常見物業(yè)裝修問題應知應會講義

　　1、裝修申請時需準備那些資料？為什么？裝修常見有那些問題？怎樣與業(yè)主做好相關(guān)解釋？

　　(1)裝修時除了需要業(yè)主身份證復印件、裝修負責人身份證復印件、電工證復印件各一分外存檔外，還需要房屋室內(nèi)平面圖、拆改圖、家具電器擺放圖、水電安裝走勢圖、天花布置圖等相關(guān)圖紙。

　　(2)為什么需要室內(nèi)拆改圖？

　　答：因為室內(nèi)墻拆除后，業(yè)主肯定想在原墻位上做衣柜或把墻進行移位來擴大和縮小房間以達到使用效果，如在原間墻做衣柜是可以的，但要把墻移建在承重梁或反梁以外的樓板上就存在樓板要承受新建墻的重力，樓板的負壓是有標準的，當樓板超過容許的承載力時，在重力作用下樓板就會有下沉甚至裂斷的可能。

　　2、為什么需要家具電器擺放圖？

　　答：部分家具是超過樓板承載了的(樓板的承載力按國標是500kg/m2)，但實際上每個建筑是達不到標準，解釋同上。

　　3、為什么要水電安裝走勢圖？

　　答：1、為以后的維修查找起到關(guān)鍵作用，因時間長久，所布置的水電路線已經(jīng)記不清，如造成滲漏或電路短路時很快就可以查明原因，這也是對業(yè)主起到保護作用。

　　4、為什么要天花布置圖？

　　答：重要的一個原因就是避免安裝天花時打鑿及沖鉆破壞樓板的整體結(jié)構(gòu)，另外避免沖鉆時沿樓上單元安裝水管走位打鑿，造成水管滲漏。

　　5、拆墻需注意那些？

　　(1)首先了解墻體類型：

　　(2)墻的類型按其所處位置墻可分為外墻和內(nèi)墻。外墻是指房屋四周與室外接觸的墻;內(nèi)墻是位于方位房屋內(nèi)部的墻。按其方向可分為縱墻和橫墻?？v墻是指與房屋長軸方向一致的墻;橫墻是與房屋短軸方向一致的墻。

　　(3)按其受力情況可分為承重墻和非承重墻。承重墻是指承受上部傳來荷載的墻，非承重墻是不承受上部傳來荷載的墻。只承受自身重量的墻，屬于非承重墻。所以，非承重墻包括自承重墻和框架墻?？蚣軌κ侵冈诳蚣芙Y(jié)構(gòu)中，填充在框架間的墻，它的重量由樓板、梁、柱承受。房屋中的隔墻也屬于非承重墻。

　　(4)現(xiàn)在的房屋都是框架結(jié)構(gòu)，一般室內(nèi)的隔墻都可以拆，外墻是不可以拆的。

　　6、另外，衛(wèi)生間隔墻為什么不能擴大或縮??？

　　答：衛(wèi)生間隔墻如果擴大，必將把沒有做防水的地板做成整體衛(wèi)生間，這部分很容易產(chǎn)生滲漏，必然會引起樓下業(yè)主的投訴。即使另做防水，都達不到防水效果，除非經(jīng)原設計單位提出設計方案(《國家裝飾裝修管理辦法》明確規(guī)定)，經(jīng)15天的閉水實驗，才可以改動。

　　i、衛(wèi)生間如果縮小，將會影響沉池結(jié)構(gòu)，因為衛(wèi)生間沉池處于懸空狀態(tài)，它所承載的重量非常有限，如果在沉池內(nèi)加砌隔墻，墻的重量必然會增加沉池的壓力，久而久之沉池就會損壞或出現(xiàn)裂痕。

　　7、防盜網(wǎng)為什么不能安裝在外立面和窗外？

　　答：現(xiàn)廣州市有明確規(guī)定，所有防盜網(wǎng)都不能安裝在房屋窗外面，因為不但影響房屋的整體外觀，還影響城市容貌，而且安裝防盜網(wǎng)在消防安全方面還存在很大隱患。因此，安裝防盜網(wǎng)時要求在防盜內(nèi)在開一個安全出口。

