房地產(chǎn)銷售人員基本要求之禮儀服飾

　　1.1禮儀服飾

　　● 服飾

　　◇ 銷售人員的服裝應(yīng)該落落大方。具體而言，不穿無袖服裝，不穿奇裝異服，不穿拖鞋(無帶之鞋)，不穿鞋跟過高之鞋等等。

　　◇ 銷售人員打扮應(yīng)該符合自己身份。不涂抹指甲，不濃妝艷抹;經(jīng)常剪修自己的指甲和頭發(fā)。不佩帶引人爭議的首飾。

　　◇ 總之，嚴格按照白領(lǐng)身份要求自己。

　　●言談舉止

　　◇講話聲音、語調(diào)要適中。

　　◇態(tài)度應(yīng)和藹可親;永遠不要與客戶爭辯：不要武斷否定客戶的意見，不要輕易打斷客戶的發(fā)言，在客戶打電話時應(yīng)保持沉默;不可顯示自己比客戶更聰明。

　　◇無論何時，包括與同事講話或接聽電話，要面帶微笑。

　　◇電話。

　　打電話的姿勢應(yīng)端正：不可左右搖晃身體，或前仰后合，或手腳抖動;不可坐在桌子上打電話。

　　打電話的聲音應(yīng)甜美，讓對方感到熱情，不可疾言歷色，不可發(fā)出令人不愉快的笑聲。

　　打電話注意時間，私人電話做到簡短，不可旁若無人，喃喃私語。

　　接電話應(yīng)迅速：在電話鈴響2-3聲一定抓起話筒。

　　◇行走姿勢：當(dāng)客戶走進銷售中心時，要快步、精神抖擻、充滿自信、面帶微笑地走向客戶，首先向客戶問好。不可將手臂交叉至胸前，或倒背雙手至身后，雙手應(yīng)自然下垂。

　　● 社交禮貌

　　◇與客戶交談時，目光應(yīng)注視講話者。

　　◇應(yīng)停止手頭工作，全神貫注聆聽客戶發(fā)言;無論客戶的觀點如何荒唐、可笑或錯誤，絕對不可以強行打斷客戶的發(fā)言，或試圖用重復(fù)、提高聲音的方式壓倒客戶。

　　◇進、出門時應(yīng)主動開門，請客戶先行。

　　◇與客戶道別時，應(yīng)站立在門口(或分手處)目送客戶遠去(或上車)。文章來源自 物業(yè)經(jīng)理人

篇2：房地產(chǎn)代理銷售合同范本

　　房地產(chǎn)代理銷售合同范本

　　甲方：_________________________

　　地址：_________ 郵碼：__________ 電話：__________

　　法定代表人：__________ 職務(wù)：__________

　　乙方：__________ 房地產(chǎn)中介代理有限公司

　　地址：__________ 郵碼：__________ 電話：__________

　　法定代表人：__________ 職務(wù)：__________

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方(獨家)代理銷售甲方開發(fā)經(jīng)營或擁有的_________事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。

　　第一條 合作方式和范圍

　　甲方指定乙方為在____(地區(qū))的獨家銷售代理，銷售甲方指定的，由甲方在________ 興建的____________項目，該項目為(別墅、寫字樓、公寓、住宅)，銷售面積共計________平方米。

　　第二條 合作期限

　　1.本合同代理期限為 個月，自____年____月____日至____年____月____日。在本合同到期前的____天內(nèi)，如甲乙雙方均未提出反對意見，本合同代理期自動延長____個月。合同到期后，如甲方或乙方提出終止本合同，則按本合同中合同終止條款處理。

　　2.在本合同有效代理期內(nèi)，除非甲方或乙方違約，雙方不得單方面終止本合同。

　　3.在本合同有效代理期內(nèi)，甲方不得在____________地區(qū)指定其他代理商。

　　第三條 費用負擔(dān)

