酒店展示房服務(wù)程序

　　目標(biāo)

　　·To ensure that the room will not be sold to a guest during the time the show room is needed.

　　確保在需要展示房時(shí)，其不會(huì)已經(jīng)賣給客人。

　　Policy Statement

　　政策闡述

　　lIt is the policy of the hotel that the room requested for show room is blocked in the system and double-checked afterwards by Housekeeping.

　　這是酒店關(guān)于要求被展示的房間被鎖閉，并經(jīng)過客房部的兩次檢查。

　　Temporary Show Room Procedures

　　臨時(shí)房間展示程序

　　1.The Team Member will approach the Front Desk and mention which type of room is needed for show room.

　　團(tuán)隊(duì)的成員走近前臺(tái)并提及需要參觀展示房。

　　2.The Front Desk Agent will source a vacant clean room.

　　前臺(tái)員工將尋找一間干凈的空房。

　　3.Assign the room number in the computer system and place the reason as “Show Room”. This will ensure that the room is not sold or allocate to another guest.

　　在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的房號(hào)上標(biāo)記并注明原因“展示房”。這樣就會(huì)確保不會(huì)被賣或分配給其他客人。

　　4. The key will be put in a key card holder and the room number will be written down

　　鑰匙將被放進(jìn)鑰匙盒，并記下房間號(hào)碼。

　　5. Upon completion of the show room the key card and key will be handed over to the Front Desk Agent

　　使用完畢的展示房的鑰匙將被歸還給前臺(tái)。

　　6. The Front Desk Agent will unassign the room number and calls Housekeeping to double check the room to ensure cleanliness.

　　前臺(tái)將重新分配房間號(hào)碼并通知客房部反復(fù)檢查房間以確保干凈。

　　7. The Senior Front Desk Agent will check all Assign Rooms on a regular basis to ensure that the inventory is accurate.

　　前廳領(lǐng)班將檢查所有分配的房間的順序基礎(chǔ)以確保目錄的準(zhǔn)確性。

　　Permanent Show Room Procedure

　　永久展示房程序

　　1. If occupancy allows, the Front Desk Supervisor / Team Leader should assign Permanent Show-Rooms (of each category), preferably on the same floor.

　　如果入住率允許前臺(tái)主管/團(tuán)隊(duì)代表將安排永久展示房（各個(gè)類型），最好在同一樓層。

　　2. Housekeeping should then block these rooms as Out-Of-Service (using theShow-Room reason code).

　　客房部將鎖閉這些房間（使用展示房代碼）。

　　3.When associates request the show-room keys, they sign for the keys in the

　　reception log book, and sign the keys back in when they are returned.

　　當(dāng)團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)使用展示房鑰匙時(shí)，須在記事本上簽字，并在歸還時(shí)簽

篇2：酒店展示房服務(wù)程序

　　酒店展示房服務(wù)程序

　　目標(biāo)

　　·To ensure that the room will not be sold to a guest during the time the show room is needed.

　　確保在需要展示房時(shí)，其不會(huì)已經(jīng)賣給客人。

　　Policy Statement

　　政策闡述

　　lIt is the policy of the hotel that the room requested for show room is blocked in the system and double-checked afterwards by Housekeeping.

　　這是酒店關(guān)于要求被展示的房間被鎖閉，并經(jīng)過客房部的兩次檢查。

　　Temporary Show Room Procedures

　　臨時(shí)房間展示程序

　　1.The Team Member will approach the Front Desk and mention which type of room is needed for show room.

　　團(tuán)隊(duì)的成員走近前臺(tái)并提及需要參觀展示房。

　　2.The Front Desk Agent will source a vacant clean room.

　　前臺(tái)員工將尋找一間干凈的空房。

　　3.Assign the room number in the computer system and place the reason as “Show Room”. This will ensure that the room is not sold or allocate to another guest.

　　在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的房號(hào)上標(biāo)記并注明原因“展示房”。這樣就會(huì)確保不會(huì)被賣或分配給其他客人。

　　4. The key will be put in a key card holder and the room number will be written down

　　鑰匙將被放進(jìn)鑰匙盒，并記下房間號(hào)碼。

　　5. Upon completion of the show room the key card and key will be handed over to the Front Desk Agent

　　使用完畢的展示房的鑰匙將被歸還給前臺(tái)。

　　6. The Front Desk Agent will unassign the room number and calls Housekeeping to double check the room to ensure cleanliness.

