第一條 保持辦公環(huán)境安靜、整潔。
1、辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,不準(zhǔn)嬉戲打鬧;說(shuō)話、走路、接聽(tīng)電話時(shí)要注意控制音量,以免影響他人辦公;
2、桌面和墻壁須保持整潔,不得粘貼或懸掛任何物品;
3、桌面只可擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時(shí)存放于文件架內(nèi),所有桌面物品要擺放有序,整齊美觀;
4、長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌時(shí),::不得有書(shū)籍、稿紙和文件等置于桌面;
5、離開(kāi)辦公桌,應(yīng)隨手將椅子推進(jìn)桌子下面,隨時(shí)保持辦公區(qū)域的整潔有序;
6、保持地面潔凈,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔、亂倒垃圾、紙屑、茶水等,隨時(shí)保持整潔、衛(wèi)生。
第二條 員工工作時(shí)間的著裝:按著裝整潔、得體、大方,上班按規(guī)定著裝。男士不得穿無(wú)領(lǐng)上裝;員工不得穿運(yùn)動(dòng)裝、牛仔褲(裙)、超短褲、超短裙、吊帶、背心及透明衣衫等;鞋面應(yīng)保持清潔,不得穿拖鞋、無(wú)后跟涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等。
第三條 儀容儀表:
1、頭發(fā):保持干凈整潔、不剃光頭,不留怪異的發(fā)型,不得染鮮艷彩發(fā)。男士發(fā)不過(guò)耳,女士發(fā)型須端莊、大方;
2、指甲:應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近;
3、胡須:不得蓄須;
4、化妝:女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹。
第四條 開(kāi)敞辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
第五條 節(jié)約用水、電和辦公用品,做到人走燈滅,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水,節(jié)約辦公用品。
第六條 做好安全防患工作。下班時(shí)關(guān)好門(mén)、窗、電腦、復(fù)印機(jī)、保險(xiǎn)柜等并斷開(kāi)電源。
第七條 做好保密工作。凡涉及公司經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、工程、技術(shù)以及其它機(jī)密文件,必須妥善保管,不得丟失,不得泄密。
第八條 不得在辦公區(qū)域內(nèi)接待私人朋友。洽談公事須到指定會(huì)客點(diǎn),以免影響他人辦公。
第九條 工作時(shí)間不允許看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、書(shū)籍等。
第十條 行政人事部是公司辦公區(qū)域管理的責(zé)任部門(mén),應(yīng)加強(qiáng)定期與不定期的檢查工作,對(duì)行政人事部提出的整改意見(jiàn)和措施,公司其他部門(mén)及員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
第十一條 熱愛(ài)公司,關(guān)心集體,自覺(jué)維護(hù)公司利益、形象和信譽(yù),不得在外借公司名義從事有損公司利益的活動(dòng)。
第十二條 愛(ài)惜公司財(cái)物,厲行節(jié)約,防止浪費(fèi)。
第十三條 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),各盡其能,辦事求效率,不扯皮,不互相推諉。
第十四條 按時(shí)上班、不遲到、不早退、不擅離職守。上班時(shí)間按規(guī)定打考勤卡,穿戴工作裝。
第十五條 尊重領(lǐng)導(dǎo),見(jiàn)面時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和公司決定,不得推脫。
第十六條 員工之間相互尊重、理解、團(tuán)結(jié),相互關(guān)心,不搬弄事非,不傳播小道消息。
第十七條 行為:
1、保持良好的站姿和坐姿;
2、在公司內(nèi),與同事相遇應(yīng)相互問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮表示致意,與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)并問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮;
3、言談:在公司內(nèi)任何場(chǎng)所談話以使對(duì)方聽(tīng)清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲喧嘩。
第十八條 電話:
1、電話來(lái)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第三聲鈴響前接起話筒;
