第一醫(yī)院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定管理制度

　　第一條 為了檢查和評估安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施，持續(xù)改進(jìn)安全管理績效，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制定本制度。

　　第二條 本制度適用本醫(yī)院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定管理。

　　第三條 醫(yī)院安全生產(chǎn)管理委員會為安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定管理機(jī)構(gòu)。

　　第四條 醫(yī)院安全生產(chǎn)管理委員會的管理職責(zé)：

　　（一）安全生產(chǎn)管理委員會全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定工作。

　　（二）負(fù)責(zé)按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)編制、實(shí)施醫(yī)院年度安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定計(jì)劃，建立績效評定檔案；

　　（三）負(fù)責(zé)按照制定的績效評定計(jì)劃組織實(shí)施績效評定工作；

　　（四）負(fù)責(zé)檢查安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施情況，對績效評定過程中發(fā)現(xiàn)的問題，制定糾正、預(yù)防措施，落實(shí)醫(yī)院相關(guān)部門對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況的考核；

　　（五）負(fù)責(zé)將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作評定結(jié)果向全院職工通報(bào)；

　　（六）負(fù)責(zé)績效評定有關(guān)檔案進(jìn)行存檔管理。

　　第五條 績效評定內(nèi)容及要求

　　績效評定內(nèi)容及周期：醫(yī)院應(yīng)從目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、安全生產(chǎn)投入、法律法規(guī)與安全管理制度、教育培訓(xùn)、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、作業(yè)安全、隱患排查和治理、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、職業(yè)健康、應(yīng)急救援、事故報(bào)告、調(diào)查和處理以及績效評定和持續(xù)改進(jìn)等方面，每年至少1次進(jìn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行績效評定,并按照安監(jiān)部門與上級衛(wèi)生部門的要求，對存在的問題提出改進(jìn)計(jì)劃和措施，不斷提高安全管理水平。

　　第六條 績效評定方法：查閱文件和記錄、詢問、現(xiàn)場檢查等。

　　第七條 績效評定過程

　　（一）計(jì)劃

　　醫(yī)院安全生產(chǎn)管理委員會于每年年底前制訂安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定計(jì)劃，交安全生產(chǎn)管理委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行。但在發(fā)生下列情況時(shí)，必須及時(shí)重新制定績效評定計(jì)劃：

　　1、組織機(jī)構(gòu)、組織規(guī)模、重要領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生重大變化；

　　2、外部環(huán)境、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化；

　　3、發(fā)生傷亡事故；

　　4、上級部門對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定進(jìn)行重大調(diào)整。

　　（二）檢查

　　1、按照評定標(biāo)準(zhǔn)對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況進(jìn)行評定，并如實(shí)填寫《醫(yī)院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)》評定表。

　　2、安全生產(chǎn)管理委員會根據(jù)本單位評定情況，在醫(yī)院范圍內(nèi)組織綜合檢查和評價(jià)。

　　（三）整改

　　各科室針對檢查出的不符合項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，制定糾正、預(yù)防措施，并填寫《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化不符合項(xiàng)整改情況表》。

　　（四）跟蹤驗(yàn)證

　　1、各科室應(yīng)及時(shí)對整改措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，并做好相應(yīng)記錄。對驗(yàn)證后仍不合格的由責(zé)任科室重新制定、實(shí)施整改措施，并重新驗(yàn)證，直至確認(rèn)有效。

　　2、安全生產(chǎn)管理委員會對各科室檢查出的不符合項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對驗(yàn)證后仍不合格的由各科室重新制定、實(shí)施整改措施，并重新驗(yàn)證，直至確認(rèn)有效。

　　（五）報(bào)告與分析

　　安全生產(chǎn)管理委員會于每年12月25日前編制完成《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定報(bào)告》。

　　zz市第一醫(yī)院

篇2：談物業(yè)公司員工工作績效考核

　　談物業(yè)公司員工工作績效考核

　　物業(yè)企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，它不能像生產(chǎn)企業(yè)那樣生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，有可計(jì)量的數(shù)量和可供統(tǒng)一使用質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。因而，物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行員工工作績效考核時(shí)，很難以數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量其工作績效。為此，筆者根據(jù)多年物業(yè)行業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，淺談如何進(jìn)行物業(yè)企業(yè)員工考核，供商榷。

　　一、考核要體現(xiàn)行業(yè)的特性

　　物業(yè)企業(yè)是追求服務(wù)結(jié)果，更注重服務(wù)過程的行業(yè)。因此，績效考核內(nèi)容與項(xiàng)目設(shè)置時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量體現(xiàn)員工的服務(wù)過程，對服務(wù)的全過程進(jìn)行考核，做到公正、客觀的評價(jià)員工的工作績效。