　　前臺(tái)將重新分配房間號(hào)碼并通知客房部反復(fù)檢查房間以確保干凈。

　　7. The Senior Front Desk Agent will check all Assign Rooms on a regular basis to ensure that the inventory is accurate.

　　前廳領(lǐng)班將檢查所有分配的房間的順序基礎(chǔ)以確保目錄的準(zhǔn)確性。

　　Permanent Show Room Procedure

　　永久展示房程序

　　1. If occupancy allows, the Front Desk Supervisor / Team Leader should assign Permanent Show-Rooms (of each category), preferably on the same floor.

　　如果入住率允許前臺(tái)主管/團(tuán)隊(duì)代表將安排永久展示房（各個(gè)類型），最好在同一樓層。

　　2. Housekeeping should then block these rooms as Out-Of-Service (using theShow-Room reason code).

　　客房部將鎖閉這些房間（使用展示房代碼）。

　　3.When associates request the show-room keys, they sign for the keys in the

　　reception log book, and sign the keys back in when they are returned.

　　當(dāng)團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)使用展示房鑰匙時(shí)，須在記事本上簽字，并在歸還時(shí)簽

篇3：小區(qū)消防培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)

　　小區(qū)消防培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)

　　01培訓(xùn)背景與目標(biāo)

　　為了提升物業(yè)管理公司員工及業(yè)主的消防安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力，確保小區(qū)消防安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，我公司于近日組織了一場(chǎng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)旨在通過專業(yè)的講解和實(shí)地演練，使大家掌握基本的消防知識(shí)和技能，提高自救互救能力，共同營(yíng)造安全和諧的居住環(huán)境。

　　02培訓(xùn)內(nèi)容概述

　　本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了市消防支隊(duì)的專家進(jìn)行授課，主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

　　火災(zāi)的成因與預(yù)防措施：專家詳細(xì)講解了火災(zāi)的常見原因，如電器短路、燃?xì)庑孤┑龋⑻岢隽讼鄳?yīng)的預(yù)防措施，如定期檢查電器線路、正確使用燃?xì)庠O(shè)備等。

　　消防器材的使用與維護(hù)：培訓(xùn)中，專家介紹了各類消防器材的功能和使用方法，包括滅火器、消防栓等，并強(qiáng)調(diào)了定期檢查和維護(hù)的重要性。

　　火災(zāi)應(yīng)急疏散與自救互救：專家就火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急疏散流程和自救互救技巧進(jìn)行了詳細(xì)講解，包括如何正確使用濕毛巾、如何快速找到安全出口等。

　　消防法律法規(guī)與責(zé)任意識(shí)：培訓(xùn)還涉及了消防法律法規(guī)的普及，強(qiáng)調(diào)了每個(gè)人在消防安全中的責(zé)任和義務(wù)，提高了大家的法治意識(shí)。

　　03培訓(xùn)效果與反饋

　　本次培訓(xùn)取得了顯著成效，參訓(xùn)人員紛紛表示受益匪淺。通過專家的講解和實(shí)地演練，大家不僅掌握了基本的消防知識(shí)和技能，還增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)火災(zāi)的自信心和自救能力。同時(shí)，培訓(xùn)也提高了大家對(duì)消防安全工作的重視程度，為小區(qū)消防安全工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　04后續(xù)工作計(jì)劃

　　為鞏固培訓(xùn)成果，我公司將采取以下措施：

　　定期組織消防演練：通過模擬火災(zāi)場(chǎng)景，讓員工和業(yè)主在實(shí)際操作中鞏固所學(xué)知識(shí)和技能。

　　加強(qiáng)消防安全宣傳：通過宣傳欄、微信公眾號(hào)等途徑，定期發(fā)布消防安全知識(shí)和提示，提醒大家時(shí)刻保持警惕。

　　完善消防設(shè)施：定期檢查小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，確保其完好有效;同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，逐步更新和完善消防設(shè)施。

　　建立消防安全檔案：為每個(gè)業(yè)主建立消防安全檔案，記錄其參與消防安全培訓(xùn)、演練等情況，以便及時(shí)了解和掌握業(yè)主的消防安全意識(shí)和能力。

　　通過本次消防培訓(xùn)活動(dòng)，我們深刻認(rèn)識(shí)到消防安全工作的重要性和緊迫性。未來(lái)，我公司將繼續(xù)加強(qiáng)消防安全工作，不斷提高員工和業(yè)主的消防安全意識(shí)和能力，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。同時(shí)，我們也呼吁廣大業(yè)主積極參與消防安全工作，共同營(yíng)造一個(gè)安全、和諧、美好的居住環(huán)境。

　　物業(yè)管理公司