房地產(chǎn)企業(yè)樓盤銷售計算機管理解決方案

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)樓盤銷售計算機管理解決方案主要包括資料管理：項目資料、戶型資料、房產(chǎn)資料、房產(chǎn)定價、付款方式定義、房產(chǎn)價格調(diào)整；銷售管理：圖文咨詢、預(yù)約登記、銷售登記、退房記錄、換房記錄、租賃管理、二次交易、封房處理；財務(wù)管理：財務(wù)收款、出納扎賬處理、票據(jù)領(lǐng)退管理、發(fā)票換取、收據(jù)查詢、欠款催收、保證金管理；客戶管理：客戶檔案、合同資料、按揭辦理、按揭報批、產(chǎn)權(quán)辦理、客戶投訴、入伙管理、客戶分析；輔助管理：傭金管理、廣告管理、樓盤管理、需求信息、會員管理、廣告合同、廣告查詢、廣告制作、廣告發(fā)布、媒體檔案；統(tǒng)計報表：房產(chǎn)報表、銷售報表、財務(wù)報表、綜合報表、圖文分析、領(lǐng)導(dǎo)查詢；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)字典維護(hù)、物業(yè)類型維護(hù)、機構(gòu)部門維護(hù)、操作員維護(hù)、幣種維護(hù)、收費項目維護(hù)、幣種維護(hù)、按揭查詢；系統(tǒng)管理：系統(tǒng)參數(shù)、用戶權(quán)限、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、套打位置調(diào)整、樣張自定義；其應(yīng)用效果為：

　　1.防止客源流失

　　客戶資料的完整性與保密性：通過使用軟件，要求業(yè)務(wù)員必須將每天接待的客戶資料與接待記錄錄入系統(tǒng)，這樣業(yè)務(wù)員在接待客戶時會有意識的了解客戶詳細(xì)信息，包括客戶的基本資料、購房意向、來電來訪的詳細(xì)情況，保證了客戶資料的完整性，任何業(yè)務(wù)員接手該客戶都很容易把握客戶情況，對客戶制訂準(zhǔn)確的跟蹤回訪計劃。可以完全實現(xiàn)客戶資料的保密，業(yè)務(wù)員只能看到自己或允許查看的有限的客戶資料與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，即使業(yè)務(wù)員的流動也無法帶走其他業(yè)務(wù)員的客戶數(shù)據(jù)，同時原來的客戶數(shù)據(jù)也完好的保存在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，繼續(xù)為公司所用。

　　2.準(zhǔn)確地銷售控制

　　房源多，房態(tài)變換頻繁，銷售控制比較困難，稍不注意就容易造成一房多賣，造成極壞的影響。用了銷售軟件就可以有效地解決此問題，軟件中房源狀態(tài)是唯一的，進(jìn)行相應(yīng)保留、小訂、大定、簽約、退房、換房后，軟件會自動更新相應(yīng)的房源狀態(tài)，只有待售的房源才可以選擇，所以絕對不可能出現(xiàn)一房多賣現(xiàn)象。房間面積、價格也是事先錄入，經(jīng)過審核的，產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)也不會造成誤差。

　　3.全面客戶服務(wù)

　　基于對客戶信息準(zhǔn)確和全面的掌握，相應(yīng)的客戶服務(wù)工作就可以做到細(xì)致入微，無論是潛在客戶還是成交客戶，出發(fā)點就是充分利用有限的客戶資源創(chuàng)造無限價值，提高潛在客戶的達(dá)成率、成交客戶的滿意率，通過客戶的口碑開發(fā)更多客戶，創(chuàng)造更多銷售機會。代辦按揭、代辦產(chǎn)權(quán)、簽約提醒、付款提醒、節(jié)日問候等，讓客戶感受親情式服務(wù)。

　　4.有效業(yè)績考核

　　客戶歸屬：系統(tǒng)自動通過客戶名稱、證件號碼、聯(lián)系電話、手機等信息判斷提示記錄的相同性，有效杜絕業(yè)務(wù)員間相互爭搶客戶、爭奪銷售業(yè)績。客戶歸屬以系統(tǒng)客戶創(chuàng)建日期為準(zhǔn)。

　　工作情況及業(yè)務(wù)能力：系統(tǒng)準(zhǔn)確反映每個業(yè)務(wù)員每天工作情況，接聽電話、接待客戶、客戶跟蹤及客戶回訪情況，開發(fā)新客戶數(shù)量、創(chuàng)造機會數(shù)量、達(dá)成意向數(shù)量及最后簽約數(shù)量，成交率等數(shù)據(jù)。

　　5.準(zhǔn)確的往來帳務(wù)

　　軟件嚴(yán)密的銷售管理與財務(wù)管理，準(zhǔn)確反映與客戶間應(yīng)收、已收、未收、到期未收等帳務(wù)數(shù)據(jù)，銷售臺帳與財務(wù)臺帳保持高度的一致。

　　6.明確廣告投放

　　通過管理廣告的發(fā)布情況與廣告的成效統(tǒng)計，進(jìn)行廣告監(jiān)測，使廣告投放在媒體、版面、尺寸、投放時間、廣告內(nèi)容方面更有針對性，避免廣告投放的盲目性。

　　7.及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)反饋

　　系統(tǒng)提供客戶接待、房源、銷售、客戶服務(wù)、財務(wù)收付款等幾十種報表，比如銷售日報、銷售月報、房源狀態(tài)分布表、未辦已辦按揭客戶、收款日報、付清首期客戶、付清全款客戶報表等，通過這些報表可及時準(zhǔn)確的掌握銷售狀況、財務(wù)資金回籠情況、房源情況等。

　　8.靈活強大的統(tǒng)計分析

　　客戶分析：通過記錄分析客戶特征、購房意向、意見反饋等數(shù)據(jù)，為營銷策劃提供準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)，比如客戶來源、客戶區(qū)域、年齡段、意向價位、關(guān)注內(nèi)容等分布情況制訂廣告策略、促銷政策等。

