購(gòu)物中心高級(jí)營(yíng)運(yùn)主任工作職責(zé)
（1）嚴(yán)于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
（2）加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習(xí)，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。
（3）樹(shù)立良好的公司形象，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、解決，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
（4）認(rèn)真開(kāi)好每天的班前、班后會(huì)，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和并保證會(huì)議質(zhì)量。
（5）加強(qiáng)與其他部門聯(lián)系，互相溝通、積極配合。
（6）嚴(yán)格按排班表出勤管理，及時(shí)匯報(bào)工作情況，聽(tīng)取指示、準(zhǔn)確落實(shí)，認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》，做好交接班工作。
（7）負(fù)責(zé)部門缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作。
（8）對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。
篇2：購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)主任工作基本要求
購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)主任工作基本要求：
1、熟悉國(guó)家有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理的法律法規(guī)；
2、熟悉租戶協(xié)議條款及商場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定；
3、講究個(gè)人言行舉止，語(yǔ)音文明、待人禮貌及處事理智；
4、樹(shù)立為租戶服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)為租戶排憂解難；
5、熟悉各項(xiàng)日常工作流程，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行；
6、認(rèn)真履行現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并及時(shí)予以處理；對(duì)未能即時(shí)解決的問(wèn)題，要做好記錄及跟進(jìn)，直至問(wèn)題解決；
7、現(xiàn)場(chǎng)管理工作必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（1）商場(chǎng)內(nèi)外公共區(qū)域無(wú)安全隱患，各商鋪間的公共通道暢通，商鋪無(wú)占道擺設(shè)物品現(xiàn)象；
（2）商鋪貨架、柜臺(tái)或其他物品無(wú)壓占商鋪邊線現(xiàn)象；
（3）商鋪內(nèi)外無(wú)違規(guī)懸掛橫額、吊旗、飾物或張貼其他廣告物品等影響店貌的形象；
（4）各商鋪的門面燈箱及鋪內(nèi)燈箱的裝飾、畫面及照明完好；
（5）各商鋪的鋪內(nèi)燈光（包括射燈、霓虹燈）保持正常的開(kāi)啟狀態(tài)；
（6）商場(chǎng)內(nèi)的公共背景音樂(lè)正常播放，且音量適當(dāng)。裝有鋪內(nèi)音響的商鋪，其播放音量不能對(duì)鄰鋪或公共環(huán)境造成干擾；
（7）商鋪裝修現(xiàn)場(chǎng)的圍蔽整齊、美觀；裝修現(xiàn)場(chǎng)張貼安全告示；
8、遇租戶或顧客投訴，須耐心傾聽(tīng)，作出合理的解釋及答復(fù)，對(duì)不能馬上答復(fù)的投訴，應(yīng)做好記錄及跟進(jìn)，并與投訴者保持聯(lián)系；
9、非工作需要，不得隨意進(jìn)入商鋪。如因工作需要進(jìn)入商鋪，須事先向商鋪工作人員說(shuō)明；
10、不準(zhǔn)放棄管理原則，謀求私利；
11、非工作需要，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；
12、保持通訊通暢，非特殊情況，收到對(duì)講機(jī)呼叫，須在10秒內(nèi)應(yīng)答；
13、進(jìn)行非工作有關(guān)的電話交談不準(zhǔn)超過(guò)5分鐘。
篇3：購(gòu)物中心高級(jí)營(yíng)運(yùn)主任工作職責(zé)
購(gòu)物中心高級(jí)營(yíng)運(yùn)主任工作職責(zé)
（1）嚴(yán)于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
（2）加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習(xí)，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。
（3）樹(shù)立良好的公司形象，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、解決，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
（4）認(rèn)真開(kāi)好每天的班前、班后會(huì)，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和并保證會(huì)議質(zhì)量。
（5）加強(qiáng)與其他部門聯(lián)系，互相溝通、積極配合。
（6）嚴(yán)格按排班表出勤管理，及時(shí)匯報(bào)工作情況，聽(tīng)取指示、準(zhǔn)確落實(shí)，認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》，做好交接班工作。
（7）負(fù)責(zé)部門缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作。
（8）對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。