營銷中心回款專項管理制度

　　銷售內(nèi)勤每月最后一天負(fù)責(zé)對應(yīng)收款情況進(jìn)行匯總，欠款超過7天的，銷售內(nèi)勤必須發(fā)書面特快專遞催款通知，欠款超過1個月的，銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)將統(tǒng)計結(jié)果報營銷中心總經(jīng)理進(jìn)行處理。 對于撻定處理的單位，需在電話通知的同時，以寄掛號信的方式通知客戶，掛號信的回執(zhí)作為憑證。

　　銀行按揭款專項管理制度

　　在每期樓宇發(fā)售前一個月內(nèi)，按揭經(jīng)辦必須請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，與按揭合作銀行簽署《銀行按揭業(yè)務(wù)合作協(xié)議》等相關(guān)文件，并確定按揭款的放款方式（比如：是否快速放款等事宜，明確收款細(xì)則。

　　按揭經(jīng)辦必須建立樓宇按揭下款臺帳，每天從簽約組領(lǐng)取按揭客戶存單根據(jù)銀行及樓盤分類輸入按揭客戶明細(xì)，并將前一天的按揭下款情況輸入臺帳。 按揭經(jīng)辦必須督促買受人在《商品房買賣合同》簽署后3天內(nèi)辦理銀行按揭申請手續(xù)，必須確保非公積金貸款在《商品房買賣合同》簽署后約10天內(nèi)下款（指快速放款），公積金貸款必須確保在《商品房買賣合同》簽署后約60天內(nèi)下款（已發(fā)出書面催辦通知而買受人仍未辦理的除外），特殊情況需書面報總裁批準(zhǔn)。

　　在《房地產(chǎn)權(quán)證》未辦理完畢前，按揭經(jīng)辦人員必須跟進(jìn)買受人供樓情況，嚴(yán)格控制回購率，具體要求如下： 1、每月最后一天，按揭經(jīng)辦人員與按揭銀行核對至本月止，屬公司擔(dān)保期限內(nèi)未按時供 樓人員名單，將該名單進(jìn)行統(tǒng)計并報銷售部經(jīng)理。

　　2、買受人1個月未按時供樓的，由按揭經(jīng)辦人員電話催辦。經(jīng)電話通知5天內(nèi)仍不供樓 的，按揭經(jīng)辦須發(fā)書面催款通知。書面催款通知發(fā)出10天內(nèi)買受人仍未供樓的，按揭經(jīng)辦人員必須親自上門催款。

　　3、連續(xù)三個月以上未按時供樓的，由按揭經(jīng)辦人員先與銀行協(xié)商，暫不回購；經(jīng)請示主 管領(lǐng)導(dǎo)后，與物業(yè)公司聯(lián)系采取有效措施（未交樓除外）。

　　銀行回購房的處理辦法為：

　　1、按照銀行合作協(xié)議約定，連續(xù)三個月不供樓者，經(jīng)多次催促未果，銀行已對我司發(fā)出回購?fù)ㄖ獣模唇医?jīng)辦必須書面請示公司領(lǐng)導(dǎo)，給批準(zhǔn)后我司履行回購擔(dān)保責(zé)任。

　　2、已辦理完畢回購手續(xù)的樓宇，按揭經(jīng)辦必須在三天內(nèi)將客戶相關(guān)資料移交法律部進(jìn)行法律訴訟處理。

篇2：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)銷售回款管理制度

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售回款管理制度

　　為了保障**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售回款管理工作的有序開展，保證小定、大定、簽約、預(yù)售、催款、辦理按揭手續(xù)等銷售業(yè)務(wù)流程的暢通，使各環(huán)節(jié)具有整體性和連貫性，保障能夠按期回款，特制定本管理制度，全體銷售前臺、后臺人員共同遵守。

　　第一條　小定單、《臨時合約》及《簽約通知單》(以下簡稱"合同")均由銷售代表負(fù)責(zé)

　　填寫，各項內(nèi)容填寫完整齊全，不得涂改，不得有上下不一致的情況。

　　第二條 合同和補充協(xié)議范本需銷售代表、銷售主管、簽約主管仔細(xì)審核，并在合同副本內(nèi)頁簽字確認(rèn)，特殊附加條款需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可簽訂至合同及補充協(xié)議范本之外的補充條款中，并將公司審批的文件附到合同中，以便查閱。不允許合同及補充條款與公司審批意見不一致的情況。如因工作疏漏，影響到公司信譽并造成經(jīng)濟損失的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重分別對銷售代表、簽約主管、銷售主管、銷售部經(jīng)理給予50、50、100、150的處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，開除當(dāng)事人。

　　第三條簽訂合同的同時應(yīng)協(xié)助客戶交納該房屋的首期款及印花稅，并在24小時內(nèi)(周六、日除外)將銷售合同交銷售統(tǒng)計做業(yè)績登記，每逾期一日對銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理每人處以50元罰款。如客戶未支付印花稅，為不影響正常的預(yù)售登記并保證回款，則由該房屋銷售代表墊付此費用。

　　第四條　合同簽訂并交款后，轉(zhuǎn)交簽約主管時，應(yīng)將公司所有審批文件和客戶個人資料

　　(與該房屋相關(guān)的補充條款審批單、折扣單等)一并交簽約主管，并保證客戶資料、信息的完整。合同自簽約日起轉(zhuǎn)至簽約主管的時間不得超過7日，超過7日，但不足8日的，銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理每人每天處予50元罰款，超過8日仍未轉(zhuǎn)交合同的，每人每天處予100元罰款。

　　第五條　合同簽訂且資料齊備的，簽約主管應(yīng)于48小時內(nèi)將合同加蓋公司合同章，并

　　同時轉(zhuǎn)預(yù)售登記人員。預(yù)售登記人員應(yīng)在第一時間內(nèi)完成已具備預(yù)售條件的房屋的預(yù)售登記工作，如有延誤，每延誤一天罰款100元。

　　第六條　銷售代表必須督促客戶按照合同中規(guī)定的付款方式按期全額付款。采用一次性或分期方式付款的，客戶逾期一個月而未滿兩個月付款的，銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理每人罰款500元;逾期兩個月而未滿三個月的，銷售代表罰款1000元、銷售主管、銷售部經(jīng)理罰沒該套房傭金;逾期三個月未回款，銷售代表停接客戶，直至追回應(yīng)收款項。采用按揭方式付款的，在簽訂合同的同時督促客戶提交完整的按揭資料，辦理完貸款所需的全部手續(xù)。因銷售代表原因，導(dǎo)致按揭款不能如期到帳的，處罰方式同一次性和分期付款。客戶的按揭資料一經(jīng)送達(dá)律師事務(wù)所及銀行，相關(guān)溝通事宜責(zé)任人為按揭主管，如因溝通不暢，導(dǎo)致最新情況在48小時內(nèi)未能傳達(dá)給銷售前臺的，視情節(jié)輕重每延誤一天處以50-200元的罰款。

　　第七條　相關(guān)工作的統(tǒng)計由銷售支持部進(jìn)行，并于每月24日前將上月違規(guī)清單報行政人事部備案。

　　第八條 本制度的相應(yīng)處罰原則，銷售部及銷售支持部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，如有瞞報、漏報現(xiàn)象發(fā)生，每件次處予當(dāng)事人和部門經(jīng)理100元的罰款。

　　第九條　受到處罰的個人，罰金從次月傭金或底薪中扣除。