第一章總則
第一條公司財產(chǎn)神圣不可侵犯，任何由于人為失職原因造成的經(jīng)濟(jì)損失，必須進(jìn)行索賠。為挽回公司損失，明確賠償責(zé)任，規(guī)范索賠流程，特制訂本制度。
第二條對于相關(guān)責(zé)任人主觀已經(jīng)努力、由于不可抗力(戰(zhàn)爭、地震、洪水、暴風(fēng)雨、雪災(zāi)等)造成的損失不在本制度索賠之列。
第三條本制度適用于集團(tuán)公司各部門、子(分)公司。
第二章索賠種類
第四條索賠范圍包括以下幾類：
1、資金流失類：包括攜款潛逃、貨款丟失、超期借款、違反現(xiàn)金交易原則造成的呆死帳等;
2、產(chǎn)品質(zhì)量事故損失：由于生產(chǎn)、技術(shù)、或其他原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量不合格或報廢造成的損失;
3、在建工程：由于建筑工程管理失職引起的返工、工期延誤、嚴(yán)重質(zhì)量事故等造成的損失;
5、機(jī)械設(shè)備：由于維修保養(yǎng)不善、違章操作造成的設(shè)備維修費(fèi)用增加、提前報廢等造成的損失;
5、其他類損失。
第三章責(zé)任劃分
第五條發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失后，執(zhí)行部門可逐級向當(dāng)事人、當(dāng)事人直接管理者、分管副總、總經(jīng)理索賠。
第六條索賠對象：
(一)損失金額在200元(含)以下的，對當(dāng)事人全額索賠;
(二)損失金額在200元以上的，需連帶索賠直接主管;
(三)損失金額在1000元以上的，需連帶索賠分管副總;
(四)損失金額在2000元以上的，需連帶索賠總經(jīng)理;
(五)重大損失責(zé)任的索賠，由集團(tuán)公司總經(jīng)辦召集相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際情況另行研究決定。
第七條對管理失職造成重大損失或惡劣影響的，除執(zhí)行經(jīng)濟(jì)索賠外，同時按照相關(guān)制度進(jìn)行行政處罰。
第四章索賠執(zhí)行
第八條索賠權(quán)限
(一)總經(jīng)辦、技品部、審計部等部門為集團(tuán)索賠機(jī)構(gòu)，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對發(fā)生的損失進(jìn)行索賠;財務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行索賠決定;
(二)集團(tuán)其他部門在各自管理范圍內(nèi)可做出索賠建議，由總經(jīng)辦進(jìn)行后續(xù)處理;
(三)各部門、子(分)公司對所屬員工索賠必須經(jīng)總經(jīng)理(第一責(zé)任人)審核、通過后方可執(zhí)行。
第九條索賠執(zhí)行
1、歸口總經(jīng)辦門在各自權(quán)限范圍內(nèi)對損失金額進(jìn)行調(diào)查、評估、測算。
2、執(zhí)行部門按照損失金額下發(fā)處理決定或填寫索賠通知單通知當(dāng)事人;
3、財務(wù)部按照處理決定或索賠通知單落實(shí)索賠執(zhí)行，索賠時可根據(jù)金額大小一次性或分月從當(dāng)事人工資中扣除;
4、當(dāng)事人對處理結(jié)果有異議，可在接到處理決定或索賠通知單后三天內(nèi)以書面形式申請復(fù)議，對于超過期限仍未復(fù)議者，視同放棄復(fù)議權(quán)，財務(wù)部按照原處理結(jié)果執(zhí)行。
第五章附則
第十條本制度為集團(tuán)公司基本制度，經(jīng)集團(tuán)公司核準(zhǔn)后生效，與法律沖突之處依法律為準(zhǔn)。
第十一條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸總經(jīng)辦。
附：索賠單規(guī)范格式
索賠單
索賠項(xiàng)目
索賠理由
索賠金額核算
原因分析及責(zé)任劃分
相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)損失金額
被索賠方簽字確認(rèn)
被索賠方復(fù)議
執(zhí)行部門回復(fù)
執(zhí)行結(jié)果
執(zhí)行人簽字：執(zhí)行部門主管簽字：
年月日
篇2：物管案例:業(yè)主以新居有瑕疵狀告物業(yè)要求索賠
23歲的陳小姐去年準(zhǔn)備入住新居時，發(fā)現(xiàn)報警系統(tǒng)無法使用，門窗也無法正常關(guān)閉，9月26日，她向小區(qū)物業(yè)管理處提出了投訴。物業(yè)管理處接投訴后即派員對其門窗和報警系統(tǒng)進(jìn)行檢查、試驗(yàn)，確定維修事宜。經(jīng)物業(yè)公司聯(lián)系，門窗制造廠商上門維修。2個月后，陳小姐的委托代理人會同物業(yè)及門窗制造廠商共同簽署了一份備忘錄，確認(rèn)報修之門窗已修復(fù)。6天后，室內(nèi)報警系統(tǒng)經(jīng)維修后也交陳小姐正常使用，然而矛盾并未就此解決。
今年9月，陳小姐將小區(qū)物業(yè)告上法庭。她在訴狀中稱自己的新居早在去年5月就已裝修完畢，但由于報警系統(tǒng)、門窗故障，加之物業(yè)管理混亂，無法提供正常維修服務(wù)，致使自己遲了半年才搬入新居，要求物業(yè)公司賠償損失4.2萬元。
[案例提示]
