1.總則
1.1 目的
本制度主要涉及從招聘計(jì)劃編制到正式錄用的相關(guān)規(guī)定,其目的是使招聘工作順利有序完成。
1.2 本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。
2.人員需求計(jì)劃的編制
2.1 人員需求計(jì)劃編制依據(jù)
2.1.1 職能部門的人員按各部門崗位設(shè)置和工作量的大小按需配置。
2.1.2 項(xiàng)目部的人員根據(jù)項(xiàng)目的工作量在項(xiàng)目開工前配置,項(xiàng)目結(jié)束后解散。
2.1.3 各部門可根據(jù)擬建項(xiàng)目的人員需求,提前3個(gè)月進(jìn)行人員儲(chǔ)備。
2.2 人員需求計(jì)劃編制程序
2.2.1 公司各部門根據(jù)人員需求計(jì)劃編制的依據(jù)確定下一項(xiàng)目本部門人員編制和工資總額,填寫《人員需求申請(qǐng)表》(行政部存),(來自:m.dewk.cn)提交行政部呈總經(jīng)理審定。
2.2.2 在人事計(jì)劃實(shí)施過程中,確因工作需要,需要超計(jì)劃擴(kuò)編增員或進(jìn)行人員儲(chǔ)備的,須先提出申請(qǐng),填寫《計(jì)劃外增員申請(qǐng)表》(行政部存),提交行政部,行政部應(yīng)對(duì)增員申請(qǐng)逐項(xiàng)審定,綜合平衡,填寫意見呈用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。
3.招聘過程管理
3.1 人事招聘程序
3.2 招聘準(zhǔn)備階段
3.2.1 根據(jù)核準(zhǔn)的人員需求計(jì)劃和崗位職責(zé)說明書確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求(包括性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等),報(bào)人力資源中心;
3.2.2 確定復(fù)試和面試內(nèi)容;
3.2.3 如新增崗位,行政部須在招聘前會(huì)同相關(guān)部門編制新設(shè)崗位的職責(zé)書。
3.3 招聘信息發(fā)布
3.3.1 協(xié)助人力資源中心發(fā)布招聘信息。
3.3.2 招聘信息包括以下內(nèi)容:
1) 公司簡(jiǎn)介。公司簡(jiǎn)介要用簡(jiǎn)練概括的語言描述出公司的整體形象,2) 便于應(yīng)聘者了解公司。如屬內(nèi)部競(jìng)聘,3) 此項(xiàng)應(yīng)改為招聘目的。
4) 招聘職位描述,5) 包括崗位職責(zé)、薪資標(biāo)6) 準(zhǔn)、工作地點(diǎn)等;
7) 對(duì)應(yīng)聘人員的要求,8) 包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、其他要求等;
9) 報(bào)名10) 時(shí)間、地點(diǎn)、方式;
11) 報(bào)名12) 時(shí)需提供的證件、材料;
13) 其他注意事項(xiàng)。
3.4 初選
3.4.1 初選原則:初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進(jìn)行篩選。對(duì)特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外,其他條件不得突破。
3.4.2 初選方法
到人力資源中心借閱已經(jīng)經(jīng)過中心初選的應(yīng)聘人員的資料,由人事專員會(huì)同用人部門一起進(jìn)行初選。
3.4.3 初選比例
初選人數(shù)為實(shí)際招聘人數(shù)的5-10倍,初選后淘汰1/3-1/2。
3.5 筆試
3.5.1 筆試內(nèi)容。所有應(yīng)聘人員均要進(jìn)行相應(yīng)筆試,測(cè)試內(nèi)容要求:
3.5.1.1管理人員主要測(cè)試管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取向, 技術(shù)管理人員還須加試相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
3.5.1.2 專業(yè)技術(shù)人員(工程師、預(yù)算人員、質(zhì)安員、財(cái)務(wù)人員、人力資源專員)主要測(cè)試相關(guān)專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)能力。
3.5.1.3 行政服務(wù)類人員主要測(cè)試基本綜合素質(zhì)。
3.5.2 組織筆試工作流程
3.5.2.1 試卷設(shè)計(jì):管理人員試卷由公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行試卷設(shè)計(jì),技術(shù)人員試卷由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提供,行政服務(wù)類人員試卷由行政部提供。
3.5.2.2 考試安排:包括考試地點(diǎn)、考試/監(jiān)考人員安排。
3.5.2.3 閱卷:由行政部組織相關(guān)人員進(jìn)行閱卷及評(píng)分。
3.5.3 筆試結(jié)果處理
