我國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展。目前已進入“火山噴發(fā)期”,處于活躍和繁榮的市場景象之中。房地產(chǎn)開發(fā)商對房地產(chǎn)開發(fā)、銷售和管理的操作運營能力也隨著房地產(chǎn)市場的逐步成熟而不斷增強,開發(fā)理念和經(jīng)營理念也日趨理性和成熟。房地產(chǎn)業(yè)在歷經(jīng)了散兵游勇、零打碎敲式的小規(guī)模開發(fā)(開發(fā)面積5千平方米—10萬平方米)和中等規(guī)模開發(fā)(開發(fā)面積10萬平方米—30萬平方米)之后,近幾年出現(xiàn)了大規(guī)模、成片開發(fā)(開發(fā)面積在30萬平方主以上,甚至超100萬平方米)的“大盤地產(chǎn)”(此處規(guī)模界定并非是絕對科學(xué)的劃分標(biāo)準(zhǔn),只是為說明問題而加以的初步界定)。由于中小規(guī)模房地產(chǎn)項目開發(fā),具有開發(fā)地塊相對較小、項目選址較為優(yōu)越、投資規(guī)模較小、營銷策略較為靈活等優(yōu)點,使很多開發(fā)商從中小規(guī)模開發(fā)中受益。而“大盤地產(chǎn)”卻往往不具備上述優(yōu)點,操作起來難度和風(fēng)險極大,房地產(chǎn)開發(fā)商要正確認(rèn)識和把握好“大盤地產(chǎn)”,并掌握行之有效的“操盤”策略。

一、“大盤地產(chǎn)”的出現(xiàn)有其必然性

準(zhǔn)確地說,“大盤地產(chǎn)”的出現(xiàn)是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種必然,從以下幾點便可窺一斑:一是最初房地產(chǎn)開發(fā)商在進行開發(fā)地塊選址時,往往注重于“地段”,而良好的地段往往可利用空間有限,所以只能利用可能的空間做文章,于是便出現(xiàn)了幾千平方米的樓盤。隨著中心區(qū)域地塊越來越少,加之借鑒國外房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律,很多開發(fā)商便把目光轉(zhuǎn)向近郊區(qū)或城市副中心地帶,這就給開發(fā)商提供了極為廣闊的開發(fā)空間,為“大盤地產(chǎn)”的出現(xiàn)在土地資源上提供了可能;二是經(jīng)過市場競爭的優(yōu)勝劣汰和政府主管部門對開發(fā)商的清理整頓,使一些缺乏資金能力、技術(shù)力量、人力資源和經(jīng)營資質(zhì)的中小開發(fā)商走上了不歸路,房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)得到了凈化,那些經(jīng)營能力強的大型房地產(chǎn)企業(yè)擁有了更大的發(fā)展空間,為房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)“大盤地產(chǎn)”提供了市場環(huán)境保障;其三房地產(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)過程中逐漸成熟起來,尤其那些頗具經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營能力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),他們發(fā)現(xiàn)“大盤地產(chǎn)”具有很多優(yōu)點,確切地說是利大于弊,操業(yè)經(jīng)驗為“大盤地產(chǎn)”出現(xiàn)提供了思想上和運作上的保障,于是“大盤地產(chǎn)”應(yīng)運而生。“大盤地產(chǎn)”在北京、上海、廣州等地已經(jīng)屢見不鮮,北京玫瑰園、廣州碧桂園、祈福新村等諸多樓盤在操作、運營、銷售上都取得了巨大成功。

二、“大盤地產(chǎn)”的劣勢與優(yōu)勢同在

優(yōu)秀的營銷策略應(yīng)該立足于對樓盤產(chǎn)品、市場競爭和環(huán)境的全面客觀分析,并根據(jù)分析結(jié)果提出具有針對性和可操作性的應(yīng)對方案,對于“大盤地產(chǎn)”也是一樣。盡管它的出現(xiàn)符合地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律,但其仍然具有難于克服的缺點。科學(xué)的營銷策略應(yīng)是揚長避短,或者化“短”為“長”,因此有必要對“大盤地產(chǎn)”進行全面而客觀的分析:

1、“大盤地產(chǎn)”的優(yōu)勢:

(1)易于形成規(guī)模優(yōu)勢,乃至產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),形成規(guī)模效益;

(2)有利于提升地氣,形成區(qū)位優(yōu)勢,提升板塊價值;

(3)易于集中企業(yè)資金、技術(shù)、管理及人才優(yōu)勢和整合各種社會資源,集中力量做好一件事情;

