為加強醫患溝通，構建和諧醫患關系，提倡消費自主權，根據上級有關要求，制訂本規定：
一、入院病員都必須進行入院宣教，讓病員知曉醫療相關程序和醫療消費自主權等。
二、醫院對病員的醫療消費實行日清單制，所用藥品、器材、衛生材料等有明碼標價，便于病員查詢。
三、醫院在門診、住院等處設立醫療流程、收費等查詢電腦，方便病員了解相關情況。
四、醫務人員對涉及病員肢體、內臟、器官組織手術的必須告知家屬或當事人相關內容，如手術方式選擇、后遺癥、手術方案、手術操作者、手術費用、手術期、恢復期、并發癥及同類手術的經驗、愈合期、治療療程、總費用等。
五、對涉及患者隱私權的按有關要求予以保密，不在公開之列。
六、醫院在醫療場所應有禁煙標志，在住院區設有安靜、避免高聲喧嘩等明顯標示，有利患者康復。
七、醫院對患者應有文明行醫、杜絕商業賄賂各規定要求，禁止醫務人員收取病人的禮品、禮金等。
八、醫院應公示醫院專科專家身份、專長，便于群眾選擇。
九、對DSA、MR、CT、超聲、檢驗、高壓氧等特種檢診應設置明顯的適應癥、禁忌癥、注意事項等宣傳告示，便于受診者領會、配合。
十、本院對病員設置導診、導醫咨詢，投訴等窗口，有電話隨訪、社會監督等機構，為進一步服務患者，方便就醫，提供質量作努力。
篇2：市人民醫院醫務公開制度
> 某市人民醫院醫務公開制度為加強醫患溝通，構建和諧醫患關系，提倡消費自主權，根據上級有關要求，制訂本規定：
一、入院病員都必須進行入院宣教，讓病員知曉醫療相關程序和醫療消費自主權等。
二、醫院對病員的醫療消費實行日清單制，所用藥品、器材、衛生材料等有明碼標價，便于病員查詢。
三、醫院在門診、住院等處設立醫療流程、收費等查詢電腦，方便病員了解相關情況。
四、醫務人員對涉及病員肢體、內臟、器官組織手術的必須告知家屬或當事人相關內容，如手術方式選擇、后遺癥、手術方案、手術操作者、手術費用、手術期、恢復期、并發癥及同類手術的經驗、愈合期、治療療程、總費用等。
五、對涉及患者隱私權的按有關要求予以保密，不在公開之列。
六、醫院在醫療場所應有禁煙標志，在住院區設有安靜、避免高聲喧嘩等明顯標示，有利患者康復。
七、醫院對患者應有文明行醫、杜絕商業賄賂各規定要求，禁止醫務人員收取病人的禮品、禮金等。
八、醫院應公示醫院專科專家身份、專長，便于群眾選擇。
九、對DSA、MR、CT、超聲、檢驗、高壓氧等特種檢診應設置明顯的適應癥、禁忌癥、注意事項等宣傳告示，便于受診者領會、配合。
十、本院對病員設置導診、導醫咨詢，投訴等窗口，有電話隨訪、社會監督等機構，為進一步服務患者，方便就醫，提供質量作努力。
篇3：物業公司物管部工作制度
物管部工作制度
一.上班人員精神飽滿、積極主動、熱情地投入工作，必須戴工牌。
二. 上班前需查看交接班記錄。
三. 全體人員不得遲到、早退，有事要請假，獲準后方能離開。
四. 全體人員必須有高度的責任心，巡視、查樓必須認真負責，注意發現問題，并做好詳細記錄，及時匯報并跟蹤解決。
五. 接待業主時態度和藹，不管發生什么事情，絕對不能與業主發生爭吵，要態度誠懇，仔細傾聽業主的意見，能及時解決問題立即解決，無法及時解決的向業主解釋清楚，并告知解決時間。
六. 接受業主電話時，要熱情耐心，語言要規范友好。
七. 認真管好業主檔案和業主托管的鑰匙。
八. 認真做好裝修審批和管理工作。
九. 不準上班時間看書、閑聊、做私事，不準在辦公室內高聲喧嘩。
十. 休息時間如發生重大事故或碰到問題要立即解決、不得推脫或不予理睬。
十一、工作原則是服務第一;工作標準是業主滿意;工作態度是認真負責。