人事專員將應(yīng)聘者筆試成績(jī)分別登記在《應(yīng)聘者考核登記表》上,原則上凡筆試成績(jī)不滿60分者,予以淘汰。
3.6 面試
3.6.1 通過筆試者即方可進(jìn)入面試。 面試可根據(jù)崗位需要進(jìn)行1-2次。
3.6.2 管理人員的面試須有公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加,按照《管理人員面試記錄評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分。其余人員的面試由用人部門負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加,按照《應(yīng)聘者面談?dòng)涗浽u(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分。
3.6.3 面試前的準(zhǔn)備
3.6.3.1 閱讀資料。面試者仔細(xì)閱讀進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料和筆試答卷,了解面試者的基本情況。
3.6.3.2 確定面試形式。面試形式主要有:根據(jù)面試問題提綱提問、進(jìn)行情景模擬問答等。
3.6.3.3 布置面試環(huán)境。
3.6.4 正式面試
3.6.4.1 初始階段。此階段為獲取信息階段,首先面談一些最基本、最一般的問題,以獲得申請(qǐng)人的工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景、個(gè)人因素等信息。
有下列情形之一者,即可考慮予以淘汰:
以前換過5個(gè)以上工作單位,經(jīng)常跳槽者,不會(huì)安心工作;
身體有欠缺;
面談內(nèi)容與應(yīng)聘資料出入很大;
其他情況。
3.6.4.2 進(jìn)一步階段。此階段主要就應(yīng)聘者工作的動(dòng)機(jī)及行為等方面作進(jìn)一步的探討。
3.6.4.3 深入面談: 綜合應(yīng)聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對(duì)應(yīng)聘者作深入面談。
3.6.5 面試評(píng)價(jià)
面試結(jié)束后,面試人根據(jù)面試記錄以及總體印象填寫《面談?dòng)浽u(píng)分表》。對(duì)應(yīng)聘者分別作出評(píng)分,得出平均分后填寫到《應(yīng)聘者考核登記表》。
3.7 筆試、面試綜合評(píng)定
3.7.1 按筆試、面試成績(jī)4:6的比例算出綜合得分,分?jǐn)?shù)由高到低排列。
3.7.2 行政部會(huì)同用人部門根據(jù)綜合得分情況對(duì)筆試、面試綜合結(jié)果進(jìn)行評(píng)議,按照實(shí)招的1.5-2倍人數(shù)確定進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)面試程序。
3.8 公司領(lǐng)導(dǎo)面試
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)進(jìn)入最后面試程序的人員進(jìn)行面試,確定擬錄用人員。
3.9 報(bào)人力資源中心
將招聘結(jié)果報(bào)人力資源中心,由人力資源中心對(duì)所有參加招聘的人員進(jìn)行回復(fù),并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)在培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行,時(shí)間1-2個(gè)月。
3.10 試用
3.10.1 對(duì)崗前教育合格者可進(jìn)行正式試用,由行政部與之簽訂《試用協(xié)議》。
3.10.2 試用期一般為1-3個(gè)月。
3.11 轉(zhuǎn)正
3.11.1 轉(zhuǎn)正程序。試用期間行政部定期主動(dòng)跟蹤考評(píng)試用人員,及時(shí)指出須改進(jìn)之處。試用期滿由用人部門向行政部提出轉(zhuǎn)正意向,填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,提交試用期間工作總結(jié),由行政部與用人部門共同進(jìn)行評(píng)議,按層級(jí)管理原則審定后確定。
3.11.2 試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容:對(duì)公司的認(rèn)知、工作的成績(jī)、工作的不足、對(duì)公司各方面工作的建議。
3.11.3 試用轉(zhuǎn)正評(píng)議內(nèi)容:
考核項(xiàng)目 所占比例 考核部門 考核具體內(nèi)容
是否基本融入公司 40% 行政部 1、 遵守公司規(guī)章制度情況 2、 參加公司組織的集體活動(dòng)情況 3、 對(duì)公司事項(xiàng)的知悉情況 4、 對(duì)公司提出合理化建議的情況
工作能力是否滿足崗位要求 60% 用人部門 對(duì)照崗位職責(zé)書對(duì)工作能力做出評(píng)價(jià)
3.11.4 轉(zhuǎn)正考核須各項(xiàng)達(dá)到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正,否則要求試用人員改進(jìn),延長(zhǎng)試用期或解除《試用協(xié)議》。