　　銷售分析：通過對銷售時間、套型、物業(yè)用途、物業(yè)類型、戶型、付款方式、面積范圍等分析，便于掌握淡季與旺季、暢銷與滯銷戶型，不同付款方式的比重等信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供更多更準(zhǔn)的決策支持。

　　9.資料準(zhǔn)備：項目概況：用于在系統(tǒng)初始化階段快速登記各個項目的總體情況，系統(tǒng)可以結(jié)合設(shè)計情況一次性生成各大樓的所有房間和相應(yīng)的基本資料，而不需逐套增加。房產(chǎn)資料：管理所有房間及其詳細(xì)資料，包括樓層、單元、房號、面積、景觀、朝向、戶型、結(jié)構(gòu)、用途、狀態(tài)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、房間示意圖等。定價試算：結(jié)合樓層、朝向、結(jié)構(gòu)、景觀等客觀因素，以差價或系數(shù)定價法對大樓進(jìn)行快速定價及價格試算，可以立即得到各定價方案的總價、均價、最高價和最低價等重要參考數(shù)據(jù)，并可以立即打印出試算價目表和報價表（報表內(nèi)容可由客戶根據(jù)情況更改）。價格調(diào)整：針對銷售過程中階段性的價格變化，系統(tǒng)提供按比例調(diào)整、總價調(diào)整、單價調(diào)整、一口價調(diào)整四種靈活的調(diào)價方式。

　　付款方式設(shè)定：用于登記項目提供的各種付款方式，包括各付款方式的名稱、折扣、各期樓款付款時間、各期樓款所占比例、按揭精度等。在成交登記時，只需選擇客戶所選擇的對應(yīng)付款方式后系統(tǒng)可自動生成該客戶的應(yīng)交樓款，無需手工計算。

　　銷售管理：記錄來訪、來電、來函等客戶基本資料與購買意向，同時可記錄追蹤客戶情況、可按項目、售樓點記錄，提供方便快捷的查詢、瀏覽功能、提供統(tǒng)計兩級分

析功能。

　　預(yù)約登記：用于樓盤在正式發(fā)售以前，登記有較強購買意向的準(zhǔn)客戶資料及其交款信息，以便正式發(fā)售時客戶可根據(jù)排號先后優(yōu)先購買，同時系統(tǒng)可迅速將預(yù)約客戶資料及交款信息轉(zhuǎn)入銷售登記。

　　銷售登記：用于預(yù)留、預(yù)定、成交及客戶更名后相關(guān)的客戶資料、房間資料、合同資料、付款方式、優(yōu)惠、按揭、公證等情況進(jìn)行詳細(xì)登記，系統(tǒng)可以自動生成準(zhǔn)確的應(yīng)收樓款數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)自動傳遞到財務(wù)收款登記的應(yīng)收款資料中，同時系統(tǒng)可以根據(jù)實際的銷售狀態(tài)（包括預(yù)留、預(yù)定、已售三種狀態(tài)）自動更新圖文咨詢中的房間狀態(tài)圖，使整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持嚴(yán)格一致。退換房管理：在發(fā)生退換房情況時，可按照相應(yīng)程序進(jìn)行退換房處理，保證房間銷售的唯一性，嚴(yán)格杜絕重復(fù)銷售的情況出現(xiàn)，同時系統(tǒng)自動保存退換房的原始資料。

　　租賃管理：記錄用于出租的房間的租賃資料：包括客戶資料、合同資料、押金信息、換房及退租等資料。圖文咨詢：通過簡潔的圖文界面直觀顯示各大樓的最新銷售進(jìn)展以及各銷售狀態(tài)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，輸入客戶的購房條件可明確快速顯示符合客戶條件的房間，點擊任一房間可以即時了解該房間的詳細(xì)資料，同時可以按照客戶指定的各種付款方式自動模擬生成及打印其付款和按揭方案，以便客戶進(jìn)行詳細(xì)了解和認(rèn)真分析。

　　財務(wù)收款：用于已售房間應(yīng)收樓款和實收樓款的管理，通過應(yīng)收款項和實收款項的對比，可以十分直觀地了解樓款收取的進(jìn)度，并可自動計算逾期欠款的滯納金金額，提供每個房間樓款收取的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括應(yīng)收金額、已收金額、未收金額、應(yīng)收未收金額、滯納金金額等。

　　保證金管理：對于按揭付款的客戶，系統(tǒng)在按揭辦理登記后在本模塊自動生成按揭相關(guān)資料，本模塊對銀行是否放款進(jìn)行登記并對保證金進(jìn)行管理。票據(jù)管理：提供公司收據(jù)領(lǐng)用、查尋、統(tǒng)計等管理功能。換票管理：將客戶手中的收據(jù)更換為發(fā)票，只對有效收據(jù)進(jìn)行更換。

　　欠款催收：系統(tǒng)可以自動檢索出所有最新拖欠樓款的客戶基本資料、欠款總額以及欠款明細(xì)，并可以統(tǒng)計出各大樓欠款的客戶總數(shù)、拖欠總金額，以便及時了解樓款拖欠情況并開展相應(yīng)的催款工作。通知交款功能可查詢未來某段時間內(nèi)應(yīng)交樓款的客戶資料及應(yīng)交款項，以便提前通知客戶按時交款，提高樓款的回收率；客戶按揭辦理：管理按揭客戶證件及收入證明等收繳情況、辦理進(jìn)度，并對收繳情況，是否辦妥進(jìn)行統(tǒng)計。

　　產(chǎn)權(quán)辦理：建立客戶產(chǎn)權(quán)登記信息，結(jié)算面積誤差、打印產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記表等。

　　客戶檔案：專門管理已經(jīng)成交的客戶資料，所有客戶資料在成交登記中登記后將自動傳遞到成交客戶檔案中，通過對成交客戶的統(tǒng)一管理，可以為客戶提供更加快捷和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，從而有效提高成交客戶的滿意度。

　　歷史客戶檔案：記錄退房、退訂、更名的歷史客戶檔案代辦戶口：計算戶口指標(biāo)，辦理過程、辦理情況、相關(guān)費用。設(shè)計變更：記錄工程設(shè)計變更內(nèi)容，預(yù)算、執(zhí)行情況等備忘錄。投訴管理：記錄客戶投訴內(nèi)容。