2、接聽(tīng)外線電話首先以"您好,廣廈地產(chǎn)"來(lái)問(wèn)候,接聽(tīng)內(nèi)線電話以"您好,××部/公司"來(lái)問(wèn)候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別,::待對(duì)方切斷電話,自己再放話筒;
3、通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天;
4、工作時(shí)間原則上不能接打私人電話,必要時(shí)接聽(tīng)私人電話,時(shí)間以不超過(guò)三分鐘為限;
5、通話時(shí)聲音以保證對(duì)方聽(tīng)清楚而不影響周?chē)宿k公為宜;
6、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)將電話置于振動(dòng)靜音模式或關(guān)閉,確定需要接聽(tīng)時(shí),應(yīng)走出會(huì)議室接聽(tīng)。
第十九條 乘車(chē):
1、乘車(chē)時(shí)不得在車(chē)上亂扔物品,保持車(chē)內(nèi)清潔;
2、愛(ài)惜車(chē)內(nèi)設(shè)施,下車(chē)前應(yīng)將車(chē)窗關(guān)好。
第二十條 用餐:
1、按時(shí)用餐并按序取用餐具和食品。注意節(jié)約,不得浪費(fèi);
2、用餐時(shí)注意保持地面和桌面的衛(wèi)生,用餐結(jié)束后,注意將餐具放在指定位置。
第二十一條 待客:
1、不得在前臺(tái)、通道等非接待區(qū)域與客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域,并在落座后開(kāi)始談話;
2、無(wú)論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶(hù)都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方,服務(wù)應(yīng)熱情周到。
第二十二條 其它規(guī)定:
以下行為是公司內(nèi)嚴(yán)厲禁止的行為:
1、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、聊天、吃零食、化妝或吵鬧;
2、語(yǔ)言粗俗,帶有攻擊或侮辱性質(zhì);
3、在非指定區(qū)域吸煙;
4、毀壞和擅自動(dòng)用公司消防器材和防火設(shè)施;
5、有意損壞公共設(shè)施、設(shè)備;
6、辦公區(qū)域上網(wǎng)聊天、打游戲、撲克、麻將等;7、在工作時(shí)間內(nèi)看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、書(shū)籍等。
第二十四條 本規(guī)定從公布之日起生效,解釋權(quán)歸屬行政人事部
篇2：辦公室辦公區(qū)域管理規(guī)定
辦公區(qū)域管理規(guī)定
1.目的：
規(guī)范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。
2.職責(zé)/權(quán)限：
行政人事部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件;辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。
其他部門(mén)負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。
3.工作要求：
辦公室職員工作紀(jì)律：
1.辦公室人員須保持儀容儀表整潔，工作時(shí)間一律按規(guī)定著裝。
2.文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
3.室溫25℃以上方可以開(kāi)啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于18℃(含)以下。
4.保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔。
5.做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。
6.原則上辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。
7.非客戶(hù)接洽、會(huì)議召開(kāi)、集體討論，任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室。
8.在使用公共場(chǎng)所(會(huì)議室、洽淡室、閱覽室、培訓(xùn)室等)完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。
9.除工作需要外，辦公室人員不準(zhǔn)利用公司電腦上網(wǎng)。
10.接打電話應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁在電話中刻意閑聊，更不允許在辦公區(qū)域內(nèi)接打私人電話。
11.上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在洽談室或會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。