3.11.5 經(jīng)評(píng)議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)之日起與公司簽訂正式勞動(dòng)合同,進(jìn)入勞動(dòng)合同管理程序。
4.員工檔案管理
4.1 員工檔案管理是指員工進(jìn)入公司后建立的人事檔案管理。
4.2 員工檔案屬公司"秘密"級(jí) 資料,由行政部指定專人進(jìn)行管理。
4.3 員工從簽訂試用協(xié)議起開始建檔,員工檔案要素分為基本要素及特殊要素,具體要素如下:
4.3.1基本要素:
試用期 1. 個(gè)人簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘登記表 2. 身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書、上崗資格證書復(fù)印件 3. 面談?dòng)涗浽u(píng)分表 4. 筆試考卷及分?jǐn)?shù) 5. 體檢報(bào)告 6. 試用人員登記表 7. 試用協(xié)議 8. 試用期間跟蹤考評(píng)表 9. 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表
聘用合同期 10. 勞動(dòng)合同 11. 工作改進(jìn)意見書 12. 獎(jiǎng)懲記錄表 13. 人事異動(dòng)情況記錄 14. 培訓(xùn)考核情況
4.3.2特殊要素
財(cái)務(wù)人員 經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書、資格證書原件、委托保管書
離職人員 解除勞動(dòng)合同表 離職手續(xù)清單 管理人員及財(cái)務(wù)人員離職審計(jì)表
4.4 查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請(qǐng)、審批簽字手續(xù),經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
篇2：北京市人才招聘管理辦法(2014修正)
北京市人才招聘管理辦法(20**修正)
(1998年9月11日北京市人民政府第12號(hào)令發(fā)布 根據(jù)20**年6月1日北京市人民政府第150號(hào)令第一次修改 根據(jù)20**年7月9日北京市人民政府第259號(hào)令第二次修改)
北京市人才招聘管理辦法(20**修正本)
第一條 為實(shí)施《北京市人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)，制定本辦法。
第二條 用人單位在人才招聘活動(dòng)中必須遵守下列規(guī)定：
(一)如實(shí)公布擬招聘人才的崗位、數(shù)量、條件、待遇等相關(guān)信息；
(二)不得超越業(yè)務(wù)范圍招聘；
(三)不得招聘法律、法規(guī)規(guī)定不得流動(dòng)的人員；
(四)不得侵犯其他單位以及求職應(yīng)聘人員的合法權(quán)益或者以不正當(dāng)手段招聘人才；
(五)不得以人才招聘為名謀取不正當(dāng)利益；
(六)不得以任何名義向求職應(yīng)聘人員收取任何費(fèi)用，不得要求求職應(yīng)聘人員以其財(cái)產(chǎn)、證件作抵押；
(七)未經(jīng)應(yīng)聘?jìng)€(gè)人同意，不得擅自發(fā)布、泄露求職應(yīng)聘人員的資料和信息；
(八)不得擅自使用求職應(yīng)聘人員的技術(shù)、智力成果。
第三條 用人單位在與應(yīng)聘?jìng)€(gè)人確定聘用關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上依法簽訂勞動(dòng)合同或聘用合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
第四條 未經(jīng)用人單位同意，任何單位不得擅自轉(zhuǎn)發(fā)、公布其招聘信息，不得強(qiáng)行向用人單位推薦求職應(yīng)聘人員，干擾用人單位的正常招聘工作。
第五條 人才市場(chǎng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為用人單位代理招聘人才，必須取得用人單位的委托或者許可；用人單位必須與中介服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂明確雙方權(quán)利義務(wù)的合同或者協(xié)議。
第六條 用人單位在人才信息網(wǎng)絡(luò)及人才市場(chǎng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中發(fā)布招聘信息，信息發(fā)布者必須按本辦法的規(guī)定對(duì)招聘信息的真實(shí)性、合法性、時(shí)效性進(jìn)行審查。
第七條 用人單位所需人才本市不能滿足需要時(shí)，經(jīng)市人力資源和社會(huì)保障行政部門批準(zhǔn)，可招聘外地人才到本市工作。申請(qǐng)時(shí)須提交下列材料：
(一)書面申請(qǐng)：申請(qǐng)中應(yīng)寫明單位性質(zhì)、主要業(yè)務(wù)、確需招聘外地人才的理由、招聘的專業(yè)、職位、數(shù)量、聘用期限、待遇、招聘地區(qū)及招聘方式等；