　　入伙管理：打印入伙通知書，登記客戶入伙信息。

　　短信服務(wù)：通過Intel網(wǎng)向潛在客戶、意向客戶群短信，告訴他們公司排號、選房、優(yōu)惠等活動。輔助傭金提成管理：根據(jù)公司傭金提成方案、銷售人員銷售情況及回款情況計提傭金并記錄發(fā)放情況。針對增加管理人員提成。

　　廣告信息：管理所關(guān)注項目的廣告發(fā)布情況，包括廣告發(fā)布刊物、日期、版面、風(fēng)格、費用等詳細(xì)資料，以便動態(tài)追蹤其廣告策略。樓盤信息：主要用于登記和管理區(qū)域市場的各項目資料，以加強對市場狀況和競爭對手銷售情況的了解。需求分析：提供由客戶自行定義調(diào)查問卷，用戶收集問卷錄入后，系統(tǒng)自動統(tǒng)計相關(guān)信息及形成相應(yīng)的圖表分析。

　　會員管理：提供會員檔案管理功能、跟蹤記錄、相關(guān)活動。統(tǒng)計房產(chǎn)報表:提供整個公司項目、戶型、面積等房產(chǎn)資料的詳細(xì)報表。

　　銷售報表：按照整個公司項目和大樓三級統(tǒng)計范圍結(jié)合時間、銷售人員及樓盤多種因數(shù)以數(shù)字報表對最新銷售數(shù)據(jù)（包括套數(shù)、面積、成交金額等）進(jìn)行統(tǒng)計。

　　財務(wù)報表：對樓款回收情況進(jìn)行全面的統(tǒng)計，包括應(yīng)收款、實收款、應(yīng)收未收款、按揭放款、預(yù)計收款等資料，其中預(yù)計收款功能可以查詢在未來的任一時間段內(nèi)能夠正常回收的樓款金額，為公司的整體資金運作提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)。綜合查詢：提供包括銷售信息、財務(wù)信息的復(fù)合型綜合性查詢。圖表分析：以數(shù)字及圖形（二維和三維）形象反映銷售及財務(wù)方面的走勢、進(jìn)度、分布等情況。

　　領(lǐng)導(dǎo)查詢：為方便領(lǐng)導(dǎo)查詢提供的戶型、銷售與財務(wù)報表。基礎(chǔ)按揭數(shù)據(jù)查詢：提供快速的銀行按揭計算功能，只需輸入按揭金額、利率、期數(shù)及計息方式（等額法或遞減法）后，系統(tǒng)可以自動計算出每月還本付息金額。

　　機構(gòu)設(shè)置：設(shè)置公司信息、售樓機構(gòu)、組織架構(gòu)等信息。

　　操作員設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)操作員信息，并對操作員進(jìn)行項目授權(quán)。系統(tǒng)字典：對系統(tǒng)中涉及的所有可選信息進(jìn)行字典維護(hù)。收費項目：對系統(tǒng)中涉及的收費項目進(jìn)行維護(hù)。

　　系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：用于設(shè)置利率、滯納金比率、面積誤差率、樓款精確度、公司信息、報表表頭、工程進(jìn)度名稱等和系統(tǒng)密切相關(guān)的各項參數(shù)；用戶授權(quán)：按查詢、修改、增加、刪除、審核等多層權(quán)限針對各個功能模塊和報表進(jìn)行向各操作人員進(jìn)行授權(quán)，明確不同部門、不同職位的工作責(zé)任和操作權(quán)限，以保證數(shù)據(jù)的保密性和系統(tǒng)運行的安全。

　　數(shù)據(jù)備份：用于數(shù)據(jù)的定期備份，避免由于電腦故障造成數(shù)據(jù)丟失，同時系統(tǒng)可以按照用戶定義的時間周期自動報警并提示備份；

　　數(shù)據(jù)恢復(fù)：如果遇到病毒、硬件等問題造成系統(tǒng)破壞后，可將已備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)過來；

　　系統(tǒng)初始化：用于清空當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中需要刪除的數(shù)據(jù)，一般在系統(tǒng)首次正式運行前使用，之后應(yīng)通過權(quán)限嚴(yán)格控制使用；

　　更改口令：用于操作員更改自己的系統(tǒng)口令等進(jìn)行設(shè)計，也可以找專業(yè)公司提供。

篇2：計算機軟件使用許可合同范本

　　計算機軟件使用許可合同范本

　　許可方：_________ 郵政編碼：_________

　　法定代表人：_________ 職務(wù)：_________

　　地址：________ 郵碼：________ 電話：________

　　被許可方：____________

　　法定代表人：_________ 職務(wù)：_________

　　地址：________ 郵碼：________ 電話：________

　　上述雙方協(xié)商同意，特簽訂本協(xié)議書，以此為證。

　　鑒于許可方開發(fā)并擁有一個取名為“____”的計算機系統(tǒng)，一個集成數(shù)據(jù)庫辦公室管理和財務(wù)控制系統(tǒng)的所有權(quán)，并且鑒于被許可方希望獲得上述系統(tǒng)并在其總部加以使用，許可方愿意向被許可方提供上述系統(tǒng)并發(fā)給使用許可證。因此，雙方同意簽訂協(xié)議，協(xié)議書條文如下：

　　第一條 定義

　　本協(xié)議書所有的有關(guān)術(shù)語，特定義如下：

　　1.“協(xié)議書”是指本協(xié)議書及根據(jù)本協(xié)議書所簽定的所有附件和所有修正書。

　　2.“CPU”是指某臺中央處理機。

　　3.“計算機程序”指控制CPU運行的任何源碼或目標(biāo)碼指令。

　　4.“指定CPU”是指安裝于(地址)被許可方的辦公室的一臺(型號品牌)計算機及其升級機。

　　5.“許可程序”是指可執(zhí)行于指定CPU的許可信息處理程序，它由許可方的____ 計算機軟件系統(tǒng)中若干模塊組成，該軟件系統(tǒng)列于附件一，它附屬于本協(xié)議書并作為其一部分，所有進(jìn)一步的說明均定義于附件一。

