地產項目案場表格填寫制度
1、電話接聽記錄表
(1)字跡工整，不得涂抹;
(2)接聽電話登記必須及時、在接聽過程中進行記錄;
(3)準確、全面，無特殊情況不得落項，不得私自填寫虛假資料;
(4)電話接聽記錄中必需標明客戶聯(lián)系方式是否為自愿登記。
◇置業(yè)顧問未按要求填寫，每處罰款5-10元不等
2、客戶登記表
(1)客戶資料每達到20頁，需裝訂成冊，并按公司統(tǒng)一要求整理存檔;
(2)字跡工整，不得涂抹;
(3)完整填寫，不得落項;
(4)根據(jù)真實情況填寫。
◇置業(yè)顧問未按要求填寫，每處罰款5-10元不等
3、置業(yè)計劃表
(1)字跡工整，不得任意涂改;
(2)核對房源及價款;
(3)計算準確，杜絕錯誤;
(4)計算全面，不得落項;
(5)必須填寫來訪日期和置業(yè)顧問姓名。
◇置業(yè)顧問未按要求填寫，每處罰款5-50元不等
4、認購書
(1)客戶必須攜帶定金收據(jù)、身份證原件或代理人身份證原件簽署認購書;
(2)填寫時核對房源及價款;
(3)認購書不得有任何涂改;
(4)認購書內容必須經買受人認可方可簽定;
(5)認購書必須由買受人或代理人親自簽定;
(6)認購書中的地址和聯(lián)系電話必須真實有效。
◇由于置業(yè)顧問填寫錯誤，銷售經理審核之后發(fā)現(xiàn)，每處罰款5元;公司蓋章后發(fā)現(xiàn)錯誤，銷售經理及置業(yè)顧問每人每次罰款200元
5、日報
(1)日報必須當日完成;
(2)置業(yè)顧問填寫日報必須字跡工整，態(tài)度認真，填寫情況屬實;
(3)置業(yè)顧問必須在下班前1小時完成日報工作并交于內業(yè)匯總。
◇未按制度執(zhí)行每項罰款10元
6、周報
(1)周報情況必須與銷售部一周日報相符;
(2)周報要求準確無誤，填寫時不得落項;
(3)銷售部周報必須在公司指定時間前發(fā)送到公司;
◇未按制度執(zhí)行每項罰款10-50元不等
7、商品房買賣合同
(1)打印合同前必須由公司負責人確認合同范本中的內容后方可簽署。
(合同中的入住時間需根據(jù)具體入住安排隨時調整)
(2)打印合同前需核對房地局網上錄入的項目資料，如發(fā)現(xiàn)錯誤及時通知公司相關負責人。
(3)簽署合同必須認真、仔細，并由內業(yè)反復核對。
(4)杜絕合同在簽署和打印過程中出現(xiàn)任何錯誤。
(5)打印合同時不能浪費紙張。
(6)簽署合同時須持購房者身份證原件及代理人身份證原件、房款收據(jù)、認購書到指定地點簽署。
(7)合同簽署后交由內業(yè)統(tǒng)一保管并登記存檔。
◇由于置業(yè)顧問填寫錯誤，銷售經理審核之前發(fā)現(xiàn)，每處罰款10元。公司蓋章后發(fā)現(xiàn)錯誤，銷售經理及置業(yè)顧問每人每次罰款200元，并通報批評
8、按揭貸款相關資料的填寫及準備
(1)通知客戶準備按揭資料時必須同時發(fā)放需準備的資料明細表并逐一進行詳細講解，杜絕因置業(yè)顧問講解不仔細而造成的重復工作;
(2)辦理按揭前需認真詢問客戶是否具備貸款資格;
(3)嚴格按照貸款銀行及公積金管理中心的要求進行填寫;
(4)填寫貸款資料時均使用黑色碳素筆填寫;
(5)字跡清晰、工整、不準涂抹;
(6)逐步填寫，不得落項;
(7)根據(jù)客戶提供實際情況填寫，資料不清晰時，及時與客戶核對;
(8)辦理按揭前置業(yè)顧問需告知客戶辦理產權及提取公積金的具體時間。
◇未按制度執(zhí)行，每項罰款10-50元不等
9、入住通知書
(1)通知書內容的填寫須準確無誤，字跡工整;
(2)在規(guī)定時間內將入住通知書及費用明細交到業(yè)主手中;
(3)入住時業(yè)主本人須攜帶身份證原件、商品房買賣合同原件及所有交款憑證到指定地點辦理入住手續(xù)。(如物業(yè)公司需業(yè)主提供其它資料，應在通知書中注明)
10、抵押申請表
銷售中心在客戶簽署商品房買賣合的同時，應將抵押申請表交由客戶簽字確認。(根據(jù)項目不同此項工作另行安排)
11、住宅質量保證書
要明確告知業(yè)主取得住宅質量保證書的時間。
12、房屋使用說明書
要明確告知業(yè)主取得房屋使用說明書的時間。
