中糧、萬科樓盤參觀感想

　　中糧萬科金域藍灣地處廣州白云區金沙洲大橋北側，位于廣州地界。其項目占地面積14. 5萬平方米，建筑面積為43.4萬平方米，是近年廣州市不可多得的大面積住宅用地。工程總投資約34億元，規劃共有4000多套單位。

　　該項目的戶型80%以上為90平方米以下單位，全部戶型從兩房到四房不等。發展商表示，該項目設計方案嚴格執行戶型結構比例要求，會有兩條產品線同時進行：一是“城市花園”系列，將占住宅的大多數，即90平方米照樣可設計成帶入戶花園的小三房；二是江景產品線，很可能利用沿江景觀資源做小戶型開發。

　　自20**年11月開盤以來，分別進行了A1、A2棟，B2棟（第一岸），A8棟、C2（天璽），B8棟的銷售。價格曾經在20**年底開盤的20000元/平方米起價的最高峰，調整到現在的8000元/平方米起價，最高價11000元/平方米的水平。

　　通過現場踩盤，可以歸納以下幾點優勢：

　　一、發展商優勢。本項目為萬科與中糧地產聯手打造的項目，而這兩家地產公司的項目都受到市場的認可，是品質的保證。同時，作為萬科擁有的較大的財政支撐，能有效的發揮企業優勢，將產品做到質量與品牌的充分結合、價格與市場相互匹配。現今的房地產市場上，發展商的良好的企業形象，得到了消費者的充分認可，獲得較多的消費信心。

　　二、成本優勢。本項目是萬科與中糧聯合競標，以17.5億元的價格于20**年底投得，創下了該時期低價的新高，成為新一代的地王。項目總投資達到34億元。可見本項目的成本具有相當程度的高度。但正由于這是萬科與中糧聯手打造的項目，其在成本上也集中了兩家企業的共同優勢。只有在具有這相當水平的成本優勢的情況下，才能打造出相對品質較優的產品。

　　三、產品優勢。金域藍灣作為萬科旗下的品牌項目之一，其質量毋庸置疑。在房間規劃上，通過將餐廳與客廳的一體化設計，有效地提高了小戶型的使用率。同時，入戶陽臺的設計，增加了房子的實用性，休閑與風俗的完美結合。除此之外，還附帶國際A+居博洛尼系列裝修，使有限的空間顯得更加開敞。

　　四、景觀優勢。金域藍灣不僅享有廣州罕見的東南向一線江景鹿鼎記，更是擁有園林層次豐富的大型社區。在景觀設計上，金域藍灣充分利用江景優勢，在小區園林內打造湖泊、泳池，實現水景處處的動人風情。社區園林已經成型，內設無邊界泳池。泳池一側是精雕細琢的背景墻，另一側則是椰林和人工沙灘，伴隨著幾張在沙灘上一字排開的球形躺椅。而與泳池前端相連的是社區內湖和人工濕地，其中濕地上的水生植物長勢正盛，為水景增添了一份情趣。同時，在內湖中央還有生態浮島。此外，充滿質感的社區人行道，沿路林木、鮮花也已展現在客戶面前。成熟的園林，讓人剛踏進樓盤便能感受到其中的獨特之美。

　　五、交通優勢。金域藍灣地處廣州白云區金沙洲大橋北側，環城高速交接處。從樓盤到金沙洲大橋上橋位不過兩三分鐘車程，而通過金沙洲大橋連接內環后，到達市中心各旺地也不過30分鐘左右車程。同時，樓盤周片也有12路、55路、259路等6條公交線經過。規劃中的地鐵六號線將在金沙洲設置三個站點，預計20**年開通，直接通完廣州東、天河，途徑北京路、東山口、區莊等主要商業網點，而這三個站點距離金域藍灣只有三四分鐘的步行路程，讓其成為不折不扣的地鐵物業。

　　六、生活配套優勢。目前，位于金沙洲的中糧萬科金域藍灣的生活配套將獲升級，樓盤旁邊的公立小學和幼兒園有望20**年底竣工焦點房地產網，預計20**年9月開學。將來金沙洲最大型的商業中心便位于與金域藍灣一路之隔的濱江公園旁。樓盤的商業配套也以開放的形式與對面政府規劃的未來都市商業中心融為一體。此外，華潤萬家、KFC、7-11、中國銀行四大商業品牌也已確定進駐金域藍灣。