　　8、為什么房內(nèi)樓板不得鑿線管槽？房間內(nèi)能加高多少？

　　答：因為現(xiàn)在的樓板開發(fā)商已經(jīng)不再用水泥沙做防護層，交樓時地板是實板，如果打鑿的話，就容易鑿穿樓板，破壞樓板整體結(jié)構(gòu)，所以樓板是不可以開線槽的。

　　i、業(yè)主如對房內(nèi)有加高需要的，高度為10cm(最高不得超過12cm)，所有加高均使用輕質(zhì)磚，因為超高后重量就會超過樓板的承載力。

　　9、天臺為什么不能不得安裝太陽能熱水器和任何樣式雨棚卡布隆？

　　答：這些都是我公司不成文的規(guī)定，因為搭建雨棚后會破壞樓宇整體外觀(為評優(yōu)秀小區(qū)做準備)，所以強制性不能安裝任何形式雨棚。

　　i、太陽能熱水器不能安裝是因為大多數(shù)業(yè)主都需要安裝，但天面位置是不夠，如給安裝的話，就會存在安裝在公共位置及屋頂上的琉離瓦上，一是對外觀的影響，二是部分業(yè)主的強烈投訴。

　　10、為什么安裝空調(diào)或空調(diào)定位時要管理人員現(xiàn)場指導？

　　答：因為空調(diào)安裝都有預留位，但部分業(yè)主卻不一定會守規(guī)矩，或在設計時處于美觀考慮，會將空調(diào)重新選位安裝，這樣就會對整體樓宇外觀造成影響，再者，部分業(yè)主在選位時不考慮空調(diào)冷凝管走向，一但安裝時才知要過梁柱，這時就會對梁柱構(gòu)成破壞的危險，所以安裝時，必須通知裝修管理員現(xiàn)場指導和調(diào)配。

　　11、為什么封閉排水、排污管道時需要留檢查口？

　　答：因為排水及排污管道是整幢業(yè)主共用的，所有住戶生活污水都是經(jīng)此管道往外排放，如果此管道堵塞的話，將會影響整幢業(yè)主的生活，所以，為便于堵塞時及時得到疏通，這就要求業(yè)主裝修封閉管道時必須留檢查口。(正常檢查口都在單層1、3、5、7、9樓)

　　12、為什么開始裝修必須預選把排污、排糞及二次排水口用物體封閉？

　　答：因為裝修時很容易造成余泥或其它物體掉進管道內(nèi)，把排污、排糞及二次排水口堵塞，由此主戶家內(nèi)經(jīng)常就會產(chǎn)生水侵，造成不必要的損失，根據(jù)物管法規(guī)定，如因管道堵塞導致住戶家發(fā)生水侵，經(jīng)調(diào)查查清是那一單元造成的，將負責全部賠償責任。如查不出是那一家所為的話，則受損單元共用排水管道樓以上所有單元共同分攤損失，同時，物業(yè)公司也有管理過失責任，因此，裝修前必須對管道進行封閉。

　　13、為什么衛(wèi)生間沉池封閉前要經(jīng)驗收？

　　答：衛(wèi)生間是住戶生活沖洗的地方，長期需要用水和排水的位置，所以防水要求特別高，如沉池不架空，二次排水就起不到做用，如二次排水口被堵塞，沉池內(nèi)的積水就排不出處，時間長了以后就很容易產(chǎn)生滲水現(xiàn)象，所以，沉池封閉前就必須驗收。(驗收主要看1）沉池是否架空2）二次排水口是否暢通(可用水試)3）排污和排糞管道是否接正確。

　　14、為什么房間內(nèi)堆放裝修材料不宜過多？為什么水泥及沙石或重物體要靠承重墻邊放？水泥堆放時須要按什么規(guī)定？

　　答：房內(nèi)堆放材料過多特別是木料，就會存在消防隱患，因裝修單元要使用電設備，再者裝修工人的素質(zhì)和意識不高，又喜歡抽煙，這樣一來稍微不留神，消防事故就會發(fā)生，所以材料不宜過多;因每家每戶需要的沙、水泥比較多，水泥及沙屬于重物體，堆放過多或堆放在樓板中央，重量就會對樓板產(chǎn)生重力，在重力的情況下，一旦超過樓板的承載力，樓板就會產(chǎn)生斷裂現(xiàn)象，所以不能堆放過多，也不能堆放在樓板中央，必須沿著承重墻邊放;而且水泥放置時，疊放的包數(shù)不得超過5包。

　　15、為什么施工單元不得打開門進行？

　　答：因施工單元產(chǎn)生的灰塵比較大，會簸及公共地方，為了避免公共地方衛(wèi)生受到影響及產(chǎn)生鄰里糾紛，所以所有裝修單元裝修時必須關(guān)閉房門進行。

