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物業(yè)經(jīng)理人

學(xué)生夜間遲歸、夜不歸宿處理辦法

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  關(guān)于學(xué)生夜間遲歸、夜不歸宿的處理辦法

  為了加強(qiáng)我校學(xué)風(fēng)校紀(jì)建設(shè),維護(hù)正常教學(xué)秩序和生活秩序,營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和校園道德風(fēng)尚,培養(yǎng)合格社會(huì)公民和有用人才,確保學(xué)生的安全,把管理育人落到實(shí)處,在全面執(zhí)行《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》的前提下,針對(duì)我校當(dāng)前學(xué)生工作實(shí)際情況,特制定本辦法。

  第一條 對(duì)學(xué)生違紀(jì)事件"以防為主,措施在前,落在實(shí)處,事實(shí)明析,責(zé)任追究"。對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理工作應(yīng)當(dāng)貫徹"堅(jiān)持教育,批評(píng)從嚴(yán),處理及時(shí)"的方針。

  第二條 如因?qū)W校、各系部等組織活動(dòng)或其他特殊情況可能導(dǎo)致遲歸或夜不歸宿,必須經(jīng)系部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),學(xué)生工作處審核,并出具書(shū)面假條報(bào)宿舍管理中心備案。

  第三條 周末(節(jié)假日)需要回家學(xué)生,需如實(shí)填寫(xiě)周末(節(jié)假日)登記表,到家后向班主任保平安,并且在回校時(shí)向系部提交由家長(zhǎng)簽署的證明。

  第四條 學(xué)生公寓(宿舍)晚上正常熄燈后,一次遲歸給予通報(bào)批評(píng),經(jīng)批評(píng)教育,仍然遲歸者給予警告及以上處分。

  第五條 學(xué)生夜不歸宿者,一次夜不歸宿給予警告處分,經(jīng)批評(píng)教育屢教不改者給予嚴(yán)重警告直至留校察看處分。

  第六條 住校學(xué)生自行在校外租房居住者,一律給予留校察看處分。

  第七條 擅自在外租房居住或夜不歸宿、遲歸者在校外造成的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

  第八條 本辦法適用于在校住宿學(xué)生。

篇2:學(xué)生夜間遲歸、夜不歸宿處理辦法

  關(guān)于學(xué)生夜間遲歸、夜不歸宿的處理辦法

  為了加強(qiáng)我校學(xué)風(fēng)校紀(jì)建設(shè),維護(hù)正常教學(xué)秩序和生活秩序,營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和校園道德風(fēng)尚,培養(yǎng)合格社會(huì)公民和有用人才,確保學(xué)生的安全,把管理育人落到實(shí)處,在全面執(zhí)行《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》的前提下,針對(duì)我校當(dāng)前學(xué)生工作實(shí)際情況,特制定本辦法。

  第一條 對(duì)學(xué)生違紀(jì)事件"以防為主,措施在前,落在實(shí)處,事實(shí)明析,責(zé)任追究"。對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理工作應(yīng)當(dāng)貫徹"堅(jiān)持教育,批評(píng)從嚴(yán),處理及時(shí)"的方針。

  第二條 如因?qū)W校、各系部等組織活動(dòng)或其他特殊情況可能導(dǎo)致遲歸或夜不歸宿,必須經(jīng)系部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),學(xué)生工作處審核,并出具書(shū)面假條報(bào)宿舍管理中心備案。

  第三條 周末(節(jié)假日)需要回家學(xué)生,需如實(shí)填寫(xiě)周末(節(jié)假日)登記表,到家后向班主任保平安,并且在回校時(shí)向系部提交由家長(zhǎng)簽署的證明。

  第四條 學(xué)生公寓(宿舍)晚上正常熄燈后,一次遲歸給予通報(bào)批評(píng),經(jīng)批評(píng)教育,仍然遲歸者給予警告及以上處分。

  第五條 學(xué)生夜不歸宿者,一次夜不歸宿給予警告處分,經(jīng)批評(píng)教育屢教不改者給予嚴(yán)重警告直至留校察看處分。

  第六條 住校學(xué)生自行在校外租房居住者,一律給予留校察看處分。

  第七條 擅自在外租房居住或夜不歸宿、遲歸者在校外造成的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

  第八條 本辦法適用于在校住宿學(xué)生。

篇3:物業(yè)公司客服部收費(fèi)績(jī)效考核辦法

  物業(yè)公司客服部收費(fèi)績(jī)效考核辦法

  第一章 總則

  第一條考核目的

  為體現(xiàn)公司按勞分配的原則,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高工作效率和收費(fèi)率,促進(jìn)公司的健康發(fā)展,制定本考核辦法。

