房地產開發有限公司部門職能

　　1、總經理辦公室

　　企業規章制度制訂及企業文化建設;會議組織、來訪接待、后勤管理;行政辦公事務管理;車輛管理;消防安全管理。

　　2、人力資源部

　　人力資源規劃、開發;招聘管理、錄用管理、培訓管理、績效管理、裁減員管理、薪酬福利管理。

　　3、財務部

　　財政行為的指導、監督與控制;帳務處理、經營核算、成本控制、申報納稅;資金的籌劃與管理。

　　4、工程技術部

　　各類工程的招投標組織、管理、工程施工監督、主要建筑材料的采購把關、所有相關的工程技術問題處理、協助人力資源部進行工程技術人員的選聘、考核、管理、培訓。

　　5、前期部

　　土地的投標、征用、征地的拆遷;房地產開發的各類文件及手續辦理;房地產行業及行政公共關系管理;營銷管理的后勤支持。

　　6、發展部

　　公司發展計劃的制定;發展步驟的實施，為公司尋找、啟動項目，項目考察、定位、可行性研究;實現開發項目 “在售一個、在建一個、在辦一個、在談一個、儲備一個、尋找一個”的公司安全業務發展模式。

　　7、銷售部

　　公司開發項目銷售組織與實施;銷售數據的統計與分析; 客戶管理與客戶服務;制定項目的銷售政策、拓展計劃;銷售隊伍的組建與培養， 建立與健全銷售管理制度。

　　8、市場策劃部

　　行業信息的研究和市場分析; 項目的市場調研、論證、定位;開發項目的包裝;項目的宣傳推廣，廣告的制作、發布;促銷活動的組織實施。市場營銷策略的制定; 市場營銷計劃及預算的制訂;產品宣傳資料的設計、制作。

