某物業公司保安部長競崗測試卷

　　單位： 姓名： 日期： 得分：

　　一、填空題：(每空1.5分，共30分)

　　1、公司的經營管理理念是 ，實現持續改進。

　　2、保安部日常工作按照管理范圍及管理職責的不同主要由 管理、　　管理、 管理三大部分組成。

　　3、公司各在管樓盤組成的保安部性質屬于 ，對外歸口于所在區域公安分局屬下的 直接管理。

　　4、消防工作最基本的原則就是 的原則，這是由火災的破壞性和管理的強制性所決定的。

　　5、最常見的火災預防有 、 、 三類。

　　6、刑事犯罪現場保護的方法，因犯罪現場類別不同，可分為　　和 。

　　7、公司最高的權利機構是 ，在管理模式上嚴格落實層級管理責任制，堅持 的管理原則。

　　8、保安部辦理員工轉正手續需準備 、 、　　、 、《轉正申請書》等資料。

　　9、20**年9月公司通過的ISO：200質量管理體系的認證，保安部使用的三級文件是指 。

　　10、保安部長作為基層管理干部，全面負責保安部的日常事務管理，當發生重大事故時應負 責任。

　　二、判斷題(每題2分，共20分)

　　1、20**年公司發展的主題是建設"實效性、學習型"企業。 ( )

　　2、保安部長對試用期員工的使用有決定權，不符合使用要求時可直接給予辭退處理。 ( )

　　3、公司人才調配的大原則是"公司利益第一"。 ( )

　　4、在物業區域內業主委員會是最大權利機構，重大事項由其決定執行。( )

　　5、凡發生在物業管理區域內的物品偷盜事件，物業公司負責賠償給業主由此所造成的財產損失。 ( )

　　6、公司的經營管理原則是"一業為主，多種經營"。 ( )

　　7、保安部治安防范的目的就是保證業主室內財產和所管項目公共部位的安全，不讓業主利益受到任何威脅和損失。 ( )

　　8、保安部部長在處理業主投訴時，對于投訴事項如超出《物業服務合同》范圍，可視為無效投訴不必給予業主答復。 ( )

　　9、在消防安全管理工作中，保安部長是所管項目的消防安全責任人。( )

　　10、《物業管理條例》經國務院第9次常務會議通過，自20**年9月1日起施行。 ( )

　　三、名詞解釋(每題5分，共15分)

　　1、物業管理：

　　2、緊急避險：

　　3、現場保護：

　　四、簡述題(第1題7分，第2題3分，共10分)

　　1、保安部長有哪些崗位職責?

　　2、請你列舉出6個與物業管理、消防、治安管理相關的法律法規文件名稱?

　　四、案例分析(15分)

　　某日，一外來車在經過物業管理區域時，不慎碰到路旁半米高的花基上，造成花基嚴重受損，表面大理石幾塊破裂，當值保安員發現后迅速制止司機行車并立即上報保安部，司機下車看完被其損壞的大理石后表示愿意賠償，但因賠償數額問題難以達成一致意見，經2個多小時的協商，損壞方最后同意處理方案。請分析遇到此類事件你有哪些處理方法(5分)?請寫出你的具體處理程序?(10分)

　　五、應用文寫作(10分)

　　內容提示：根據管理處工作指示，要求保安部做好"國慶節"期間的安全保衛工作，請你針對此項任務按照寫作的規范格式對保安部下發一份部署性通知，不少于300字數。

　　保安部長競崗測試答案

　　一、填空題：

　　1、以顧客為中心 2、治安、消防、車場 3、內部保安組織、保安管理委員會 4、依法管理 5、電器火災預防、自然火災預防、生活防火 6、室內現場保護方法、露天現場保護方法 7、股東會、誰主管誰負責 8、《試用期員工培訓記錄》、《轉正測試卷》、《員工轉正實操考核表》、《員工工資級別調整呈批表》 9、工作手冊 10、連帶

　　二、判斷題：

　　1、× 2、× 3、√ 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、× 9、× 10、√

　　三、名詞解釋：

　　1、物業管理：是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

　　2、緊急避險：為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在發生的危險，不得已采取的緊急避險行為，造成損害的是緊急避險。

　　3、現場保護：是指案件或事故發生后，及時采取警戒封鎖等措施，使犯罪現場或事故現場保持發現時的原始狀態。

　　四、簡述題：

　　1、答：保安部長工作職責

　　(1)執行管理處指令，全面負責保安部的工作;

　　(2)準確傳達管理處的工作安排，制定本部門工作計劃，并負責檢查落實;

　　(3)經常深入檢查各班次工作，了解員工當值情況和思想動態，發現隱患及時處理;

　　(4)負責擬定保安培訓計劃，并具體組織實施。

　　(5)跟班值勤和不定時突擊查崗，處理 值班期間發生的事件。

　　(6)負責員工當值工作狀況的月度量化考核評比工作，并審批領班對不稱職保安員提出的處理意見。

　　(7)負責消防系統的監控工作，制定消防設施的安全檢查制度，組織訓練消防人員，制定消防安全知識的宣傳工作。

　　(8)定期檢查物業之消防器材和設施，保證消防器材的安全可靠;

　　(9)與公安及相關部門做好雙向溝通工作;

　　(10)定期向管理處匯報工作，提出有關安全保衛工作的建議;

　　(11)收集和整理本部門的有關資料，匯總后交管理處閱讀;

　　(12)在權限范圍內審批本部門員工的請假和調班;

　　(13)完成上級交辦的其它工作;