　　本項目的推廣費用(包括但不僅包括報紙電視廣告、印制宣傳材料、售樓書、制作沙盤等)由甲方負責(zé)支付。該費用應(yīng)在費用發(fā)生前一次性到位。

　　具體銷售工作人員的開支及日常支出由乙方負責(zé)支付。

　　第四條 銷售價格

　　銷售基價(本代理項目各層樓面的平均價)由甲乙雙方確定為____元/平方米，乙方可視市場銷售情況征得甲方認可后，有權(quán)靈活浮動。甲方所提供并確認的銷售價目表為本合同的附件。

　　第五條 代理傭金及支付

　　1.乙方的代理傭金為所售的_________項目價目表成交額的____%，乙方實際銷售價格超出銷售基價部分，甲乙雙方按五五比例分成。代理傭金由甲方以人民幣形式支付。

　　2.甲方同意按下列方式支付代理傭金：

　　甲方在正式銷售合同簽訂并獲得首期房款后，乙方對該銷售合同中指定房地產(chǎn)的代銷即告完成，即可獲得本合同所規(guī)定的全部代理傭金。甲方在收到首期房款后應(yīng)不遲于3天將代理傭金全部支付乙方，乙方在收到甲方轉(zhuǎn)來的代理傭金后應(yīng)開具收據(jù)。

　　乙方代甲方收取房價款，并在扣除乙方應(yīng)得傭金后，將其余款項返還甲方。

　　3.乙方若代甲方收取房款，屬一次性付款的，在合同簽訂并收齊房款后，應(yīng)不遲于5天將房款匯入甲方指定銀行帳戶；屬分期付款的，每兩個月一次將所收房款匯給甲方。乙方不得擅自挪用代收的房款。

　　4.因客戶對臨時買賣合約違約而沒收的定金，由甲乙雙方五五分成。

　　第六條 甲方的責(zé)任

　　1.甲方應(yīng)向乙方提供以下文件和資料：

　　(1)甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件和銀行帳戶；

　　(2)新開發(fā)建設(shè)項目，甲方應(yīng)提供政府有關(guān)部門對開發(fā)建設(shè)_______________項目批準(zhǔn)的有關(guān)證照(包括：國有土地使用權(quán)證書、建設(shè)用地批準(zhǔn)證書和規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和開工證)和銷售_______________項目的商品房銷售證書、外銷商品房預(yù)售許可證、外銷商品房銷售許可證；舊有房地產(chǎn)，甲方應(yīng)提供房屋所有權(quán)證書、國有土地使用權(quán)證書。

　　(3)關(guān)于代售的項目所需的有關(guān)資料，包括：外形圖、平面圖、地理位置圖、室內(nèi)設(shè)備、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、電器配備、樓層高度、面積、規(guī)格、價格、其他費用的估算等；