篇2：房地產開發公司各部門職能說明書

　　一、董事會職能

　　1、執行總公司的訣議。

　　2、決定公司的經營計劃和投資方案。

　　3、審訂公司的年度財務預算方案、決算方案。

　　4、審訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。

　　5、審訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發行公司債券的方案。

　　6、擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。

　　7、聘任或解聘項目公司總經理,根據總經理的提名,聘任或者解聘項目公司副總經理、財務負責人,決定其報酬事項。

　　8、審定公司的基本管理制度。

　　9、負責對公司運營的監督管理

　　二、總經辦職能

　　1、擬訂項目公司的總體發展規劃及其實施方案、項目的基本建設計劃及執行工作(政策)。

　　2、負責總體發展規劃及實施、管理

　　3、向董事會提出經營預算和費用預算。

　　4、領導項目公司的經營活動,實現經董事會批準的預算利利潤指標。

　　5、保證項目公司能提供符合標準的服務

　　6、收集客戶的反映,研究市場的需求,不斷調整項目公司的經營方向,項目公司不斷得到發展塑造本項目公司形象。

　　7、決定廣告基調,指導廣告戰略。

　　8、代表本項目公司對外開展公關活動。

　　10、按既定模式管理公司。

　　11、建立和完善公司的工作程序和規章制度。

　　13、向董事會提出組織系統表,人員編制和工資總額計劃。

　　14、決定本項目公司主管層(含主管層)以上人員的任免職獎懲

　　15、向董事會提出(來自:m.dewk.cn)營業狀況和財務狀況報告,接受質詢,將決議事出有因項轉達所屬人員,并執行該項決議。

　　16、審核人事行政部所制定的各項人事制度,包括員工手冊、公司CI形象、規章制度、福利薪金、各崗位責任制等的審訂。

　　17、負責督導行政部、財務部的各項工作和事務。

　　18、親臨現場處理本項目公司緊急事件,確保企業正常運作。

　　19、支持協調會議,仲裁及防止各部門之間的沖突。

　　20、發現并消除公司的安全隱患,為大規模的改造向董事會提出預算外開支汁劃。

　　21、保證員工和客人在公司內的安全。

　　22、抓好企業文化建設。

　　三、營銷策劃中心職能

　　1、對總經辦負責。

　　2、根據公司有關經營發展戰略,制訂年度、季度、月度推廣方案,呈報總經理。

　　3、負責根據銷售部各時期的租售計劃,制訂相應的推廣策劃方案,配合銷售部招商工作的開展。

　　4、根據公司有關推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施。

　　5、深入了解項目的經營特色和經營情況,定期收集房地產信息,不斷推出各種促銷手段和措施。

　　6、負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。

　　7、負責項目的服務管理工作,制訂相關服務措施及相應的管理制度。

　　四、工程管理中心

　　1、向總經辦負責。

　　2、參與工程項目投資策劃、項目可行性研究工作,聯絡設計單位對總體規劃設計、單體工程各專業施工圖紙設計并審核,參與工程預結算書編制,負責工程施工管理到竣工驗收全過程操作。