(4)有利于營造企業(yè)品牌和物業(yè)品牌,利用品牌效應(yīng)促進和推動地產(chǎn)銷售;

(5)易于因地制宜地營造主題、景觀、配套設(shè)施等項目,增加地產(chǎn)的附加價值,具有較大的自由度和發(fā)揮空間;

(6)通過集中統(tǒng)一管理,有利于降低成本和開發(fā)、維護及管理費用。

2、“大盤地產(chǎn)”的劣勢

(1)受制于項目規(guī)模,項目在選址時可能缺乏地利。缺乏地利有兩種情況,一是項目所在地塊相對偏遠,尚未開發(fā)或只在進行初步開發(fā),二是板塊內(nèi)強勢競爭對手林立,介入由于難于營造樓盤獨特的賣點而缺乏競爭優(yōu)勢,從狹義的角度上來講這也是缺乏地利的一種表現(xiàn);

(2)地產(chǎn)項目難于定位,尤其目標(biāo)客戶群定位更是難于定位,容易走進泛定位的誤區(qū);

(3)銷售價格難于把握,尤其首期開盤價格;

(4)銷售節(jié)奏難于控制,主要是開發(fā)節(jié)奏和銷售節(jié)奏不好銜接;

(5)銷售周期長,導(dǎo)致資金回收周期長,影響經(jīng)濟效益并增加投資風(fēng)險,難于形成旺盛人氣;

(6)若出現(xiàn)危機,局面難于控制;

(7)物業(yè)管理半徑太大而不容易規(guī)劃、設(shè)計和實施,同時商業(yè)配套任務(wù)繁重;

(8)資金難于籌措,尤其是在國家不斷推出新的信貸政策和消費者日益理性的情況下。

三、“大盤地產(chǎn)”的市場戰(zhàn)略與營銷策略

“大盤地產(chǎn)”營銷是開發(fā)商能否快速收回投資并獲利的關(guān)鍵環(huán)節(jié),所以必須針對“大盤地產(chǎn)”的特點和市場環(huán)境采取獨特的市場戰(zhàn)略、營銷理念和營銷策略,以盡可能縮短“大盤地產(chǎn)”的銷售

周期,提高資金周轉(zhuǎn)速度和地產(chǎn)銷售率。適宜“大盤地產(chǎn)”采取的市場戰(zhàn)略和營銷策略如下:

1、市場戰(zhàn)略

進行房地產(chǎn)市場營銷,戰(zhàn)略規(guī)劃一定要先行。“大盤地產(chǎn)”由于投資開發(fā)的規(guī)模較大,往往要分期來完成,一般至少要二期、三期,甚至要超過十期。基于這個現(xiàn)實,很多“大盤地產(chǎn)”都采取了“組團開發(fā)、滾動發(fā)展”的房地產(chǎn)開發(fā)戰(zhàn)略。盡管如此,還需要對房地產(chǎn)進行戰(zhàn)略規(guī)劃,包括對地產(chǎn)產(chǎn)品(設(shè)計、施工、建筑材料、環(huán)境、配套等)、文化(社區(qū)主題、建筑文化等)、服務(wù)(銷售服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等)和市場(市場定位、市場等)進行規(guī)劃。更重要的是對市場的應(yīng)變能力和調(diào)整能力,即根據(jù)市場變化不斷修訂和調(diào)整市場戰(zhàn)略規(guī)劃,使戰(zhàn)略規(guī)劃更具現(xiàn)實性、超前性和示范性。

(1)品牌營銷戰(zhàn)略。

品牌是營銷的靈魂和主線,更是“大盤地產(chǎn)”成功營銷的利器。品牌企業(yè)和品牌物業(yè)的優(yōu)勢體現(xiàn)在良好的口碑,以及良好的知名度、信任度和美譽度,通過傳播(大眾傳播、社會傳播和媒介傳播)來激發(fā)房地產(chǎn)買家的購買欲望,進而產(chǎn)生購買行為。品牌就應(yīng)該這樣,前期促進后期銷售,后期帶動前期升值。所以品牌戰(zhàn)略對“大盤地產(chǎn)”營銷具有至關(guān)重要的意義,要使品牌成為一條主線貫穿于開發(fā)、銷售與管理的各環(huán)節(jié)之中;

