地產銷售公司置業顧問崗位職責

　　職責1：銷售目標的完成

　　主要任務完成個人年度手數指標及指定的項目月度手數指標

　　衡量標準銷售金額或成交手數、成單率

　　職責2：完成銷售流程

　　主要任務1、按照公司有關規定進行客戶登記及填寫客戶成交記錄；

　　2、及時準確完成：成交客戶辦理交款手續、簽署認購書、簽署合同、辦理按揭手續、備案、入伙等手續。

　　衡量標準客戶登記表的完整性、詳實性；銷售流程的及時準確完成；客戶回訪滿意度

　　職責3：客戶服務

　　主要任務1、保持良好的職業形象，熱情接待上門客戶；

　　2、負責正確解答客戶的咨詢，處理客戶的不滿、投訴等情況；

　　3、負責及時的跟蹤客戶的信息；

　　衡量標準客戶的滿意度、客戶的投訴、置業顧問月考評

　　職責4：市場調查

　　主要任務及時、準確完成公司或項目經理分配的市場調查工作

　　衡量標準市調的數量、數據的準確性和全面性

　　職責5：平臺和渠道建設

　　主要任務及時、準確完成公司銷售管理系統數據的錄入工作

　　衡量標準數據的及時完整、準確無誤，項目經理月考評

　　職責6：團隊合作

　　主要任務1、維護公司品牌形象，嚴格保守公司經營信息機密；

　　2、完成項目經理安排的項目公共管理事務；

　　3、維護團隊合作、與同事友好相處；

　　衡量標準項目經理月度考評

篇2：地產項目置業顧問崗位職責

　　(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業和產品樹立良好的形象。

　　(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

　　(4)代理法人與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執行。

　　(5)努力做好售后服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

　　(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

　　(7)每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

　　(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

　　(10)對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

　　(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。

　　(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。

　　(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化建議。

　　(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

　　(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

　　(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

篇3：置業顧問職責(九)

　　置業顧問職責(九)

　　1.負責接待現場對客戶的接待工作(含一樓)，全面收集客戶的真實資料，并負責初步的研判，交銷售經理助理。

　　2.掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出的問題。

　　3.上班期間佩戴好公司的工作服。

　　4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關系,為公司和產品樹立良好形象。

　　5.服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業樓盤。

　　6.代理法人與客戶簽訂業務合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執行。

　　7.努力做好售后服務工作,樹立良好的企業和樓盤形象,提高企業和樓盤的知名度。

　　8.建立業主檔案,經常走訪業主,反饋業主對樓盤的意見。

　　9.每天向業務主管匯報工作情況,定期進行工作總結,并根據市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。

　　10.負責簽約并及時回收樓款。

　　11.努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力公關能力,促進業務水平的提高。使自己成為高檔樓盤的形象代言人。