深圳******有限公司

辦公室管理規(guī)定
文件編號：DZHR0403015

版次：A
頁次：1/1

實施日期：

1、目的：為維護正常辦公秩序，營造良好辦公環(huán)境，提高工作效率，特制作本規(guī)定：
2、范圍：公司辦公室。
3、內(nèi)容：

3．1公司員工應(yīng)準時上班，并佩戴工作標識牌，必要時中午派人輪班留守。
3．2每位工作人員應(yīng)著裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。
3．3注意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規(guī)定的位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的電源。
3．4上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。
3．5接聽客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，應(yīng)盡量說講普通話，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機旁，其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達。
3．6節(jié)約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。
3．7嚴禁在辦公區(qū)域吸煙。
3．8尊重上司、講究禮節(jié)，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時盡量站立起來應(yīng)對。
3．9團結(jié)互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行為講究修養(yǎng)。
3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權(quán)處理事務(wù)或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。
3．11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區(qū)域。

擬文

審核

核準

篇2：中學辦公室財產(chǎn)管理規(guī)定

　　E中學辦公室財產(chǎn)管理規(guī)定

　　(1)為了合理使用教育經(jīng)費，各部門及員工除領(lǐng)取正常的辦公用品外，其余一切物品由總務(wù)處嚴格保管，確實需要的物品必須經(jīng)總務(wù)處批準,金額較大的物品必須請示學校主管校長批準。

　　(2)一切屬于個人經(jīng)管的辦公桌,椅,櫥,柜等物品必須一一登記在冊,一式兩份,本人與總務(wù)處各一份物品的增減要到總務(wù)簽字登記,物品丟失損壞照價賠償.

　　(3) 各部門(辦公室)物品(空調(diào),電腦,電話,電扇,門,窗等),采取集體承包原則,做到妥善保管和使用,正常損耗無法修復的要辦理報廢手續(xù),經(jīng)主管校長批準備案,如因保管或使用不妥造成損失的由直接責任人或集體承擔.

　　(4) 學校每學期利用期末考試前要清查盤點一次,學校物資的收發(fā)、領(lǐng)退、消耗都要有記錄,做到帳物相符.

篇3：辦公室辦公區(qū)域管理規(guī)定

　　辦公區(qū)域管理規(guī)定

　　1.目的：

　　規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

　　2.職責/權(quán)限：

　　行政人事部：負責辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件;辦公室人員及財產(chǎn)安全的監(jiān)管。

　　其他部門負責人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。

　　3.工作要求：

　　辦公室職員工作紀律：

　　1.辦公室人員須保持儀容儀表整潔，工作時間一律按規(guī)定著裝。

　　2.文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。

　　3.室溫25℃以上方可以開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于18℃(含)以下。

　　4.保持個人辦公臺面整潔。

　　5.做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

　　6.原則上辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)。

　　7.非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室與洽談室。

　　8.在使用公共場所(會議室、洽淡室、閱覽室、培訓室等)完畢后，使用人員應(yīng)當恢復原狀并做好清潔整理工作。

　　9.除工作需要外，辦公室人員不準利用公司電腦上網(wǎng)。

　　10.接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴禁在電話中刻意閑聊，更不允許在辦公區(qū)域內(nèi)接打私人電話。

　　11.上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在洽談室或會議室內(nèi)進行。

　　12.公司內(nèi)部*與會議，除特殊情況(需提前向會議主持人請假)外，皆須準時參加。

　　13.前臺(前臺文員/前臺保安員)要負責整個前臺區(qū)、入門大廳的管理。前臺禁止無關(guān)人員閑坐。

　　14.下午17：30-18：00，如遇加班,加班部門須將當晚加班名單提交行政人事部，行政人事部核準后交前臺保安。

　　15.下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機、復印/傳真機、門窗等。

　　16.上班時間，公司內(nèi)部通用性語言提倡普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。

　　辦公室職員著裝要求：

　　1.為樹立和保持公司良好的社會形象，實現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。

　　2.辦公室職員上班時間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。

　　3.頭發(fā)梳理須整齊。男職員頭發(fā)不過耳，不得留長胡須，保持面部清潔;女職員上班提倡化淡妝。

　　4.各部門負責人應(yīng)認真配合，督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。

　　4.具體日常工作管理：

　　復印/傳真機管理──

　　1.有復印/傳真機部門安排專人負責復印/傳真機的維護與保養(yǎng)，任何人必須聽從安排，不得有故意損壞機器的行為。

　　2.復印/傳真機發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機，行政人事部須做好標識注明，并第一時間通知維修公司前來維修，待復印/傳真機完全修好后方可作業(yè)。