　　同樣，本項目也存在著一些不足：

　　一、項目的整體性不足。盡管每一個單獨的樓盤都是匠心獨具的設計，但是由于用地相對比較分散，因此，整個項目沒有達到樓宇與社區完整結合的感覺。

　　二、別墅與多層洋房分化。基于整體性不足的基礎上，別墅與多層洋房的外觀上表現出兩種截然不同的風格。別墅采用的風格相對來說顯得老派，感覺上會顯得殘舊。這點，或許與最初設計的風格有所不同。而多層洋房的外觀則相對現代，與別墅有明顯差別。但是兩者建造的距離比較近，因此會令人更加偏向于對多層洋房的關注而忽略了對別墅的鑒賞。

　　三、營銷人員的營銷素質較弱。參觀該樓盤的最大感覺是，營銷人員的業務素質較差，對于項目的了解相對較差。而與客戶交流的過程中，基本上是采用客戶問，營銷人員答的模式，在推銷樓盤的過程中形成較大的被動。

　　四、看樓的不便。由于現時銷售的正是出于樓盤較深入的地方，由售樓部到樣板房的路程相對較長，而連接兩點的只是僅僅的兩臺載客量10人的穿梭車。對于看樓熱潮來臨的時候，必定造成看樓的種種不便。

　　五、關于噪聲的控制。由于樓盤的地理位置，處在相對廣州邊界，很多住戶購買此處的目的在于其寧靜的環境。但是根據地圖預測，將來的廣州輕鐵將在這樓盤的旁邊經過，這必定造成噪音的影響。因此，在噪音的控制方面，可能最后會成為該樓盤貶值的其中一個原因。

　　綜上所述，該項目是本人經過兩日的現場踩盤過程，印象相對較深的項目。也是本人認為最具有代表性的一個項目。中糧萬科金域藍灣，在項目的本身存在著很大的優勢，與此同時也從銷售與發展的環節上體現了不少外在的不足。但總體來說，這是一個值得推薦的項目。

篇2：萬科物業、卓越物業知名樓盤參觀學習心得

　　萬科物業、卓越物業知名樓盤參觀學習心得

　　20**年8月我有幸在公司領導的組織下去了一趟深圳，并到萬科物業和卓越物業的兩個樓盤進行了近距離接觸，收集到一些信息，現與大家一同分享。

　　我們來到萬科物業的東海岸，這是一個海景大宅、私密的低密度聯排別墅、稀缺尊貴的獨立別墅項目，一下車大家便被保安的著裝所吸引，西部牛仔帽、海灘服襯衣，顯得格外精神，給人一種煥然一新的感覺。門崗實行AB卡，一目了然的知道每天外來人出入小區的情況，也提高了小區的安全質量，并在門崗人員出入口張貼了“每天值班人員”照片及姓名；櫥窗內各種友情提示，公示了管理費用收支情況，合理利用宣傳欄，一些相關的溫馨提示在綠化帶、道路邊、娛樂設施旁等隨處可見，例如：一些綠化在換季時，給人看上去好像枯萎了花草，管理方面的一塊綠化正在養護種提示牌，汽車庫門口煤氣管道的安全護欄，委婉地提醒業主注意這樣那樣的問題；同時也展現給業主一種透明化的管理。在裝修管理方面萬科物業以視覺感美觀出發，尊重業主意見并與業主達成共識，避免與業主發生不必要的矛盾和沖突。

　　該樓盤管理模式非常好。辦公室的工作井井有條，文檔歸類有序、無雜亂現象，有禮儀，崗位責任心強。這證明該管理處領導有方，工作方法正確，同時員工對工作責任心更強。全體員工對公司的規章制度、服務方針，深切貫徹！

　　再說卓越物業，蔚藍海岸是卓越旗下的項目之一，卓越物業自身定位于“職業管家”，在激烈的市場競爭中，它率先提出讓業主“安心、省心、放心、開心、同心”的“五心服務”的核心理念，以專業的精神、規范的操作、高效的管理、創新的意識，為客戶生活營造一個文化的、和諧的、現代的、溫馨的“卓越生活圈”，進而為規范物業行業市場、提高客戶生活品質為已任，將自己獨特的物業管理模式以顧問方式輸出，使合作伙伴的小區物業管理水平達到行業先進水平。在現場比較醒目的位置，設置了晴天行動--舊衣服回收箱、自動借書柜、社區活動場所、寵物用品便民箱等。在安全方面外墻面安裝的防止攀爬的護欄就是因為卓越以人為本物業服務，在蔚藍海岸物業費收取均能達到100%，這更加印證了一點，好的“收費機制”起源于好的“服務機制”。