(2)差異化戰(zhàn)略。

房地產(chǎn)業(yè)正趨于成熟,樓盤產(chǎn)品同質(zhì)化已成為一個現(xiàn)實擺在開發(fā)商面前,于是開發(fā)商或代理商采取了賦予地產(chǎn)以不同概念、主題等措施營造賣點,以形成競爭優(yōu)勢。應(yīng)該肯定,這種運作思路是正確的。地產(chǎn)硬件上優(yōu)勢已漸漸隱去,所以要在軟件上做文章,即形成一種文化差異,這就需要地產(chǎn)同產(chǎn)業(yè)、科技、文化的對接與融合,以形成自己的競爭優(yōu)勢;

(3)技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。

綠色、科技、人文已經(jīng)成為房地產(chǎn)開發(fā)的三大要素,科技就是生產(chǎn)力,就是銷售力,通過新材料、新產(chǎn)品和新技術(shù)提高樓盤科技含量而獲得競爭優(yōu)勢已為廣大開發(fā)商所重視,在采用技術(shù)時很重視技術(shù)的超前性和領(lǐng)先性。“大盤地產(chǎn)”開發(fā)周期長,在一期時就要注意采用領(lǐng)先技術(shù),否則在后期開發(fā)中前期將明顯缺乏優(yōu)勢。廣州保利花園大量采用新技術(shù)、新材料,住宅造價比普通住宅高10%左右,但住宅各項性能和樓盤形象也會同時提高,其銷售價格也要比普通住宅高15%左右,盡管價格比同類物業(yè)偏高,但一期泌泉居2個月即售出9成,回籠資金2億元,不能不說是個奇跡;

(4)合作戰(zhàn)略。

房地產(chǎn)業(yè)具有上下游關(guān)系單位較多的特點,在這里強調(diào)合作也是理所當(dāng)然的。合作主要是指與城市建設(shè)、規(guī)劃、土地、工商、設(shè)計單位、施工單位、規(guī)劃單位、景觀設(shè)計單位、媒體和全程策劃、銷售代理公司等機構(gòu)或部門合作,通過與這些單位建立良好的合作關(guān)系,可以獲得良好的開發(fā)軟環(huán)境、優(yōu)秀的樓盤產(chǎn)品、周密的策劃和中介代理服務(wù),為開展知識營銷奠定基礎(chǔ);

(5)信息化戰(zhàn)略。

房地產(chǎn)業(yè)與信息工作密切相關(guān),房地產(chǎn)業(yè)最終將要過渡為服務(wù)產(chǎn)業(yè),而非開發(fā)。“大盤地產(chǎn)”更需要信息,包括行業(yè)的、市場的、消費者的相關(guān)信息,所以一定要把信息工作拿到一個戰(zhàn)略的高度來看待,加強信息化建設(shè),建立信息收集、加工、整理、分析、吸收和消化的平臺,以增強對樓盤的最終定位能力、設(shè)計能力、建設(shè)能力、銷售能力、管理能力和服務(wù)能力,而這些能力將服務(wù)于市場。

2、營銷策略

營銷策略是戰(zhàn)術(shù),是產(chǎn)品銷售戰(zhàn)役的打法,正確地制定并執(zhí)行策略是成功營銷的關(guān)鍵,以下策略可供“大盤地產(chǎn)”參考:

(1)定制營銷策略。

市場需要房地產(chǎn)企業(yè)在營銷過程中把工作做得越來越細(xì),“大盤地產(chǎn)”有必要建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,開展“一對一”營銷,為房地產(chǎn)買家提供個性化的個人服務(wù),包括為買家“量身定做”,對于拓展市場大有益處。

(2)機動營銷策略。

機動即根據(jù)情況靈活多變,包括銷售模式、通路、價格、付款方式等靈活運用操作。銷售模式是指以租代售、租售結(jié)合、網(wǎng)上銷售、展銷等方式靈活運用,以及延長內(nèi)部認(rèn)購、包裝等手段;通路則是指自行銷售、銷售外包和尾盤(包括滯銷樓盤)進入二三級市場流通等方式;價格是指優(yōu)惠價、震撼價、裝修價等能滿足不同消費需求的價格形式;付款則包括一次性付款、按揭貸款、分期付款、建筑期付款、延期付款等方式的靈活運用和組合。機動靈活對于“大盤地產(chǎn)”來說具有非常的意義,“船”大也要爭取好“掉頭”。

