房地產集團文員崗位職責說明書

　　崗位基本信息

　　崗位名稱：文員

　　所屬部門：總經辦

　　崗位職等

　　直接上級：副主任

　　直接下屬：無

　　崗位概要：負責日常打字、復印及及后勤工作；

　　職責描述

　　重點工作

　　1.文印工作：負責公司內各類文檔的打印、校對工作；負責公司各類資料的復印以及各類傳真收發工作；

　　2.后勤工作：負責集團辦公環境的維護、檢查及中餐管理；負責復印機的保管；

　　3.辦公用品管理：負責辦公用品的采購、分發、保管等管理工作；

　　一般工作

　　1.其他事項：協助做好來客接待、參觀工作；協助做好各項活動的組織工作；完成上級交給的其他臨時性工作任務；

　　主要責任

　　1.保證各種文字性材料打印的及時性和準確性；

　　2.保證提供及時、可靠的后勤保障；

　　3.確保傳真信息資料傳遞的及時性及準確性；

　　崗位權力

　　1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力；

　　2.根據公司相關制度，獲取與本職工作相關的信息資料的權力；

　　3.依據公司相關制度，要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力；

　　4.根據公司制度有關規定，接受培訓，享受薪酬和各項福利政策的權力；

　　5.在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；

　　6.按公司制度享有的其他權力；

　　任職資格

　　資歷：行政管理、文秘等相關專業，中專及以上學歷，具有一年以上相關工作經驗；

　　能力：能熟練運用各種辦公軟件的能力，具有一定的人際溝通能力；

　　品質：工作細致、耐心，責任心強；

　　知識結構：了解傳真機、復印機基本知識，具有物品管理基礎知識；

　　關鍵指標：打印及時性與準確性、傳真資料傳遞的及時性及準確性、重大差錯次數

篇2：物管中心客戶服務部文員崗位職責

　　物管中心客戶服務部文員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)負責接聽電話，及時做好電話記錄及解釋工作，并準確無誤的將電話內容傳達給相關人員。

　　c)將業戶對中心設施及服務質量方面的意見或建議，及時匯報給部門經理，并做好詳細記錄。

　　d)熟悉在管物業項目所有的服務設施及服務項目，建筑物內布局及周邊環境。

　　e)負責車庫“通行卡”及停車場車證的辦理及統計工作，形成報表，按時上報安全管理部；對出現的臨時增加、變動情況，及時以報表形式，報部門經理、安全管理部。

　　f)負責統計《維修通知單》的完成情況，形成報表，按時上報部門經理。

　　g)負責電話費的統計工作，形成報表，按時上報部門經理、行政人事部、財務部。

　　h)負責本部門各類文件、記錄和檔案的管理工作，定期整理、及時更新、封存。

　　i)負責部門辦公用品的申報、管理、發放工作。

　　j)負責部門日、周、月、年度工作計劃及總結的匯總工作。

　　k)嚴格執行保密制度。

　　l)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：物管中心安全管理部文員崗位職責

　　物管中心安全管理部文員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)負責本部門文件資料檔案管理及本部門各類統計報表的編制匯總工作。

　　c)負責對各部門上繳的失物進行登記，發放。

　　d)負責接待領取失物的人員，在確認身份及所失物品后，及時辦理退還手續并登記備案。

　　e)負責施工人員出入證的制作、發放、收回及銷毀的工作。

　　f)負責本部門文件的傳遞。

　　g)負責本部門辦公用品的領用工作。

　　h)負責公安、消防、國家安全等政府職能部門下發法規文件的收發登記保管。

　　i)負責安全管理部人員考勤、休假等人事通知材料的填寫工作。

　　j)嚴格做好保密工作，嚴禁將部門文件或案件調查情況，以及會議內容、保密文件內容向無關人員透露。

　　k)完成領導交辦的其他工作。