(二)證明用人單位法人資格的有效文件；
(三)聘用合同樣本；
(四)用人單位能為外地人才提供食宿等基本生活條件的證明材料。
第八條 市和區(qū)、縣人力資源和社會(huì)保障行政部門對(duì)用人單位的申請(qǐng)進(jìn)行審核。符合以下條件的，由市人力資源和社會(huì)保障行政部門核發(fā)《招聘外地人才批準(zhǔn)書》：
(一)本市人才資源不能滿足用人單位需要；
(二)擬招聘的人才不屬于法律、法規(guī)限制流動(dòng)的人員。
第九條 用人單位未經(jīng)批準(zhǔn)擅自招聘外地人才的，由市或者區(qū)、縣人力資源和社會(huì)保障行政部門責(zé)令其清退非法聘用的人員。
第十條 違反本辦法的，按《條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。
第十一條 本辦法自1998年10月15日起施行。
篇3：物業(yè)管理員(物業(yè)助理)招聘試題(附答案)
物業(yè)管理員(物業(yè)助理)招聘試題(附答案)
一、填空(20*2分)
1、根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例，物業(yè)管理活動(dòng)的主體是：________________。
2、專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的中修_______、_______、_______、_______。專項(xiàng)維修資金歸_______所有；
3、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)_______、_______、_______、_______雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
4、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)_______，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
5、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水_______年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏_______年；管道堵塞_______個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備_______個(gè)采暖期或供冷期。
6、一般的民用建筑是由_______、_______、樓地面、樓梯、屋頂、門和窗等六大塊組成。
7、一套完整的施工圖，除了要有圖紙目錄和設(shè)計(jì)說明書以外，還應(yīng)包括以下專業(yè)圖紙：
①_______圖②_______圖③_______圖④_______圖
8、 物業(yè)管理綜合服務(wù)一般分為：_______服務(wù)和_______服務(wù)。
二、問答題(2*10分)
1、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交哪些資料?
2、物業(yè)管理員在物業(yè)管理活動(dòng)中的主要職責(zé)是什么?
三、論述題(2*20分)
1、根據(jù)您以往的經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為物業(yè)管理工作中最棘手的問題是什么?您是怎么處理的?
2、談?wù)勀鷮?duì)物業(yè)管理市場(chǎng)或者物業(yè)管理企業(yè)的認(rèn)識(shí)。(比如：一個(gè)好的物業(yè)公司應(yīng)該有怎樣的組織機(jī)構(gòu)或管理模式?怎樣的服務(wù)理念?當(dāng)前市場(chǎng)的物業(yè)管理企業(yè)主要存在哪些優(yōu)勢(shì)或弊端?請(qǐng)不拘形式隨意發(fā)揮，可以談一個(gè)問題，也可以談多個(gè)問題)
答案：
填空題
1、業(yè)主2、大修、更新、改造3、服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用
4、違反合同約定或違約或未按合同約定提供服務(wù)或未提供約定的服務(wù)
5、5年 1年2個(gè)月2個(gè)6、基礎(chǔ)墻體
7、建筑施工結(jié)構(gòu)施工設(shè)備施工電氣施工8、常規(guī)性特約
簡(jiǎn)答題
1、第二十九條 在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：
(一) 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；
(二) 設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；
(三) 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
(四) 物業(yè)管理所必需的其他資料。
2、
1) 配套設(shè)施的完善問題；
2) 水電供應(yīng)容量的問題；
3) 安全保衛(wèi)系統(tǒng)；
4) 垃圾的處理方式；
5) 高層建筑物外觀的清潔問題；
6) 消防設(shè)施問題；
7) 物業(yè)管理所需設(shè)備問題；
8) 對(duì)建筑材料的意見；
9) 其他問題。