房地產(chǎn)開發(fā)是高投入、高風險、高回報的行業(yè),開發(fā)商既要面對市場遵循經(jīng)濟規(guī)律,又要順應國家政策,接受消費者的選擇。一個成功的開發(fā)項目,應具備天時、地利、人和等要素。作為規(guī)避風險為已任的房地產(chǎn)開發(fā)投資者,應將市場基本狀況、國家政策、消費者選擇以及項目的特點有機結(jié)合,方能“投其所好,適得其所”,這就需要將開發(fā)項目首先進行戰(zhàn)略定位。
房地產(chǎn)開發(fā)成功與否最重要的是戰(zhàn)略定位,這種定位是以適量的超前意識,對項目進行總體規(guī)劃。開發(fā)一個小區(qū)或一幢大廈,時間時期2-5年不等,這期間政策、環(huán)境、消費行為和消費觀念、方式以及人們對房屋的功能結(jié)構(gòu)要求往往有較大的變化,而且這種變化有越來越快的趨勢。如何能適應這種變化,符合新的消費時尚,這就需要掌握變化的走勢。對開發(fā)商而言,做好以下四個方面戰(zhàn)略定位尤其重要。
一、周期定位
我國房地產(chǎn)開發(fā)的總體趨勢呈波浪周期型發(fā)展,一般從市場啟動到高潮至宏觀政策調(diào)控以3-5年為一周期,這既是一種社會現(xiàn)象也是一種經(jīng)濟規(guī)律。房地產(chǎn)開發(fā)要充分考慮這種經(jīng)濟周期對市場的揚抑作用。筆者認為,開發(fā)的建設(shè)周期定位應在國家啟動房地產(chǎn)消費,鼓勵開發(fā)投資開始的三年左右時間完成為宜。
二、價格定位
價格是項目可行性研究中最具靈魄的因素,它直接影響開發(fā)項目的經(jīng)濟效益,價格是價值的表現(xiàn),價格定位亦應是價值定位。
價格的支撐是價值內(nèi)涵。構(gòu)成開發(fā)項目的價值因素很多,項目的地段區(qū)位、周圍環(huán)境及設(shè)施配套、規(guī)劃設(shè)計的合理性、工程建造的質(zhì)量、科技含量以及物業(yè)管理等等,共同構(gòu)成了產(chǎn)品的價值。價值中也有一些符合消費時尚和反映時代潮流的“亮點”,反映在價格上稱之為“賣點”。通常我們說住宅的特點是:“八十年代看功能、九十年代看環(huán)境,下個世紀看智能化”。從中我們看出居民消費價值觀的不斷變化,也體現(xiàn)出住宅產(chǎn)品在滿足了人們“休養(yǎng)生息”的基本要求后進而向滿足舒適型和享受型的要求過渡。只要符合消費時尚,適應時代潮流的房屋,才特色鮮明,賣點突出,價值容易體現(xiàn),極易形成消費熱點。
當然,購置住房既是一種消費,也是一種投資,開發(fā)商既要考慮購買得的居住使用價值,又要考慮日后的規(guī)劃發(fā)展增值潛力,因為購房者既是消費者也是投資者。所以,開發(fā)項目的價格定位應體現(xiàn)特點,突出“亮點”,顧及增值點。
三、營銷定位
營銷定位包括市場定位。開發(fā)的房屋賣給誰,他們有什么特殊要求,他們的消費能力如何是營銷策略中首先要作定位的,它的定位直接影響到開發(fā)項目的建設(shè)標準、配套標準、銷售方式及價格定位等等。
一般講,開發(fā)的小區(qū)能兼顧不同收入階層和不同家庭結(jié)構(gòu)人士的需求,主要反映在套型和結(jié)構(gòu)、房屋座落區(qū)位以及建筑式樣等方面,但很少考慮特殊群體的需求,如學生公寓、殘疾人住房、老年公寓以及單身戶的小套型用房等。其實,對這些特殊的消費群體下功夫琢磨透,建造些適合他們的住房往往會吸引新的群體加盟消費,形成無對手競爭,找到市場的空檔,先入為主,方可占盡優(yōu)勢。
所以,營銷定位應在考慮與同臺對手的競爭外,應下功夫努力發(fā)掘潛在市場,獨創(chuàng)新天地,“四兩撥千斤”出奇制勝。
四、管理定位
管理是一種措施和方法,各生產(chǎn)要素通過科學管理才能創(chuàng)造出財富,針對開發(fā)單位實際,結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā)的特點,筆者經(jīng)驗認為實行“決策指標管理法”尤為可行。
所謂“決策指標管理法”是將項目可行性論證報告中的許多決策指標提出來,按實行時間和程序先后進行擺列,并逐層進行分解(可以細分也可粗分)作為控制指標體系。然后將這些指標分解到相應的部門和崗位,在布置任務(wù)時作出具體要求(可定量也可定性,以定量指標為主),掌握每個實施環(huán)節(jié)和分解指標并求得落實,確保決策總目標的實現(xiàn)。一旦在實施過程中,發(fā)覺決策有問題,可以及時調(diào)整部分指標或指標體系,減少決策失誤。這其中最值得關(guān)注的是成本控制和營銷指標控制以及融資成本的控制,進而達到控制風險的目的。
