購物中心初級營運主任工作

　　（1）協(xié)調(diào)及配合公司各部門做好商場管理工作。

　?。?）做好承租戶的進、退場管理工作。并根據(jù)管理工作的需要，建立和逐步完善租戶的檔案管理。

　?。?）依據(jù)《商鋪裝修審批、監(jiān)管職責》的規(guī)定，做好商鋪裝修的管理工作。

　?。?）監(jiān)督租戶履行承包經(jīng)營協(xié)議及其他承諾，維護公司權(quán)益。

　?。?）定期統(tǒng)計租戶繳費情況，協(xié)助財務(wù)部追收租戶的欠費。

　　（6）受理租戶對本公司各項服務(wù)投訴，并做好登記，跟進及回復(fù)等工作。

　　（7）指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對租戶的管理。

　　（8）受理顧客對租戶的服務(wù)、商品的質(zhì)量及價格的投訴，并協(xié)助租戶做好投訴調(diào)解工作，維護商場的聲譽。

　　（9）根據(jù)商場的整體規(guī)劃及有關(guān)管理規(guī)定，維護商場正常的經(jīng)營秩序。積極調(diào)解租戶之間的矛盾，建立和諧的經(jīng)營環(huán)境。

　　（10）按規(guī)定對商鋪的貨品陳列擺放、店面的形象及商場的整體環(huán)境進行監(jiān)管。

　　（11）協(xié)助公司處理各類突發(fā)事件。

　?。?2）完成上級安排的其他工作。

篇2：購物中心高級營運主任工作職責

　　購物中心高級營運主任工作職責

　　（1）嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)下屬員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

　?。?）加強自身業(yè)務(wù)，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。

　?。?）樹立良好的公司形象，培養(yǎng)良好的工作習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴格執(zhí)行崗位責任制。

　?。?）認真開好每天的班前、班后會，進行相關(guān)的培訓和并保證會議質(zhì)量。

　　（5）加強與其他部門聯(lián)系，互相溝通、積極配合。

　　（6）嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況，聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》，做好交接班工作。

　?。?）負責部門缺崗時的補位工作。

　　（8）對部門經(jīng)理負責，認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。