12.公司內(nèi)部*與會(huì)議，除特殊情況(需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假)外，皆須準(zhǔn)時(shí)參加。
13.前臺(tái)(前臺(tái)文員/前臺(tái)保安員)要負(fù)責(zé)整個(gè)前臺(tái)區(qū)、入門(mén)大廳的管理。前臺(tái)禁止無(wú)關(guān)人員閑坐。
14.下午17：30-18：00，如遇加班,加班部門(mén)須將當(dāng)晚加班名單提交行政人事部，行政人事部核準(zhǔn)后交前臺(tái)保安。
15.下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印/傳真機(jī)、門(mén)窗等。
16.上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語(yǔ)言提倡普通話，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不講其他方言。
辦公室職員著裝要求：
1.為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。
2.辦公室職員上班時(shí)間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。
3.頭發(fā)梳理須整齊。男職員頭發(fā)不過(guò)耳，不得留長(zhǎng)胡須，保持面部清潔;女職員上班提倡化淡妝。
4.各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。
4.具體日常工作管理：
復(fù)印/傳真機(jī)管理──
1.有復(fù)印/傳真機(jī)部門(mén)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)復(fù)印/傳真機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)，任何人必須聽(tīng)從安排，不得有故意損壞機(jī)器的行為。
2.復(fù)印/傳真機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機(jī)，行政人事部須做好標(biāo)識(shí)注明，并第一時(shí)間通知維修公司前來(lái)維修，待復(fù)印/傳真機(jī)完全修好后方可作業(yè)。
3.行政人事部文秘人員應(yīng)擔(dān)保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補(bǔ)充以使復(fù)印工作得以順利進(jìn)行。
4.節(jié)約用紙，復(fù)印完后，注意保持復(fù)印區(qū)域整潔。
5.各部門(mén)復(fù)印用紙由行政人事部統(tǒng)一申購(gòu)，復(fù)印時(shí)行政人事部要監(jiān)督復(fù)印人員節(jié)約。
6.非公司人員嚴(yán)禁私自使用本公司復(fù)印/傳真機(jī)，禁止幫非公司人員復(fù)印/打印文件資料。
7.行政人事部人員上下班時(shí)應(yīng)檢查復(fù)印/傳真機(jī)的開(kāi)關(guān)情況。
電話管理──
1.公司電話是公司與外界、內(nèi)部部門(mén)之間交流信息、聯(lián)絡(luò)工作的重要工具。原則上不得打私人電話，特殊情況需用外線長(zhǎng)途電話要經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后方可使用。
2.正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，提高效率。通話時(shí)間應(yīng)控制在3分鐘以?xún)?nèi)，特殊情況不超過(guò)5分鐘。
3.公司對(duì)長(zhǎng)途電話進(jìn)行嚴(yán)格控管，一般分機(jī)電話只可拔打市話。
4.電話鈴響3聲內(nèi)就要接聽(tīng)電話，且使用文明禮貌語(yǔ)言。
5.接聽(tīng)電話須認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)取對(duì)方講述的內(nèi)容，必要時(shí)可禮貌要求對(duì)方重復(fù)，重要事項(xiàng)要做出書(shū)面記錄，并及時(shí)知會(huì)相關(guān)人員。
管理人員手機(jī)使用管理──
1.對(duì)于公司已給予電話費(fèi)補(bǔ)助的管理人員(包括特殊職位人員)，其手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。
2.管理人員休假時(shí)，其手機(jī)也必須正常開(kāi)機(jī);跨區(qū)域無(wú)網(wǎng)絡(luò)的，須公布備用號(hào)碼。
3.管理人員不應(yīng)頻繁更換手機(jī)號(hào)碼，如因特殊原因需更換號(hào)碼的，須將新號(hào)碼及時(shí)通知行政人事部更新后公布。
4.管理人員手機(jī)必須保持有話費(fèi)，不足時(shí)應(yīng)及時(shí)繳費(fèi)或充值。
5.行政人事部須不定時(shí)抽查開(kāi)機(jī)情況，嚴(yán)禁出現(xiàn)停機(jī)或關(guān)機(jī)情況。