房地產(chǎn)開發(fā)項目是個系統(tǒng)工程,它的戰(zhàn)略定位還有許多,但上述四點若能做到,便可以解決房地產(chǎn)開發(fā)過程中的“決策的可行性、價格的合理性、消費群體的適應性、以及投入產(chǎn)出的預測性”等問題,從而避免決策的失誤和市場定位失準給我們帶來的損失。
篇2：論物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略的定位
論物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略的定位
在當今物業(yè)管理市場競爭激烈的情況下，隨著“創(chuàng)優(yōu)”，ISO質(zhì)量認證的升級，特別是當我們邁向21世紀，面臨加入WTO，國內(nèi)市場與國際市場聯(lián)系在一起時，我們的企業(yè)要生存發(fā)展，拓展市場，就必須學習和借鑒世界先進國家企業(yè)經(jīng)營管理的成功經(jīng)驗，形成品牌效應，實施大市場戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略；在發(fā)達國家，名牌戰(zhàn)略已經(jīng)從企業(yè)管理的外圍進入到企業(yè)管理的中心，從研究開發(fā)到售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都圍繞名牌戰(zhàn)略而進行。創(chuàng)名牌企業(yè)，建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)，現(xiàn)已成為我國物管企業(yè)的管理目標和奮斗方向。那么，物管企業(yè)如何制定和實施品牌戰(zhàn)略呢？筆者認為，第一，要首先明確品牌戰(zhàn)略的特性和作用；第二，要確定品牌的價值戰(zhàn)略。
一、物業(yè)品牌的特性和作用
1、品牌可以是永存的
物業(yè)管理企業(yè)的品牌，體現(xiàn)在物業(yè)管理上的硬指標，就是創(chuàng)建和獲得國內(nèi)物業(yè)管理最高榮譽獎“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”和“安全文明小區(qū)”以及ISO9002質(zhì)量的認證；在軟件建設(shè)方面，對內(nèi)主要是企業(yè)文化，企業(yè)內(nèi)部機制改革，對外則是通過媒介擴大影響，宣傳企業(yè)精神，全面提升企業(yè)形象。美國揚和羅濱凱公司總裁彼德國.喬治蘇說：“精品是超越于具體產(chǎn)品的，它凌駕于實際產(chǎn)品之上。”物管企業(yè)的品牌作為物業(yè)企業(yè)的品牌作為物業(yè)企業(yè)（產(chǎn)品）的標記，是“產(chǎn)品”內(nèi)涵的反映和“產(chǎn)品精神”的體現(xiàn)。一個品牌可以代表一個企業(yè)，一個優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、示范大廈可以代表一個企業(yè)的實力；在一面“精品”的旗幟下，“產(chǎn)品”可以一代接一代地生產(chǎn)發(fā)展下去，只要管理適當，品牌可以永存。同時，由于品牌是企業(yè)所生產(chǎn)和經(jīng)營的，因此，品牌也就反映了企業(yè)的形象和精神，是企業(yè)“產(chǎn)品”的要素。優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)與物管企業(yè)緊密相連。優(yōu)秀示范小區(qū)對于物管企業(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系重大，品牌的永存保證物管企業(yè)長期地生存和發(fā)展下去，對社會發(fā)展、經(jīng)濟繁榮都有重要作用。
2、品牌是信任與承諾