　　6.“許可資料”是指與許可程序有關(guān)的任何資料，它由許可方所有并隨同許可程序許可給被許可方使用，該資料包括附件I中所指明的那些文件及以書面形式特別說明的其他文件棗輸入形式、用戶手冊、接口格式及輸入/輸出格式，上述資料均作為保密內(nèi)容或許可方的專屬產(chǎn)權(quán)，交付被許可方使用。

　　7.“許可軟件”是指許可程序和許可資料。

　　8.“被授權(quán)人員”是指被許可方的雇員和根據(jù)直接或間接與被許可方訂立合同為被許可方工作的其他方的人員，其他方包括，但又不僅限于，許可方和指定CPU的賣主或根據(jù)本協(xié)議書由被許可方再指定可使用許可軟件的CPU賣主。

　　9.“改進(jìn)”是指許可軟件的任何修訂、精化或修改，或者是增加該軟件的使用范圍、功能或其他有用特性所進(jìn)行的任何工作。

　　第二條 授予使用許可權(quán)

　　1.根據(jù)本協(xié)議的條款及條件，許可方同意授予，被許可方同意接受一個不可轉(zhuǎn)讓的非獨占的使用許可，準(zhǔn)許被授權(quán)人員在指定CPU上使用該許可軟件，上述使用僅限于被許可方內(nèi)部使用和為其子公司或附屬公司提供信息服務(wù)。除上述規(guī)定外的任何第三方無權(quán)使用該許可軟件或其中任何一部分。任何人無權(quán)將該許可軟件或其中任何一部分向他人出售、出租、轉(zhuǎn)讓權(quán)利或者以其他形式進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或提供利用。

　　2.本協(xié)議書第2條所作的限制適用于將本許可軟件作為其中一部分的任何軟件系統(tǒng)，除非許可方和被許可方另外達(dá)成了書面協(xié)議。

　　3.每個將要使用許可軟件的CPU，都要求分別簽訂使用許可，以作為本協(xié)議書的補充。當(dāng)指定CPU(或根據(jù)補充許可而授權(quán)的CPU)不能操作或因故不能使用，則被許可方根據(jù)本協(xié)議書而獲得的指定CPU的使用許可或者根據(jù)補充協(xié)議而獲得的任何一臺CPU的補充許可均可轉(zhuǎn)移到一臺備份CPU上，但被許可方必須盡最大努力盡可能迅速地克服這種情況。

　　4.被許可方可以預(yù)先征得許可方的書面批準(zhǔn)，為該許可軟件重新指定另一臺CPU，對此，許可方不得無故拒絕。重新指定CPU不另外再收費。

　　第三條 許可方提供的服務(wù)

　　1.許可程序和許可資料。

　　許可方將以源碼和目標(biāo)碼二種形式向被許可方提供各一份許可程序，并提供不少于二份的許可資料

　　2.安裝、初級培訓(xùn)及調(diào)整

　　許可方應(yīng)根據(jù)附件二向被許可方提供安裝和初級培訓(xùn)，如需要還應(yīng)提供初始調(diào)整服務(wù)，附件二附屬于本協(xié)議書并作為其一部分。為此目的，被許可方應(yīng)在正常工作時間向許可方提供使用指定CPU的合理機時。

　　3.附加培訓(xùn)

　　除了附件二第B節(jié)規(guī)定的最大培訓(xùn)時間外，如果被許可方以書面形式向許可方提出附加的培訓(xùn)要求，許可方應(yīng)按被許可方的要求盡最大努力及時地提供這種培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)地點可設(shè)在指定CPU的所在地或雙方可接受的其他適當(dāng)?shù)胤健?/p>

　　4.交付

　　本協(xié)議生效后，雙方應(yīng)就上述所規(guī)定的提供許可軟件和許可資料以及許可方提供的各種服務(wù)進(jìn)行協(xié)商，并作出雙方都一致同意的安排。

　　5.其他顧問性服務(wù)

　　A 除了根據(jù)上述第3第2款，第3條第3款和附件二所規(guī)定的培訓(xùn)服務(wù)外，根據(jù)被許可方的書面要求，許可方還應(yīng)該向被許可方提供有關(guān)許可軟件的顧問性服務(wù)。

　　B 在開始提供任何附加服務(wù)之前，許可方應(yīng)與被許可方共同制定一個滿足許可軟件要求和(或)其他特殊服務(wù)要求的附加的許可軟件調(diào)整清單。

　　C 被許可方應(yīng)指明這些附加服務(wù)的優(yōu)先次序及何時要利用這些服務(wù)。

　　D 此后，許可方應(yīng)向被許可方報告上述服務(wù)的各項收費并根據(jù)這些收費估算出總體開支，同時，它還必須確認(rèn)上述時間安排是否可以接受。

　　E 在收到被許可方對上述收費及時間安排被接受的書面答復(fù)之前，許可方將不著手進(jìn)行這種服務(wù)工作。

　　6.維護(hù)

　　A 在可應(yīng)用的許可軟件安裝完備之日起6個月的初始期，許可方將改正許可軟件中的錯誤和(或)故障，如果在此期間許可方還開發(fā)出該許可軟件的更新版本，則將提供給許可方。維持服務(wù)的時間從星期一至星期五，________標(biāo)準(zhǔn)時間早上8：00到下午5：00，但國家節(jié)日除外。

　　B 在上述6個月時間之后，許可方還將繼續(xù)向被許可方提供同樣水準(zhǔn)的維護(hù)許可軟件的服務(wù)，但被許可人必須按第5條第2款的規(guī)定支付服務(wù)費。在第3條第6款A(yù)項規(guī)定的初始期屆滿前，被許可方可以以書面的形式通知許可方，在初始期屆滿后將不再需要許可方的上述維護(hù)服務(wù)。在初始期之后，被許可方可以提前60天以書面形式通知許可方，終止許可方提供的維護(hù)服務(wù)，在上述情況下，被許可方預(yù)先付給許可方的維護(hù)費，因終止服務(wù)而未能履行那部分服務(wù)，許可方將不再返還其剩余的費用。