　　3.行政人事部文秘人員應(yīng)擔保復印紙張供應(yīng)及碳粉補充以使復印工作得以順利進行。

　　4.節(jié)約用紙，復印完后，注意保持復印區(qū)域整潔。

　　5.各部門復印用紙由行政人事部統(tǒng)一申購，復印時行政人事部要監(jiān)督復印人員節(jié)約。

　　6.非公司人員嚴禁私自使用本公司復印/傳真機，禁止幫非公司人員復印/打印文件資料。

　　7.行政人事部人員上下班時應(yīng)檢查復印/傳真機的開關(guān)情況。

　　電話管理──

　　1.公司電話是公司與外界、內(nèi)部部門之間交流信息、聯(lián)絡(luò)工作的重要工具。原則上不得打私人電話，特殊情況需用外線長途電話要經(jīng)部門負責人同意后方可使用。

　　2.正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長話短說，提高效率。通話時間應(yīng)控制在3分鐘以內(nèi)，特殊情況不超過5分鐘。

　　3.公司對長途電話進行嚴格控管，一般分機電話只可拔打市話。

　　4.電話鈴響3聲內(nèi)就要接聽電話，且使用文明禮貌語言。

　　5.接聽電話須認真仔細聽取對方講述的內(nèi)容，必要時可禮貌要求對方重復，重要事項要做出書面記錄，并及時知會相關(guān)人員。

　　管理人員手機使用管理──

　　1.對于公司已給予電話費補助的管理人員(包括特殊職位人員)，其手機必須24小時開機。

　　2.管理人員休假時，其手機也必須正常開機;跨區(qū)域無網(wǎng)絡(luò)的，須公布備用號碼。

　　3.管理人員不應(yīng)頻繁更換手機號碼，如因特殊原因需更換號碼的，須將新號碼及時通知行政人事部更新后公布。

　　4.管理人員手機必須保持有話費，不足時應(yīng)及時繳費或充值。

　　5.行政人事部須不定時抽查開機情況，嚴禁出現(xiàn)停機或關(guān)機情況。

　　6.一個月出現(xiàn)三次停機或關(guān)機現(xiàn)象，對工作造成影響的，酌情取消相關(guān)管理人員該月話費補助。

　　7.參加會議或培訓時，手機一律關(guān)機或調(diào)為振動，中途需要接打電話須向會議主持或培訓講師舉手請假，同意后方可外出接打電話。

　　8.手機補助話費按公司規(guī)定的職級標準發(fā)放，根據(jù)職級、工作性質(zhì)的變動而調(diào)整。

　　辦公室職員接待訪客技能與禮儀──

　　1.前臺負責回答m.dewk.cn訪客的詢問，了解來訪目的，協(xié)助作好訪客登記，通知相關(guān)部門人員到前臺接待。

　　2.部門會議及訪客接待由部門文員跟進，公司例會接待由行政人事部負責跟進。

　　3.訪客接待基本技能：既要機敏，又要有禮貌。要殷勤懇切，只要訪客一走進辦公室或辦公桌前，就該面帶笑容地打招呼。要替事先不曾約定的訪客著想，仔細傾聽這種沒預約的訪客解釋他的來意與理由。如果不能安排當時會見，就表示遺撼，并為他安排以后會見。按順序請訪客進去，可按事先安排次序或以到達先后為次序。要做好訪客登記，記上時間、名字、職務(wù)、來訪目的和業(yè)務(wù)關(guān)系，以及通訊地址等。

