。

　　標準要求組織在建立OHS管理體系時，凡屬可行目標要具體要量化，指標應是明確并可測量的。在制定組織目標、指標時，應考慮設置可測量的參數(shù)，為OHS管理和體系運行提供信息。

　　組織建立OHS管理體系的重要目的是組織的OHS管理水平得到整體改善，標準要求做到持續(xù)改進，而持續(xù)改進可見證性的數(shù)據(jù)就是反映在每年不斷更新的目標和指標上，從而才能達到整體水平的不斷改善。

　　目標、指標是根據(jù)其方針，考慮組織的規(guī)模、經(jīng)濟、技術等情況制定的，并且要體現(xiàn)出危險識別與評價和控制的連續(xù)性。另外，標準要求目標、指標是有層次的，是一個逐漸細化、分解的過程，目標要符合國家職業(yè)安全健康規(guī)劃的要求、安全技術政策的要求，指標的制訂要體現(xiàn)先進性、可操作性、可調(diào)整性和量化的要求。

　　組織應注重目標、指標的經(jīng)濟技術可行性，一個組織不能為通過認證而制定出不可行、不合理的、空洞的目標。否則，目標和指標不能完成也有可能成為認證通不過的原因。

　　標準中明確指出組織在制定目標和指標時要包括對持續(xù)改進的承諾。

　　如某公司某階段的方針目標：

　　方針：減少工傷事故和職業(yè)病

　　目標1：兩年內(nèi)事故率減少50%(公司一級)，裝配部1999年事故率降低20%(與1998年相比)(部門級);

　　目標2：本年內(nèi)個體防護用品佩戴符合率從目前的70%提高到98%。4月1日前3車間全部使用新的安全帽。

　　2.審核要點

　　1)目標和指標如何體現(xiàn)OHS方針，是否考慮了與該組織活動相關的重大危險因素。

　　2)制定的目標和指標是否層層分解，負有責任的員工是怎樣將職責納入實施活動的。

　　3)相關方的觀點在制定目標和指標時是如何考慮的。

　　4)所有的目標和指標是否設置了具體的可測量的參數(shù)。

　　5)如何評審和修訂目標和指標，以反映組織所期望的職業(yè)安全健康狀況的改進。

篇3：CCA2102:《成本管理體系要求》標準官方解釋:成本目標

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　　CCA2102：20**《成本管理體系要求》標準官方解釋：成本目標

　　6.3.2成本目標

　　標準條文

　　最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立并保持文件化的成本目標。

　　組織文件化的成本目標應包括計劃期內(nèi)的：

　　a）成本戰(zhàn)略目標；

　　b）成本管理目標；

　　c）總成本水平目標；

　　d）單位產(chǎn)品或項目成本水平目標；

　　e）成本動量目標；

　　f）成本水平改進的目標。

　　成本目標應是量化的和可測量的，并與成本戰(zhàn)略方針保持一致。在持續(xù)適宜性方面應得到評審、批準和更新（見4.3.3）。

　　目的和意圖

　　成本目標是成本戰(zhàn)略方針的具體體現(xiàn)、落實和展開，也是評價成本管理體系有效性的重要判定指標。本要素條款給出了制定成本目標的要求。

　　理解要點

　　●成本目標（CCA2101：20**標準第2.6.7條）是組織在成本方面所追求的目的。是組織在成本方面、在一定時期內(nèi)所要努力達到的某一水平的成本指標。組織總成本的目標若按目標利潤的口徑進行制定（倒推法），就被稱之為“目標成本”。即：目標成本 = 目標收入 – 目標利潤。

　　●最高管理者對成本目標的制定和實現(xiàn)負有責任，應確保在組織的相關職能和層次上建立文件化的成本目標。成本目標應由最高管理者領導成本管理人員制定，并吸收執(zhí)行這些目標的人員參與，由最高管理者批準發(fā)布。成本目標的制定應遵循“先進”、“合理”的原則，確保成本目標符合企業(yè)的實際情況。目標在實施過程中要層層分解、落實到位，使全體人員都知道如何為實現(xiàn)成本目標做出貢獻。同時組織應增強成本目標的可考核性，并通過各職能和層次成本目標的實現(xiàn)來保證組織總體成本目標的實現(xiàn)。