6.一個(gè)月出現(xiàn)三次停機(jī)或關(guān)機(jī)現(xiàn)象，對(duì)工作造成影響的，酌情取消相關(guān)管理人員該月話費(fèi)補(bǔ)助。
7.參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí)，手機(jī)一律關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)，中途需要接打電話須向會(huì)議主持或培訓(xùn)講師舉手請(qǐng)假，同意后方可外出接打電話。
8.手機(jī)補(bǔ)助話費(fèi)按公司規(guī)定的職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，根據(jù)職級(jí)、工作性質(zhì)的變動(dòng)而調(diào)整。
辦公室職員接待訪客技能與禮儀──
1.前臺(tái)負(fù)責(zé)回答m.dewk.cn訪客的詢(xún)問(wèn)，了解來(lái)訪目的，協(xié)助作好訪客登記，通知相關(guān)部門(mén)人員到前臺(tái)接待。
2.部門(mén)會(huì)議及訪客接待由部門(mén)文員跟進(jìn)，公司例會(huì)接待由行政人事部負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
3.訪客接待基本技能：既要機(jī)敏，又要有禮貌。要殷勤懇切，只要訪客一走進(jìn)辦公室或辦公桌前，就該面帶笑容地打招呼。要替事先不曾約定的訪客著想，仔細(xì)傾聽(tīng)這種沒(méi)預(yù)約的訪客解釋他的來(lái)意與理由。如果不能安排當(dāng)時(shí)會(huì)見(jiàn)，就表示遺撼，并為他安排以后會(huì)見(jiàn)。按順序請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)去，可按事先安排次序或以到達(dá)先后為次序。要做好訪客登記，記上時(shí)間、名字、職務(wù)、來(lái)訪目的和業(yè)務(wù)關(guān)系，以及通訊地址等。
4.訪客接待基本禮儀：
4.1客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻從椅子上站起來(lái)，并禮貌性招呼一聲“您好”，當(dāng)對(duì)方遞過(guò)名片來(lái)時(shí)，應(yīng)用雙手接過(guò)來(lái)，并念出對(duì)方的姓名和公司名稱(chēng)。
4.2引導(dǎo)訪客到上司辦公室或會(huì)客室時(shí)，在離位前應(yīng)先把桌上的文件資料合起并放好，避免讓人看到或遺失。
4.3在走廊、樓梯陪同訪客行走時(shí)，要配合訪客步調(diào)，在訪客右側(cè)前一公尺處引導(dǎo)。在轉(zhuǎn)彎或上樓梯前應(yīng)先有所指示動(dòng)作，讓訪客明白所往去處。
4.4在到達(dá)目的地前，要指明“就在這里”，在打開(kāi)門(mén)之前要先敲門(mén)。如果門(mén)向外開(kāi)，應(yīng)用手按住門(mén)，讓訪客先行進(jìn)入并指引落座;如果門(mén)向內(nèi)開(kāi)，應(yīng)先進(jìn)入，按住門(mén)后再請(qǐng)?jiān)L客入內(nèi)。
4.5進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)請(qǐng)客人坐上位(離入口較遠(yuǎn)處)，并說(shuō)“請(qǐng)坐，稍候”。退出會(huì)客室時(shí)，應(yīng)以正面倒走方式退出，并關(guān)上門(mén)，掛上“訪客中”字樣的牌。
4.6面談時(shí)，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候端飲料(茶、咖啡、奶茶)，飲料應(yīng)放在盤(pán)中端出并放在訪客正面的桌面上，并做出請(qǐng)用的手式。面談時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)時(shí)間入內(nèi)添加茶水;面談結(jié)束后，應(yīng)將訪客的物品交給對(duì)方，若發(fā)現(xiàn)訪客離開(kāi)后有遺忘之物，應(yīng)馬上上報(bào)處理。
4.7辦公室人員在訪客走后，要對(duì)會(huì)客室進(jìn)行整理，處理善后事務(wù)。為了避免新訪客到來(lái)久等，整理工作要利落、敏捷。如距下一位訪客來(lái)臨有一段時(shí)間，應(yīng)先開(kāi)窗通風(fēng)。煙缸里如有前一位訪客的煙蒂，應(yīng)馬上清除。總之，無(wú)論在何時(shí)，或處于何種狀態(tài)，辦公室人員都應(yīng)以最快捷的速度迎接訪客。
前臺(tái)管理──
1.前臺(tái)為公司形象，由前臺(tái)文員與前臺(tái)保安員共同組成，負(fù)責(zé)訪客接待、辦公室人員/大件物品進(jìn)出監(jiān)管。
2.為樹(shù)立公司形象，前臺(tái)保安應(yīng)一律在大門(mén)旁站崗，遇公司部門(mén)經(jīng)理以上人員及客人來(lái)訪時(shí)要行禮。
3.前臺(tái)總機(jī)接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講：“您好!研成科技”或“研成科技，您好!”。