　　16、電梯分客梯和貨梯，所有搬運不得使用客梯進行，發(fā)現(xiàn)立即沒收搬運證，并對搬運工人教育和指引。

　　17、不得使用電梯僑箱作搬運使用，不得把裝修廢料及垃圾堆放在大堂內(nèi)等待電梯進行搬運，發(fā)現(xiàn)此情況立即沒收搬運證或出入證。

　　18、陽臺為何不得堆放材料？

　　答：眾所周知，陽臺屬于懸空建筑，它是利用樓板伸出的抓筋連接，沒有任何物體支撐，它的承載力是很小的，如堆放過重的物體，它隨時有可能發(fā)生斷裂。而且在陽臺堆放物品，如有臺風來時，陽臺的東西就會吹落，造成安全危害。再者，更存在很大消防隱患，因為在陽臺堆放雜物，如樓上業(yè)主或其他人稍不留意，把煙頭丟下來，就會釀成大禍。(華景有過一單類似情況)

　　19、拆墻不得使用5-8磅錘，只能使用4磅以下的錘子，如使用大磅錘，它打墻的振動力太大，會影響樓宇的結(jié)構(gòu)和造成樓下單元天花裂痕現(xiàn)象，故不得使用大錘。

　　20、拆墻時不得掏空墻下部分，然后把上部分整幅墻推倒，因為整幅墻的重力會影響樓下天花產(chǎn)生裂痕現(xiàn)象。

　　21、任何時候，下水管道(排污、糞)都不得拆改。

　　22、所有裝修工人或搬運工人不得以任何天氣熱為借口在小區(qū)或房間內(nèi)打赤脖、穿背心、穿短褲施工或搬運，違者一律趕出小區(qū)。

　　23、裝修工人只能在臨時出入證指定單元施工，不得竄房裝修，發(fā)現(xiàn)立即沒收。

　　24、非業(yè)主不得大堂內(nèi)停留，發(fā)現(xiàn)此情況立即趕走。

　　25、搬運時，不得使用手推車進入電梯內(nèi)。

　　26、搬運的余泥垃圾必須搬到指定的余泥池堆放，不得放在公共地方或者放在余泥池旁。

　　27、不得從大堂內(nèi)搬運任何東西。

　　28、做木工裝修時，應提醒裝修單元每天手工前要清掃，把垃圾清運到余泥堆放點。

　　29、搬運時不得在大堂內(nèi)地板拖拉，如造成大堂內(nèi)地板大理石花痕，必須罰款。

　　30、不得因房間需要通風而把防火門打開。

　　31、要求每戶裝修單元必須經(jīng)常性對本單元門口進行清潔、

　　32、走火通道上不得堆放任何物品及裝修材料。

　　33、一切施工不得在室外(大堂)進行。

　　34、不得駁接公共電路進行私用，違返規(guī)定處以500-1000元罰款。

　　35、中午超過12：15分未出小區(qū)的裝修工人，臨時出入證件全部沒收。

　　36、中午12：00-14：00分和晚上不得在裝修單元內(nèi)留宿、煮食、吃飯，因為：1）治安防范工作需要 2）消防安全工作需要3）保潔工作需要4）避免超時裝修現(xiàn)象的發(fā)生

　　37、裝修材料進入地下車庫卸貨時，貨物不得放在電梯口，以免把路堵塞。

　　38、電梯活動門上不得使用任何物體卡住使用，違反規(guī)定者處以500元罰款。

　　39、室外不得搭建任何建筑物和構(gòu)筑物。

　　40、不得占用公共位置，不得在公共位置上做門。

　　以上為裝修常見問題，未盡事宜待續(xù)

篇2：安管部裝修施工管理規(guī)定

　　安管部裝修施工管理規(guī)定

　　一、施工出入：

　　1、裝修施工人員必須佩戴由服務中心發(fā)施工工作證件(戴在左胸位置)，由6幢消防通道出入口崗亭檢查登記進出小區(qū)，憑A證進入園區(qū)施工，B證留在車輛出入口安管值班崗亭處備查，出小區(qū)時憑A證領(lǐng)取B證出場；

　　2、裝修施工人員憑服務中心發(fā)施工工作證件出入，無證人員嚴禁出入小區(qū)。

　　二、施工時間：

　　1、每日施工時間為上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，如需其他時段施工，必須預先向服務中心提出書面申請，獲書面許可后憑施工單方可施工；周六，日及法定節(jié)假日只能從事無燥音施工，不得從事有噪音的施工（如捶打，電鋸，電鉆，釘槍等），違者將被驅(qū)逐離場；