　　3、根據公司各項目建設的實際情況,編制并實施完成工程計劃,按時上報工作情況,及時跟進落實各項工作計劃及資金計劃。

　　4、參與工程施工招、投標工作,編寫工程施工合同,并進行審批、簽訂。

　　5、加強質量控制,保證工程施工按有關規定要求進行。

　　6、協調好各部門及外單位的關系,使工程順利進行。

　　五、企業管理中心

　　1、向總經辦負責。

　　2、協助總經辦管理開發部、人事行政部、財務部、物業管理部的具體工作和事務。

　　3、負責綜合經營開發管理以及規劃、協調、指導和監督。

　　4、負責資金計劃、資金調度和控制管理。

　　六、銷售部職能

　　1、向營銷策劃中心負責。

　　2、負責公司商業物業、物業內公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。

　　3、協同策劃部掌握市場行情,制定并執行相應的招商計劃、策略。

　　4、挖掘新的客戶來源,跟蹤潛在客戶,并對客戶資料進行整理歸檔。

　　5、與新舊客戶保持良好關系,協助客戶解決在招商、租售過程中的問題。

　　6、負責辦理招商、租售中的各項手續,做好售后服務工作。

　　7、協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。

　　8、配合其他部門做好客戶服務工作。

　　七、策劃部職能

　　1、向營銷策劃中心負責。

　　2、根據公司的發展戰略制定房地產的各項推廣策劃方案。

　　3、負責房地產廣告的制作及實際操作。

　　4、負責根據物業的特點組織策劃各項公關宣傳活動,并負責其實施工作。

　　5、協同銷 售部進行物業招商、租售工作。

　　八、設計部職能

　　1、向工程管理中心負責。

　　2、參與項目的投資分析、建筑策劃等項目開發的前期規劃工作。對外來方案圖紙,組織本部門和相關部門討論、論證、上報和實施。

　　3、參與做好各項從規劃方案至施工圖紙過程中的建筑成本控制、估測工作。

　　4、負責樓宇室內、外主要建筑材料的規格、品牌等的選用、確定工作。密切與預算造價部配合。

　　5、收集房地產、樓宇(來自:m.dewk.cn)的市場調研成果,銷售策劃等部門反饋資料,做好與相應部門的交流工作。

　　6、組織本部門人員承擔一個土建設計室的完整圖紙生產工作。做好與總工室的工作配合和設計掛靠單位的銜接工作。

　　7、負責設計室對工地的服務、跟蹤工作,參與圖紙會審工作。

　　8、與設計合作公司的交流、配合工作。

　　9、完成其他工作。

　　九、工程部職能

　　1、向工程管理中心負責。

　　2、負責制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃。

　　3、負責嚴格執行公司的決議,嚴格工程預、決算的審批手續,合理使用財力、物力,發揮經濟效益。

　　4、協助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作。

　　5、進行施工階段的進度控制,審查施工組織設計,監督進度計劃的實施,完成工期目標。

　　6、負責管理施工隊伍,并協調好對內對外的關系。

　　7、做好材料、設備、人員的管理工作。

　　8、整理有關資料、圖紙,做好歸檔工作。

　　9、負責工程質量檢查及工程驗收、竣工驗收工作,及時解決施工中的各種問題。

　　十、總工室職能

　　1、向工程管理中心負責。

　　2、負責處理和解決各項工程技術問題。

　　3、參與工程項目的設計方案的討論和審核工作。

　　4、參與工程建設成本的分析和控制工作。

　　5、參與工程的建筑材料的選用及材料進場的驗收工作。

　　6、參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。

　　7、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。

　　8、審批各工程項目施工、組織設計方案。

　　9、收編并保管工程項目的全部技術檔案。

　　十一、裝修部職能

　　1、向工程管理中心負責。

　　2、負責工程項目的外裝修及內裝修的施工計劃、資金計劃的制定并組織實施。

　　3、參與工程招、投標工作,協助總工室對工程項目進行質量監控。

　　4、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。

　　5、審批各工程項目施工、組織設計方案。

　　6、解決裝修工程中的各項工程技術問題.

