售樓部現(xiàn)場銷售主管職責(zé)(九)
銷售主管必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,在工作中起著承上啟下,引導(dǎo)和幫助銷售人員共同完成公司下達(dá)的工作任務(wù)和銷售指標(biāo)的作用,在銷售管理中,有如下工作職責(zé):
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司對銷售人員的規(guī)范要求,不得有任何違背公司形象的行為;
二、負(fù)責(zé)樓盤銷售任務(wù)的落實及銷售人員工作調(diào)度;
三、銷售主管應(yīng)以身作則,積極幫助銷售人員完成銷售任務(wù),不得協(xié)助銷售人員弄虛作假,如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為,給予停職一個月并罰沒當(dāng)月所有銷售傭金;
四、銷售主管須時刻監(jiān)督銷售人員的銷售過程,杜絕銷售越軌行為,防止銷售成績因人為因素的下滑;
五、銷售主管應(yīng)時刻了解銷售動態(tài),掌握市場行情,配合策劃部門的工作;
六、銷售主管應(yīng)及時了解銷售人員的思想狀況,謹(jǐn)慎處理與銷售人員之間的工作關(guān)系;
七、銷售主管應(yīng)對銷售人員的每次成交情況進(jìn)行審核,并對銷售人員與客戶簽訂的《認(rèn)購書》的真實性承擔(dān)責(zé)任;
八、如確因客戶原因,銷售人員須申請?zhí)嘏劭鄣模射N售主管負(fù)責(zé)審核并酌情向發(fā)展商請示;
九、銷售主管應(yīng)詳細(xì)記錄每日當(dāng)班情況,其內(nèi)容須反映成交情況、銷售人員表現(xiàn)、現(xiàn)場人流量、成交客戶意見、潛在客戶意向等;
十、銷售主管應(yīng)每日講評現(xiàn)場銷售人員銷售情況,針對銷售人員較好的方面及有待改進(jìn)方面,并做講評記錄,周末應(yīng)主持銷售小結(jié)會議。
十一、銷售主管應(yīng)每日整理銷售人員提交的客戶反饋意見資料,并加以分析,并及時向發(fā)展商匯報;
十二、銷售主管在工作中應(yīng)時刻站在公司的立場,維護(hù)公司的利益,對員工不良的思想動態(tài)及工作表現(xiàn)及時予以糾正,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;
十三、銷售主管應(yīng)負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)工作,包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)和員工思想品德培訓(xùn),帶領(lǐng)員工成長;
十四、銷售主管應(yīng)積極配合發(fā)展商及公司其他部門人員做好各項工作,對于公司下發(fā)的各項規(guī)章制度、通知等文件及時向銷售人員傳達(dá)。
十五、全力協(xié)助發(fā)展商工作,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,對所須上報的資料按時、準(zhǔn)確報發(fā)展商,具體時間如下,具體文件見附件:
1、客戶統(tǒng)計分析表,每月一號上交發(fā)展商;
2、每周工作計劃,每周一上交發(fā)展商;
3、認(rèn)購書、合同作廢確認(rèn)表,每月一號上交發(fā)展商;
4、認(rèn)購書明細(xì)表,每月一號上交發(fā)展商;
5、客戶簽約跟進(jìn)表,每周一上交發(fā)展商。
篇2:銷售主管職責(zé)
1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施。
7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。
8、根據(jù)公司規(guī)定,m.dewk.cn定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
10、組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
11、好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
12、定項目月度公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等,上報部門經(jīng)理及總經(jīng)理,在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)月度公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布的實施,并進(jìn)行資金(費(fèi)用)的計劃與控制,做到有計劃按步驟的開展活動宣傳工作。
13、負(fù)責(zé)對銷售代表的日常管理。
14、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評估,提交市場調(diào)查報告。
15、協(xié)助本組銷售代表與客戶談判,簽署認(rèn)購書、預(yù)售契約并進(jìn)行審核。
16、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報。
17、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時性任務(wù)。
18、對銷售經(jīng)理交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發(fā)放各人。
篇3:地產(chǎn)項目異地案場銷售主管崗位職責(zé)
地產(chǎn)項目異地案場銷售主管崗位職責(zé)
(1)協(xié)助案場經(jīng)理做好案場的日常管理工作在案場經(jīng)理探親或不在案場時能承擔(dān)案場經(jīng)理的工作。
(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的關(guān)系,并指導(dǎo)置業(yè)顧問的銷售工作。
根據(jù)樓盤具體情況,每天向案場經(jīng)理匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議。
(3)負(fù)責(zé)案場考勤,統(tǒng)計銷售日報表。
(4)收集、整理有關(guān)銷售資料,并每周每月協(xié)助案場經(jīng)理完成銷售統(tǒng)計。
(5)參與銷售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計分析,現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總,每月將客戶統(tǒng)計資料(如每天前往案場的人數(shù)、來電次數(shù)、成交記錄、備注、分析表)交案場經(jīng)理.
(6)注意與開發(fā)商財務(wù)部的工作協(xié)調(diào),協(xié)助案場經(jīng)理做好傭金的結(jié)算工作。
(7)根據(jù)樓盤的實際情況情況和客戶的有關(guān)正常合理化問題和建議,及時整理上報案場經(jīng)理并盡快處理。
(8)負(fù)責(zé)及監(jiān)督置業(yè)顧問的每日排班及輪值工作。
(9)負(fù)責(zé)及監(jiān)督案場置業(yè)顧問和客戶的糾分,處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系。
(10)執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的其他工作。
(11)每月或定期向案場經(jīng)理提交個人工作總結(jié)及工作計劃。
(12)協(xié)助銷售代表完成有難度的銷售工作,控制案場SP活動。
(13)負(fù)責(zé)一般事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作,與開發(fā)商的相關(guān)部門及土地、房產(chǎn)局的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
(14)協(xié)助開發(fā)商辦理房產(chǎn)證,土地證等相關(guān)工作。
(15)督促銷售代表的工作,按公司計劃完成公司制定的銷售計劃,保證高質(zhì)量的接待服務(wù)
(16)把外部信息及時匯報到銷售中心。
(17)定期召開例會,進(jìn)行培訓(xùn),記錄。
(18)負(fù)責(zé)檔案管理,起草審核當(dāng)前銷售業(yè)務(wù)的認(rèn)購書、合同、通知、傳真等文件,處理往來函件。
(19)潛在客戶資料統(tǒng)計管理。
(20)價格系統(tǒng)的調(diào)整(如價目表、付封款方式)。
(21)負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的記錄及督促落實。
(22)負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、文具的保管和發(fā)放。
(23)據(jù)合同規(guī)定制定客戶應(yīng)繳樓款金額及時間表,并落實到具體置業(yè)顧問,監(jiān)督催款情況。
(24)負(fù)責(zé)購銷合同的申領(lǐng)及客戶關(guān)系處理、個別事件的應(yīng)變協(xié)調(diào)。
(25)展銷期或活動協(xié)助策劃部的宣傳推廣活動。
(26)負(fù)責(zé)按揭的準(zhǔn)備工作及辦理。
(27)負(fù)責(zé)案場和上海展廳購房合同的準(zhǔn)備。