物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的市場關(guān)系，面臨著嚴重的挑戰(zhàn)。原因在于一方面紛繁復雜的物管市場變化莫測，競爭激烈，這給物管行業(yè)提供的管理服務(wù)帶來較大風險；另一方面是一些無資質(zhì)的物業(yè)公司一哄而上，管理不規(guī)范，搶過“獨木橋”，擠乘“一輛車”，使業(yè)主很難選擇，這給物業(yè)市場帶來一事實上的混亂和損傷。物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系必須改進和提升。名牌企業(yè)、優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)表達著“產(chǎn)品”或服務(wù)與業(yè)主之間的相互關(guān)系，是一種體現(xiàn)互利互惠、友好合作和信任的關(guān)系及其感覺；優(yōu)秀物管“產(chǎn)品”就象商海中的“燈塔”，吸引著迷茫和優(yōu)柔寡斷的業(yè)主客戶。優(yōu)秀物管“產(chǎn)品”不僅能拉近物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系，而且是物管企業(yè)與業(yè)主之間非書面或口頭的契約。它雖不直接具有法律效力，但卻具有超越于法律的神圣的效力。因為真正的物業(yè)品牌（優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、樓宇、安全文明小區(qū)）能體現(xiàn)出一種強大的信任和效益，是一種無形的資產(chǎn)和力量。
3、品牌是對服務(wù)價值的最好詮釋
忠誠的根本理由在于價值，忠誠應廬是值得或有價值的。對于業(yè)主來說，物業(yè)公司的忠誠價值在于“產(chǎn)品”或服務(wù)的價值，這就是能夠以合理的收費獲得良好的“產(chǎn)品”或服務(wù)。如果一個物管企業(yè)總能夠以合理的收費價格（這種合理收費價格是按照國家收費標準，而且是物管企業(yè)和業(yè)主都能接受的），提供優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”或服務(wù)，那么，市場就會認同于它，業(yè)主就會忠實于它。物業(yè)公司和業(yè)主的這種關(guān)系，是以經(jīng)營“品牌”為紐帶的。“品牌”或“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”是承諾和忠誠的象征。品牌表示物管企業(yè)給予業(yè)主以承諾。物管企業(yè)以履行承諾來維護其“產(chǎn)品”，作為對業(yè)主的奉獻和熱情，這樣，會使業(yè)主發(fā)現(xiàn)忠實一家物管企業(yè)是值得和有利的。
二、物業(yè)品牌的價值戰(zhàn)略
1、品牌價值與形象價值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。
品牌是內(nèi)在品質(zhì)與外在形象的統(tǒng)一。物業(yè)管理企業(yè)一項精品工程（優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)或安全文明小區(qū)），不能只看重其“產(chǎn)品”的外在形象價值，只圖好看華麗，而忽視甚至糟蹋或破壞“品牌”的內(nèi)在品質(zhì)價值。“品牌”的內(nèi)在品質(zhì)價值，其一個層面是產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和性能及其效用，另一個層面則是企業(yè)的素質(zhì)、能力和品行等。內(nèi)在品質(zhì)價值是品牌價值的根本，從一定的意義上說是恒定的。而品牌的外在形象及其價值是內(nèi)在品質(zhì)及其價值的表現(xiàn)、流露和展示，是不確定和易逝的。所以，只注重“產(chǎn)品”外在形象價值會是曇花一現(xiàn)，那不是做物管工作，甚至也不是做企業(yè)，而是做投機，當然所管理的小區(qū)、樓宅的外在形象也是很重要的，它便于人們識記，會使人們產(chǎn)生聯(lián)想，甚至不會使人們賞心悅目和陶冶情操等，是有價值的。所以，實施物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略，必須以“產(chǎn)品”的品質(zhì)價值戰(zhàn)略為根、為本和為綱，而以品牌的形象價值為枝、為葉和為目。
2、經(jīng)濟價值與文化價值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。