　　7、收編并保管工程項目的全部技術檔案。

　　十二、預決算部職能

　　1、向工程管理中心負責。

　　2、負責工程預結算書的編制工作。

　　3、參與工程施工合同的編寫工作。

　　4、協助財務部審議工程付款情況。

　　5、參與工程驗收,并對工程適時進行預決算工作。

　　十三、項目拓展部職能

　　1、各綜合管理中心負責

　　2、負責項目的開發。

　　3、負責對公司項目的立項、申報。

　　4、負責土地的規劃、征用開發和管理。

　　5、負責辦理土地證、房地產證、銷售證等各類證件。

　　&nb sp; 6、協助做好前期工程的服務工作。

　　7、協助辦理企業注冊等各項審批工作。

　　8、協調好與相關政府部門的關系。

　　十四、人事行政部職能

　　1、向綜合管理中心負責。

　　2、編寫制定公司人事行政管理制度。

　　3、組織統籌公司人力資源開發及聘用工作。

　　4、組織統籌并管理、監督公司行政管理運作。

　　5、協調并支持、配合公司各部對人力計劃、行政開支的管理工作。

　　6、協調配合公司各部對人事、行政方面工作的支持。

　　7、組織、統籌配合公司各部對員工進行培訓及考核工作。

　　8、組織統籌策劃企業文化活動,增強公司凝聚力,員工歸宿感。

　　9、依時計劃統計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參考。

　　10、制訂公司辦公費用總開支的計劃,并加以調控。

　　11、配合支持公司對外人事、行政事務工作。

　　12、做好員工到任、離職的交接工作,保證各個崗位的工作銜接正常。

　　13、公司的各種規章制度的落實和執行。

　　14、整理建立公司的檔案,統一公司的公文格式

　　15、對外協調好政府勞動管理部門的關系。

　　16、負責日常的接待工作。

　　十五、培訓部職能

　　1、據公司戰略發展制訂公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。

　　2、訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系

　　3、協助各部門,制訂實施監督各部門的業務培訓計劃。

　　4、組織統籌監督公司各部對員工的培訓及考評工作。

　　5、組織安排對新員工進行職前培訓。

　　6、組織管理、業務短訓班、研討班、講座等培訓活動。

　　7、合理安排培訓人員,檢查培訓質量,組織人員考核。

　　8、組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。

　　9、教學儀器設備的保養、維修及購置。

　　10、管理和控制外派學習的員工,審核員工申請報銷業余學習的學費。

　　11、負責公司企業文化建設的策劃、安排組織實施工作。

　　十六、公關部職能

　　1、責樹立公司良好的形象。

　　2、責公司對外有關單位、政府職能部門的聯系、溝通工作。

　　3、參與公司重大新聞發布會組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。

　　4、接待重要業務單位來訪。

　　5、經常調查研究、收集整理有關資料,了解國內外有關的經濟政策和行業發展情況。

　　6、負責辦理公司所需的各種政府批文。

　　十七、財務部職能

　　1、向綜合管理中心負責。

　　2、遵守財務紀律,建立和健全各項財務管理制度。

　　3、抓好各項應收款項的核算的工作,督促經辦部門限期清理。

　　4、負責對各項經濟合同及維護保養項目進行議及審定

　　5、按有關合同的要求,做好各類工程款項的撥付、結清工作

　　6、執行審批制度,按規定的開支范圍和標準核報一切費用, 負責發放員工工資、獎金。

　　7、嚴格執行現金管理制度和支票的使用規定,做好收費發票的購買、保管、使

　　用及回收。

　　8、編制記帳憑證。及時編制各類報表,妥善管理會計帳冊檔案

　　9、擬定各項財務計劃,提供財務分析報告呈總經辦。

　　十八、物業管理部職能

　　1、向總經辦負責。

　　2、起草、制訂有關項目公司物業發展的各項策劃方案,呈報主管副總經理。

　　3、協助制定有關公司的物業管理發展戰略。

　　4、負責協助對本項目公司所有物業維護保養項目可行性研究工作。

　　5、協調所屬各部門的工作關系以及與政府相關職能部門的公共關系。

　　6、協助主管副總經理審核本項目公司物業的維護保養項目的預算案。

　　7、協助主管副總經理適時主持例會及對外接待事宜。

　　8、協助主管副總經理做好年度、季度、月度物業維護保養報表及費用支出預算的審核與控制。

　　9、協助主管總經理處理各種突發及投訴事件。

　　十九、財務部職能

　　1、向綜合管理中心負責。

　　2、遵守財務紀律,建立和健全各項財務管理制度。

　　3、抓好各項應收款項的核算的工作,督促經辦部門限期清理。

　　4、負責對各項經濟合同及維護保養項目進行議及審定

　　5、按有關合同的要求,做好各類工程款項的撥付、結清工作

　　6、執行審批制度,按規定的開支范圍和標準核報一切費用,負責發放員工工資、獎金。

　　7、嚴格執行現金管理制度和支票的使用規定,做好收費發票的購買、保管、使用及回收。

　　8、編制記帳憑證。及時編制各類報表,妥善管理會計帳冊檔案擬定各項財務計劃,提供財務分析報告呈總經辦。

篇3：房地產營銷崗位職能

　　A、營銷總監

　　1.直接上級:公司總經理/項目總監

　　2.工作職能

