購物中心招商代表工作職責：

　　1、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；

　　2、執(zhí)行上級領導安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調查等）；

　　3、向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法；

　　4、準時通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；

　　5、對客人成交后提出的各種問題作出詳細解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務；

　　6、對招商部及模型的擺設和清潔進行檢查、整理；

　　7、整理招商資料，確保資料整齊完整；

　　8、負責接待每天的到訪客戶；

　　9、負責接聽每天客戶咨詢的來電；

　　10、負責登記每天的客戶資料；

　　11、負責辦理已成交客戶合同的簽定；

　　12、負責向主管匯報每天客戶的情況；

　　13、負責跟進有希望但尚未成交之客戶；

　　14、積極參與公司"兩會"并提出招商一線中出現的問題和建議。

篇2：購物中心招商代表工作職責

　　購物中心招商代表工作職責：

　　1、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；

　　2、執(zhí)行上級領導安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調查等）；

　　3、向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法；

　　4、準時通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；

　　5、對客人成交后提出的各種問題作出詳細解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務；

　　6、對招商部及模型的擺設和清潔進行檢查、整理；

　　7、整理招商資料，確保資料整齊完整；

　　8、負責接待每天的到訪客戶；

　　9、負責接聽每天客戶咨詢的來電；

　　10、負責登記每天的客戶資料；

　　11、負責辦理已成交客戶合同的簽定；

　　12、負責向主管匯報每天客戶的情況；

　　13、負責跟進有希望但尚未成交之客戶；

　　14、積極參與公司"兩會"并提出招商一線中出現的問題和建議。

篇3：物業(yè)客服部經理崗位職責

　　客服部經理崗位職責

　　報告上級：項目管理物業(yè)總經理

　　督導下級：客服主任

　　聯系部門：項目管理內各部門

　　崗位職責：

　　1.1認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力。

　　1.2建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

　　1.3選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協(xié)議)，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達到合同(協(xié)議)的要求。

　　1.4定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　1.5負責簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。

　　1.6負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

　　1.7主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

　　1.8經常巡視管理區(qū)域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發(fā)現問題，及時解決。

　　1.9負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓工作。

　　1.10負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。

　　1.11關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。