(3)借力借勢策略。

借力借勢關(guān)鍵要正確理解“力”和“勢”,“力”為外力,“勢”為優(yōu)勢、機會,都是來自于企業(yè)外部的資源,借力借勢就是要整合外部資源。外力可能表現(xiàn)為專業(yè)公司、行業(yè)主管部門、媒介、專家、同行業(yè)和消費者,優(yōu)勢和機會則可能表現(xiàn)為區(qū)位優(yōu)勢、節(jié)假日、重大活動等方面,要善于發(fā)現(xiàn)機會和借助外部力量,開展事件行銷,以促進和推動營銷工作的深入開展。保利花園在國慶節(jié)期間舉辦“國寶回歸,國慶廣州特展”活動,可謂應(yīng)時應(yīng)景,刮起了一股“保利”

旋風(fēng),產(chǎn)生了“保利—保國—利民—保利花園—品牌、品質(zhì)保證”的巨大社會效應(yīng),提升了品牌形象。在此之后又開展了“軍火營銷”,也與“保國利民”緊緊相扣。無可爭辯,保利花園的營銷笄者是事件行銷的高手;

(4)知識營銷策略。

知識營銷是以知識普及為前導(dǎo),以知識推動市場營銷的新思想,很多地產(chǎn)開發(fā)商都接受了這種營銷理念。通過開展普及住房知識、產(chǎn)業(yè)政策、住宅裝飾裝修、貸款方法和程序以及如何辦理交易手續(xù)、交納稅費等知識常識的普及,在增加房地產(chǎn)買家知識的同時,也增強房地產(chǎn)買家對開發(fā)商的認(rèn)同,進而產(chǎn)生購買決策乃至發(fā)生購買行為。對于“大盤地產(chǎn)”營銷這場“持久戰(zhàn)”,完全有必要建立一塊知識陣地,成為溝通開發(fā)商和買家的工具,乃至成為溝通開發(fā)商和業(yè)主的工具,進而形成一種文化而不斷提升地產(chǎn)的附加值;

(5)創(chuàng)新營銷策略。

“大盤地產(chǎn)”營銷需要營銷創(chuàng)新,否則每期都采取相同的策略對消費者來說恐怕會“不痛不癢”,不會產(chǎn)生感覺,更難于產(chǎn)生購買行為。營銷創(chuàng)新的前提是理念創(chuàng)新,動力是技術(shù)創(chuàng)新,關(guān)鍵是管理創(chuàng)新,靈魂是文化創(chuàng)新。在我國地產(chǎn)業(yè)興起的“退房革命”、“回租回購”等營銷措施都屬于創(chuàng)新,在營銷過程中起到了非凡的作用。當(dāng)然,創(chuàng)新要在國家政策允許范圍之內(nèi),“零首付”被封殺就是因為其與國家利益背道而馳。

無論采取何種市場戰(zhàn)略和營銷策略,在“大盤地產(chǎn)”營銷過程都要保持一個基調(diào)。這個基調(diào)就是“大氣”,襯托和突出“大盤地產(chǎn)”的規(guī)模優(yōu)勢,包括樓盤在建筑設(shè)計、環(huán)境規(guī)劃、建設(shè)施工、景觀設(shè)計、功能配套、促銷宣傳、氣氛營造等諸多方面都要突出這個基調(diào)。當(dāng)年廣州碧桂園50萬平方米同時施工同時銷售是一囊“大氣”,祈福新村營造了相當(dāng)于30個香港政府大球場面積的祈福湖也是一種“大氣”……通過“大氣”形成一種“勢氣”,威懾競爭對手和吸引房地產(chǎn)買家的眼球,進而提升“人氣”,為樓盤脫疑而出并旺銷奠定堅實的基礎(chǔ)。

篇2：物業(yè)管理服務(wù)營銷七個策略

　　物業(yè)管理服務(wù)營銷七個策略

　　近年來，消費者權(quán)益保護協(xié)會受理的物業(yè)管理的投訴在迅速增加，而物業(yè)管理又與每個人息息相關(guān)，如何提供卓越的物業(yè)管理服務(wù)營銷和享受到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)已經(jīng)成為了人們關(guān)注的焦點。

　　從法律上講，物業(yè)管理權(quán)并非權(quán)利、也不是權(quán)力，而是一種義務(wù)，義務(wù)是不能放棄的，而權(quán)利、權(quán)力是可以放棄的。從企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)上講，物業(yè)管理企業(yè)是社會化的經(jīng)營性企業(yè)，借以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而達到贏利的目的，物業(yè)管理企業(yè)出售的新產(chǎn)品就是服務(wù)。