　　負責公司營銷工作及管理制度的組織、制定與實施,掌握客戶信息,監控回款。

　　1)負責項目整體營銷計劃的制定與實施。

　　2)負責項目整體管理制度的制定與實施。

　　3)負責市場開發和客戶發展計劃的制定、實施,定期做出可行性報告。

　　4)負責市場營銷中價格定位的商務談判。

　　5)與財務部共同完成貸款回收。

　　3.職務權限

　　1)部門工作的領導權。

　　2)對本部門人員業績的考核權及崗位調動權。

　　B.營銷副總監

　　1.直接上級:營銷總監

　　2.工作職能

　　配合營銷總監實施營銷計劃及銷售節奏的調控,掌握客戶信息,協助監控回款。

　　1)協助項目整體營銷計劃的制定,負責銷售現場管理。

　　2)協助營銷總監進行市場開發和客戶發展計劃的制定、實施,定期做出可行性報告。

　　3)協助營銷總監進行市場營銷中價格定位的商務談判。

　　3.職務權限

　　1)銷售現場的管理權。

　　2)本部門人員業績的考核權及崗位調動建議權。

　　C、銷售經理

　　1.直接上級:營銷總監

　　2.工作職能

　　1)負責銷售現場的日常管理及人員排班表,擁有對銷售人員招聘、獎罰、解聘的建議權。

　　2)分析市場狀況,(來自:m.dewk.cn)正確做出市場銷售預測報告。

　　3)匯總市場信息,提報改善建議,配合營銷策劃的日常工作。

　　4)根據銷售預算進行成本控制,降低銷售費用。

　　5)參與重大銷售談判與簽訂合同。

　　6)組織建立、健全客戶檔案。

　　7)向直接下級授權并布置工作,定期向總監述職。

　　8)負責銷售部人員工作程序的培訓、執行、檢查。

　　9)受理直接下級呈報的合理化建議并按照程序處理。

　　10)負責制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批后實行。

　　11)關注所轄人員的思想動態及時溝通解決,及時對下級工作中的爭議做出裁決。

　　12)團結銷售人員,協調銷售人員之間的關系,處理客戶跟進、成交等方面的紛爭或提請營銷總監解決。

　　13)定期安排銷售人員踩盤,了解熱銷樓盤及周邊樓盤資料,做好市調總結,上交營銷總監。

　　14)每周召開一次周例會,召集所有銷售人員參與,總結本周存在問題,分析每位銷售人員的優缺點,預定下周銷售目標。

　　3.職務權限

　　1)銷售現場的管理權。

　　2)本部門人員業績的考核權及崗位調動建議權。

　　D、銷售主管

　　1.直接上級:營銷總監、銷售經理

　　2.工作職能

　　1)服從銷售經理安排,協助銷售經理做好售樓處日常工作。

　　2)協助銷售經理做好前期市調工作。

　　3)協助銷售經理做好銷售人員的上崗培訓。

　　4)協助銷售人員和見習銷售人員做好樓盤銷售工作。

　　5)收取銷售人員和見習銷售人員填寫的客戶來訪登記表,匯總交銷售經理。

　　6)負責客戶檔案的建立工作。

　　3.職務權限

　　1)協助銷售經理進行銷售現場管理;

　　2)銷售現場的執行權、銷售調控的建議權。

　　E、銷售員/置業顧問

　　1.直接上級:銷售經理

　　2.工作職能

　　1)熟練掌握本項目的業務知識

　　2)建立并處理好與客戶的關系,保持良好的形象。

　　3)及時進行客戶入場、成交、電話接聽以及客戶登記等資訊輸入記錄工作。

　　3)處理客戶跟進、成交等方面的紛爭或提請銷售經理解決。

　　4)服從銷售部的統一紀律及管理,負責自己銷售工具的完整,自覺保持銷售現場的清潔。

　　5)根據自身在銷售中遇到的問題,隨時向銷售經 理匯報、建議。

　　6)嚴格按照輪換制度接待上門客戶,注意加強自身銷售技巧的學習和經驗總結。

　　7)維護銷售部同事之間的團結。

　　8)遇到超越自身權限的或不清楚的問題,及時提請銷售經理解決,杜絕對客戶超范圍承諾。

　　3.職務權限

　　銷售現場的執行權、銷售調控的建議權。

　　F、行銷員/促銷員

　　1.直接上級:銷售經理/主管

　　2.工作職能

　　1)熟練掌握本項目的業務知識

　　2)建立并處理好與客戶的關系,保持良好的形象。

　　3)及時進行項目推廣所需的各項工作,向客戶推介項目。

　　4)服從銷售部的統一紀律及管理,負責自己銷售工具的完整,自覺保持銷售現場的清潔。

　　5)根據自身在銷售中遇到的問題,隨時向銷售經理匯報、建議。

　　6)維護銷售部同事之間的團結。

　　7)遇到超越自身權限的或不清楚的問題,及時提請銷售經理解決,杜絕對客戶超范圍承諾。

　　3.職務權限

　　項目推廣區域的執行權和建議權。

　　G、辦公文秘

　　1.直接上級:項目總監、營銷總監、銷售經理

　　2.工作職能

　　1)負責每天銷售部人員輪休、考勤的登記及統計。

　　2)負責銷售部人員工資結算、傭金統計及銷售費用的核算與發放。

　　3)負責公司文件處理、會議記錄、資料輸入等文案工作。

　　4)協助公司進行銷控,5、統計成交客戶資料。

　　6)協助統計、收錄、整理客戶檔案。

　　7)采購、核發辦公用品。

　　3.職務權限

　　對銷售費用、員工工資及考勤實施監督。

　　H、銷售文員

　　1.直接上級:銷售經理

　　2.工作職能

　　1)協助銷售經理完成銷售現場、到訪客戶及進線電話資料統計。

　　2)協助銷售經理完成每天銷售部人員動向的登記及統計。

　　3)負責協助銷售經理進行銷控并統計購鋪客戶資料。

　　4)負責協助銷售經理管理銷售人員輪換制度的執行。

　　5)負責協助銷售物料的準備工作及相關后勤保障。

　　3.職務權限

　　對銷售人員輪換及人員動向實施監督。