　　C 任何時候，當(dāng)被許可方拖欠許可方的維護(hù)費時，許可方將停止向被許可方提供上述維護(hù)服務(wù)。無論因何種原因而中止維護(hù)服務(wù)，均不影響本協(xié)議書的其他部分。

　　第四條 期限；試用期；終止；終止前的權(quán)利及義務(wù)

　　1.本協(xié)議書從最后一個簽字的日期起生效。從許可程序在指定CPU上最后安裝完備起，開始計算本協(xié)議書所規(guī)定的許可期并永久有效，除非根據(jù)本條如下的規(guī)定而發(fā)生終止。

　　2.從許可程序最后安裝完備次日起的90天為試用期。在試用期內(nèi)，被許可方將決定是否終止許可軟件的使用許可，同時還相應(yīng)地決定是否全部或部分地終止本協(xié)議書。如果沒有發(fā)生上述終止，則在此后的任何時間，在向許可方發(fā)出書面通知后的60天，被許可方將有權(quán)終止本協(xié)議和由此發(fā)放給被許可方的使用許可。

　　A 在試用期內(nèi)，被許可方如果決定終止本協(xié)議書和許可軟件的使用許可，則它應(yīng)以掛號信的方式向許可方發(fā)出書面通知，掛號信上的郵戳日期應(yīng)不遲于試用期的最后一天。

　　B 對上述的終止，除了被許可方必須返還該許可軟件并根據(jù)本協(xié)議書第6條對該軟不加泄漏外，許可方和被許可方均不再承擔(dān)任何責(zé)任。

　　3.如果被許可方違反了本協(xié)議所規(guī)定的任何義務(wù)，則許可方除了采取任何可采取的補救措施之外，如果認(rèn)為有必要，它還可以終止本協(xié)議書中許可給被許可方的所有權(quán)利，只要它以書面形式提前60天通知對方，說明其違反的有關(guān)規(guī)定。除非在此通知規(guī)定的期間內(nèi)被許可方就上述違約行為提供了許可方認(rèn)為是滿意的補救，如果補救期限要求多于60天，則被許可方必須在此期間開始并不斷努力改正其違約行為。

　　4.本款受約于第4條第5款。本協(xié)議發(fā)生上述終止后，許可方不承擔(dān)任何義務(wù)返還被許可方根據(jù)本議所支付的費用。被許可方該支付的款項應(yīng)立即支付，并且，在終止之后30天內(nèi)。被許可方應(yīng)將提供給它或由它改作的與許可軟件有關(guān)的所有文件交給許可方，同時，被許可方應(yīng)列出置于任何存儲器和記入任何介質(zhì)中的所有未用的許可軟件。被許可方可以保留一份許可軟件拷貝，但是，它只能用于存檔的目的。在正常的時間，許可方應(yīng)獲得合理的機會來了解該軟件的情況，以證實被許可方是否遵守上述義務(wù)。

　　5.一旦當(dāng)事人就被許可方實際是否違反本協(xié)議產(chǎn)生爭議，在該爭議獲得最后的司法決定而不再提出上訴之前，將不應(yīng)要求被許可方放棄對該軟件或其任何一部分的控制權(quán)。

　　第五條 費用及支付

　　1.由于許可方向被許可方授予使用許可，提供該許可軟件，以及根據(jù)上述第3條第2款和第3條第3款提供有關(guān)的服務(wù)，作為報酬，被許可方應(yīng)向許可方支付如下費用：

　　A 一次總付費為________美元；

　　B 若許可方提供的培訓(xùn)費超過30人小時，則對超過部分將按每個許可方的專家每小時________美元支付服務(wù)費；

　　C 對于許可方依上述第3條第5款提供的附加咨詢服務(wù)，服務(wù)費用由雙方另行商定的小時費計算。

　　D 對于許可方依本協(xié)議第3條提供的服務(wù)，被許可方要合理地負(fù)擔(dān)許可方人員除零花錢外的其他實際費用，其中包括服務(wù)人員從原工作地到被許可方工作所在地的機票(二等票)、食宿及地方交通費，同時，被許可方還應(yīng)負(fù)責(zé)預(yù)定必要的機票及旅館客房。

　　2.從許可程序在指定CPU安裝后第7個月開始，被許可方還應(yīng)向許可方支付每月為上述第5條第1款項原A項所述許可費的________%的維護(hù)費。

　　A 若被許可方終止許可方的某些維護(hù)服務(wù)，則月維護(hù)費也應(yīng)相應(yīng)降低。

　　B 當(dāng)被許可方依第3條第6款規(guī)定終止所有維護(hù)服務(wù)，則不再支付終止后的維護(hù)費。

　　3.上述第5條第1款第A項所規(guī)定的費用按下列期限支付：

　　A 在許可軟件按要求安裝完備后20天內(nèi)，應(yīng)向許可方支付________美元。

　　B 在試用期結(jié)束后的第一個工作日，應(yīng)向許可方支付剩余部分的美元。如果在試用期結(jié)束之前，被許可方依上述第4-2款規(guī)定通知許可方，它決定終止本協(xié)議，則許可方應(yīng)按比例返還被許可方已支付的部分費用，返還比例按該通知發(fā)出后試用期所剩天數(shù)計算。

　　4.對于依第5條第1款B項和第5條第1款C項所規(guī)定的人時費和依第5條第1款D項所規(guī)定的差旅費，當(dāng)被許可方收到許可方的清單后30天內(nèi)應(yīng)立即支付，清單要附上人時費恰當(dāng)?shù)臅r間表和差旅費開支證明文件。

　　5.如果在最初6個月期限結(jié)束后，被許可方不提出終止維護(hù)服務(wù)，則在第7個月的前20天內(nèi)，被許可方應(yīng)提前向許可方支付半年的月維護(hù)費。此后，只要被許可方不提出終止該維護(hù)服務(wù)，則每6個月就要付費一次。