　　2、答：《物業管理條例》、《廣東省物業管理條例》、《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、事業單位消防管理規定》、《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國消防條例實施細則》、

　　《廣東省保安服務管理條例》

　　五、案例分析：

　　處理方法：通常有兩種：一種是由損壞方自己將損壞的設施按照原狀復原;第二種是由損壞方支付修復資金(包括損壞設施的材料費和人工費)委托管理處將損壞的設施修復。如采取第一種，有損壞方自己修復時，要收取預算修復費用作為保證金，損壞方人員才能給予放行。如實施第二種方式，收取修復費用時要由專業人員(工程部值班人員)作出合理的價格測算，收取修復費用應本著"宜松勿緊"的原則。在處理過程中要樹立"不卑不亢"堅持原則的心態，禮貌、耐心的進行協商，妥善做到"以理服人"。

　　處理程序：接到報告后，立即帶上相機趕到現場，對損壞現場拍照取證，隨后了解整個事情發生的經過，通知工程部專業人員對損壞的設施(物品)進行修復費用的測算，掌握損壞方采取的賠償方式后，按照修復的預算費用收取(開出收據);并要求對方寫一份書面的事實經過，留下當事人的聯絡方式及有效證件復印件(身份證、駕駛證)。若事主自己承諾在具體的時間修復好，經工程部驗收合格后，將收取的保證金交還給事主。若事主委托管理處進行修復時，修復完畢后，有管理處對修復費用的使用情況及時的告之事主，收取多余的金額如數退還給事主，領班對處理事項進行跟進并做好記錄，收取的修復費用一律上交管理處，并填寫一份《突發事件報告》存檔。

　　六、應用文寫作：

　　1、標題、稱謂、落款署名(3分)

　　2、正文寫作要求(7分)

　　(1)通知因由。內容包括發通知的原因、依據、目的和完成工作的意義。

　　(2)通知事項。寫明工作任務、辦理方法及具體的政策措施和執行要求。

篇2：民政局保安隊隊長競崗申請書

　　民政局保安隊隊長競崗申請書

尊敬的領導：

　　本人梁..，懇誠參加...公司于廣州市民政局.....保安隊隊長之職務競崗。

　　以下簡單自我介紹

　　加入...公司于廣州市民政局.....保安門衛隊，從事監控防衛工作。春節前夕，已由領導從監控室安排至門衛崗。

　　個人信息(省略)

　　工作經驗

　　20**/1—20**/3：中國人壽保險股份有限公司

　　所屬行業：

　　保險

　　國際銀行中心保險代理/經紀人/客戶經理

　　1、負責建立與客戶的良好溝通渠道；

　　2、負責為客戶提供優質專業的保險和金融服務；

　　3、負責跟進長、短期保險計劃的執行情況，保證業績增長；

　　4、負責推動各種保險業務活動的組織與協調；

　　5、負責整理客戶資料，維護客戶關系；

　　6、負責推動公司團隊的營銷文化的建設。

　　..................................................................

　　自我評價

　　一、在...公司于廣州市民政局精神病醫院保安隊門衛隊監控室期間，對單位監控設備的操作與流程已非常熟練。

　　二、從20**年3月至20**年3月已有一年時間，對單位職工、領導和公司的員工、領導、同事比較了解。堅持以公司為中心，對單位領導的安排的基本要求達到目標，基本完成單位無事故的首要任務。

　　三、熟悉單位保安工作基本要求，具體操作，日常事件和特殊情況的處理，把握工作的重心。能做到有秩序，有條理的解決問題。

　　四、有良好的溝通能力和理解能力，與單位職工建立良好的友好合作關系。增進基本工作的合理化，加深保安的工作職責，促進單位安全保衛工作的進程。

　　五、畢業于省重點高中，就業于世界500強。一直以來都受到良好氛圍的感染，接受領域文化的熏陶，老師交流，鍛煉身體。在人壽保險的時候接觸的人多了，有時候會和部經理、處經理學習管理方法。

　　以后在公司領導和單位領導指導下開展內部治安工作，認真貫徹“不怕難，不怕苦”的精神，徹底落實“四防”工作，建立和健全各項安全保衛制度，加強安全防范措施，確保單位安全。

　　做好單位的消防監督管理，檢查發現各類隱患，確保消防通道的暢通，定期對消防設備，設施，器材的維護保養，確保使用。加強對保安人員進行安全知識培訓.。配合領導安排，認真做好單位的安全防衛工作。

　　嚴格紀律，端正作風，注意工作方法，協助配合有關部門做好對員工安全教育，培訓等日常管理。抓基層，打基礎，苦練基本功。堅持依法辦事，文明工作。

　　以下是工作預報表：

　　1)負責維護管轄區域內治安秩序，預防和處理安全事故，做好安全保衛工作。

　　2)根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

　　3)密切保持與保安人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況。

　　4)制定突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。

　　5)每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作，并做好記錄。

　　6)建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

　　7)完善管轄區域內安全防范措施，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　　8)檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提出整改意見、跟進處理結果，并做好記錄、歸檔。

　　9)協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　　10)接待單位人員及來訪人員的投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　11)做好保安人員的出勤統計、業績考核等的登記管理工作。

　　12)掌握保安人員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作。

　　13)定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。

　　14)做好各種內外文件、信函、資料的整理歸檔，各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　15)以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質量。

　　我知道我是一個平凡的人，只是許許多多員工中的一員。但是我知道，每天的事情每天做，簡單的事情重復做。做好每一件小事，這是一種平凡的模式，但是我知道，結果肯定不會那么簡單。

　　請領導給我一個機會

　　此致

　　敬禮！