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物業經理人

地產案場管理條例:地盤紀律

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  地產案場管理條例:地盤紀律

  1、整體遵守公司《二級市場管理條例》的相關規定。

  2、必須至少排好一個星期的上班表,不得隨意更改排班表和隨意互換班,如確因特殊情況,必須在前一天12:00前請示項目經理;

  3、不得遲到和早退,一個月里遲到或早退第一次,口頭警告,并罰款10元,遲到或早退第二次,書面警告,當日按曠工處理,并罰當天或第二天不許接待客戶,只能在售樓處做義務的服務工作,遲到或早退第三次,回公司打卡并交由公司處理。

  4、上班時間,必須佩帶"工牌"及"徽章"穿戴整齊符合公司要求的著裝,在工作崗位就位,不許再做與工作無關的事情。

  5、每天的10:30前,在不影響正常工作的情況下可以看報紙,但必須要在接待區以外進行。

  6、中午的用餐時間是12:00-13:00,而且為了不影響正常的客戶接待工作,必須分批用餐。

  7、保持接待前臺的整潔,與工作無關的東西不許擺放在前臺,電話要擺放好,電話連線要整理平放在桌面上,離座后所有的資料要放在抽屜或椅子上,椅子要歸位。

  8、輪到接待客戶的前兩位銷售員必須做好接待客戶的準備,如輪到接待客戶的銷售員脫崗,則當次輪空,不補接,如當日兩次脫崗,則第二天不許接待客戶。

  9、保持自己抽屜和共用抽屜的整潔,清楚資料的擺放位置。

  10、所有人有義務保持接待區、辦公室、洗手間的整潔,不許在以上地點吸煙,如確因接待客戶的方便除外。

  11、維持音響的持續性,光碟等要擺放整齊。

  12、時常留意售樓處的燈光,玻璃墻,地板等情況,如有異常,及時知會項目經理。

  13、每位銷售員接待完客戶后都必須把椅子擺放整齊。

  14、不得與客戶發生爭執,發生事情報告項目經理來處理。

  15、一般情況下,不得呼叫現場的保安人員或清潔人員為"保安員"或"清潔工",要稱呼其姓名。

  16、工作時間:早班8:30--16:30(中間有1小時用餐時間)

  晚班12:30--19:30

  周六周日分三班,中班工作時間:10:00--18:00

  (如果發展另有要求則除外)

  17、每周每位同事有一天休息時間(節假日或忙時除外),具體安排由銷售主管負責排休。

  18、現場清潔實行排班制,銷售人員按表輪流協助清潔人員打掃衛生;

  19、當日值日人員須負責下班后打掃衛生,并負責與值班人員及保安人員做好交接。

  20、當日值日人員須負責保證地面無灰塵、紙片,總臺臺面無雜物,洽談桌、椅無浮灰,擺放整齊,模型上無塵土、無雜物,并負責衛生間、樣板間的衛生工作;

  21、銷售人員接待完畢必須及時清理桌面,并將桌椅擺放整齊。

  22、銷售員必須按照公司規定及時填寫各種表格、資料等,未能按時完成的,每次罰款10元。

  23、每位銷售員都有義務保護客戶的個人隱私,不得泄露客戶的一切個人資料,否則,一經發現處以1000元的罰款及沒收所得,公司立即給予辭退處理,情節嚴重者須承擔法律責任。

  24、若銷售員因工作錯失或服務態度差,受到發展商或客戶投訴,查明屬實者,交由公司處理。

  25、銷售員不得在發展商的復印機上復印個人資料,否則,每次罰款10元用于買復印紙。

  26、會議結束以后,參與人員全部簽名,沒有參與的人員閱后簽名。

  27、價格表、戶型圖禁止放在前臺,必須放在指定的抽屜中,否則,罰款10元/次。

篇2:地產案場管理條例:地盤紀律

  地產案場管理條例:地盤紀律

  1、整體遵守公司《二級市場管理條例》的相關規定。

  2、必須至少排好一個星期的上班表,不得隨意更改排班表和隨意互換班,如確因特殊情況,必須在前一天12:00前請示項目經理;

  3、不得遲到和早退,一個月里遲到或早退第一次,口頭警告,并罰款10元,遲到或早退第二次,書面警告,當日按曠工處理,并罰當天或第二天不許接待客戶,只能在售樓處做義務的服務工作,遲到或早退第三次,回公司打卡并交由公司處理。

  4、上班時間,必須佩帶"工牌"及"徽章"穿戴整齊符合公司要求的著裝,在工作崗位就位,不許再做與工作無關的事情。

  5、每天的10:30前,在不影響正常工作的情況下可以看報紙,但必須要在接待區以外進行。

  6、中午的用餐時間是12:00-13:00,而且為了不影響正常的客戶接待工作,必須分批用餐。

  7、保持接待前臺的整潔,與工作無關的東西不許擺放在前臺,電話要擺放好,電話連線要整理平放在桌面上,離座后所有的資料要放在抽屜或椅子上,椅子要歸位。

  8、輪到接待客戶的前兩位銷售員必須做好接待客戶的準備,如輪到接待客戶的銷售員脫崗,則當次輪空,不補接,如當日兩次脫崗,則第二天不許接待客戶。

  9、保持自己抽屜和共用抽屜的整潔,清楚資料的擺放位置。

  10、所有人有義務保持接待區、辦公室、洗手間的整潔,不許在以上地點吸煙,如確因接待客戶的方便除外。

  11、維持音響的持續性,光碟等要擺放整齊。

  12、時常留意售樓處的燈光,玻璃墻,地板等情況,如有異常,及時知會項目經理。

  13、每位銷售員接待完客戶后都必須把椅子擺放整齊。

  14、不得與客戶發生爭執,發生事情報告項目經理來處理。

  15、一般情況下,不得呼叫現場的保安人員或清潔人員為"保安員"或"清潔工",要稱呼其姓名。

  16、工作時間:早班8:30--16:30(中間有1小時用餐時間)

  晚班12:30--19:30

  周六周日分三班,中班工作時間:10:00--18:00

  (如果發展另有要求則除外)

  17、每周每位同事有一天休息時間(節假日或忙時除外),具體安排由銷售主管負責排休。

  18、現場清潔實行排班制,銷售人員按表輪流協助清潔人員打掃衛生;

  19、當日值日人員須負責下班后打掃衛生,并負責與值班人員及保安人員做好交接。

  20、當日值日人員須負責保證地面無灰塵、紙片,總臺臺面無雜物,洽談桌、椅無浮灰,擺放整齊,模型上無塵土、無雜物,并負責衛生間、樣板間的衛生工作;

  21、銷售人員接待完畢必須及時清理桌面,并將桌椅擺放整齊。

  22、銷售員必須按照公司規定及時填寫各種表格、資料等,未能按時完成的,每次罰款10元。

  23、每位銷售員都有義務保護客戶的個人隱私,不得泄露客戶的一切個人資料,否則,一經發現處以1000元的罰款及沒收所得,公司立即給予辭退處理,情節嚴重者須承擔法律責任。

  24、若銷售員因工作錯失或服務態度差,受到發展商或客戶投訴,查明屬實者,交由公司處理。

  25、銷售員不得在發展商的復印機上復印個人資料,否則,每次罰款10元用于買復印紙。

  26、會議結束以后,參與人員全部簽名,沒有參與的人員閱后簽名。

  27、價格表、戶型圖禁止放在前臺,必須放在指定的抽屜中,否則,罰款10元/次。

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