  第二條考核范圍

  2.1考核對(duì)象

  公司、分/子公司的各客戶服務(wù)中心連續(xù)工作滿二個(gè)月以上的員工,試用期人員不列入考核范圍。

  2.2考核區(qū)域

  2.2.1涉及考核區(qū)域面積為:(客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況自行填寫(xiě));

  2.2.2不涉及考核區(qū)域面積為:(客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況自行填寫(xiě));

  2.2.2.1房產(chǎn)公司未售房屋不列入個(gè)人考核范圍,列入年度考核范圍;

  2.2.2.2首次集中交房區(qū)域所應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及代收代支費(fèi)用不列入考核范圍,但列入全年考核指標(biāo)范圍;

  第二章 績(jī)效考核規(guī)定

  第一條考核內(nèi)容

  1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車輛服務(wù)費(fèi)(機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車)、代收代支、往年欠費(fèi)收取、其他經(jīng)營(yíng)收入及成本控制;

  1.2車位出租、商鋪及其他房屋出租;

  1.3接待來(lái)訪、檔案管理、各部門(mén)協(xié)調(diào)配合、突發(fā)事件處理、業(yè)主及委托單位滿意度;

  1.4公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、節(jié)能降耗;

  1.5秩序維護(hù)及車輛交通管控;

  1.6綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔;

  1.7培訓(xùn)、儀容儀表、人才儲(chǔ)備及員工流失率;

  1.8報(bào)銷及報(bào)單、倉(cāng)儲(chǔ)管理;

  1.9合同執(zhí)行跟蹤情況、外委單位的監(jiān)督管理情況;

  1.10以上服務(wù)品質(zhì)考核詳見(jiàn)附件一;《客戶服務(wù)中心品質(zhì)考核細(xì)則》。

  第二條考核標(biāo)準(zhǔn)

  2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)指標(biāo)分配及參與考核人員

  2.1.1客服部:完成全年收費(fèi)任務(wù)的%,參與收費(fèi)人員為人(編制核定);

  2.1.2維修組:完成全年收費(fèi)任務(wù)的%,參與收費(fèi)人員為人(編制核定);

  2.1.3安全組:完成全年收費(fèi)任務(wù)的%,參與收費(fèi)人員為人(班長(zhǎng)、主管);

  2.1.4環(huán)境組:完成全年收費(fèi)任務(wù)的%,參與收費(fèi)人員為人(班長(zhǎng)、主管);

  以上合計(jì)參與收費(fèi)任務(wù)的人員共人,其余人員(計(jì)人,含行政辦公人員等)可協(xié)助收費(fèi),但不列入單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)的范圍,按統(tǒng)籌獎(jiǎng)勵(lì)。

  2.2考核基數(shù)(以金額為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn))

  2.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(包括儲(chǔ)藏間、已售地下停車位等):按收費(fèi)率完成%為考核基數(shù);

  2.2.2代收代支費(fèi)用:按季度收支金額完成 100%為考核基數(shù);

  2.2.3地面停車服務(wù)費(fèi):按預(yù)算收費(fèi)額定元為考核基數(shù);

  2.2.4地下車庫(kù)未售車位數(shù):個(gè),按出租率完成%為考核基數(shù)(根據(jù)客戶服務(wù)中心實(shí)際情況額定);

  2.2.5非機(jī)動(dòng)車停車服務(wù)費(fèi):按預(yù)算收費(fèi)額定元為考核基數(shù);

  2.2.6其余指標(biāo),以20**年年度預(yù)算最終確認(rèn)的全年收支額為準(zhǔn);

  2.2.7前期介入的項(xiàng)目發(fā)生的前期費(fèi)用(地產(chǎn)公司支付部分按合同約定執(zhí)行):按100%為考核基數(shù);

  2.2.8人力資源成本按照年度預(yù)算核定的元為考核基數(shù)。

  2.3考核標(biāo)準(zhǔn)

  2.3.1經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核-------收入部分(不含代收部分)

  2.3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi):以全年收費(fèi)額完成元為考核基數(shù);

  2.3.1.2以季為考核單位,全年的收費(fèi)指標(biāo)分解到每個(gè)季度:

  序號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度備注

  1物業(yè)服務(wù)費(fèi)元%元%元%元%

  2地面停車費(fèi)元%元%元%元%

  3地下停車費(fèi)元%元%元%元%

  4非機(jī)動(dòng)車停車費(fèi)元%元%元%元%

  5其他業(yè)務(wù)收入元%元%元%元%

  6有償服務(wù)收入元%元%元%元%

  合計(jì)

  第三條考核方式

  3.1考核流程及時(shí)間

  3.1.1收集數(shù)據(jù):下季度第一個(gè)月3日前,考核數(shù)據(jù)提供方在3個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù);

  3.1.2提交考核表格:下季度第一個(gè)月5日前,客戶服務(wù)中心經(jīng)理按照工作審批單流程提交審核;

  3.1.3公布考核結(jié)果:下季度第一個(gè)月10日前,考核小組向員工公布績(jī)效考核結(jié)果;

  3.1.4核算薪酬:下季度第一個(gè)月15日,考核小組根據(jù)員工季度考核得分確定員工季度績(jī)效工資,并將發(fā)放方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部。

  3.1.5第一季度考核時(shí)間:3月31日-4月15日;

  3.1.6第二季度考核時(shí)間:6月30日-7月15日;

  3.1.7第三季度考核時(shí)間:9月30日-10月15日;

  3.1.8第四季度考核時(shí)間:12月31日-次年1月15日;

  3.1.9年度考核每年開(kāi)展一次,考核時(shí)間為12月31日-次年2月15日。

  3.2評(píng)定

  3.2.1公司成立考核小組,小組成員:總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理、品質(zhì)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)辦經(jīng)理;

  3.2.2指標(biāo)分解,考核小組與被考核對(duì)象根據(jù)實(shí)際工作開(kāi)展情況予以合理分解;

  3.2.3目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽訂:公司→分、子公司及客戶服務(wù)中心經(jīng)理→主管;

  3.2.4考核周期按年度進(jìn)行,超出該考核年度收取的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)年度考核業(yè)績(jī),計(jì)入下一年度的業(yè)績(jī)考核;

  3.2.5考核獎(jiǎng)金及績(jī)效工資于本考核周期結(jié)束后的次月與工資一起發(fā)放;

  第四條績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法

  4.1績(jī)效工資及構(gòu)成

  4.1.1涉及績(jī)效考核工資的人員:客戶服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管、班長(zhǎng)、客服管理員、維修工、內(nèi)勤、收費(fèi)員;

  4.1.2月績(jī)效工資額定及構(gòu)成:

  客戶服務(wù)中心經(jīng)理副經(jīng)理、經(jīng)理助理主管客服管理員班長(zhǎng)、維修工、內(nèi)勤、收費(fèi)員

  1000元/月600元/月400元/月200元/月100元/月

  個(gè)人工資計(jì)提500元/月、公司激勵(lì)獎(jiǎng)500元/月,合計(jì)1000元/月的績(jī)效工資個(gè)人工資計(jì)提300元/月、公司激勵(lì)獎(jiǎng)300元/月,合計(jì)600元/月的績(jī)效工資個(gè)人工資計(jì)提200元/月、公司激勵(lì)獎(jiǎng)200元/月,合計(jì)400元/月的績(jī)效工資公司激勵(lì)獎(jiǎng)200元/月,合計(jì)200元/月的績(jī)效工資公司激勵(lì)獎(jiǎng)100元/月,合計(jì)100元/月的績(jī)效工資

  4.2考核規(guī)則

  4.2.1季度內(nèi)完成考核目標(biāo)的,績(jī)效工資于次季度第一個(gè)月15日之前全額發(fā)放;

  4.2.2季度內(nèi)未完成考核目標(biāo)的,當(dāng)季度績(jī)效工資暫時(shí)不予發(fā)放。在年終考核時(shí)完成全年度預(yù)算目標(biāo)的則該季度績(jī)效工資發(fā)放70%;

  4.2.3年終完成全年預(yù)算考核目標(biāo)的,正常發(fā)放年終獎(jiǎng)金(十三薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、超額完成部分的獎(jiǎng)勵(lì));

  4.2.4年終未完成個(gè)人全年考核目標(biāo)的,績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)不予發(fā)放,同時(shí)未完成定額指標(biāo)進(jìn)行淘汰;

  4.2.5考核期間內(nèi)離職的人員或違反公司制度被公司解聘的人員一律不予發(fā)放績(jī)效工資。

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