物業(yè)品牌的內(nèi)在品質(zhì)價值和外在形象價值，從另一個層次和角度看，又都是品牌的文化價值。經(jīng)濟價值和文化價值都是產(chǎn)品的成本對效用的關(guān)系。它對物管企業(yè)來說，是生產(chǎn)經(jīng)營成本對經(jīng)營收入的關(guān)系，是生產(chǎn)者剩余或利潤等；而對于業(yè)主來說，是購買成本或代價對物管企業(yè)效用或滿足的關(guān)系，是業(yè)主剩余。經(jīng)濟價值與文化價值的區(qū)別主要在于：前者主要是物質(zhì)性的，用貨幣衡量；后者主要是意識和觀念等非物質(zhì)性的，是心理感受和觀念評估等。但是，兩者不能截然分開。首先，經(jīng)濟既包含文化，又屬于廣義的文化；其次，經(jīng)濟既包含文化，又屬于廣義的文化；其次，業(yè)主的滿足既是物質(zhì)的也是精神的。物業(yè)品牌的經(jīng)濟價值是基礎(chǔ)，而其文化價值可以說是關(guān)鍵或主導。這不僅因為物業(yè)品牌的外在形象價值是文化的，而且因為品牌內(nèi)在品質(zhì)價值也主要是由一種思想、觀念和精神決定的，它表達著本民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和卓越的民族精神。在市場經(jīng)濟條件下，文化價值會轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值，會提升經(jīng)濟價值。物業(yè)品牌的市場價值與信譽價值的關(guān)系也一樣，它們是經(jīng)濟價值與文化價值的特殊內(nèi)容和形式。
3、用戶價值和與企業(yè)價值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。
物業(yè)品牌文化價值的實質(zhì)是滿足業(yè)主的需要，使用戶的價值最大化。這反映創(chuàng)建物業(yè)品牌是忠實于業(yè)主的本質(zhì)特性。因為實行品牌戰(zhàn)略是物管企業(yè)已經(jīng)走過了以生產(chǎn)為導向和以服務(wù)為導向的階段，而走到了以質(zhì)量、以藝術(shù)、以文化為導向的階段。一個小區(qū)、一棟樓宅的管理服務(wù)，關(guān)鍵是業(yè)主使用的滿意程度，以及管理水平和服務(wù)質(zhì)量，如果損害業(yè)主利益，那還有什么企業(yè)價值，最終必然會砸了自已的飯碗。物管企業(yè)只有創(chuàng)造業(yè)主價值，滿足和增進業(yè)主利益，企業(yè)自然有飯吃、有前途。可見，只有用戶價值從后臺走到了臺前，變得越來越重要越突出，物管企業(yè)的價值才會充分展現(xiàn)和大大增進。品牌既是物管企業(yè)的“招牌”、“紀念碑”，也是業(yè)主對物管企業(yè)領(lǐng)帶的標志和信任；品牌價值是物管企業(yè)價值的顯示，也是物管企業(yè)價值與用戶價值的統(tǒng)一。
4、立足可持續(xù)發(fā)展和追求長期利潤最大化的戰(zhàn)略。
物管企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，雖然把用戶價值提到重要和突出的位置，甚至把它放到首位，但最終還是為了實現(xiàn)和增進企業(yè)價值。可是，物管企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略不是為了狹隘的眼前利益。更不是要竭澤而漁，而是為了避免成為“短命”的企業(yè)。在市場經(jīng)濟條件下，物管企業(yè)要能夠長期生存和發(fā)展是很困難的，特別是我國面臨“入世”的挑戰(zhàn)，可說是壓力和機遇同在，風險與利益共存，我們惟有實施品牌戰(zhàn)略，實施大市場戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，才能使本行業(yè)昌盛不衰，成為長久性公司。因為實施品牌戰(zhàn)略一方面是不能只圖眼前利益，更不能為了賺錢而坑害用戶，甚至可能為了用戶的利益和企業(yè)長遠的發(fā)展和創(chuàng)新，創(chuàng)品牌難，保品牌更難，而且光保還不夠，還必須不斷創(chuàng)新和開拓，不斷使業(yè)主對你保持興趣，請你管理和服務(wù)。
不然，品牌就會失去光彩和貶值，甚至完全喪失價值，當然，企業(yè)是要賺錢和獲利的，不賺錢不獲利就不是企業(yè)，也不可能生存和發(fā)展。所不同的是：實施品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了實施可持續(xù)發(fā)展、大市場戰(zhàn)略之目標，最終追求長期利潤最大化。品牌的內(nèi)在品質(zhì)價值、信譽價值和用戶價值等都是企業(yè)獲得長期利潤的保證。同時，就長期而言，品牌的文化價值和形象價值等都會產(chǎn)生或轉(zhuǎn)化為利潤。