　　6.如果被許可方依第2條第3款規(guī)定準(zhǔn)備獲得一個或多個補充許可，以便將該許可軟件用于另外的CPU，則有關(guān)的許可費和維護(hù)費的數(shù)量、支付時間和支付方式另行商定，但無論如何，上述許可費將不會超過原來將該許可軟件用于指定CPU上的許可費，維護(hù)費也不會超過用于指定CPU上的維護(hù)費。

　　7.該付而又未按期支付的費用應(yīng)按一般作法支付1%自然增長率的利息，其為____________市____ 銀行公布的基本利率，日期計算從應(yīng)付款之日起或從在此之前的最后一個銀行工作日起。

　　8.被許可方將被補償許可方的所有稅收，其中包括個人財產(chǎn)稅(但不包括基于許可方純收入或總收入的專營稅或者是地方特許權(quán)稅)和由于許可方的疏忽或未能設(shè)法減稅而遭致的各種收費，同時也包括任何政府機關(guān)由于本協(xié)議書而征收的各種費用。依該許可軟件所在地或執(zhí)行服務(wù)所在地的不同，銷售及使用稅將按地分開提供有關(guān)文件或列表。被許可方對由此產(chǎn)生的任何稅收及各種收費有權(quán)提出異議。

　　第六條 保護(hù)與保密

　　1.許可方在此申明，該許可軟件是許可方投入大量資金開發(fā)的，它包含了若干專有的公式、計算及商業(yè)秘密，它一般地也就成為許可方的專有產(chǎn)品。相應(yīng)地，被許可方同意，沒有得到許可方明確準(zhǔn)許，將不實施以下行為：

　　A 除被授權(quán)人員外，將許可軟件全部或部分地向他人提供或以其他形式供他人利用；

　　B 除一份備用許可程序和若干份供被許可方人員獲準(zhǔn)接受培訓(xùn)及獲準(zhǔn)使用許可軟件所必需的許可資料外，制作、指使制作或許可制作該許可軟件的拷貝；

　　C 除準(zhǔn)于使用該軟件而需向其揭示的被授權(quán)人員外，向其他人泄漏或允許這種泄漏。

　　上述這些限制將適用于包含有許可軟件的任何軟件系統(tǒng)，盡管這樣的系統(tǒng)可能包含有屬于被許可方產(chǎn)權(quán)的軟件。

　　2.如果被許可方?jīng)Q定終止本協(xié)議及其許可軟件的使用權(quán)，則被許可方應(yīng)將該許可程序從指定CPU中卸出，并隨同提供給被許可方的或由被許可方復(fù)制的所有拷貝全部原本返還許可方。

　　3.第6條中各款的規(guī)定不適用于公有領(lǐng)域中的信息，當(dāng)許可方向被許可方進(jìn)行揭示時被許可方通過正常方式已經(jīng)掌握的信息、或者被許可方以正當(dāng)?shù)姆绞綇牡谌街苯踊蜷g接獲得信息，該信息是由第三方獨立開發(fā)并有權(quán)向被許可方揭示，此種揭示并不直接或間接違反向許可方承擔(dān)的保密義務(wù)，同樣，第6條各款的規(guī)定也不適用于這樣的信息，即由被許可方接受了該信息之后，該信息成為公有領(lǐng)域中的信息，但不是因為被許可方的過失所致。

　　4.由被許可方復(fù)制的所有許可軟件的所有拷貝和其介質(zhì)包含有許可軟件程序或其任何部分的所有拷貝，都應(yīng)該照許可方提供的說明附上如下提示，在無法登載這種提示的場合，也應(yīng)在適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)男问阶⒚髌鋬?nèi)容：

　　“版權(quán)所有____ ，____ 計算機股份有限公司根據(jù)____ 國版權(quán)法，本資料為未出版的作品，在本資料中還包含有屬于計算機股份有限公司商業(yè)秘密的某些思想和概念。未經(jīng)許可對本資料進(jìn)行復(fù)制或以其他方式加以揭示必將受到嚴(yán)厲處罰。”

　　5.第6條的各項規(guī)定不因本協(xié)議的終止而終止，當(dāng)向被許可人發(fā)放的使用許可全部或部分終止并依第6條第2款規(guī)定返還所有資料后6年內(nèi)，本條的各項規(guī)定將繼續(xù)有效。

　　第七條 改進(jìn)的權(quán)利

　　服從或代表被許可方的利益并由其投資，由被授權(quán)的人員單獨進(jìn)行的或與其他被授權(quán)的人員共同進(jìn)行的任何改進(jìn)，其成果將屬于被許可方，但是：

　　A如果這種改進(jìn)包含有許可方的信息，而對其揭示或使用在未經(jīng)許可方批準(zhǔn)的情況下將會導(dǎo)致許可方對這種信息的權(quán)利的喪失或受到侵害，則除被授權(quán)人員外，將這種改進(jìn)向任何人進(jìn)行揭示及提供使用應(yīng)得到許可方與被許可方共同同意；

　　B如果被許可方所進(jìn)行的這種改進(jìn)涉及到許可軟件，則許可方將有權(quán)對該改進(jìn)進(jìn)行再發(fā)展的非獨占權(quán)，以及將其產(chǎn)品投放市場或許可給第三方的優(yōu)先取舍權(quán)。

　　第八條 性能保證

　　許可方保證該許可軟件安裝到指定CPU上將符合許可方出版的說明書的指標(biāo)。但是，除許可方的雇用承包人和代理人之外，如果其他任何人對該軟件作任何方式的修改，其中包括，但又不限于對該許可軟件進(jìn)行改制，本性能保證將無效。

　　第九條 責(zé)任限制

　　1.本協(xié)議書上的明示擔(dān)保是許可方就該許可軟所作的唯一擔(dān)保，它將取代其他明示或默示的擔(dān)保，其他的擔(dān)保包括，但又不限于銷售性及適應(yīng)特別目的擔(dān)保。