　　(4)乙方代理銷售該項目所需的收據(jù)、銷售合同，以實際使用的數(shù)量為準(zhǔn)，余數(shù)全部退給甲方；

　　(5)甲方正式委托乙方為_____________項目銷售(的獨家)代理的委托書；

　　以上文件和資料，甲方應(yīng)于本合同簽訂后2天內(nèi)向乙方交付齊全。

　　甲方保證若客戶購買的_________的實際情況與其提供的材料不符合或產(chǎn)權(quán)不清，所發(fā)生的任何糾紛均由甲方負責(zé)。

　　2.甲方應(yīng)積極配合乙方的銷售，負責(zé)提供看房車，并保證乙方客戶所訂的房號不發(fā)生誤訂。

　　3.甲方應(yīng)按時按本合同的規(guī)定向乙方支付有關(guān)費用。

　　第七條 乙方的責(zé)任

　　1.在合同期內(nèi)，乙方應(yīng)做以下工作：

　　(1)制定推廣計劃書(包括市場定位、銷售對象、銷售計劃、廣告宣傳等等)；

　　(2)根據(jù)市場推廣計劃，制定銷售計劃，安排時間表；

　　(3)按照甲乙雙方議定的條件，在委托期內(nèi)，進行廣告宣傳、策劃；

　　(4)派送宣傳資料、售樓書；

　　(5)在甲方的協(xié)助下，安排客戶實地考察并介紹項目、環(huán)境及情況；

　　(6)利用各種形式開展多渠道銷售活動；

　　(7)在甲方與客戶正式簽署售樓合同之前，乙方以代理人身份簽署房產(chǎn)臨時買賣合約，并收取定金；

　　(8)乙方不得超越甲方授權(quán)向客戶作出任何承諾。

　　2.乙方在銷售過程中，應(yīng)根據(jù)甲方提供的___________項目的特性和狀況向客戶作如實介紹，盡力促銷，不得夸大、隱瞞或過度承諾。

　　3.乙方應(yīng)信守甲方所規(guī)定的銷售價格，非經(jīng)甲方的授權(quán)，不得擅自給客戶任何形式的折扣。在客戶同意購買時，乙方應(yīng)按甲乙雙方確定的付款方式向客戶收款。若遇特殊情況(如客戶一次性購買多個單位)，乙方應(yīng)告知甲方，作個案協(xié)商處理。

　　4.乙方收取客戶所付款項后不得挪作他用，不得以甲方的名義從事本合同規(guī)定的代售房地產(chǎn)以外的任何其他活動。

　　第八條 合同的終止和變更

　　1.在本合同到期時，雙方若同意終止本合同，雙方應(yīng)通力協(xié)作作妥善處理終止合同后的有關(guān)事宜，結(jié)清與本合同有關(guān)的法律經(jīng)濟等事宜。本合同一但終止，雙方的合同關(guān)系即告結(jié)束，甲乙雙方不再互相承擔(dān)任何經(jīng)濟及法律責(zé)任，但甲方未按本合同的規(guī)定向乙方支付應(yīng)付費用的除外。

　　2.經(jīng)雙方同意可簽訂變更或補充合同，其條款與本合同具有同等法律效力。

　　第九條 其他事項

　　1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。

　　2.在履約過程中發(fā)生的爭議，雙方可通過協(xié)商、訴訟方式解決。

　　甲方：____________

　　代表人：______________年___月___日

　　乙方：____________

　　代表人：______________年___月___日

篇3：房地產(chǎn)項目代理銷售合同

　　房地產(chǎn)項目代理銷售合同

　　甲方：____房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：____房地產(chǎn)服務(wù)有限公司

　　地址：地址：

　　法定代表人：________法定代表人：________

　　聯(lián)系電話：________聯(lián)系電話：________

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方代理銷售甲方開發(fā)經(jīng)營或擁有的樓宇事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。

　　第一條 合作方式和范圍

　　甲方指定乙方為在________的銷售代理，銷售甲方指定的在____鎮(zhèn)興建的____花園、________項目，該項目為（住宅、商鋪、車位、別墅）。

　　第二條 合作期限

　　本合同代理期限為二年，自20**年8月4日至20**年8月3日。在本合同到期前的30天內(nèi)，如甲、乙雙方任一方有意繼續(xù)按本協(xié)議履行，一方應(yīng)向另一方提出，另行簽訂協(xié)議延長本合同代理期；如甲方或乙方提出終止本合同，則按本合同中合同終止條款處理。

　　第三條 費用負擔(dān)

　　本項目的推廣費用，包括印制宣傳材料、售樓書等，由甲方負責(zé)支付。具體銷售工作人員的開支及日常支出由乙方負責(zé)支付。

　　第四條 銷售價格

　　銷售基價（本代理項目各層樓宇的銷售價）由甲方確定，甲方所提供并確認的銷售價目表為本合同的附件。

　　乙方可視市場銷售情況，并征得甲方認可后，在甲方認可的銷售價范圍內(nèi)浮動。

　　第五條 代理傭金及支付、房款的交付

　　1、乙方的代理傭金為所售的房地產(chǎn)的實際成交額的1%。

　　2、乙方從代理傭金內(nèi)按每宗房產(chǎn)交易提取70元作為甲方銷售人員公傭；從代理傭金中按銷售收入的總額提取萬分之一作為甲方營銷部經(jīng)理傭金。代理傭金由甲方以人民幣形式支付。（例：1A201房售價20萬元，代理傭金=20萬×1%-70元-20元=1910元。