篇3：論物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略定位
論物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略定位
在當今物業(yè)服務(wù)市場競爭激烈的情況下，隨著“創(chuàng)優(yōu)”，ISO質(zhì)量認證的升級，特別是當我們邁向21世紀，面臨加入WTO，國內(nèi)市場與國際市場聯(lián)系在一起時，我們的企業(yè)要生存發(fā)展，拓展市場，就必須學習和借鑒世界先進國家企業(yè)經(jīng)營管理的成功經(jīng)驗，形成品牌效應，實施大市場戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略；在發(fā)達國家，名牌戰(zhàn)略已經(jīng)從企業(yè)管理的外圍進入到企業(yè)管理的中心，從研究開發(fā)到售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都圍繞名牌戰(zhàn)略而進行。創(chuàng)名牌企業(yè)，建優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)，現(xiàn)已成為我國物管企業(yè)的管理目標和奮斗方向。那么，物管企業(yè)如何制定和實施品牌戰(zhàn)略呢?筆者認為，第一，要首先明確品牌戰(zhàn)略的特性和作用；第二，要確定品牌的價值戰(zhàn)略。
一、物業(yè)品牌的特性和作用
1、品牌可以是永存的
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌，體現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)上的硬指標，就是創(chuàng)建和獲得國內(nèi)物業(yè)服務(wù)最高榮譽獎“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”和“安全文明小區(qū)”以及ISO9002質(zhì)量的認證；在軟件建設(shè)方面，對內(nèi)主要是企業(yè)文化，企業(yè)內(nèi)部機制改革，對外則是通過媒介擴大影響，宣傳企業(yè)精神，全面提升企業(yè)形象。美國揚和羅濱凱公司總裁彼德國.喬治蘇說：“精品是超越于具體產(chǎn)品的，它凌駕于實際產(chǎn)品之上。”物管企業(yè)的品牌作為物業(yè)企業(yè)的品牌作為物業(yè)企業(yè)(產(chǎn)品)的標記，是“產(chǎn)品”內(nèi)涵的反映和“產(chǎn)品精神”的體現(xiàn)。一個品牌可以代表一個企業(yè)，一個優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)、示范大廈可以代表一個企業(yè)的實力；在一面“精品”的旗幟下，“產(chǎn)品”可以一代接一代地生產(chǎn)發(fā)展下去，只要管理適當，品牌可以永存。同時，由于品牌是企業(yè)所生產(chǎn)和經(jīng)營的，因此，品牌也就反映了企業(yè)的形象和精神，是企業(yè)“產(chǎn)品”的要素。優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)與物管企業(yè)緊密相連。優(yōu)秀示范小區(qū)對于物管企業(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系重大，品牌的永存保證物管企業(yè)長期地生存和發(fā)展下去，對社會發(fā)展、經(jīng)濟繁榮都有重要作用。
2、品牌是信任與承諾
