投資開發(fā)公司文書處理制度

　　1．綜合辦公室收文后，送公司領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)部門輪閱，輪閱者必須加快文件輪閱速度，如業(yè)務(wù)上需要，可復(fù)印一份參閱。

　　2．以公司或管委會名義的發(fā)文，由業(yè)務(wù)部門起草，綜合辦公室把關(guān)，按程序簽發(fā)。

　　3．下屬公司或業(yè)務(wù)單位的請示件，由綜合辦公室提出擬辦意見，交相關(guān)部門承辦，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報總經(jīng)理批示。

　　4．對閱辦文件、下屬公司或業(yè)務(wù)單位的請示件，相關(guān)業(yè)務(wù)部門閱辦后應(yīng)及時送綜合辦公室歸檔。

　　5．凡參加上級召開的重要會議的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿，應(yīng)在一周內(nèi)交綜合辦公室歸檔。

　　6．經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件，由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理。如需復(fù)印、打印的文件，則由承辦部門按規(guī)定辦理。

篇2：投資公司文書處理制度

　　投資開發(fā)公司文書處理制度

　　1．綜合辦公室收文后，送公司領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)部門輪閱，輪閱者必須加快文件輪閱速度，如業(yè)務(wù)上需要，可復(fù)印一份參閱。

　　2．以公司或管委會名義的發(fā)文，由業(yè)務(wù)部門起草，綜合辦公室把關(guān)，按程序簽發(fā)。

　　3．下屬公司或業(yè)務(wù)單位的請示件，由綜合辦公室提出擬辦意見，交相關(guān)部門承辦，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報總經(jīng)理批示。

　　4．對閱辦文件、下屬公司或業(yè)務(wù)單位的請示件，相關(guān)業(yè)務(wù)部門閱辦后應(yīng)及時送綜合辦公室歸檔。

　　5．凡參加上級召開的重要會議的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿，應(yīng)在一周內(nèi)交綜合辦公室歸檔。

　　6．經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件，由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理。如需復(fù)印、打印的文件，則由承辦部門按規(guī)定辦理。

篇3：物業(yè)公司物管部工作制度

物管部工作制度

　　一.上班人員精神飽滿、積極主動、熱情地投入工作，必須戴工牌。

　　二. 上班前需查看交接班記錄。

　　三. 全體人員不得遲到、早退，有事要請假，獲準(zhǔn)后方能離開。

　　四. 全體人員必須有高度的責(zé)任心，巡視、查樓必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意發(fā)現(xiàn)問題，并做好詳細(xì)記錄，及時匯報并跟蹤解決。

　　五. 接待業(yè)主時態(tài)度和藹，不管發(fā)生什么事情，絕對不能與業(yè)主發(fā)生爭吵，要態(tài)度誠懇，仔細(xì)傾聽業(yè)主的意見，能及時解決問題立即解決，無法及時解決的向業(yè)主解釋清楚，并告知解決時間。

　　六. 接受業(yè)主電話時，要熱情耐心，語言要規(guī)范友好。

　　七. 認(rèn)真管好業(yè)主檔案和業(yè)主托管的鑰匙。

　　八. 認(rèn)真做好裝修審批和管理工作。

　　九. 不準(zhǔn)上班時間看書、閑聊、做私事，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)高聲喧嘩。

　　十. 休息時間如發(fā)生重大事故或碰到問題要立即解決、不得推脫或不予理睬。

　　十一、工作原則是服務(wù)第一;工作標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主滿意;工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)。