大廈保安員值勤文明用語

　　先生（小姐）：我們是××物業(yè)公司的保安員，有不妥之處請(qǐng)多指教。

　　先生（小姐）：請(qǐng)留步，您找誰，麻煩您登記一下。

　　先生（小姐）：請(qǐng)別急，有話慢慢說。

　　先生（小姐）：請(qǐng)您將車停好。

　　先生（小姐）：對(duì)不起，請(qǐng)您不要吸煙。

　　先生（小姐）：為了您的安全，過崗?fù)ふ?qǐng)自覺下車。

　　先生（小姐）：對(duì)不起，消防通道禁止停車，請(qǐng)您將車泊在車位里好嗎？

　　先生（小姐）：您貴姓，怎樣稱呼您？

　　先生（小姐）：對(duì)不起，這是內(nèi)部電話，不能外借。

　　先生（小姐）：請(qǐng)不要生氣，有話好好說。

　　先生（小姐）：我們的工作崗位不同，請(qǐng)相互尊重好嗎？

　　先生（小姐）：請(qǐng)不要亂丟雜物，謝謝您的合作。

　　先生（小姐）：對(duì)不起，我不能為您提供超規(guī)定的服務(wù)。

　　先生（小姐）：您好，請(qǐng)問您上哪樓哪座？請(qǐng)您出示您的證件。

　　先生（小姐）：早上好；您好；節(jié)日好；新年好；請(qǐng)走好；再見；晚安。

　　先生（小姐）：對(duì)不起，我沒有做好，請(qǐng)您多批評(píng)指教。

　　先生（小姐）：謝謝您，我不能吸煙。

　　先生（小姐）：很抱歉，在值勤中我不能離開崗位。

　　先生（小姐）：別客氣，這是我應(yīng)該做的。

　　先生（小姐）：對(duì)不起，我不清楚，請(qǐng)您向別人打聽好嗎？

　　先生（小姐）：對(duì)不起，您要找的人不在，請(qǐng)您稍后與他聯(lián)系，好嗎？

　　先生（小姐）：歡迎您的光臨，請(qǐng)多提寶貴意見。

篇2：物業(yè)保安員服務(wù)文明用語

　　物業(yè)保安員服務(wù)文明用語

　　1、先生/小姐，請(qǐng)您出示證件，謝謝您的合作。

　　2、先生/小姐，請(qǐng)您停車，出示一下證件。

　　3、先生/小姐，對(duì)不起，請(qǐng)您下車。

　　4、先生/小姐，請(qǐng)留步，您找誰。

　　5、您早，您好，節(jié)日好，新年好，春節(jié)好。

　　6、請(qǐng)問您貴姓，怎么稱呼您？

　　7、請(qǐng)您登記一下。

　　8、對(duì)不起，我不清楚，我?guī)湍鷨栆幌隆?/p>

　　9、請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系一下。

　　10、請(qǐng)不要誤會(huì)，這是公司的規(guī)定。

　　11、對(duì)不起，我是新來，還不認(rèn)識(shí)您，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

　　12、先生/小姐，請(qǐng)您聽我解釋一下好嗎？

　　13、不客氣，這是我應(yīng)該做的。

　　14、不客氣，沒關(guān)系。

　　15、謝謝，我不吸煙。

篇3：中移動(dòng)營業(yè)廳保安人員文明用語

　　中移動(dòng)營業(yè)廳保安人員文明用語

　　(一)服務(wù)用語

　　1)歡迎語：歡迎光臨。

　　2)問候語：您好/早上好/下午好/晚上好/**節(jié)日好。

　　3)送別語：再見/慢走/歡迎您再次光臨。

　　4)征詢語：請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？/有什么可以幫到您？/需要我的幫忙嗎？/我為您解釋清楚了嗎？

　　5)答應(yīng)語：好的/是的/馬上就好/很高興為您服務(wù)/這是我們應(yīng)該做的/不要緊/沒有關(guān)系。

　　6)道歉語：對(duì)不起/很抱歉/請(qǐng)您諒解。

　　7)答謝語：謝謝您的夸獎(jiǎng)/謝謝您的建議/多謝您的合作。

　　8)指路用語：請(qǐng)這邊走/請(qǐng)往左（右）邊拐。

　　9)在營業(yè)廳內(nèi)經(jīng)過客戶時(shí)：您好（并點(diǎn)頭微笑示意）。

　　(二)服務(wù)忌語

　　1)直呼客戶：喂！喂!

　　2)不行、不知道。

　　3)我們這里辦不了，您去其他營業(yè)廳吧。

　　4)你懂不懂。

　　5)不知道就別亂說。

　　6)不好意思，這是規(guī)定，辦不了我也沒有辦法。

　　7)我已經(jīng)下班，你找別人去。

　　8)我正在忙，我忙完了再給你辦。

　　9)宣傳單上有，你自己去看嘛。

　　10)剛才不是和你說了，還不清楚嗎？

　　11)你想好了沒有，快一點(diǎn)嘛。

　　12)你必須這樣才可以辦理。

　　13)我就這樣，不滿意你可以到別處。

　　14)快點(diǎn)交錢，別耽誤別人時(shí)間。

　　15)你問我，我問誰，我也不知道。

　　16)這事我不清楚，也解決不了。

　　17)我沒時(shí)間，你自己去找(去看)。

　　18)電腦壞了（網(wǎng)絡(luò)有問題），我有什么辦法？

　　19)這手機(jī)誰賣給你，你找誰去。

　　20)沒有身份證就辦不了，這是規(guī)定。

　　21)說了這么多遍還不明白啊。

　　22)人不在，等一會(huì)兒再來辦。

　　23)你買的時(shí)候怎么不挑好。

　　24)我不知道，你問別人。

　　25)這里不辦，到那邊去問。

　　26)到底辦不辦，想好沒有。

　　27)怎么這么一點(diǎn)話費(fèi)。

　　28)這都不知道。

　　29)急什么，沒看我正忙著嗎？

　　30)有意見，找領(lǐng)導(dǎo)去。

　　31)這是規(guī)定，我管不著。

　　32)說過了，怎么又問。

　　33)到點(diǎn)了，快點(diǎn)。

　　34)不可能……

　　35)瞎叫什么，沒看到交接班嗎？

　　36)想要好號(hào)碼，給錢啦。

　　37)你不清楚，這是程序。

　　38)你能決定……嗎？

　　39)你需要明白的是……

　　40)冷靜下來。