物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的市場關(guān)系，面臨著嚴重的挑戰(zhàn)。原因在于一方面紛繁復雜的物管市場變化莫測，競爭激烈，這給物管行業(yè)提供的管理服務(wù)帶來較大風險；另一方面是一些無資質(zhì)的物業(yè)公司一哄而上，管理不規(guī)范，搶過“獨木橋”，擠乘“一輛車”，使業(yè)主很難選擇，這給物業(yè)市場帶來一事實上的混亂和損傷。物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系必須改進和提升。名牌企業(yè)、優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)表達著“產(chǎn)品”或服務(wù)與業(yè)主之間的相互關(guān)系，是一種體現(xiàn)互利互惠、友好合作和信任的關(guān)系及其感覺；優(yōu)秀物管“產(chǎn)品”就象商海中的“燈塔”，吸引著迷茫和優(yōu)柔寡斷的業(yè)主客戶。優(yōu)秀物管“產(chǎn)品”不僅能拉近物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系，而且是物管企業(yè)與業(yè)主之間非書面或口頭的契約。它雖不直接具有法律效力，但卻具有超越于法律的神圣的效力。因為真正的物業(yè)品牌(優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)、樓宇、安全文明小區(qū))能體現(xiàn)出一種強大的信任和效益，是一種無形的資產(chǎn)和力量。
3、品牌是對服務(wù)價值的最好詮釋
忠誠的根本理由在于價值，忠誠應廬是值得或有價值的。對于業(yè)主來說，物業(yè)公司的忠誠價值在于“產(chǎn)品”或服務(wù)的價值，這就是能夠以合理的收費獲得良好的“產(chǎn)品”或服務(wù)。如果一個物管企業(yè)總能夠以合理的收費價格(這種合理收費價格是按照國家收費標準，而且是物管企業(yè)和業(yè)主都能接受的)，提供優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”或服務(wù)，那么，市場就會認同于它，業(yè)主就會忠實于它。物業(yè)公司和業(yè)主的這種關(guān)系，是以經(jīng)營“品牌”為紐帶的。“品牌”或“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”是承諾和忠誠的象征。品牌表示物管企業(yè)給予業(yè)主以承諾。物管企業(yè)以履行承諾來維護其“產(chǎn)品”，作為對業(yè)主的奉獻和熱情，這樣，會使業(yè)主發(fā)現(xiàn)忠實一家物管企業(yè)是值得和有利的。
二、物業(yè)品牌的價值戰(zhàn)略
1、品牌價值與形象價值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。品牌是內(nèi)在品質(zhì)與外在形象的統(tǒng)一。物業(yè)服務(wù)企業(yè)一項精品工程(優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)或安全文明小區(qū))，不能只看重其“產(chǎn)品”的外在形象價值，只圖好看華麗，而忽視甚至糟蹋或破壞“品牌”的內(nèi)在品質(zhì)價值。“品牌”的內(nèi)在品質(zhì)價值，其一個層面是產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和性能及其效用，另一個層面則是企業(yè)的素質(zhì)、能力和品行等。內(nèi)在品質(zhì)價值是品牌價值的根本，從一定的意義上說是恒定的。而品牌的外在形象及其價值是內(nèi)在品質(zhì)及其價值的表現(xiàn)、流露和展示，是不確定和易逝的。
所以，只注重“產(chǎn)品”外在形象價值會是曇花一現(xiàn)，那不是做物管工作，甚至也不是做企業(yè)，而是做投機，當然所管理的小區(qū)、樓宅的外在形象也是很重要的，它便于人們識記，會使人們產(chǎn)生聯(lián)想，甚至不會使人們賞心悅目和陶冶情操等，是有價值的。所以，實施物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略，必須以“產(chǎn)品”的品質(zhì)價值戰(zhàn)略為根、為本和為綱，而以品牌的形象價值為枝、為葉和為目。
2、經(jīng)濟價值與文化價值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。物業(yè)品牌的內(nèi)在品質(zhì)價值和外在形象價值，從另一個層次和角度看，又都是品牌的文化價值。經(jīng)濟價值和文化價值都是產(chǎn)品的成本對效用的關(guān)系。它對物管企業(yè)來說，是生產(chǎn)經(jīng)營成本對經(jīng)營收入的關(guān)系，是生產(chǎn)者剩余或利潤等；而對于業(yè)主來說，是購買成本或代價對物管企業(yè)效用或滿足的關(guān)系，是業(yè)主剩余。經(jīng)濟價值與文化價值的區(qū)別主要在于：前者主要是物質(zhì)性的，用貨幣衡量；后者主要是意識和觀念等非物質(zhì)性的，是心理感受和觀念評估等。