　　現(xiàn)在的物業(yè)管理已經(jīng)從“企業(yè)管、業(yè)主住”的模式演變?yōu)椤皹I(yè)主說、企業(yè)管”模式。也就是說物業(yè)管理已經(jīng)由以前的管建筑、管業(yè)主轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于建筑、服務(wù)于業(yè)主的范疇。

　　物業(yè)管理完全具備服務(wù)營銷中五大特征：不可感知性；不可分離性；差異性；不可貯存性；缺乏所有權(quán)。因此，物業(yè)管理已經(jīng)成為服務(wù)營銷的典型代表。那么物業(yè)管理又將如何依據(jù)這個產(chǎn)品的特殊性經(jīng)營好服務(wù)營銷，建立顧客的滿意度和忠誠度呢？本人根據(jù)多年從業(yè)經(jīng)驗及對物業(yè)管理理念的追求與探索，總結(jié)出如下幾條物業(yè)管理服務(wù)營銷錦囊策略--

　　策略一，變無形為有形。

　　服務(wù)本身是無形的，是顧客在消費之前無法感知的，所以我們就必須將服務(wù)這種產(chǎn)品有形化，利用語言、文字、圖形、多媒體等工具將服務(wù)全面地展現(xiàn)在顧客面前。比如將提供的具體服務(wù)詳細(xì)的張貼在小區(qū)公告欄上，豐富小區(qū)的種種標(biāo)識、公布各種服務(wù)質(zhì)量要求等，向業(yè)主提供消費者知情權(quán)。使業(yè)主清楚知道物管公司具體能為自己提供什么服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量如何。

　　策略二、結(jié)合服務(wù)的不可分離性，隨時改進自己的產(chǎn)品。

　　服務(wù)的銷售和業(yè)主對服務(wù)的消費是同時進行的，服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)缺點將在向業(yè)主提供的過程中就立刻顯現(xiàn)出來。這對物管公司改進自己的服務(wù)方式有很大的幫助，使產(chǎn)品與市場形成了的互動關(guān)系。比如物管推出一項面向業(yè)主的家政服務(wù)，這種服務(wù)是否可行將馬上在業(yè)主的消費過程中得到答案，這時物管公司就可依據(jù)業(yè)主的意見和建議再來改進自己所提供的這種家政服務(wù)。

　　策略三、提供個性化服務(wù)產(chǎn)品。

　　服務(wù)這種產(chǎn)品是一種動態(tài)的產(chǎn)品，是很多小細(xì)節(jié)的綜合體，他會隨著顧客的不同，環(huán)境的不同而發(fā)生改變，進行不同細(xì)節(jié)的組合，以達到服務(wù)修改化的目的。我們知道一個小區(qū)里業(yè)主的興趣愛好很廣泛，而且都各不相同，物業(yè)管理也不能完全是統(tǒng)一的模式，應(yīng)該更多的了解業(yè)主的不同需求對提供的服務(wù)進行不同的組合，物管公司就可以在有償服務(wù)上為全體業(yè)主提供一個豐富的服務(wù)套餐，讓業(yè)主自由的選擇，以達到提高業(yè)主的滿意度。

　　策略四、服務(wù)的持久性與服務(wù)成本相得益彰。

　　小區(qū)的建筑物有70年使用期，那么物業(yè)管理也將持續(xù)70年。物管公司不能只顧及創(chuàng)品牌而不顧及自身的利益，所以所提供的服務(wù)成本一定要與收入聯(lián)系越來，向業(yè)主明確的出示有償服務(wù)與無償服務(wù)的成本，引導(dǎo)業(yè)主關(guān)注小區(qū)物業(yè)的長期性，從而引導(dǎo)業(yè)主對有償服務(wù)與無償服務(wù)的消費認(rèn)識。

　　策略五、增加客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)移成本。

　　在固有的成本中去為業(yè)主提供更多的服務(wù)，拉大服務(wù)顯示出成本與實際成本之間的差距，讓業(yè)主充分感受到固有成本中的超值服務(wù)，從而增加業(yè)主對消費服務(wù)的轉(zhuǎn)移成本。比如：物管公司為了解決業(yè)主養(yǎng)花不專業(yè)的問題，特意從綠化班里抽調(diào)人員成立了養(yǎng)護服務(wù)組，為廣大業(yè)主提供免費的花木養(yǎng)護知識，拿出小區(qū)的一塊綠化用地作為花木養(yǎng)護基地。這樣在沒有增加成本的同時更多的為業(yè)主提供了服務(wù)，而且喚醒業(yè)主對小區(qū)綠化的保護意識。業(yè)主自然會感覺到更換物管公司將對自己會意味著什么，不同程度上又增加了業(yè)主的忠誠度。

