酒店電梯故障處理程序
Standard
標(biāo)準(zhǔn)
To ensure lift failure is responded to immediately and should guest be trapped inside, that they have voice contact at all times.
任何時(shí)段確保在發(fā)生電梯故障時(shí)，酒店方能立即做出反映，隨時(shí)用聲音回應(yīng)被困在里面的客人。
Procedure
程序
1.All hotel lifts are covered by a maintenance contract.
酒店電梯按規(guī)定定期保養(yǎng)。
2.Each lift has an emergency alarm button that rings a bell in the lift room situated on the CCTV room.
每部電梯都配有緊急報(bào)警按鈕和警鈴，直接連到監(jiān)控中心。
3.Voice contact must be kept with people trapped inside at all times.
隨時(shí)用聲音回應(yīng)被困在里面的客人。
4.Contact Engineering, after ascertaining which lift has the problem, they will contact a contract maintenance company.
在確定電梯故障后，聯(lián)系工程部，他們將聯(lián)系維修單位。
5.Ensure a Manager is on hand when guest emerges from lift.
當(dāng)電梯圍困客人的情形下，一定要確保有一名經(jīng)理到場(chǎng)。
6.Tell them the reason where possible – especially in the case of “overloading”.
盡可能告訴他原因－特別是由于超載的原因。
7.Ensure refreshments are on hand if guests have been trapped for any length of time.
如果客人需要長(zhǎng)時(shí)間被困時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)確保準(zhǔn)備好相應(yīng)的點(diǎn)心飲料。
8.Take a list of all names and pass to GM for follow up letter.
準(zhǔn)備好客人的名單，總經(jīng)理事后將發(fā)慰問信。
篇2：故障電梯維修協(xié)議
故障電梯維修協(xié)議
協(xié)議雙方：________
甲方：________
乙方：________
本著公平、誠(chéng)信、互惠互利的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商就荊州博盈投資廣場(chǎng)的兩臺(tái)上海三菱HOPE電梯因改并聯(lián)遺留的故障維修事宜達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方將協(xié)議內(nèi)的兩臺(tái)電梯并聯(lián)后出現(xiàn)的一切故障(包括未出現(xiàn)的)故障交由乙方維修。
二、主要故障現(xiàn)象
1、2#梯開門延時(shí)過(guò)長(zhǎng)。
2、操縱箱內(nèi)指令故障。
3、外呼指令故障。
4、死機(jī)。
三、維修費(fèi)用：合計(jì)￥6000元大寫：陸仟元整
四、工程期限
1、本協(xié)議生效后，乙方負(fù)責(zé)配件及其它準(zhǔn)備工作，現(xiàn)定為____年____月____日至____年____月____日完工。
2、乙方保證施工期間盡量不影響甲方正常工作時(shí)間內(nèi)的電梯使用。
五、雙方責(zé)任
1、甲方將電梯隨機(jī)圖紙、文件轉(zhuǎn)借給乙方供施工期間使用，并提供相關(guān)事宜咨詢服務(wù)。
2、為使工程順利完成，甲方應(yīng)盡量給乙方提供施工便利條件。
3、工程完工后，由甲方驗(yàn)收，對(duì)本次維修后果由乙方提供質(zhì)量保證，其保修期從驗(yàn)收合格之日起為五年 。
4、在本協(xié)議中未涉及到的并聯(lián)遺留問題將由乙方承擔(dān)全部免費(fèi)維修，乙方不得以任何形式向甲方收取費(fèi)用。
六、工程款結(jié)算
在施工完工后，由甲方驗(yàn)收，并在90日運(yùn)行合格后，甲方負(fù)責(zé)一次性付清工程款，計(jì)人民幣陸仟元整。
七、其它約定
1、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽章后生效。
2、乙方應(yīng)在合同簽定的同時(shí)，將本公司有效資質(zhì)證明、法人身份證復(fù)印件作為附件提供給甲方。
3、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向荊州市人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。
本合同一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份。
甲方：________乙方：________
代表(蓋章)：________代表(蓋章)：________
日期：________日期：________
篇3：電梯公司電梯故障困人救援規(guī)程
電梯公司電梯故障困人救援規(guī)程
凡遇故障,應(yīng)首先通知電梯維修工，如電梯維修人員超過(guò)15分鐘仍未到達(dá)，則業(yè)主經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的救援人員(電梯操作工)可根據(jù)不同情況，依下列步驟釋放困乘客。
一、轎箱停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過(guò)0.5米時(shí);
1、確定轎箱所在位置(根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看);
2、關(guān)閉電源總摯(在機(jī)房或大廈電梯總摯內(nèi));
3、用專用外門鑰匙開啟外門;
4、用人力開啟轎廂門(要慢、用力不要過(guò)大);
5、協(xié)助乘客離開轎廂;
6、重新將外門關(guān)好(人在廳門外不能用手打開為止)。
二、轎箱停于遠(yuǎn)離電梯口的位置時(shí)：
應(yīng)先將轎廂移動(dòng)至就近的電梯門口(以高于或低于樓面不超過(guò)0.5米為合適)，然后照上述"一"中所列步驟救出乘客;移動(dòng)轎廂的方法如下：
1、利用電話或其它方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說(shuō)明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng)，不可將身體任何部位探出轎廂外，以免發(fā)生危險(xiǎn);同時(shí)如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉或開啟;
2、進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源總摯;
3、 拆除主電機(jī)之軸端蓋(如有)，安上旋柄座及旋柄;
4、兩個(gè)救援人員各把持旋柄的一端，另一端求援人員，手持掣動(dòng)釋放桿，輕輕撬開掣動(dòng)，轎箱將會(huì)由于自重而移動(dòng)，為避免轎箱上升或下降太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)，應(yīng)斷續(xù)動(dòng)作(一撬一松)，使轎箱逐步移動(dòng)，直至最接近之電梯門口為止(以高于或低于樓面不超過(guò)0.5米為準(zhǔn)),操作時(shí),尚要注意：如轎箱停于最高層電梯門口以上之位置或最低層電梯門口以下位置時(shí)，不可只撬開掣動(dòng)，使轎箱自行移動(dòng)，而應(yīng)在撬開掣動(dòng)的同時(shí)，把持緊旋柄，并用人力盤絞，使轎箱向正確的方向移動(dòng)。
三、遇到其它復(fù)雜情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告電梯公司處理。