　　2.除本協(xié)議第10條所規(guī)定者外，被許可方就許可方提供的許可軟件及服務(wù)，由于對方違反擔(dān)保，疏忽或違背其他責(zé)任所造成的損害或損失，其所能獲得的全部而唯一的補償是維修或用一個功能相當(dāng)?shù)南到y(tǒng)取代許可軟件，或者是索回原先被許可方為該許可軟件或服務(wù)而支付的而又有問題的那部分費用，上述補償辦法的選擇權(quán)在于許可方。如果由于該許可軟件的某部分出錯，許可方?jīng)Q定返還費用，則被許可方在提前30天以書面形式通知對方后，有權(quán)終止本協(xié)定，并根據(jù)第5條第1款A(yù)項的規(guī)定索回原來支付的許可費。

　　3.如果沒有其他原因，只是由于許可方根據(jù)協(xié)議書在向被許可方提供信息、資料或服務(wù)時嚴(yán)重的疏忽大意或有意出錯，則許可方將就任何性質(zhì)的間接的、特別的或后果性的損害向被許可方或其他任何人承擔(dān)責(zé)任，它包括，但又不限于良好旨意的喪失、工作中斷、計算機失效、利益喪失、其他人由此向被許可方提出的主張或要求、故障造成的損失、其他方面的所有商業(yè)損害或損失。無論在什么情況下，許可方將依本協(xié)議向被許可方承擔(dān)責(zé)任，不管它是否超過被許可方向許可方支付的使用費。但違反下面第10條規(guī)定的擔(dān)保則不在此列。

　　4.如果沒有其他原因，只是由于被許可方嚴(yán)重的疏忽大意或有意出錯而造成許可軟件的揭示或未經(jīng)授權(quán)的利用，而它又不屬于被許可方依本協(xié)議第6-1款所承擔(dān)的不揭示義務(wù)的例外，則被許可方將承擔(dān)許可方任何性質(zhì)間接的、特別的或后果性的損害。無論在什么情況下，被許可方將向許可方承擔(dān)由于許可軟件的上述揭示和未經(jīng)授權(quán)而使用所產(chǎn)生的責(zé)任，而不管其是否超過第5條第1款A(yù)項所規(guī)定的該許可軟件的使用許可費。

　　第十條 原創(chuàng)性擔(dān)保

　　1.許可方擔(dān)保，許可軟件不侵犯任何第三方版權(quán)、專利權(quán)或商標(biāo)權(quán)，同時也不違反任何第三方的信息專有權(quán)。

　　2.當(dāng)有人就被許可方在本協(xié)議許可的范圍內(nèi)使用該許可軟件或是任何一部分向被許可方提起訴訟，指控其侵犯在____ 國的版權(quán)、商業(yè)秘密權(quán)或?qū)＠麢?quán)，許可方將以自己的費用應(yīng)訴。

　　3.他人向被許可人提起的訴訟直接歸因于上述權(quán)利要求時，許可方將支付被許可方的任何有關(guān)的開支、損失和最后判歸被許可方的訴訟處理費及律師費，倘若(a)被許可方以書面形式迅速地將該權(quán)利要求通知許可方；(b)被許可方給予許可方全面完整的授權(quán)、信息及幫助以對該權(quán)利要求進(jìn)行應(yīng)訴；(c)許可方對該權(quán)利要求進(jìn)行應(yīng)訴以及對此案了結(jié)或和解的談判均擁有全面的控制權(quán)。

　　4.如果該許可軟件成為或依許可方的判斷很可能要成為侵犯他人在權(quán)利要求中所稱的版權(quán)、商業(yè)秘密權(quán)及專利權(quán)時，許可方有權(quán)采取措施以使被許可方得以繼續(xù)使用該許可軟件或者其替代或修改軟件，在使用替代或修改軟件時，許可方保證其功能相等且不侵權(quán)。

　　5.不論本協(xié)議書有什么樣的條款，許可方對下列情況所提出的侵犯版權(quán)、商業(yè)秘密權(quán)及專利權(quán)將不承擔(dān)任何責(zé)任；

　　A 當(dāng)最新版本的許可軟件免費不加改變地向被許可方提供利用，而使用這種最新版本的軟件又能避免上述侵權(quán)，但被許可方還采用其他版本；

　　B 本協(xié)議的許可軟件的程序或數(shù)據(jù)是經(jīng)過認(rèn)真研究才提供使用的，但被許可方將該許可軟件與其他的程序或數(shù)據(jù)一起使用，如果不將該許可軟件與上述其他程序或數(shù)據(jù)一起使用可避免上述侵權(quán)，但被許可方?jīng)]有這樣做；

　　C 在指定CPU操作系統(tǒng)之外使用許可軟件。

　　第十一條 其 他

　　1.被許可方同意在所有的提到該許可軟件或許可方的文字出版物上都附上產(chǎn)品名稱及短語棗本許可軟件是許可方專有的軟件產(chǎn)品。

　　2.本協(xié)議書的標(biāo)題僅作為參考，它不影響本協(xié)議書的含義及其解釋。

　　3.本協(xié)議書所要求的所有通知，支付或其他方面的通訊均要求書面形式，如果是當(dāng)面遞交，則實際收到時才視為交付。通知書采用郵寄時應(yīng)使用掛號方式或保證遞送的方式，郵件必須付足郵費，地址按本協(xié)議書第一段所寫，但任何一方只要以書面形式通知對方，它可隨時修改其通訊地址。

　　4.本協(xié)議書沒有任何條款或表述可被視為放棄權(quán)利，也沒有任何違約被同意可免除責(zé)任，除非有上述權(quán)利的一方以書面的形式簽字確認(rèn)這種放棄或同意。任何一方不論以明示或暗示的方式同意或放棄對方的違約責(zé)任決不意味同意、放棄或免除對方在其他方面或后續(xù)的違約責(zé)任。

　　5.在本協(xié)議書生效后3年之內(nèi)，任何一方在提前征得受影響的對方的書面同意之前，都不得雇用或企圖雇用另一方的雇員，也不得裁減或企圖裁減其雇員到其他單位去。

　　6.經(jīng)雙方簽字的本協(xié)議書及其附件構(gòu)成所涉及事項的一個完整協(xié)議，它將取代以前雙方就所涉及事項作出的口頭或書面的協(xié)議或許諾。本協(xié)議任何修改都必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)本協(xié)議書雙方授權(quán)的代表正式簽字才能生效。