　　3、乙方同意按下列方式支取代理傭金。

　　乙方與客戶簽訂正式的《商品房買賣合同》后，交甲方認可、蓋章、并由甲方遞交交易所備案。在甲方為該客戶辦理買賣合同備案手續(xù)或協(xié)助客戶辦理銀行按揭手續(xù)過程中，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方工作。乙方對該指定的房地產(chǎn)代銷責(zé)任至甲方收到客戶全部房款或客戶支付的首期款加上客戶與銀行正式簽訂銀行貸款合同。客戶提供的所有資料齊全、真實、合法、完整、合格，并支付所有辦理按揭的手續(xù)費、保險費等。經(jīng)律師認可后，乙方對該房地產(chǎn)的代銷責(zé)任即告完成，乙方方可獲得本合同所規(guī)定的代理傭金。

　　甲方按上列方式收到客戶房款后按月結(jié)算，每月的25號為結(jié)算日期。在次月15號將相應(yīng)代理傭金支付乙方，乙方在收到甲方代理傭金后應(yīng)開具收據(jù)。

　　乙方代甲方收取房價款，不得預(yù)先扣除應(yīng)得傭金，應(yīng)全數(shù)交還甲方后與甲方按本協(xié)議結(jié)算。

　　4、乙方若代甲方收取房款，屬一次性付款的，在合同簽訂并收齊房款后，應(yīng)不遲于壹天將房款匯入甲方指定銀行帳戶；屬分期付款的，在收取房款后壹天內(nèi)將房款匯入甲方指定帳戶。乙方不得擅自挪用代收的房款。

　　5、本協(xié)議內(nèi)由乙方代收的其他費用包括但不限于誠意金、定金等，均按上述交付方式履行。

　　第六條 甲方的責(zé)任

　　1、甲方應(yīng)向乙方提供以下文件和資料；

　　（1）甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件和銀行帳戶；

　　（2）甲方應(yīng)提供政府有關(guān)部門對開發(fā)建設(shè)________項目批準(zhǔn)的有關(guān)證照（包括：國有土地使用權(quán)證書、建設(shè)用地批準(zhǔn)證書和規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和開工證）和銷售**?樂意居項目的商品房銷售（預(yù)售）許可證；

　　（3）關(guān)于代售的項目的所需的有關(guān)資料，包括：外形圖、平面圖、地理位置圖、室內(nèi)設(shè)備、 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、樓層高度、面積、規(guī)格、價格、其他費用的估算等；

　　（4）乙方代理銷售該項目所需的收據(jù)、買賣合同，以實際使用的數(shù)量為準(zhǔn)，余數(shù)全部退給甲方；

　　（5）甲方正式委托乙方為________項目銷售代理的委托書；

　　以上文件和資料，甲方應(yīng)于本合同簽訂后拾天內(nèi)向乙方交付。

　　2、甲方應(yīng)積極配合乙方的銷售，甲方提供**花園相關(guān)宣傳資料、宣傳廣告以及小欖至**花園看樓團（6人以上）接送車。

　　3、甲方應(yīng)按時按本合同的規(guī)定向乙方支付有關(guān)費用。

　　第七條 乙方的責(zé)任

　　1、在合同期內(nèi)，乙方應(yīng)做以下工作：

　　（1）制定推廣計劃書（包括市場定位、銷售對象、銷售計劃、廣告宣傳等等）；

　　（2）根據(jù)市場推廣計劃，制定銷售計劃，安排時間表；

　　（3）按照甲乙雙方議定的條件，在委托期內(nèi)，進行廣告宣傳、策劃；

　　（4）派送宣傳資料、售樓書；

　　（5）在甲方的協(xié)助下，安排客戶實地考察并介紹項目環(huán)境及情況；

　　（6）利用各種形式開展多種渠道銷售活動；

　　（7）在甲方與客戶正式簽署售樓買賣合同之前，乙方以代理人身份簽署房產(chǎn)優(yōu)先登記意向書、樓宇認購書，并收取誠意金或定金、房款等，并協(xié)助與客戶簽署商品房買賣合同和辦理銀行按揭手續(xù)。

