房地產銷售承諾管理條例(二)

　　1、銷售現場就項目的對外銷售承諾必須以公司確認的銷售培訓資料為銷售口徑。

　　2、銷售中如發生基本數據介紹錯誤、冷場等時，取消銷售資格一周，進行培訓學習。

　　3、要認真填寫給客戶的書面文件，包括計算單、認籌單、定購協議、合同確認單、補充協議等等，填寫時必須字跡清楚、工整、無涂改痕跡，違者扣發20元/次，錯誤三次以上取消銷售資格，進行培訓學習。

　　4、置業顧問必須保證所售房號與實際房屋位置相符，否則由此誤導買受人而錯買房號給公司產生的經濟損失由相關人員承擔。

　　5、置業顧問在簽署認籌單、定購協議、《商品房買賣合同》等文本時必須按照公司制定的樣本格式簽署，如有改動需得到公司領導的同意。違者將視情況扣罰提成直至開除。

　　6、置業顧問必須嚴格執行公司制定的銷售價格、付款方式、優惠政策等銷售政策，不得擅自更改，違者將視情況扣罰提成直至開除。

　　7、項目銷售過程中涉及銷售口徑的變更必須公司發出的書面文件或由專案經理通過正式會議為準。不得私自對客戶作任何公司未允許承諾和約定，違者將視情況扣罰提成直至開除。

　　8、不準將銷售說詞擅自轉化為書面承諾給客戶或將客戶問題推向公司，違者將視情況扣罰提成直至開除。

　　9、在銷售過程中應維護公司的利益和形象，不得做有損公司利益的事情，違者將視情況扣罰提成直至開除。

　　10、堅持售前售后服務態度及意識的統一，維護客戶滿意度。

篇2：安管部安管員銷售中心門崗工作細則

　　安管部安管員銷售中心門崗工作細則

　　1、提前做好上班前的準備工作，按時接班，著裝要求統一、整齊，雙方隊員交接班時須互相敬禮問好。

　　2、交接班時首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責任區域內通道是否暢通無阻、衛生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進處理的事項。

　　3、當值期間如有公司主管以上領導經過或巡邏隊員到崗時，必須立正敬禮并主動問好。

　　4、負責銷售中心的整體安全防范工作。

　　5、負責進出車輛/人員的禮貌接待工作。

　　6、各班次按時做好銷售中心大堂的物品交接工作。

　　7、中班18：30分至夜班值班人員一律坐在水池旁值勤，嚴禁坐于崗亭內值班。（雨霧天氣可坐在銷售中心東門，但不能進入大廳值班）

　　8、負責檢查銷售中心廣告牌燈/各射燈的異常情況，做好相關記錄，并及時上報領班。按時開啟（關閉）銷售中心有關燈光。

　　9、夜班從2時30分起，每15分鐘向領班報崗。

　　10、每月30日負責其崗位消防滅火器的檢查記錄。

　　11、每天8：30---12：30；14：00---18：10的時間段，值班員必須以跨立的姿勢站立在形象臺上。

　　12、嚴禁在崗位/崗亭內閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發現一次處罰一次，每次扣罰30元。

篇3：物業小區裝修材料銷售、搬運及廢舊物品回收服務協議

　　物業小區裝修材料銷售、搬運及廢舊物品回收服務協議

　　甲方：

　　乙方：

　　為了更好的服務于社區，方便社區業主的裝修材料搬運、廢舊物品的及時處理，方便客戶服務中心的統一管理，維持良好的環境秩序，杜絕因違規操作造成的公共設施設備損壞，促進社會的和諧發展。

　　經甲、乙雙方協商，就乙方進入甲方所管理的zz項目開展裝修材料銷售、搬運及廢舊物品回收服務工作達成如下協議：

　　一、甲方同意乙方在zz開展裝修材料銷售、搬運、廢舊物品回收服務，時間為壹年，即從20**年04月01日至20**年03月30日止，服務進場時間為早上08：30-中午12：00；下午14：00-20：00；其中18：00-20：00為裝修垃圾清運時間。（特殊情況以最新通知為準）。

　　二、甲方承諾在協議期內，不接待與乙方同行業人員、機構進入社區進行相同服務的活動（業主、裝修負責人帶進的除外）。

　　三、甲方提供場地給乙方堆放所需的工具、材料。

　　四、甲方因業主的投訴、或對乙方的業務活動提出異議，需要解除與乙方合作協議的，甲方需提前十天書面通知乙方，乙方在接到甲方書面通知的當月最后一天退場（陽歷計算），甲方不承擔任何補償且當月所繳的費用不予退還。

　　五、乙方向甲方繳納一年秩序維護、清潔、場地使用費共計￥元，費用在協議簽訂時一次性付清，否則不予簽訂協議。

　　六、在本協議簽訂時，乙方須交保證金￥元；保證金在協議期滿或合同終止時，乙方如無重大違規行為給與全額退還（不計利息）。

　　七、乙方按甲方指定地點、路線、約定項目開展服務，未經業主、裝修負責人邀請，不得擅自進入住宅樓層，和以上門服務為理由尋找客戶資源或派發宣傳單張、在公共部位張貼、噴繪廣告宣傳內容。如發現乙方有違規行為，影響、騷擾業主的正常生活或正常的裝修施工，甲方有權從乙方的保證金中每次扣除￥元作為處罰，同時要求乙方主管人員進行工作整頓；情況嚴重的，甲方有權終止合同，乙方須在兩天內無條件退場，所繳交的一切費用不予退還。

　　八、乙方需自覺遵守小區的各項規章制度，愛護小區內的環境及其它公共設施，保持服務區域的公共衛生（沙子進場必須袋裝化，廢品回收必須打包），做到文明服務，禮貌服務。每次服務結束后，乙方人員必須自覺清潔服務區域的衛生。

　　九、乙方須固定人員在zz開展服務工作，在zz服務的工作人員必須著統一佩戴經客戶服務中心配發的臨時出入證進場。

　　十、乙方人員進入社區服務，必須規范著裝，不得袒胸露背、穿拖鞋。

　　十一、乙方服務人員只能在指定區域休息，不得有礙瞻仰、不文明行為。

　　十二、乙方工作人員進入zz時，需出示臨時出入證件配合門崗的詢問登記工作。

　　十三、乙方需提供在zz開展服務的工作人員名單，身份證復印件及1寸近期彩照2張，甲方給予辦理臨時出入證件及存檔，臨時出入證工本費元一張，出入證押金合并在保證金內。

　　十四、乙方需要更換在社區的服務人員時，需提前一周書面通知甲方，并將名單及身份證復印件及近期1寸彩照兩張提供給甲方辦理臨時出入證件及存檔。

　　十五、乙方不得進行強買強賣，強行搬運，不得與客戶爭吵，如發生強買強賣或強行搬運事件，甲方將對乙方進行￥元經濟處罰，影響嚴重的甲方有權立即清場并扣除全部保證金及未到期的場地使用費。

　　十六、乙方工作人員未經業主同意，私自進入樓層遭到業主投訴的，甲方有權單方解除合作協議，乙方接到甲方電話通知后立即無條件退場，所繳一切費用不予退還。

　　十七、乙方違規使用甲方設施設備或損壞甲方設施設備的，甲方將對乙方處以￥元的經濟處罰并承擔相應的賠償責任。

　　十八、本協議期滿，乙方需要繼續合作時，需提前兩個月提出書面申請。

　　十九、未盡事宜甲乙雙方協商解決。

　　二十、本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

　　甲方：乙方：

　　甲方代表：乙方代表：

　　年月日年月日