4.前臺(tái)人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁離崗。有資料/物品轉(zhuǎn)遞，須與前臺(tái)保安打好招呼并盡快返回。
5.前臺(tái)對(duì)公司員工或外訪客要禮貌大方、熱情周到。對(duì)找高層管理的客人，問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約并立即電話通知文員或秘書(shū)安排接待。必要時(shí)可以引領(lǐng)至部門(mén)。
6.各部門(mén)來(lái)訪客人需進(jìn)辦公室洽談的，由各部門(mén)文員第一時(shí)間迎接。
7.部門(mén)訪客必須至前臺(tái)登記，嚴(yán)禁未經(jīng)登記私闖辦公室現(xiàn)象。
8.應(yīng)聘人員由前臺(tái)通知行政人事部招聘人員專(zhuān)職接待。
9.晚七點(diǎn)開(kāi)始，所有進(jìn)出辦公室人員(經(jīng)理級(jí)以下)，必須在前臺(tái)詳細(xì)登記進(jìn)出辦公室的時(shí)間及事由。
辦公設(shè)施設(shè)備管理──
1.辦公室設(shè)施/設(shè)備(單價(jià)在300元以上的物品)的日常管理由行政人事部負(fù)責(zé)。
2.行政人事部與財(cái)務(wù)部對(duì)公司所有辦公設(shè)施/設(shè)備建立清冊(cè)，每月做一次盤(pán)點(diǎn)。
3.公司所有設(shè)施/設(shè)備上都須有小檔案標(biāo)貼。
4.所有辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、調(diào)配、更新、報(bào)損必須有行政人事部審核后方可執(zhí)行。
5.辦公設(shè)施/設(shè)備一旦建立清冊(cè)，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管責(zé)任，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自調(diào)動(dòng)。
6.辦公室布置一經(jīng)確定，未經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人以上職位人員批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自調(diào)動(dòng)。
辦公室衛(wèi)生管理──
1.公司公共區(qū)域及獨(dú)立辦公室的衛(wèi)生統(tǒng)一由行政人事部落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，員工個(gè)人辦公桌及座位周邊的衛(wèi)生由員工個(gè)人負(fù)責(zé)。
2.凡新入職職員，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識(shí)。
3.各工作場(chǎng)所內(nèi)均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。
4.各工作場(chǎng)所內(nèi)走道及階梯，至少每日清掃一次，安裝地毯區(qū)域每周最后一個(gè)工作日下班前十分鐘吸塵一次。
5.下班時(shí)帶走所負(fù)責(zé)區(qū)域垃圾。
6.各工作場(chǎng)所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。
7.飲水機(jī)及周?chē)仨毐３智鍧崱?/p>
8.整容鏡、洗手池、洗手間及其它衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。
9.下水道口應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。
10.凡可能產(chǎn)生寄生傳染菌的區(qū)域，每月至少應(yīng)三次消毒。
11.各工作場(chǎng)所須充分保持空氣流通。
12.垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)符合衛(wèi)生的要求，放置于指定的范圍內(nèi)。
13.公司設(shè)置常用的藥品并存放于小箱或木櫥內(nèi)，以便于取用。
公共區(qū)域清潔管理──
1.公司公共區(qū)域衛(wèi)生是指獨(dú)立辦公室、走廊(通道)、樓梯、洗手間、會(huì)議室等的清潔衛(wèi)生。
2.辦公室衛(wèi)生包括：每日地面衛(wèi)生的清潔、垃圾的清運(yùn)、下班前辦公區(qū)域的整理、定期對(duì)抽風(fēng)口/光管/空調(diào)清潔。
3.走廊(通道)衛(wèi)生包括：走廊(通道)地毯/地面/墻壁的清潔、走廊(通道)兩側(cè)的防火器材/報(bào)警器/植物的清潔。
4.樓梯衛(wèi)生包括：樓梯地面/扶手/兩側(cè)墻壁的清潔。
5.洗手間衛(wèi)生包括：洗手間地面、墻壁、窗戶(hù)、便槽、便池、垃圾簍、隔板等的清潔衛(wèi)生。
6.會(huì)議室衛(wèi)生包括：會(huì)議室的日常清潔、會(huì)議前/會(huì)議后的徹底清潔(包括地面、墻壁、窗戶(hù)、培訓(xùn)椅、黑板、講臺(tái)、會(huì)議桌、立架、空調(diào)、排氣扇、壁扇、光管、飲水機(jī)、垃圾簍等)。
保安管理──