13、工資報表
(1)工資報表必須有審核人及申報人簽字;
(2)要求仔細認真，反復核對;
(3)工資報表根據(jù)當月實際發(fā)生額度為準，不得虛報或瞞報;
(4)工資報表應在每月×××日前上報行政
人事部或財務部。
◇未按制度執(zhí)行，每項罰款10-50元不等
14、房源銷控表
(1)項目房源銷控表須在公司負責人簽字后方可執(zhí)行;
(2)房源銷控表在銷售階段須及時核對，保證準確性、完整性;
(3)在資料夾內的房源銷控表不得任意涂抹;
(4)房源銷控表不得私自帶出銷售現(xiàn)場;
(5)在未經銷售經理允許下，不得私自進行復制;
(6)房源銷控表不得丟失。
◇未按制度執(zhí)行視情節(jié)輕重處于20-200元不等的罰款
15、統(tǒng)一說詞文本
(1)統(tǒng)一說詞文本需經公司領導簽字確認后方可使用;
(2)銷售經理在培訓時須按照統(tǒng)一說詞進行;
(3)培訓后銷售人員必須按照統(tǒng)一說辭進行講解不得虛假或夸張講解。
◇未按制度執(zhí)行視情節(jié)輕重處于20-200元不等的罰款
篇2：地產項目案場表格填寫制度
地產項目案場表格填寫制度
1、電話接聽記錄表
(1)字跡工整，不得涂抹;
(2)接聽電話登記必須及時、在接聽過程中進行記錄;
(3)準確、全面，無特殊情況不得落項，不得私自填寫虛假資料;
(4)電話接聽記錄中必需標明客戶聯(lián)系方式是否為自愿登記。
◇置業(yè)顧問未按要求填寫，每處罰款5-10元不等
2、客戶登記表
(1)客戶資料每達到20頁，需裝訂成冊，并按公司統(tǒng)一要求整理存檔;
(2)字跡工整，不得涂抹;
(3)完整填寫，不得落項;
(4)根據(jù)真實情況填寫。
◇置業(yè)顧問未按要求填寫，每處罰款5-10元不等
3、置業(yè)計劃表
(1)字跡工整，不得任意涂改;
(2)核對房源及價款;
(3)計算準確，杜絕錯誤;
(4)計算全面，不得落項;
(5)必須填寫來訪日期和置業(yè)顧問姓名。
◇置業(yè)顧問未按要求填寫，每處罰款5-50元不等
4、認購書
(1)客戶必須攜帶定金收據(jù)、身份證原件或代理人身份證原件簽署認購書;
(2)填寫時核對房源及價款;
(3)認購書不得有任何涂改;
(4)認購書內容必須經買受人認可方可簽定;
(5)認購書必須由買受人或代理人親自簽定;
(6)認購書中的地址和聯(lián)系電話必須真實有效。
◇由于置業(yè)顧問填寫錯誤，銷售經理審核之后發(fā)現(xiàn)，每處罰款5元;公司蓋章后發(fā)現(xiàn)錯誤，銷售經理及置業(yè)顧問每人每次罰款200元
5、日報
(1)日報必須當日完成;
(2)置業(yè)顧問填寫日報必須字跡工整，態(tài)度認真，填寫情況屬實;
(3)置業(yè)顧問必須在下班前1小時完成日報工作并交于內業(yè)匯總。
◇未按制度執(zhí)行每項罰款10元
6、周報
(1)周報情況必須與銷售部一周日報相符;
(2)周報要求準確無誤，填寫時不得落項;
(3)銷售部周報必須在公司指定時間前發(fā)送到公司;
◇未按制度執(zhí)行每項罰款10-50元不等
7、商品房買賣合同
(1)打印合同前必須由公司負責人確認合同范本中的內容后方可簽署。
(合同中的入住時間需根據(jù)具體入住安排隨時調整)
(2)打印合同前需核對房地局網上錄入的項目資料，如發(fā)現(xiàn)錯誤及時通知公司相關負責人。
(3)簽署合同必須認真、仔細，并由內業(yè)反復核對。
(4)杜絕合同在簽署和打印過程中出現(xiàn)任何錯誤。
(5)打印合同時不能浪費紙張。
(6)簽署合同時須持購房者身份證原件及代理人身份證原件、房款收據(jù)、認購書到指定地點簽署。
(7)合同簽署后交由內業(yè)統(tǒng)一保管并登記存檔。
◇由于置業(yè)顧問填寫錯誤，銷售經理審核之前發(fā)現(xiàn)，每處罰款10元。公司蓋章后發(fā)現(xiàn)錯誤，銷售經理及置業(yè)顧問每人每次罰款200元，并通報批評
8、按揭貸款相關資料的填寫及準備
(1)通知客戶準備按揭資料時必須同時發(fā)放需準備的資料明細表并逐一進行詳細講解，杜絕因置業(yè)顧問講解不仔細而造成的重復工作;