　　4.訪客接待基本禮儀：

　　4.1客人來訪時，應(yīng)立刻從椅子上站起來，并禮貌性招呼一聲“您好”，當對方遞過名片來時，應(yīng)用雙手接過來，并念出對方的姓名和公司名稱。

　　4.2引導訪客到上司辦公室或會客室時，在離位前應(yīng)先把桌上的文件資料合起并放好，避免讓人看到或遺失。

　　4.3在走廊、樓梯陪同訪客行走時，要配合訪客步調(diào)，在訪客右側(cè)前一公尺處引導。在轉(zhuǎn)彎或上樓梯前應(yīng)先有所指示動作，讓訪客明白所往去處。

　　4.4在到達目的地前，要指明“就在這里”，在打開門之前要先敲門。如果門向外開，應(yīng)用手按住門，讓訪客先行進入并指引落座;如果門向內(nèi)開，應(yīng)先進入，按住門后再請訪客入內(nèi)。

　　4.5進入室內(nèi)后，應(yīng)請客人坐上位(離入口較遠處)，并說“請坐，稍候”。退出會客室時，應(yīng)以正面倒走方式退出，并關(guān)上門，掛上“訪客中”字樣的牌。

　　4.6面談時，應(yīng)當在適當?shù)臅r候端飲料(茶、咖啡、奶茶)，飲料應(yīng)放在盤中端出并放在訪客正面的桌面上，并做出請用的手式。面談時間過長，應(yīng)當在適當時間入內(nèi)添加茶水;面談結(jié)束后，應(yīng)將訪客的物品交給對方，若發(fā)現(xiàn)訪客離開后有遺忘之物，應(yīng)馬上上報處理。

　　4.7辦公室人員在訪客走后，要對會客室進行整理，處理善后事務(wù)。為了避免新訪客到來久等，整理工作要利落、敏捷。如距下一位訪客來臨有一段時間，應(yīng)先開窗通風。煙缸里如有前一位訪客的煙蒂，應(yīng)馬上清除。總之，無論在何時，或處于何種狀態(tài)，辦公室人員都應(yīng)以最快捷的速度迎接訪客。