　　最后， 通過這次學習，對于深圳的一行，給了我很多感觸和收獲，也看到了自己在工作中的不足，同樣在看出別人好的同時，也能查出自己的許多問題，對保安的培訓一味要求硬件而忽視了對保安的靈活性培養，就拿拍照來說，業主和客戶拍保安和小區的環境時，我們的保安都會去阻止不讓拍照，與業主和客戶發生不愉快。在萬科和卓越時，當我們把照相機對向他們時，保安毫不猶豫的向我們敬禮，充滿了自信。用他們肢體語言來告訴我們你們拍吧！我是最棒的萬科。

　　在這里很感謝公司領導給予了這一次機會，希望公司領導能夠多多提供這樣的機會，讓我們接觸更多的學習機會，以上就是深圳學習的感觸，愿與大家共分享。

篇3：萬科、卓越知名樓盤物業參觀學習心得：差距

　　萬科、卓越知名樓盤物業參觀學習心得：差距

　　深圳的物業是中國物業的搖籃，深圳的物業公司是中國物業行業的領頭羊，作為一個物業人，我對此早有耳聞。有機會踏足深圳這片神奇的土地，對這里的物業管理進行觀摩學習，我帶著無限激情準備迎接深圳帶給我的驚喜。

　　然而初到目的地，透過車窗掃過的物業是一個個普通得不能再普通的場景，心中的疑慮不免油然而生。當到達集合點，得知參觀的對象是萬科、卓越等全國一流物業公司時，學習的熱情才重新被點燃。一路隨行來到萬科、卓越物業公司服務的樓盤，首先映入眼簾的工作人員的外貌、形象，包括服裝，都是如此的不值一提，有些看上去還不及我們，毫無驚喜而言，難道所謂的領頭羊只不過是徒有虛名？

　　既來之，則安之。隨著參觀的深入，接下來的點點滴滴開始對我有所觸動，讓我深刻地感受到我們與之的真正差距，深圳物業之所以領先于全國，主要源于它們建立了一套企業化、專業化、綜合一體化的物業管理體制。此次學習之旅讓我倍感受益匪淺，自覺不虛此行。具體分析如下：

　　一、用制度來規范自己，用培訓來武裝自己

　　這里的的秩序維護員并不是帥哥，高矮不一；這里的客服人員也并不是美女，胖瘦不等，但他們提供的服務是統一的、給力的。比如當我們問及薪資待遇時，回答都是娓婉而大方的一句“還可以，比較合理！”；當有人提出合影請求時，姿勢也是統一的“稍息，敬禮”......這些統一不是巧合，是靠嚴格而細致的制度和長期不斷的培訓來實現的。

　　二、時刻告訴業主我們在做什么，我們在提供什么服務

　　仔細看深圳的樓盤，就會發現這里的標識特別多。在枯萎的花木旁，能看到“在養護中”的告示；在破損的設備旁，能看到“在維護中”的標語；在崗亭和服務處醒目的位置，能看到當班工作人員的照片和姓名。

　　看著只是幾塊小小的提示牌，它們的作用卻是大大的。它時刻告訴業主你在做什么，你在提供什么服務給他。當我們的花木不能在第一時間得到養護或補種；當我們的設備不能在第一時間得到維修或更換；當我們的業主在第一時間找不到工作人員......這些牌子無疑緩解了業主不滿的情緒，為我們贏得了更多的處理時間。

　　三、有堵有疏，堵疏結合

　　深圳的樓盤沒有想象的那么規整，他們也有違章建筑，即便是高檔樓盤也可見空調的外機、搭建的門廳和露臺，但這些并沒有讓大家覺得特別的不舒服。究其原因，還在于管理。在裝修管理中，總會遇到“不講理”的業主，面對這些業主，他們首先總是換位思考，就能理解業主。在“堵”的同時也進行了合理的“疏”，在保持原則的前提下，適當的替業主“著想”，并把這些“著想”統一，使之合理化。

　　如果說我們的物業與深圳的物業差距在哪，我認為差距主要還在于管理，如果我們用一套科學的完善的管理體系來指導我們的管理與服務，使管理寓于服務當中，服務在管理中體現，管理與服務相輔相承才能相得益彰。今后的工作中我們要不斷學習，總結經驗，努力縮短我們與領先物業之間的差距，提升我們的服務水平，爭創物業一流品牌！