　　二、考核要具有針對性

　　物業(yè)公司有中高層管理人員、一般管理人員與技術(shù)人員、保安、保潔等基層操作人員三個層面的人員。每個層面人員的工作性質(zhì)、面對的顧客、工作范圍、工作要求各有不同，因而對其工作績效考核的內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)也不相同，要針對性地進(jìn)行考核。

　　三、考核項(xiàng)目設(shè)置

　　(一)中高層管理人員考核的項(xiàng)目

　　中高層管理人員可以說是公司的靈魂和核心，考核項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)體現(xiàn) “工作計(jì)劃、工作能力、工作業(yè)績、溝通能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、突出貢獻(xiàn)”等方面的內(nèi)容，并輔之“遵守規(guī)章、敬業(yè)精神、個人形象、意見建議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、廉潔自律”等方面的內(nèi)容。

　　(二)一般管理人員與技術(shù)人員考核的項(xiàng)目

　　一般管理人員和技術(shù)人員大都是按照上級的意圖和指令辦事，屬于上傳下達(dá)或具體承辦的層面，其考核項(xiàng)目應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn) “遵守規(guī)章、工作能力、工作業(yè)績、溝通能力、意見建議、發(fā)展?jié)摿Α⒕礃I(yè)精神、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)作精神”等方面的內(nèi)容，其次輔之“個人形象、團(tuán)隊(duì)精神、突出貢獻(xiàn)”等方面的內(nèi)容。

　　(三)保安、保潔等基層操作人員考核的項(xiàng)目

　　保安、保潔等基層操作人員是通過具體的活動來體現(xiàn)其工作績效，他們的工作績效，往往直接影響顧客對企業(yè)服務(wù)水平的評價(jià)。對他們的考核就應(yīng)當(dāng)根據(jù)其崗位的要求和特點(diǎn)，詳盡制訂考核標(biāo)準(zhǔn)。主要在“作息時(shí)間、工作狀態(tài)、精神面貌、文明用語、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)精神、個人形象、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、本職工作”等方面進(jìn)行考核，并且分為獎勵和懲罰兩大類進(jìn)行設(shè)置。

　　四、考核內(nèi)容與分值設(shè)置

　　(一)考核內(nèi)容是對考核項(xiàng)目的細(xì)化，忌內(nèi)容設(shè)置空洞，不好操作

　　比如:中高層管理人員“工作計(jì)劃項(xiàng)目”應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“提前制定年、月度計(jì)劃，且計(jì)劃切實(shí)可行，有預(yù)見性;有嚴(yán)格的措施保證計(jì)劃實(shí)施，計(jì)劃執(zhí)行有力并順利完成”等方面內(nèi)容。比如:一般管理人員與技術(shù)人員“溝通能力項(xiàng)目”應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“與顧客、下級、同級溝通順暢，溝通效果明顯;與上級保持溝通順暢，能及時(shí)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖”等方面的內(nèi)容。比如保安、保潔等基層操作人員“工作狀態(tài)、精神面貌項(xiàng)目”應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“上班時(shí)間不得看報(bào)、寫信、聊天、吃零食、打私人電話;上班時(shí)間精神萎靡不振，辦事拖沓，出工不出力;工作不認(rèn)真，經(jīng)常出差錯;發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不報(bào)告、不記錄”等方面的內(nèi)容。

　　(二)考核分值的設(shè)置

　　中高層管理人員、一般管理人員和技術(shù)人員根據(jù)項(xiàng)目和內(nèi)容的重要程度和主次關(guān)系，分別設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)分值。一般采取項(xiàng)目總分值總分百分制，考評時(shí)進(jìn)行扣分。考核分值直接與當(dāng)月工資掛鉤，具體原則，企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部情況自行制定。

　　保安、保潔等基層操作人員根據(jù)考核的項(xiàng)目和內(nèi)容的重要程度和主次關(guān)系，分別設(shè)置不同的獎勵和懲罰彈性分值。一般在沒有獎懲情況下分值為100分，有獎懲情況下，實(shí)際得分高于或低于100分。考核分值以100分為基準(zhǔn)，每高1分或低1分在當(dāng)月工資中進(jìn)行一定數(shù)額獎勵或處罰，具體由企業(yè)自行規(guī)定。

　　五、考核的流程

　　成立公司績效考評小組，負(fù)責(zé)考評工作。考評小組人員組成:公司領(lǐng)導(dǎo)層、人事部門和其他相關(guān)的職能部門負(fù)責(zé)人。

　　(一)公司領(lǐng)導(dǎo)層的考核流程

　　(二)中層管理人員的考核流程

　　(三)一般管理人員和技術(shù)人員的考核流程

　　(四)保安、保潔等基層操作人員的考評流程

　　六、申訴流程

　　企業(yè)在進(jìn)行工作績效考評時(shí)難免出現(xiàn)考評結(jié)果不公正或不能真實(shí)反映員工工作績效的現(xiàn)象以及員工對上級考評不理解等問題，為此，企業(yè)在運(yùn)作員工工作績效考核體系時(shí)應(yīng)同時(shí)建立申訴渠道，解決存在的問題。