1.為了保障公司和員工的財(cái)產(chǎn)安全，公司在宿舍、停車(chē)場(chǎng)和辦公樓24小時(shí)設(shè)置保安服務(wù)。
2.保安每班需上8個(gè)小時(shí)，每天分三班，白班8：00-16：00，中班16：00-24：00晚班24：00-8：00;
3.宿舍保安工作職責(zé)
3.1負(fù)責(zé)宿舍公司及員工的財(cái)產(chǎn)及人身安全保護(hù)。
3.2負(fù)責(zé)外來(lái)人員進(jìn)出登記。
3.3負(fù)責(zé)公共區(qū)域的用水、用電的檢查，防止“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)水電問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告處理。
3.4負(fù)責(zé)查房，主要檢查：?jiǎn)T工有無(wú)私自換房;員工有無(wú)私拿其它房間配置用品;員工有無(wú)私自留宿外來(lái)人員;房間有無(wú)私裝大功率電器等等。
3.5負(fù)責(zé)宿舍防火、防盜等安全工作;
4.辦公樓、停車(chē)場(chǎng)保安職責(zé)
4.1負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出登記，登記內(nèi)容為進(jìn)出時(shí)間、開(kāi)車(chē)人、車(chē)牌號(hào)。
4.2巡視辦公室保障辦公室財(cái)產(chǎn)安全，巡視要求：白班為每半小時(shí)一次;晚班及節(jié)假日為每20分鐘巡視一次。
4.3負(fù)責(zé)公司總部辦公樓的防火、防盜工作。
5.保安工作期間要穿保安m.dewk.cn服，著裝要整潔，服務(wù)態(tài)度要好。
6.若公司發(fā)生重大財(cái)產(chǎn)失竊，當(dāng)值保安將立即予以開(kāi)除;對(duì)沒(méi)有按照以上要求履行職責(zé)的保安，行政人事部將給予記過(guò)處罰。
7.保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期對(duì)保安進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、公司概況、基本禮儀等培訓(xùn)。
篇3：地產(chǎn)公司辦公區(qū)域管理規(guī)定
為給廣大員工提供一個(gè)干凈、整潔、文明的辦公環(huán)境,提高工作效率,樹(shù)立公司良好形象,規(guī)范公司辦公區(qū)域管理,經(jīng)公司研究決定,特制定本辦法。
第一條 保持辦公環(huán)境安靜、整潔。
1、辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,不準(zhǔn)嬉戲打鬧;說(shuō)話、走路、接聽(tīng)電話時(shí)要注意控制音量,以免影響他人辦公;
2、桌面和墻壁須保持整潔,不得粘貼或懸掛任何物品;
3、桌面只可擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時(shí)存放于文件架內(nèi),所有桌面物品要擺放有序,整齊美觀;
4、長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌時(shí),(來(lái)自:m.dewk.cn)不得有書(shū)籍、稿紙和文件等置于桌面;
5、離開(kāi)辦公桌,應(yīng)隨手將椅子推進(jìn)桌子下面,隨時(shí)保持辦公區(qū)域的整潔有序;
6、保持地面潔凈,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔、亂倒垃圾、紙屑、茶水等,隨時(shí)保持整潔、衛(wèi)生。
第二條 員工工作時(shí)間的著裝:按著裝整潔、得體、大方,上班按規(guī)定著裝。男士不得穿無(wú)領(lǐng)上裝;員工不得穿運(yùn)動(dòng)裝、牛仔褲(裙)、超短褲、超短裙、吊帶、背心及透明衣衫等;鞋面應(yīng)保持清潔,不得穿拖鞋、無(wú)后跟涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等。
第三條 儀容儀表:
1、頭發(fā):保持干凈整潔、不剃光頭,不留怪異的發(fā)型,不得染鮮艷彩發(fā)。男士發(fā)不過(guò)耳,女士發(fā)型須端莊、大方;
2、指甲:應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近;
3、胡須:不得蓄須;
4、化妝:女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹。
第四條 開(kāi)敞辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
第五條 節(jié)約用水、電和辦公用品,做到人走燈滅,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水,節(jié)約辦公用品。
第六條 做好安全防患工作。下班時(shí)關(guān)好門(mén)、窗、電腦、復(fù)印機(jī)、保險(xiǎn)柜等并斷開(kāi)電源。
第七條 做好保密工作。凡涉及公司經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、工程、技術(shù)以及其它機(jī)密文件,必須妥善保管,不得丟失,不得泄密。