　　2、每日19:00安管部對裝修單位進行清場，要求其自行檢查并確保施工現(xiàn)場安全。

　　三、施工管理：

　　1、施工隊伍須將《裝修施工許可證》貼于裝修現(xiàn)場，施工人員佩戴出入證，以便工作人員的檢查（一人一證，不得轉(zhuǎn)借、涂改，違者罰款50元）；

　　2、裝修施工隊不得占用小區(qū)任何公共地方擺放儲存裝修材料、工具、廢物及進行裝修施工工作，所有工作必須在所屬單元之內(nèi)進行；

　　3、進入小區(qū)的裝修工人不得損壞小區(qū)公共設施設備，不得踩草皮等，違者罰款50元-200元，并賠償相應設施的修復費用；

　　4、未經(jīng)服務中心同意的不得進入首層、天面及非工作場地之外的其它任何樓層、單元；違者罰款50元-200元；

　　5、施工人員不得在小區(qū)內(nèi)抽煙、拖鞋、赤背、隨地吐痰、高空擲物、騎單車、公共區(qū)域就餐、聚集、睡覺、留宿等不良行為，違者罰款50元-100元；

　　6、嚴禁將裝修材料、建筑垃圾放置于公共梯間和走火通道及其他公共區(qū)域，違者罰款50元-200元；

　　7、裝修施工人員上廁所須到6棟1座車庫出入口左側(cè)臨時廁所，嚴禁隨地大小便，違者罰款1000元；

　　8、施工期間，必須保持入戶門關(guān)閉但不得反鎖，以減少噪音；嚴禁煮食及燒水，違者將被驅(qū)逐離場；

　　9、臨時施工（3天內(nèi)）須到安管部辦公室辦理有效期為三天的臨時出入證，連續(xù)三天以上請到物業(yè)服務中心辦理。每證須提供工人身份證復印件一張，按金50元，退證時此按金一并退還，遺失此證，按金不予退還。

　　四、材料運送：

　　1、施工人員只可使用施工電梯，在運送貨料時不得超載，不得使用人為阻力（用貨物或身體擋住電梯門）控制電梯的正常運行，不得損壞電梯及其包裝，違者罰款100元-500元，如造成設施損壞須賠償修復費用；

　　2、運送材料（運送中不得損壞或刮花沿途的天花、墻面、地板、電梯等公共設施，使用的推車必須是橡膠輪的，以免壓壞大理石地面）、工具須按服務中心指定路線、貨梯進入，所有材料必須從地下停車場施工通道出入，搬運的物品需輕拿輕放；

　　3、散裝施工材料、垃圾必須袋裝方可使用電梯，超長材料需走走通道，并保持公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

　　4、裝修材料、工具搬離小區(qū)時，必須持服務中心開具的物品放行條。

　　五、垃圾清運：

　　1、裝修垃圾應裝袋，必須及時堆放到車庫指定垃圾存放點；

　　2、垃圾清運過程中應保持電梯、通道、公共區(qū)域清潔。

　　六、消防管理：

　　1、裝修材料必須符合政府消防管理規(guī)定，嚴禁使用小區(qū)內(nèi)任何消防設施及使用消防水施工，對損壞消防設施者除按原價賠償外，罰款500元-1000元；

　　2、裝修現(xiàn)場注意防火，嚴禁吸煙，違者罰款50-500元罰款；

　　3、裝修場地必須配備有效滅火器：按50m2(實用)以下配2個4Kg干粉滅火器，51m2─100m2配4個4Kg干粉滅火器的配置標準，依此類推；

　　4、需要進行動火燒焊等作業(yè)，需向服務中心提出申請，填寫《臨時動火作業(yè)許可證》，經(jīng)批準后，做好現(xiàn)場防護，方可作業(yè)，違者罰款500--1000元；

　　5、小區(qū)內(nèi)防火卷簾下落位嚴禁占用或封堵，玻璃報警器、消防電話插座、煙感、噴淋等嚴禁被封堵阻隔。

　　七、違章處理：

　　1、對違反上述規(guī)定者，服務中心將依情節(jié)輕重和后果作出相應的處理：責令恢復原狀，賠償經(jīng)濟損失（包括材料費、維修費、管理費）、罰款等，費用從裝修押金中扣除，不足部分客戶應當清償。

　　2、敬請各施工單位負責人做好現(xiàn)場監(jiān)管工作，我司對不服從施工管理者將取消在小區(qū)施工權(quán)限；

篇3：物業(yè)小區(qū)裝修材料銷售、搬運及廢舊物品回收服務協(xié)議

　　物業(yè)小區(qū)裝修材料銷售、搬運及廢舊物品回收服務協(xié)議

　　甲方：

　　乙方：

　　為了更好的服務于社區(qū)，方便社區(qū)業(yè)主的裝修材料搬運、廢舊物品的及時處理，方便客戶服務中心的統(tǒng)一管理，維持良好的環(huán)境秩序，杜絕因違規(guī)操作造成的公共設施設備損壞，促進社會的和諧發(fā)展。