　　前臺管理──

　　1.前臺為公司形象，由前臺文員與前臺保安員共同組成，負責訪客接待、辦公室人員/大件物品進出監(jiān)管。

　　2.為樹立公司形象，前臺保安應(yīng)一律在大門旁站崗，遇公司部門經(jīng)理以上人員及客人來訪時要行禮。

　　3.前臺總機接聽電話時應(yīng)使用甜美標準的普通話講：“您好!研成科技”或“研成科技，您好!”。

　　4.前臺人員未經(jīng)允許嚴禁離崗。有資料/物品轉(zhuǎn)遞，須與前臺保安打好招呼并盡快返回。

　　5.前臺對公司員工或外訪客要禮貌大方、熱情周到。對找高層管理的客人，問清事先有無預約并立即電話通知文員或秘書安排接待。必要時可以引領(lǐng)至部門。

　　6.各部門來訪客人需進辦公室洽談的，由各部門文員第一時間迎接。

　　7.部門訪客必須至前臺登記，嚴禁未經(jīng)登記私闖辦公室現(xiàn)象。

　　8.應(yīng)聘人員由前臺通知行政人事部招聘人員專職接待。

　　9.晚七點開始，所有進出辦公室人員(經(jīng)理級以下)，必須在前臺詳細登記進出辦公室的時間及事由。

　　辦公設(shè)施設(shè)備管理──

　　1.辦公室設(shè)施/設(shè)備(單價在300元以上的物品)的日常管理由行政人事部負責。

　　2.行政人事部與財務(wù)部對公司所有辦公設(shè)施/設(shè)備建立清冊，每月做一次盤點。

　　3.公司所有設(shè)施/設(shè)備上都須有小檔案標貼。

　　4.所有辦公設(shè)施設(shè)備的購置、調(diào)配、更新、報損必須有行政人事部審核后方可執(zhí)行。

　　5.辦公設(shè)施/設(shè)備一旦建立清冊，部門負責人負監(jiān)管責任，未經(jīng)批準嚴禁擅自調(diào)動。

　　6.辦公室布置一經(jīng)確定，未經(jīng)行政人事部負責人以上職位人員批準，嚴禁私自調(diào)動。

　　辦公室衛(wèi)生管理──

　　1.公司公共區(qū)域及獨立辦公室的衛(wèi)生統(tǒng)一由行政人事部落實專人負責，員工個人辦公桌及座位周邊的衛(wèi)生由員工個人負責。

　　2.凡新入職職員，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識。

　　3.各工作場所內(nèi)均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。

　　4.各工作場所內(nèi)走道及階梯，至少每日清掃一次，安裝地毯區(qū)域每周最后一個工作日下班前十分鐘吸塵一次。

　　5.下班時帶走所負責區(qū)域垃圾。

　　6.各工作場所內(nèi)，嚴禁隨地吐痰。

　　7.飲水機及周圍必須保持清潔。

　　8.整容鏡、洗手池、洗手間及其它衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。

　　9.下水道口應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。

　　10.凡可能產(chǎn)生寄生傳染菌的區(qū)域，每月至少應(yīng)三次消毒。

　　11.各工作場所須充分保持空氣流通。

　　12.垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)符合衛(wèi)生的要求，放置于指定的范圍內(nèi)。

　　13.公司設(shè)置常用的藥品并存放于小箱或木櫥內(nèi)，以便于取用。

　　公共區(qū)域清潔管理──

　　1.公司公共區(qū)域衛(wèi)生是指獨立辦公室、走廊(通道)、樓梯、洗手間、會議室等的清潔衛(wèi)生。

　　2.辦公室衛(wèi)生包括：每日地面衛(wèi)生的清潔、垃圾的清運、下班前辦公區(qū)域的整理、定期對抽風口/光管/空調(diào)清潔。

　　3.走廊(通道)衛(wèi)生包括：走廊(通道)地毯/地面/墻壁的清潔、走廊(通道)兩側(cè)的防火器材/報警器/植物的清潔。

　　4.樓梯衛(wèi)生包括：樓梯地面/扶手/兩側(cè)墻壁的清潔。

　　5.洗手間衛(wèi)生包括：洗手間地面、墻壁、窗戶、便槽、便池、垃圾簍、隔板等的清潔衛(wèi)生。

　　6.會議室衛(wèi)生包括：會議室的日常清潔、會議前/會議后的徹底清潔(包括地面、墻壁、窗戶、培訓椅、黑板、講臺、會議桌、立架、空調(diào)、排氣扇、壁扇、光管、飲水機、垃圾簍等)。

　　保安管理──

　　1.為了保障公司和員工的財產(chǎn)安全，公司在宿舍、停車場和辦公樓24小時設(shè)置保安服務(wù)。

　　2.保安每班需上8個小時，每天分三班，白班8：00-16：00，中班16：00-24：00晚班24：00-8：00;

　　3.宿舍保安工作職責

　　3.1負責宿舍公司及員工的財產(chǎn)及人身安全保護。

　　3.2負責外來人員進出登記。

　　3.3負責公共區(qū)域的用水、用電的檢查，防止“長明燈、長流水”出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)水電問題要及時報告處理。

　　3.4負責查房，主要檢查：員工有無私自換房;員工有無私拿其它房間配置用品;員工有無私自留宿外來人員;房間有無私裝大功率電器等等。

　　3.5負責宿舍防火、防盜等安全工作;

　　4.辦公樓、停車場保安職責

　　4.1負責車輛進出登記，登記內(nèi)容為進出時間、開車人、車牌號。

　　4.2巡視辦公室保障辦公室財產(chǎn)安全，巡視要求：白班為每半小時一次;晚班及節(jié)假日為每20分鐘巡視一次。

　　4.3負責公司總部辦公樓的防火、防盜工作。

　　5.保安工作期間要穿保安m.dewk.cn服，著裝要整潔，服務(wù)態(tài)度要好。

　　6.若公司發(fā)生重大財產(chǎn)失竊，當值保安將立即予以開除;對沒有按照以上要求履行職責的保安，行政人事部將給予記過處罰。

　　7.保安隊長負責定期對保安進行業(yè)務(wù)技能、公司概況、基本禮儀等培訓。