　　策略六、增強服務(wù)溝通，填補服務(wù)差距。

　　業(yè)主所期望得到服務(wù)與物業(yè)公司所提供的服務(wù)永遠都會存在差距，因為二者所站的立場不同，關(guān)注的利益點不同。怎么來協(xié)調(diào)這個問題呢？最好的辦法就是利用溝通。任何人的心里都有一個價值的評判標(biāo)準(zhǔn)，只要我們和業(yè)主多進行溝通，我們就總能找到平衡點。定期召開業(yè)主委員會；每半年舉行一次顧客滿意度調(diào)查；每季度一次的上門拜訪；每月舉行的業(yè)主座談會等都將是我們的溝通渠道，只要我們帶著服務(wù)的意識和誠意與業(yè)主交流，就沒有達不成的共識。

　　策略七、建立內(nèi)部顧客滿意度。

　　要為業(yè)主服務(wù)好，就首先讓自己的員工感覺到他們得到了管理者的服務(wù)。只有基層員工感覺到被別人服務(wù)愉快了，他們才會有心情將這種服務(wù)傳播給我們的業(yè)主，所以內(nèi)部顧客滿意度的高低將決定著為業(yè)主服務(wù)質(zhì)量的高低。物業(yè)管理公司的全體人員都必須樹立為內(nèi)、外部顧客服務(wù)的意識，將服務(wù)營銷建立在企業(yè)的每個角落。

　　以上策略在文字里體現(xiàn)很簡單，在實際工作中做起來也許很難。那是需要一批專業(yè)素質(zhì)很強的隊伍才能體會物業(yè)管理服務(wù)營銷各個環(huán)節(jié)和內(nèi)涵。因此，我們要不斷提升自己的服務(wù)意識，強化我們的服務(wù)理念。滿足業(yè)主各種需求以達到企業(yè)贏利的目的。也只有這樣企業(yè)才能做強、做大，才能做出自己的品牌......

　　文：文風(fēng)

篇3：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

　　源自建筑資料 　　網(wǎng)絡(luò)：促進營銷國際化與便捷化

　　品牌是企業(yè)價值的核心，中小企業(yè)的品牌，由于眾所周知的原因，常常被局限在一定的范圍之內(nèi)，突破這個范圍，則需很大的代價。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，使其品牌得到了無限延伸的機會，并且只需極少的成本。從這點上來，中小企業(yè)與知名企業(yè)獲得了平等競爭的機會。中小企業(yè)由于各方面的實力無法與大企業(yè)相比，所以很難實現(xiàn)營銷國際化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，改變了這一切，中小企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)營銷國際化。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的幾種策略：

　　一、網(wǎng)頁策略：

　　1、搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強網(wǎng)址宣傳，在網(wǎng)絡(luò)空間上，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的標(biāo)志，已成為一種企業(yè)資源。

　　2、精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。

　　3、網(wǎng)站維護。

　　二、產(chǎn)品策略：

　　1、企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。

　　2、要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用。

　　3、產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣，且目標(biāo)國的電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。

　　4、企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，同時企業(yè)應(yīng)及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，以便改進和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。

　　三、價格策略：

　　1、由于網(wǎng)上價格隨時會受到同行業(yè)競爭的沖擊，所以企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng)，根據(jù)季節(jié)變動、市場供需情況、競爭產(chǎn)品價格變動、促銷活動等因素，在計算最大贏利基礎(chǔ)上對實際價格進行調(diào)整，同時還可以開展市場調(diào)查，以及時獲得有關(guān)信息來對價格進行調(diào)整。

　　2、開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格，即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體特點。

　　3、考慮到網(wǎng)上價格具有公開化的特點，消費者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價格，為了避免盲目價格競爭，企業(yè)可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業(yè)價格制定程序，并可將本產(chǎn)品性能價格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價格指數(shù)在網(wǎng)上進行比較，促使消費者做出購買決策。

　　四、促銷策略：

　　1、網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。

　　3、與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費層面。

　　4、將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品文化相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點來吸引消費者。

　　五、渠道策略：

　　1、結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售系列產(chǎn)品。

　　2、在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維多媒體設(shè)計，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境，并可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節(jié)、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。

　　3、消費者在決定購物后，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。

　　六、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)：

　　互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的"互動性"。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。