(2)辦理按揭前需認真詢問客戶是否具備貸款資格;
(3)嚴格按照貸款銀行及公積金管理中心的要求進行填寫;
(4)填寫貸款資料時均使用黑色碳素筆填寫;
(5)字跡清晰、工整、不準涂抹;
(6)逐步填寫，不得落項;
(7)根據(jù)客戶提供實際情況填寫，資料不清晰時，及時與客戶核對;
(8)辦理按揭前置業(yè)顧問需告知客戶辦理產權及提取公積金的具體時間。
◇未按制度執(zhí)行，每項罰款10-50元不等
9、入住通知書
(1)通知書內容的填寫須準確無誤，字跡工整;
(2)在規(guī)定時間內將入住通知書及費用明細交到業(yè)主手中;
(3)入住時業(yè)主本人須攜帶身份證原件、商品房買賣合同原件及所有交款憑證到指定地點辦理入住手續(xù)。(如物業(yè)公司需業(yè)主提供其它資料，應在通知書中注明)
10、抵押申請表
銷售中心在客戶簽署商品房買賣合的同時，應將抵押申請表交由客戶簽字確認。(根據(jù)項目不同此項工作另行安排)
11、住宅質量保證書
要明確告知業(yè)主取得住宅質量保證書的時間。
12、房屋使用說明書
要明確告知業(yè)主取得房屋使用說明書的時間。
13、工資報表
(1)工資報表必須有審核人及申報人簽字;
(2)要求仔細認真，反復核對;
(3)工資報表根據(jù)當月實際發(fā)生額度為準，不得虛報或瞞報;
(4)工資報表應在每月×××日前上報行政
人事部或財務部。
◇未按制度執(zhí)行，每項罰款10-50元不等
14、房源銷控表
(1)項目房源銷控表須在公司負責人簽字后方可執(zhí)行;
(2)房源銷控表在銷售階段須及時核對，保證準確性、完整性;
(3)在資料夾內的房源銷控表不得任意涂抹;
(4)房源銷控表不得私自帶出銷售現(xiàn)場;
(5)在未經銷售經理允許下，不得私自進行復制;
(6)房源銷控表不得丟失。
◇未按制度執(zhí)行視情節(jié)輕重處于20-200元不等的罰款
15、統(tǒng)一說詞文本
(1)統(tǒng)一說詞文本需經公司領導簽字確認后方可使用;
(2)銷售經理在培訓時須按照統(tǒng)一說詞進行;
(3)培訓后銷售人員必須按照統(tǒng)一說辭進行講解不得虛假或夸張講解。
◇未按制度執(zhí)行視情節(jié)輕重處于20-200元不等的罰款
篇3：物業(yè)公司行政工作制度:表格格式管理規(guī)定
物業(yè)公司行政工作制度：表格格式的管理規(guī)定
5表格格式的管理規(guī)定
5.1適用范圍
5.1.1公司（"廣州zz物業(yè)管理有限公司"）及公司轄下各管理處、各部門所使用的表格。
5.1.2不包括只在部門內部使用的表格。
5.2表格格式
5.2.1表頭
5.2.1.1內容：公司標志，加"廣州zz物業(yè)管理有限公司"，下款是表格名稱。
5.2.1.2位置：公司標志在表頭的最左邊，其右邊為"廣州zz物業(yè)管理有限公司"和表格名稱（兩行上下排列、緊靠標志的右邊）。
例：
5.2.1.3字體："廣州zz物業(yè)管理有限公司"用隸書，字號為三號；表格名稱用華文楷體，字號為小三號。
5.2.2表尾
5.2.2.1內容：表格編號和頁號數(shù)
5.2.2.2表格編號的規(guī)則：
1）表格編號由：制表部門/表格編號（以用途分類）/版次/生效日期組成
例如：資源/人事08/版1/20**0718
2）編號的字體：宋體，9號。
3）表格編號的位置：在表尾的左邊。
5.2.2.3頁號數(shù)的規(guī)則（適用于總頁數(shù)在1頁以上的表格；對于只有1頁的表格，不需加頁號數(shù)）：
1）頁號數(shù)內容：第頁，共頁。
2）頁號數(shù)的字體：宋體，9號。
3）頁號數(shù)的位置：在表尾的中間。
5.2.3表格的正文
5.2.3.1字體版：華文楷體。
5.2.3.2字體大小：根據(jù)具體表格的排版而自行確定。
5.3表格管理
5.3.1表格的編制
各部門負責編制相應的表格，應指定專人負責，并將編制好的表格報資源部，如有更新，應及時告知資源部。
5.3.2表格的管理
資源部負責表格編號分類、登記及檢查、督促等管理工作。
5.3.3所有表格均由資源部統(tǒng)一公布適用。凡未經資源部公布的表格，均不發(fā)生效力。