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物業(yè)經(jīng)理人

大廈保安巡視案例分析(裝修違規(guī))

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  大廈保安巡視案例分析(裝修違規(guī))

  某日凌晨,保安象往常一樣對大廈進(jìn)行巡視,當(dāng)巡邏至11層時(shí),發(fā)現(xiàn)1101室窗內(nèi)有火光,巡視保安一邊向出事地點(diǎn)奔去,一邊用對講機(jī)向班長報(bào)告。聞迅后班長及增援的保安提著滅火器立即趕到現(xiàn)場,1101室已濃煙滾滾。此時(shí)室內(nèi)的裝修民工亂成一團(tuán),正毫無目的地?fù)]打衣服,試圖滅火。地上被打翻的蠟水及裝修材料正熊熊燃燒,旁邊還有一只液化氣罐,液化氣罐一旦爆炸,后果則不堪設(shè)想。

  班長當(dāng)即命令先將液化氣罐搬離現(xiàn)場,同時(shí)疏導(dǎo)室內(nèi)裝修人員撤離,自己則和其他保安抱起滅火器,頂著火焰和濃煙向燃燒點(diǎn)靠近,輪番噴射,火終于被撲滅了。事后查明起火原因是該室裝修人員用液化氣罐燒烤蠟水,導(dǎo)致蠟水溫度過高,引起火災(zāi)。

  點(diǎn)評:

  雖然保安發(fā)現(xiàn)火情能夠迅速反應(yīng)、及時(shí)組織滅火,但卻忘了向119報(bào)警。如果火勢發(fā)展兇猛,單靠保安力量控制不了,再想起報(bào)119,那將延誤救火,后果不堪設(shè)想。服務(wù)中心應(yīng)吸取教訓(xùn),完善突發(fā)事件處置方法的培訓(xùn),提高保安突發(fā)事件的處理能力。

  嚴(yán)格規(guī)定現(xiàn)場必須配備滅火器,禁止違章動火作業(yè)、存放液化氣罐等現(xiàn)象,服務(wù)中心在辦理裝修手續(xù)時(shí)就應(yīng)對裝修現(xiàn)場的消防安全做出明確規(guī)定,加強(qiáng)裝修管理的力度和對裝修民工消防安全知識的宣傳,加強(qiáng)對裝修現(xiàn)場的巡查,對不規(guī)范操作和危險(xiǎn)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堅(jiān)決制止。

篇2:物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)保安保潔巡視問題回復(fù)

  物業(yè)關(guān)于加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)保安保潔巡視問題的回復(fù)

  尊敬的***:

  您好!

  關(guān)于您提出的園區(qū)樓道內(nèi)小廣告問題,zz物業(yè)服務(wù)中心非常重視,在此類工作上服務(wù)中心的工作確實(shí)存在疏漏,現(xiàn)服務(wù)中心已對安保部、保潔部、工程部及客服部工作進(jìn)行了培訓(xùn)、督導(dǎo)。

  安保部加強(qiáng)對門崗的培訓(xùn)、督導(dǎo),對所有門崗保安加強(qiáng)外來人員管理培訓(xùn),利用監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)督門崗工作情況,發(fā)現(xiàn)對外來人員疏于管理拒不執(zhí)行服務(wù)中心管理流程的人員立即調(diào)換。

  保潔人員加強(qiáng)了工作區(qū)域劃分及樓宇巡視培訓(xùn),并要求保潔人員在日常工作中著重關(guān)注重點(diǎn)樓宇、樓層的問題,并將繼續(xù)認(rèn)真做好衛(wèi)生清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

  工程部在督促施工單位盡快將損壞的單元門禁進(jìn)行修復(fù),同時(shí)也在積極對各單元大堂門進(jìn)行簡單維修。

  客服部也將加強(qiáng)對樓宇、樓層和公共區(qū)域的巡查頻次。

  zz物業(yè)服務(wù)中心積極與社區(qū)警務(wù)工作站進(jìn)行溝通,社區(qū)警務(wù)工作站近期將會協(xié)助服務(wù)中心對諸如此類問題加大打擊力度。

  如需要幫助,請致電客服中心。

  24小時(shí)服務(wù)電話: 59**02(一期) 8**21(二期)

  投訴經(jīng)理電話:1**1172 zz(一期)

  15**51 zz(二期)

  zz物業(yè)服務(wù)中心

  20**年1月14日

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