第八條 不得在辦公區(qū)域內(nèi)接待私人朋友。洽談公事須到指定會(huì)客點(diǎn),以免影響他人辦公。
第九條 工作時(shí)間不允許看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、書(shū)籍等。
第十條 行政人事部是公司辦公區(qū)域管理的責(zé)任部門(mén),應(yīng)加強(qiáng)定期與不定期的檢查工作,對(duì)行政人事部提出的整改意見(jiàn)和措施,公司其他部門(mén)及員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
第十一條 熱愛(ài)公司,關(guān)心集體,自覺(jué)維護(hù)公司利益、形象和信譽(yù),不得在外借公司名義從事有損公司利益的活動(dòng)。
第十二條 愛(ài)惜公司財(cái)物,厲行節(jié)約,防止浪費(fèi)。
第十三條 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),各盡其能,辦事求效率,不扯皮,不互相推諉。
第十四條 按時(shí)上班、不遲到、不早退、不擅離職守。上班時(shí)間按規(guī)定打考勤卡,穿戴工作裝。
第十五條 尊重領(lǐng)導(dǎo),見(jiàn)面時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和公司決定,不得推脫。
第十六條 員工之間相互尊重、理解、團(tuán)結(jié),相互關(guān)心,不搬弄事非,不傳播小道消息。
第十七條 行為:
1、保持良好的站姿和坐姿;
2、在公司內(nèi),與同事相遇應(yīng)相互問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮表示致意,與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)并問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮;
3、言談:在公司內(nèi)任何場(chǎng)所談話以使對(duì)方聽(tīng)清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲喧嘩。
第十八條 電話:
1、電話來(lái)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第三聲鈴響前接起話筒;
2、接聽(tīng)外線電話首先以"您好,廣廈地產(chǎn)"來(lái)問(wèn)候,接聽(tīng)內(nèi)線電話以"您好,××部/公司"來(lái)問(wèn)候。電話結(jié)束時(shí)禮貌
道別,(來(lái)自:m.dewk.cn)待對(duì)方切斷電話,自己再放話筒;
3、通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天;
4、工作時(shí)間原則上不能接打私人電話,必要時(shí)接聽(tīng)私人電話,時(shí)間以不超過(guò)三分鐘為限;
5、通話時(shí)聲音以保證對(duì)方聽(tīng)清楚而不影響周?chē)宿k公為宜;
6、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)將電話置于振動(dòng)靜音模式或關(guān)閉,確定需要接聽(tīng)時(shí),應(yīng)走出會(huì)議室接聽(tīng)。
第十九條 乘車(chē):
1、乘車(chē)時(shí)不得在車(chē)上亂扔物品,保持車(chē)內(nèi)清潔;
2、愛(ài)惜車(chē)內(nèi)設(shè)施,下車(chē)前應(yīng)將車(chē)窗關(guān)好。
第二十條 用餐:
1、按時(shí)用餐并按序取用餐具和食品。注意節(jié)約,不得浪費(fèi);
2、用餐時(shí)注意保持地面和桌面的衛(wèi)生,用餐結(jié)束后,注意將餐具放在指定位置。
第二十一條 待客:
1、不得在前臺(tái)、通道等非接待區(qū)域與客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域,并在落座后開(kāi)始談話;
2、無(wú)論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶(hù)都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方,服務(wù)應(yīng)熱情周到。
第二十二條 其它規(guī)定:
以下行為是公司內(nèi)嚴(yán)厲禁止的行為:
1、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、聊天、吃零食、化妝或吵鬧;
2、語(yǔ)言粗俗,帶有攻擊或侮辱性質(zhì);
3、在非指定區(qū)域吸煙;
4、毀壞和擅自動(dòng)用公司消防器材和防火設(shè)施;
5、有意損壞公共設(shè)施、設(shè)備;
6、辦公區(qū)域上網(wǎng)聊天、打游戲、撲克、麻將等;
7、在工作時(shí)間內(nèi)看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、書(shū)籍等。
第二十四條 本規(guī)定從公布之日起生效,解釋權(quán)歸屬行政人事部