　　●相關職能是指與組織總體成本目標的實現(xiàn)有關的職能部門，如成本主管部門、生產(chǎn)主管部門、財務主管部門等職能部門；相關層次是指與組織總體成本目標的實現(xiàn)有關的不同層次，如公司、工廠、車間、班組等層次。哪些職能需要建立成本目標？是由成本管理的系統(tǒng)性決定的；而成本目標又要分解到要哪一層次？組織則可以根據(jù)自身的實際情況來確定。各職能和各層次目標間的關系應符合邏輯，不相互矛盾。

　　●組織在各職能和層次上建立的成本目標應形成文件并予以保持。

　　●組織制定成本目標時應考慮到：

　　——法律法規(guī)和其他要求。這種考慮主要體現(xiàn)在兩個方面，一是成本目標本身是否滿足了法律法規(guī)、顧客和相關方的要求？二是追求成本目標實現(xiàn)的途徑和過程能否滿足這些要求？組織在制定成本目標時應充分考慮這兩個問題所帶來的風險和后果，成本目標本身不得誘導或迫使組織為了實現(xiàn)成本目標而違反法律法規(guī)、顧客和相關方的要求。

　　——浪費或損失的風險。

　　——可選擇的管理和技術方案。這種考慮是為了確保成本目標的可行性。成本目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)除組織全體人員的努力外，還受組織的管理和技術水平的影響，如果組織可選擇的管理和技術方案不能保證成本目標的實現(xiàn)，那么成本目標將失去可行性。所以，在制定成本目標時應考慮組織可選擇的管理和技術方案與成本目標實現(xiàn)的匹配能力。

　　——運行和經(jīng)營的現(xiàn)狀及要求。這種考慮是為了確保成本目標的適宜性。成本目標的制定應緊密結合組織的運行和經(jīng)營現(xiàn)狀，不能脫離實際。如果成本目標不符合組織的實際要求（如生產(chǎn)條件、市場占有情況等），那么就會出現(xiàn)追求太高或太低的情況。目標太高或太低可能會失去其應有的合理性和先進性。所以，制定成本目標時應考慮成本m.dewk.cn目標與組織運行和經(jīng)營的現(xiàn)狀和要求相適宜的程度。

　　——瞄準、追求和超越標桿的需求。

　　——預期利潤的需求。利潤=收入-成本，組織預期利潤的實現(xiàn)是通過預期收入和成本目標的實現(xiàn)來保證的。所以，組織在制定成本目標時應考慮預期利潤的需求，并結合組織的實際情況，確保預期利潤和成本目標間的經(jīng)濟關系和邏輯關系是平衡的。

　　●組織文件化的成本目標應包括計劃期內(nèi)的：

　　a）成本戰(zhàn)略目標；

　　b）成本管理目標；

　　c）總成本水平目標；

　　d）單位產(chǎn)品或項目成本水平目標；

　　e）成本動量目標；

　　f）成本水平改進的目標。

　　●成本目標應是量化的（應具體體現(xiàn)目標數(shù)值）和可測量的（能夠采用適宜的方法進行測量），并與成本戰(zhàn)略方針保持一致（成本目標應在成本方針的框架內(nèi)進行制定，其制定的結果應符合成本方針的要求），在持續(xù)適宜性方面應得到評審、批準和更新（見4.3.3）。

　　●成本目標在實施過程中可能存在不適宜或不充分等情況，組織應定期對成本目標進行評審，并評價其充分性和適宜性。當發(fā)現(xiàn)成本目標存在不適宜或不充分等問題時，應及時進行修改或更新，更新后的成本目標應再次得到批準。對評審和修改所引起的記錄應予保持。

　　與其他要素條款間的相互關系

　　●成本目標是所有要素條款實施的依據(jù)，成本目標的實現(xiàn)需要所有要素條款的有效實施來保證。

　　●成本目標為審核提供了依據(jù)。

　　●成本目標的實現(xiàn)情況是業(yè)績評價的重要輸入。