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就乙方進入甲方所管理的zz項目開展裝修材料銷售、搬運及廢舊物品回收服務工作達成如下協(xié)議：

　　一、甲方同意乙方在zz開展裝修材料銷售、搬運、廢舊物品回收服務，時間為壹年，即從20**年04月01日至20**年03月30日止，服務進場時間為早上08：30-中午12：00；下午14：00-20：00；其中18：00-20：00為裝修垃圾清運時間。（特殊情況以最新通知為準）。

　　二、甲方承諾在協(xié)議期內(nèi)，不接待與乙方同行業(yè)人員、機構(gòu)進入社區(qū)進行相同服務的活動（業(yè)主、裝修負責人帶進的除外）。

　　三、甲方提供場地給乙方堆放所需的工具、材料。

　　四、甲方因業(yè)主的投訴、或?qū)σ曳降臉I(yè)務活動提出異議，需要解除與乙方合作協(xié)議的，甲方需提前十天書面通知乙方，乙方在接到甲方書面通知的當月最后一天退場（陽歷計算），甲方不承擔任何補償且當月所繳的費用不予退還。

　　五、乙方向甲方繳納一年秩序維護、清潔、場地使用費共計￥元，費用在協(xié)議簽訂時一次性付清，否則不予簽訂協(xié)議。

　　六、在本協(xié)議簽訂時，乙方須交保證金￥元；保證金在協(xié)議期滿或合同終止時，乙方如無重大違規(guī)行為給與全額退還（不計利息）。

　　七、乙方按甲方指定地點、路線、約定項目開展服務，未經(jīng)業(yè)主、裝修負責人邀請，不得擅自進入住宅樓層，和以上門服務為理由尋找客戶資源或派發(fā)宣傳單張、在公共部位張貼、噴繪廣告宣傳內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)行為，影響、騷擾業(yè)主的正常生活或正常的裝修施工，甲方有權(quán)從乙方的保證金中每次扣除￥元作為處罰，同時要求乙方主管人員進行工作整頓；情況嚴重的，甲方有權(quán)終止合同，乙方須在兩天內(nèi)無條件退場，所繳交的一切費用不予退還。

　　八、乙方需自覺遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度，愛護小區(qū)內(nèi)的環(huán)境及其它公共設施，保持服務區(qū)域的公共衛(wèi)生（沙子進場必須袋裝化，廢品回收必須打包），做到文明服務，禮貌服務。每次服務結(jié)束后，乙方人員必須自覺清潔服務區(qū)域的衛(wèi)生。

　　九、乙方須固定人員在zz開展服務工作，在zz服務的工作人員必須著統(tǒng)一佩戴經(jīng)客戶服務中心配發(fā)的臨時出入證進場。

　　十、乙方人員進入社區(qū)服務，必須規(guī)范著裝，不得袒胸露背、穿拖鞋。

　　十一、乙方服務人員只能在指定區(qū)域休息，不得有礙瞻仰、不文明行為。

　　十二、乙方工作人員進入zz時，需出示臨時出入證件配合門崗的詢問登記工作。

　　十三、乙方需提供在zz開展服務的工作人員名單，身份證復印件及1寸近期彩照2張，甲方給予辦理臨時出入證件及存檔，臨時出入證工本費元一張，出入證押金合并在保證金內(nèi)。

　　十四、乙方需要更換在社區(qū)的服務人員時，需提前一周書面通知甲方，并將名單及身份證復印件及近期1寸彩照兩張?zhí)峁┙o甲方辦理臨時出入證件及存檔。

　　十五、乙方不得進行強買強賣，強行搬運，不得與客戶爭吵，如發(fā)生強買強賣或強行搬運事件，甲方將對乙方進行￥元經(jīng)濟處罰，影響嚴重的甲方有權(quán)立即清場并扣除全部保證金及未到期的場地使用費。

　　十六、乙方工作人員未經(jīng)業(yè)主同意，私自進入樓層遭到業(yè)主投訴的，甲方有權(quán)單方解除合作協(xié)議，乙方接到甲方電話通知后立即無條件退場，所繳一切費用不予退還。

　　十七、乙方違規(guī)使用甲方設施設備或損壞甲方設施設備的，甲方將對乙方處以￥元的經(jīng)濟處罰并承擔相應的賠償責任。

　　十八、本協(xié)議期滿，乙方需要繼續(xù)合作時，需提前兩個月提出書面申請。

　　十九、未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。

　　二十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

　　甲方：乙方：

　　甲方代表：乙方代表：

　　年月日年月日