房地產(chǎn)公司客服專員職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)簽合同的簽定及辦理；

　　2.負(fù)責(zé)各類文檔、資料和合同的整理及存檔工作；

　　3.負(fù)責(zé)記錄網(wǎng)簽合同的變更數(shù)據(jù)及網(wǎng)簽合同內(nèi)容變更的辦理；

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)助房款催收工作，保證回款任務(wù)完成；

　　5.負(fù)責(zé)整理和統(tǒng)計(jì)部門各階段日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)數(shù)據(jù)并上報(bào)相關(guān)上級(jí)；

　　6.協(xié)助完成客服部的日常事務(wù)

　　7.定期對(duì)簽約、回款逾期和貸款的問題客戶統(tǒng)計(jì)并上報(bào)；

　　8.協(xié)助做好客戶貸款、辦證和交房等售后服務(wù)事宜；

　　9.負(fù)責(zé)客戶的接待和投訴記錄工作，協(xié)助有關(guān)部門及時(shí)回復(fù)和處理；

　　10.配合其他部門的相關(guān)臨時(shí)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　性別：女；

　　年齡：35歲以內(nèi)。

　　學(xué)歷：大專以上。

　　專業(yè)及職稱：不限。

　　其他要求：

　　1.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　2.工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的溝通、協(xié)調(diào)及表達(dá)能力；

　　3.熟練操作WORD/E*CEL等辦公自動(dòng)化軟件；

　　4.有房地產(chǎn)客服工作或樓盤銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　5.購(gòu)買社保+公積金

篇2：房地產(chǎn)營(yíng)銷中心客服專員職責(zé)

　　房地產(chǎn)開發(fā)公司營(yíng)銷中心客服專員職責(zé)

　　第一條 負(fù)責(zé)簽訂《商品房買賣合同》并及時(shí)將合同上交管理人員審核后備案;

　　第二條 負(fù)責(zé)收集客戶資料，審核各貸款資料，辦理按揭 辦證及入伙等手續(xù);

　　第三條 與各銀行保持密切聯(lián)系和良好關(guān)系;

　　第四條 配合財(cái)務(wù)跟蹤各個(gè)貸款到款情況;

　　第五條 按期做好合同備案登記，建立合同檔案管理;

　　第六條 協(xié)助財(cái)務(wù)繳納辦理產(chǎn)權(quán)的相關(guān)費(fèi)用;

　　第七條 做好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，針對(duì)國(guó)家及相關(guān)單位出臺(tái)政策進(jìn)行調(diào)查分析;

　　第八條 負(fù)責(zé)與市房管局聯(lián)系辦理個(gè)人產(chǎn)權(quán)及相關(guān)手續(xù);

　　第九條 協(xié)助上級(jí)各項(xiàng)工作，提供相關(guān)信息便于領(lǐng)導(dǎo)做好決策;

　　第十條 完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。

　　編 制審 核批 準(zhǔn)

　　日 期日 期日 期

篇3：房地產(chǎn)客服專員(項(xiàng)目專員)崗位描述

　　房地產(chǎn)客服專員（項(xiàng)目專員）崗位描述

　　職位描述：

　　1.負(fù)責(zé)舊改項(xiàng)目工作計(jì)劃的執(zhí)行、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)反饋；

　　2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待協(xié)調(diào)等前期工作；

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)以及安置回遷房等項(xiàng)目全過程的工作。

　　任職要求：

　　1.中專以上學(xué)歷，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中有房地產(chǎn)公司客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，男女不限；

　　2.有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，忠誠(chéng)度高，內(nèi)外溝通能力佳，懂廣東話、客家話者優(yōu)先；

　　3.親和力強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)以及應(yīng)變能力，具有一定的談判技巧；

　　4.熟練使用Office辦公軟件，善于使用網(wǎng)絡(luò)資源。