　　（8）乙方不得超越甲方授權(quán)向購房方作出任何承諾。

　　（9）乙方在合同期內(nèi)或期滿之后，對本合同項下制定的銷售推廣計劃書（包括市場定位、銷售對象、銷售計劃、時間安排表、廣告宣傳等等）及乙方在本次合作過程中所知悉的甲方的商業(yè)秘密，乙方均負有保密義務(wù)。非經(jīng)甲方向公眾公開或許可乙方，乙方不得向任何第三人透露，否則，甲方有權(quán)追究乙方的賠償責(zé)任。如乙方上述行為給甲方造成嚴重損失或影響甲方聲譽，構(gòu)成犯罪的，甲方依法追究其刑事責(zé)任。

　　2、乙方在銷售過程中，應(yīng)根據(jù)甲方提供的________項目的特性和狀況向客戶作如實介紹，盡力促銷，不得夸大、隱瞞或過度承諾。同時，乙方需維護甲方的聲譽，不得損害甲方的利益。

　　3、乙方應(yīng)信守甲方所規(guī)定的銷售價格，非經(jīng)甲方的授權(quán)，不得擅自提高銷售價格或給客戶任何形式的折扣。在客戶同意購買時，乙方應(yīng)按甲乙雙方確定的付款方式向客戶收款。若遇特殊情況（如客戶一次性購買多個單位），乙方應(yīng)告知甲方，作個案協(xié)商處理。

　　4、乙方收取客戶所付款項后不得挪作他用，不得以甲方的名義從事本合同規(guī)定的代售房地產(chǎn)以外的任何其他活動。

　　第八條 合同的終止和變更、解除

　　1、在本合同到期時，雙方若同意終止本合同，雙方應(yīng)通力協(xié)作作妥善處理終止合同后的有關(guān)事宜，結(jié)清與本合同有關(guān)的款項。合同終止后，乙方亦應(yīng)盡相關(guān)的協(xié)助義務(wù)。

　　2、經(jīng)雙方同意可簽訂變更或補充協(xié)議，其條款與本合同具有同等法律效力。

　　3、在合同履行過程中，如乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)提前解除合同，并保留按本合同約定追究乙方責(zé)任的權(quán)利：

　　（1）乙方逾期交付代收房款或包括但不限于誠意金、定金等款項累計超過貳天；

　　（2）乙方未如實向甲方交付已收取的房款或包括但不限于誠意金、定金等款項累計超過人民幣壹萬元；

　　（3）乙方行為損害甲方利益或影響甲方聲譽。

　　第九條 違約責(zé)任

　　1、本合同簽訂之日，乙方應(yīng)向甲方支付保證金人民幣________萬元。如乙方違約，甲方不予退還；至本合同期滿之日，乙方未違約，則全數(shù)退還乙方。

　　2、如甲方逾期支付乙方傭金，應(yīng)按逾期支付數(shù)額每日千分之十向乙方支付違約金。

　　3、如乙方未如實或逾期交付代收取的房款或包括但不限于誠意金、定金等其他款項，應(yīng)按未交數(shù)額每日千分之十向甲方支付違約金，同時應(yīng)賠償因其違約行為造成的全部經(jīng)濟損失。

　　4、如乙方未按時如數(shù)交付代收房款或包括但不限于誠意金、定金等其他款項情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方的刑事責(zé)任。

　　第十項 其他事項

　　1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。

　　2、在履約過程中發(fā)生的爭議，雙方首先因應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向中山市人民法院提起訴訟。

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　代表人（簽字）：代表人（簽字）

　　簽訂日期：簽訂日期：