房地產(chǎn)案場銷售資料管理條例

宣傳品

　　1、項目的銷售資料統(tǒng)一放置在資料庫并分類放置;

　　2、接待前臺只能放置當日所需要的相關數(shù)量的銷售資料;

　　3、銷售現(xiàn)場須將銷售資料的數(shù)量做統(tǒng)計并每周進行一次清點，以保證物料得到及時補充。

銷售要件

　　1、空白的認籌單、訂購協(xié)議、合同確認單等銷售輸出文本由柜臺統(tǒng)一管理，置業(yè)顧問領用;

　　2、銷控表由專案經(jīng)理掌控，不得對外泄露;

　　3、客戶檔案由業(yè)務主任每周收集一次，由專案經(jīng)理統(tǒng)一管理;

　　4、若有特殊折扣申請、物管贈送等相關促銷單由專案經(jīng)理統(tǒng)一管理并填寫上報。

篇2：（酒店賓館）銷售部資料管理規(guī)定

　　酒店(賓館)銷售部資料管理規(guī)定

　　(1資料管理內容：銷售部在日常業(yè)務活動中，需要使用和接觸的資料很多，主要包括賓館基本情況介紹、宣傳小冊子、餐飲促銷資料、房價表、往來電傳、傳真、信件、協(xié)議書、客戶檔案、重點客戶檔案、各種報表、銷售訪問報告表等等。為了提高工作效率，適應市場競爭，應搞好資料管理。

　　(2資料分類：可分為：宣傳資料類;經(jīng)營表格類;協(xié)議書類;內部通知、文件類;客戶檔案類;重點客戶檔案類;其它。

　　(3建立資料檔案：銷售部應有專門的資料檔案柜，檔案柜應選用抽屜式檔案柜，由內勤負責建檔。

　　舉例：

　　(3.1重點客戶檔案內容包括：公司名稱、地址、電話、負責人姓名、生日、特殊愛好、禁忌等。

　　(3.2潛在客戶檔案內容包括：公司名稱、地址、電話、負責人姓名、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結果、需求和要求等。

　　(4資料的保管和使用：公用資料，不涉及保守商業(yè)機密的資料，如宣傳冊、內部報表等，銷售經(jīng)理可以領取、保管和使用;協(xié)議書等文件必須由內勤保管，本部門人員查閱在當天必須歸還，不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關資料，須本部門經(jīng)理認可，并辦理借閱手續(xù)，重要資料必須當晚歸還。

　　(5資料的銷毀、處置：按賓館相關規(guī)定執(zhí)行。

篇3：銷售合同、印鑒及顧客資料管理制度

　　一、購房合同簽署及管理辦法

　　為規(guī)范公司合同簽署及文檔管理,做好部門協(xié)同工作,特制定本辦法:

　　領用購房合同(以下簡稱"合同")

　　銷售部根據(jù)需要可一次性從辦公室領取空白合同(已蓋章)五十份,并登記合同編號。銷售部應指定專人保管空白合同,并對領用者進行登記。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷毀。如有丟失,應即時通知辦公室,并根據(jù)合同編號登報聲明。

　　簽署過程

　　1、購房合同由銷售部人員(法人代表委托授權)負責簽署,合同正本一式兩份至五份,銷售部應將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。

　　2、收取定金:客戶定金在5000元(含)以下的,由銷售部指定人員收取,并在當日交到財務部;定金在5000元以上的,由財務部收取,出納應以最快速度到達銷售現(xiàn)場,時間不得超過40分鐘。

　　合同條款的依據(jù)(公司方)

　　1、合同面積以總工室出具的《**暫測面積》為標準。以非標準分割單位出售,須經(jīng)總工室測定,總經(jīng)理簽字認可。

　　2、合同金額以總經(jīng)理簽發(fā)的《**價格報告書》為標準。以低于標準的價格出售,須經(jīng)總經(jīng)理同意。

　　3、付款方式、(來自:m.dewk.cn)違約責任、設計變更、質量承諾、產(chǎn)權登記、物業(yè)管理、保修責任等各項事宜均以總經(jīng)理簽發(fā)的有關文件為標準。

　　4、以上標準應交辦公室存檔,財務部備份。

　　合同更改

　　因某種原因須更改合同,經(jīng)雙方協(xié)商后(公司方必須經(jīng)總經(jīng)理同意),簽定程序同上。作廢合同處理辦法同上。

　　合同查詢及使用

　　1、辦公室將合同內容錄入公司局域網(wǎng)供有關人士查詢;

　　2、辦公室負責合同資料的準確性、及時性、保密性;

　　3、查詢權限為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理及該合同簽署人,財務部正副經(jīng)理、辦公室正副主任及合同保管員;

　　4、調用或查看原件的權限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、辦公室主任。其余人員須經(jīng)以上人士同意,方能調用或查看。

　　合同內容審查

　　財務部根據(jù)合同條款為依據(jù),及時(三個工作日內)對每份合同進行審查,如有不符合標準情況,須立即與總經(jīng)理核實。

　　報表統(tǒng)計

　　財務部根據(jù)合同匯總銷售報表,并通過郵件方式每周呈總經(jīng)理,報表主要參數(shù)指標為:客戶姓名、簽約日期、成交面積、成交金額、已付金額、未付金額、本月應收款、本季度應收款、本年度應收款等。

　　二、銷售部印章的使用和管理:

　　1.銷售部的印章由內管員負責保管。印章的使用只限于公務用途。

　　2.員工使用印章時必須填寫《印章使用登記表》,說明用途,由內管員審核后方可蓋章。

　　3.發(fā)現(xiàn)有非法使用印章的員工將被立即開除。

　　三、顧客資料的管理:

　　對凡到各售樓處看房的來訪客戶,售樓員都必須詳細、認真地記錄有關資料,由項目經(jīng)理負責整理和管理,各售樓處的客戶資料共享。