但是，兩者不能截然分開。首先，經(jīng)濟既包含文化，又屬于廣義的文化；其次，經(jīng)濟既包含文化，又屬于廣義的文化；其次，業(yè)主的滿足既是物質(zhì)的也是精神的。物業(yè)品牌的經(jīng)濟價值是基礎(chǔ)，而其文化價值可以說是關(guān)鍵或主導。這不僅因為物業(yè)品牌的外在形象價值是文化的，而且因為品牌內(nèi)在品質(zhì)價值也主要是由一種思想、觀念和精神決定的，它表達著本民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和卓越的民族精神。在市場經(jīng)濟條件下，文化價值會轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值，會提升經(jīng)濟價值。物業(yè)品牌的市場價值與信譽價值的關(guān)系也一樣，它們是經(jīng)濟價值與文化價值的特殊內(nèi)容和形式。
3、用戶價值和與企業(yè)價值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。物業(yè)品牌文化價值的實質(zhì)是滿足業(yè)主的需要，使用戶的價值最大化。這反映創(chuàng)建物業(yè)品牌是忠實于業(yè)主的本質(zhì)特性。因為實行品牌戰(zhàn)略是物管企業(yè)已經(jīng)走過了以生產(chǎn)為導向和以服務(wù)為導向的階段，而走到了以質(zhì)量、以藝術(shù)、以文化為導向的階段。
一個小區(qū)、一棟樓宅的管理服務(wù)，關(guān)鍵是業(yè)主使用的滿意程度，以及管理水平和服務(wù)質(zhì)量，如果損害業(yè)主利益，那還有什么企業(yè)價值，最終必然會砸了自已的飯碗。物管企業(yè)只有創(chuàng)造業(yè)主價值，滿足和增進業(yè)主利益，企業(yè)自然有飯吃、有前途。可見，只有用戶價值從后臺走到了臺前，變得越來越重要越突出，物管企業(yè)的價值才會充分展現(xiàn)和大大增進。品牌既是物管企業(yè)的“招牌”、“紀念碑”，也是業(yè)主對物管企業(yè)領(lǐng)帶的標志和信任；品牌價值是物管企業(yè)價值的顯示，也是物管企業(yè)價值與用戶價值的統(tǒng)一。
4、立足可持續(xù)發(fā)展和追求長期利潤最大化的戰(zhàn)略。
物管企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，雖然把用戶價值提到重要和突出的位置，甚至把它放到首位，但最終還是為了實現(xiàn)和增進企業(yè)價值。可是，物管企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略不是為了狹隘的眼前利益。更不是要竭澤而漁，而是為了避免成為“短命”的企業(yè)。在市場經(jīng)濟條件下，物管企業(yè)要能夠長期生存和發(fā)展是很困難的，特別是我國面臨“入世”的挑戰(zhàn)，可說是壓力和機遇同在，風險與利益共存，我們惟有實施品牌戰(zhàn)略，實施大市場戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，才能使本行業(yè)昌盛不衰，成為長久性公司。
因為實施品牌戰(zhàn)略一方面是不能只圖眼前利益，更不能為了賺錢而坑害用戶，甚至可能為了用戶的利益和企業(yè)長遠的發(fā)展和創(chuàng)新，創(chuàng)品牌難，保品牌更難，而且光保還不夠，還必須不斷創(chuàng)新和開拓，不斷使業(yè)主對你保持興趣，請你管理和服務(wù)。不然，品牌就會失去光彩和貶值，甚至完全喪失價值，當然，企業(yè)是要賺錢和獲利的，不賺錢不獲利就不是企業(yè)，也不可能生存和發(fā)展。所不同的是：實施品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了實施可持續(xù)發(fā)展、大市場戰(zhàn)略之目標，最終追求長期利潤最大化。品牌的內(nèi)在品質(zhì)價值、信譽價值和用戶價值等都是企業(yè)獲得長期利潤的保證。同時，就長期而言，品牌的文化價值和形象價值等都會產(chǎn)生或轉(zhuǎn)化為利潤。