物業(yè)管理處要想勝訴，就要證明陳小姐陳述事實(shí)不實(shí)，而此時最重要的就是那些處理業(yè)主投訴及維修記錄的書面材料。由此，我們也可以看到物業(yè)檔案資料管理規(guī)范的重要性了。
[案例分析]
物業(yè)管理公司也充分的書面證據(jù)證實(shí)，陳小姐在去年9月26日前從未向物業(yè)報修過，此后物業(yè)在接報后，即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系進(jìn)行修理，維修合格后有陳小姐書面簽字材料為證，物業(yè)公司已盡到了義務(wù)，對方訴請并無依據(jù)，計算方法也無法可依。
法院審理后認(rèn)為，雙方所提供的證據(jù)均反映了在陳小姐向物業(yè)提出報修后，物業(yè)公司履行了其維修、服務(wù)義務(wù)，主觀上并不存在過錯或不作為。此外，陳小姐賠償標(biāo)的的計算方法也缺乏事實(shí)和法律依據(jù)。因此，她的訴訟請求法院難以支持。
篇3：集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)損失索賠制度
> 集團(tuán)有限公司經(jīng)濟(jì)損失索賠制度第一章總則
第一條公司財產(chǎn)神圣不可侵犯，任何由于人為失職原因造成的經(jīng)濟(jì)損失，必須進(jìn)行索賠。為挽回公司損失，明確賠償責(zé)任，規(guī)范索賠流程，特制訂本制度。
第二條對于相關(guān)責(zé)任人主觀已經(jīng)努力、由于不可抗力(戰(zhàn)爭、地震、洪水、暴風(fēng)雨、雪災(zāi)等)造成的損失不在本制度索賠之列。
第三條本制度適用于集團(tuán)公司各部門、子(分)公司。
第二章索賠種類
第四條索賠范圍包括以下幾類：
1、資金流失類：包括攜款潛逃、貨款丟失、超期借款、違反現(xiàn)金交易原則造成的呆死帳等;
2、產(chǎn)品質(zhì)量事故損失：由于生產(chǎn)、技術(shù)、或其他原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量不合格或報廢造成的損失;
3、在建工程：由于建筑工程管理失職引起的返工、工期延誤、嚴(yán)重質(zhì)量事故等造成的損失;
5、機(jī)械設(shè)備：由于維修保養(yǎng)不善、違章操作造成的設(shè)備維修費(fèi)用增加、提前報廢等造成的損失;
5、其他類損失。
第三章責(zé)任劃分
第五條發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失后，執(zhí)行部門可逐級向當(dāng)事人、當(dāng)事人直接管理者、分管副總、總經(jīng)理索賠。
第六條索賠對象：
(一)損失金額在200元(含)以下的，對當(dāng)事人全額索賠;
(二)損失金額在200元以上的，需連帶索賠直接主管;
(三)損失金額在1000元以上的，需連帶索賠分管副總;
(四)損失金額在2000元以上的，需連帶索賠總經(jīng)理;
(五)重大損失責(zé)任的索賠，由集團(tuán)公司總經(jīng)辦召集相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際情況另行研究決定。
第七條對管理失職造成重大損失或惡劣影響的，除執(zhí)行經(jīng)濟(jì)索賠外，同時按照相關(guān)制度進(jìn)行行政處罰。
第四章索賠執(zhí)行
第八條索賠權(quán)限
(一)總經(jīng)辦、技品部、審計部等部門為集團(tuán)索賠機(jī)構(gòu)，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對發(fā)生的損失進(jìn)行索賠;財務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行索賠決定;
(二)集團(tuán)其他部門在各自管理范圍內(nèi)可做出索賠建議，由總經(jīng)辦進(jìn)行后續(xù)處理;
(三)各部門、子(分)公司對所屬員工索賠必須經(jīng)總經(jīng)理(第一責(zé)任人)審核、通過后方可執(zhí)行。
第九條索賠執(zhí)行
1、歸口總經(jīng)辦門在各自權(quán)限范圍內(nèi)對損失金額進(jìn)行調(diào)查、評估、測算。
2、執(zhí)行部門按照損失金額下發(fā)處理決定或填寫索賠通知單通知當(dāng)事人;
3、財務(wù)部按照處理決定或索賠通知單落實(shí)索賠執(zhí)行，索賠時可根據(jù)金額大小一次性或分月從當(dāng)事人工資中扣除;
4、當(dāng)事人對處理結(jié)果有異議，可在接到處理決定或索賠通知單后三天內(nèi)以書面形式申請復(fù)議，對于超過期限仍未復(fù)議者，視同放棄復(fù)議權(quán)，財務(wù)部按照原處理結(jié)果執(zhí)行。
第五章附則
第十條本制度為集團(tuán)公司基本制度，經(jīng)集團(tuán)公司核準(zhǔn)后生效，與法律沖突之處依法律為準(zhǔn)。
第十一條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸總經(jīng)辦。
附：索賠單規(guī)范格式
索賠單
索賠項(xiàng)目
索賠理由
索賠金額核算
原因分析及責(zé)任劃分
相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)損失金額
被索賠方簽字確認(rèn)
被索賠方復(fù)議
執(zhí)行部門回復(fù)
執(zhí)行結(jié)果
執(zhí)行人簽字：執(zhí)行部門主管簽字：
年月日