　　本協(xié)議書受____ 法律管轄，只要這種刪除或修改與雙方在本協(xié)議中的一般目的明顯地是一致的話，上述不論哪種情況，本協(xié)議書的其他條款仍然有效。

　　許可方：______________被許可方：____________

　　代表：________________代表：____________

　　日期：________________日期：____________

　　附件：

　　一.許可軟件的描述及說明(略)

　　二.許可方初始提供的范圍(略)

篇3：公司計算機系統(tǒng)管理規(guī)定

　　**公司計算機系統(tǒng)管理規(guī)定

　　第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范計算機用戶管理,明確對計算機新增、維修、報廢流程，控制計算機用戶增長對現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)資源的負(fù)面影響，確保計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用的安全穩(wěn)定性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定此辦法。

　　第二條 本規(guī)定適用于**公司全體計算機使用部門和個人。

　　第三條 管理部是對整個**公司所有計算機用戶統(tǒng)一管理的信息技術(shù)歸口管理部門。具體參見事業(yè)部計算機硬件管理辦法文件《關(guān)于子公司二級管理體系規(guī)定》。

　　第二章 二級維護(hù)體系的職責(zé)分工

　　第四條 公司適用二級維護(hù)體系，第一級為公司計算機系統(tǒng)管理員，第二級為各部門經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)的二級維護(hù)員，實行逐級服務(wù)的方式。計算機用戶在請求維護(hù)時，必須先向本部門的維護(hù)員聯(lián)系，如其不能解決，由其負(fù)責(zé)聯(lián)系公司系統(tǒng)管理員。維護(hù)員原則上在沒有多個部門同時發(fā)生需求維護(hù)沖突時，在2天內(nèi)提供解決問題的方法，如情況特殊或不能解決應(yīng)向用戶講明原因。

　　第五條 二級維護(hù)員主要負(fù)責(zé)所在部門的計算機硬件、計算機系統(tǒng)、外接設(shè)備、常用軟件的簡單安裝和維護(hù)，以及計算機系統(tǒng)簡單故障的排除，并負(fù)責(zé)本部門電腦資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、增置的申請、OA、電子信箱、上網(wǎng)賬號的申請等。

　　第六條 系統(tǒng)管理員可以組織、調(diào)動二級維護(hù)員進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，同時有義務(wù)對二級維護(hù)員進(jìn)行不定期的計算機技術(shù)知識培訓(xùn)，提供技術(shù)支持。

　　第三章 新增用戶的管理

　　第七條 公司內(nèi)部各部門新增計算機用戶(含更換電腦用戶)時，申辦人需填寫《電腦設(shè)備增置申請表》(見附件2)，申請表由部門負(fù)責(zé)人簽字后，由部門維護(hù)員提交系統(tǒng)管理員對申請表進(jìn)行核對，并由管理部部長簽字后方才有效。

　　第八條 系統(tǒng)管理員根據(jù)申請用戶對應(yīng)的工作職責(zé)，規(guī)定該用戶的計算機系統(tǒng)中需要安裝的軟件，由該部門二級維護(hù)員填寫《計算機用戶使用權(quán)限表》(見附件3)，執(zhí)行安裝，并保存該表。

　　第九條 如果申請不被批準(zhǔn)，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)將申請表轉(zhuǎn)回申請部門，并解釋原因。

　　第四章 計算機用戶使用規(guī)范

　　第十條 計算機用戶在離職或調(diào)離時，需要轉(zhuǎn)移電腦的，申辦人需要填寫《固定資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移單》(見附件4)，由其所在部門負(fù)責(zé)人簽字后交系統(tǒng)管理員進(jìn)行核對，然后進(jìn)行拆裝轉(zhuǎn)移。

　　第十一條 計算機用戶在網(wǎng)絡(luò)中統(tǒng)一以"空調(diào)**"為群組(開發(fā)部和cad室除外)，由各部門二級維護(hù)員管理。

　　第十二條 每臺計算機必須有登錄密碼，win98用戶必須在bios中設(shè)置開機密碼，win2000用戶必須設(shè)置登陸密碼，若因計算機問題不能設(shè)置密碼的，可以安裝其他安全保護(hù)的工具，若因未按規(guī)定設(shè)置密碼而造成計算機使用問題的，其責(zé)任由用戶承擔(dān)。

　　第十三條 對計算機用戶的一般要求：

　　1.嚴(yán)禁擅自安裝非工作需要的軟件，違者罰款100元以上;

　　2.嚴(yán)禁隨意拆卸計算機，或未經(jīng)允許添加硬件，違者罰款100元/次，性質(zhì)嚴(yán)重的罰款500元至2000元;

　　3.嚴(yán)禁隨意刪改計算機系統(tǒng)的系統(tǒng)文件，違者罰款200元;

　　對于以上行為，除使用者負(fù)擔(dān)罰金外，部門負(fù)責(zé)人同時受罰罰金的20%，二級維護(hù)員受罰罰金的10%。

　　第十四條 對違反本章條例的用戶由系統(tǒng)管理員開《罰款通知單》(見附件6)執(zhí)行罰款并作全公司通報。

　　第十五條 對經(jīng)過系統(tǒng)管理員確認(rèn)需要外修的電腦設(shè)備，送修部門必須由二級維護(hù)員填寫《電腦設(shè)備維修確認(rèn)單》(見附件5)，到財務(wù)部取《出廠物資申請表》后辦理手續(xù)外修。待維修完畢，各部門二級維護(hù)員必須告知公司系統(tǒng)管理員。

　　第十六條 各部門應(yīng)根據(jù)二級維護(hù)員服務(wù)情況對二級維護(hù)員進(jìn)行考核，考核納入到個人工作績效考核。

　　第五章 附 則

　　第十七條 本規(guī)定由管理部制定并解釋。

　　第十八條 本規(guī)定自下發(fā)之日起開始實施。

　　附件：

　　附件1《維護(hù)人員名單》

　　附件2《**部 電腦增置申請表》

　　附件3《計算機用戶使用權(quán)限表》

　　附件4《固定資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移單》

　　附件5《電腦設(shè)備維修確認(rèn)單》

　　附件6《罰款通知單》