　　績效考核是評價(jià)員工工作成績，激勵員工改正缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的手段，推行它的最終目的是為了促進(jìn)公司管理水平，提高經(jīng)營業(yè)績。所以，企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)一定要結(jié)合本公司的實(shí)際情況，進(jìn)行必要的引導(dǎo)和宣傳，出臺相應(yīng)配套措施進(jìn)行監(jiān)督和完善，考核做到公正、公平、公開，防止由于形式或操作不當(dāng)而使考核工作走向誤區(qū)。

篇3：《企業(yè)績效與目標(biāo)管理》培訓(xùn)心得

　　《企業(yè)績效與目標(biāo)管理》培訓(xùn)心得

　　《企業(yè)績效與目標(biāo)管理》是這次培訓(xùn)的主題，這個看似枯燥乏味的命題，在梁老師的講堂上變得那么輕松愉快、輕而易舉。

　　20**.5.28-29日，華西醫(yī)大能容納500多人的會議室座無虛席，參加培訓(xùn)的大多是公司老板、高管及人力資源經(jīng)理，兩天的培訓(xùn)最后以極低的退場率而圓滿結(jié)束。

　　作為人力資源從業(yè)人員，學(xué)習(xí)力應(yīng)該是最基本的能力，所以這些年我參加各種各樣的培訓(xùn)很多，同時(shí)也了解到了很多老師的講課風(fēng)格，在學(xué)習(xí)的過程中也學(xué)到了很多的講課技巧。

　　楊宗華老師，他講課的時(shí)候跟學(xué)員的互動性很高，要想在他的課堂上睡著是決不可能的，語速超快，大汗淋漓，他是把講課和小品表演融為一體，肢體語言豐富，動作夸張，課堂上總是爆發(fā)出掌聲和笑聲。

　　張榮老師，這是個帥氣的身材高挑的成熟男，講課時(shí)聲音超大，表情夸張，有的時(shí)候甚至聲嘶力竭，他可以算得上是聚成的元老級人物，在他播放的VCR中，我們還看到了他主持公司年會時(shí)煽情的一面。

　　單海洋老師，看上去忠厚老實(shí)，個頭中等，理著小平頭，中年男子，他講課的特點(diǎn)是信息量大、實(shí)用，不煽情，堂上沒有太多的笑聲，可大家都豎起耳朵，生怕漏掉了哪一句，講課的邏輯性很強(qiáng)，環(huán)環(huán)相扣，最吊人胃口的，是他的《股權(quán)激勵》，至今還沒有機(jī)會去聽他的金牌課。

　　蔡朝東老師，這是個老革命，也是最令我欽佩的老師，因?yàn)樗谠颇?/a>某最貧困縣做過縣長，為老百姓做了很多事實(shí)，當(dāng)他離開的時(shí)候數(shù)萬人攔著車不讓他走。因?yàn)槭擒娙顺錾淼脑虬桑o人的感覺是一身正氣，他也是國內(nèi)最早一批做演講的十個人之一，80年代在全國巡回演講《理解萬歲》。聽他的課會凈化人的心靈，現(xiàn)在他利用寒暑假給孩子們做特訓(xùn)營，調(diào)教了很多心理有問題的小孩子，應(yīng)該是一個不錯的課。

　　蔣春燕老師，這是培訓(xùn)界不多見的優(yōu)秀的女講師，她的金牌課是《績效增長模式》3天半的時(shí)間，很實(shí)戰(zhàn)地將績效管理整個體系進(jìn)行了一個梳理，有理論、有案例，印象最為深刻的是PK賽，因?yàn)榇蠹叶冀涣隋X出去，都想贏不想輸，所以三天時(shí)間都是全神貫注，晚上還要做作業(yè)，這種課程雖然價(jià)格不菲，但是確實(shí)實(shí)用。講課風(fēng)格是溫文爾雅，一身休閑裝，加上棉麻的面料，不了解情況的人會誤以為要教大家打太極拳，呵呵......

　　最后說一下梁雅杰老師，因?yàn)樗麣v任世界500強(qiáng)企業(yè)亞太區(qū)人力資源總裁，可謂見多識廣，既有理論高度，又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，最為難能可貴的是在課程中破除了很多HR們的誤區(qū)和對西方人力資源管理方式方法的迷信。也是我近幾年見到的在人力資源管理方面有高度的專業(yè)人士。

　　他講課的特點(diǎn)是：大氣，多次引用彼得杜魯克的原話，時(shí)常穿插英文。通過故事、案例等在談笑風(fēng)聲中講明枯燥而深刻的問題，透徹分析，卻聽起來輕松，聽課的過程變成了一個享受的過程......

　　梁老師的講課風(fēng)格到目前為止是我最喜歡和推崇的。