觀看專題片《境界》之感

　　向榜樣學習，做一粒堅實飽滿的“種子”

　　根據我院黨總支的部署要求，我們學生黨支部11月30日組織支部黨員們觀看了“三嚴三實”專題片--《境界》。《境界》中許許多多的優(yōu)秀黨員，都是身邊實實在在的師長，是我們學習的楷模，也成為我們奮斗的榜樣。

　　務實為民展情懷，就是要從實際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，堅持用權為民，按規(guī)則、制度行使權力，把權力關進制度的籠子里，任何時候都不搞特權、不以權謀私;始終保持堅定的信仰，腳踏實地、真抓實干，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題，努力創(chuàng)造經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績;把自己的價值融入黨的事業(yè)，這種大無畏的無私精神，令我們敬佩及景仰，也是我們要去追求的一種境界。盡力做到淋漓盡致，這就是嚴與實的境界，也是改革者的精神力量和人格魅力。

　　“答應了組織，我肯定會認真完成。”這是一句多么樸實的話語，卻透露著黨員干部的境界及嚴而實的品格。“黨員干部們不畏工作的艱辛、條件的惡劣、業(yè)務的難度，一步一個腳印，堅定地前進著，為人民服務，是我們作為下一代所追求學習的目標。

　　千里之行，始于足下。我們學生，作為下一代的接班人，必須要真正理解“三嚴三實”，才能融入社會，為黨為人民貢獻出自己的力量。誠實的本性和優(yōu)良的作風，猶如一粒堅實而飽滿的種子。把這樣的種子植入到泥土中，才有蓬勃的活力;有這樣的作風行事，才是干好任何一件事強有力的源動力。

篇2：學羅文做羅文讀加西亞的回信有感

　　學羅文 做“羅文”——讀《加西亞的回信》有感

　　100多年來，《加西亞的回信》一書在全世界范圍內以不同的方式廣泛流傳著，書中所推崇的有關敬業(yè)、忠誠、勤奮、尤其是主動性的道德意識，影響了一代又一代的人。現在，此書終于又譯成中文，并做為一個“合格的信使”的理念引進了中國。

　　完成“需要完成的使命”，再完成“應該完成的使命”，這才是圓滿地完成了使命，這就是羅文意識，也是一個合格的信使應有的意識。這種意識，真正體現了一種忠誠、主動的職業(yè)道德品質，無論在什么時候，這種意識和精神都是值得倡導的，不但社會需要這樣的人，企業(yè)也需要這樣的人，這樣的人永遠值得我們大家贊賞和學習。

　　可以看到，現在企業(yè)中仍然都有那么一部分人對自己所獲得的待遇極不滿意，他們經常抱怨、懈怠、冷漠乃至麻木。造成這種局面的直接原因，主要還是來自于員工自身缺少一種獻身、忠誠、敬業(yè)和勤奮工作的良好品質，更缺乏其應具備的主動精神。也許此刻我們中的一些人正經歷著種種不如意，也沒有做出什么驚天動地的業(yè)績，但這些都并不十分重要，最重要的是你每天都努力工作了嗎?

　　再從另外一個角度換一種方式想想，有時痛苦和挫折同樣也都是一種營養(yǎng)，一樣會豐富你生命的年輪。身為一名員工，你應該學會去克服自身的懶散、消極、懷疑、抱怨、懈怠、平庸、碌碌無為和缺乏責任心等缺陷。如果你將你對企業(yè)和職業(yè)的忠誠、敬業(yè)、責任心、主動性充分地發(fā)揮出來了，那么，你就將會在你今后的職業(yè)生涯中立于不敗之地。

　　我覺得書中表達的除了誠信、主動、忠誠之外，還有一種對自己工作的執(zhí)著性和為完成目標是否愿意付出艱辛勞動的奮斗精神，世上可從來沒有不付出一定的努力就能圓滿的事情。

　　完成工作任務還需要學會利用一切可以利用的資源，學會科學的管理和不斷的改進。羅文的成功也不是一蹴而就的，而是歷經了萬千磨難，憑借了其良好的綜合能力取勝的。

　　通過這次學習使我進一步懂得，一個項目的運作永遠是一個整體行為，它的成功與否離不開每一位員工的努力工作。我們每一位員工都應該有這樣一個意識，員工之間必須是團結的、相互信任和配合的，只有這樣才能完成好我們的工作項目，才能使我們的隊伍在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　也是通過這次***經理倡導公司員工對《加西亞的回信》一書的學習，堅定了自己做人的原則，今后一定要使自己像書中的羅文中尉那樣，做一個“合格的信使”。

篇3：《服務禮儀》學習心得：有感善始善終是禮儀的關鍵

　　《服務禮儀》學習心得：有感善始善終是禮儀的關鍵

　　很久沒有靜下心來聽一次講座了，今天，去聽了金正昆教授關于《服務禮儀》的講座，卻深深吸引了我，三個多小時的時間竟然很快就過去了。重要的是，它給了我極大的啟迪。

　　做為**物業(yè)的一員，我們所從事的都是服務性的工作，在你為別人服務的空間中，你也享受著無數人為你的服務。只是做為服務行業(yè)中的一員，為他人服務是我們的本職工作。那么，如何盡好這份本職，更好的提供服務呢?《講座》給了我們最佳的答案。

　　金正昆教授的講座深入淺出、生動風趣，從待人接物、儀表服飾、言談舉止等等，可謂面面俱到，總的核心，應該是“善始善終”。

　　天下萬事萬物，均有始終。有開頭就有結尾，這是客觀規(guī)律。因此“始、終”是客觀存在。但如何去開始、去終止，是我們應該不斷總結、不斷提高的修養(yǎng)和方法，即是“善”。我想，“善”有兩個層面的含義：一是“和善”，二是“善于”。

　　“和善”是提供服務、處理問題的態(tài)度，它包含了我們的服飾、儀表、言談、舉止。是一個人內在素質的外在表現。在“首輪效應”中顯得尤為重要。

　　中華民族是有著幾千年歷史的禮儀之邦，前賢早就提出了“與人為善”的處事理念。做為中華民族的子孫，我們本具“善”根。只要把“善”深植心中；把服務他人視為自己應做的善事；不斷吸收“善”的營養(yǎng)；充實“善”的理念，我們的個人素養(yǎng)就會得到提升，我們的精神境界就會得到升華。“和善”也就不難體現。

　　“善于”則是要掌握處理問題的方法，同一件事情，不同的人、不同的方法，其處理事情的過程和結果往往不同。這也就是要注意“善于始，善于終”。

　　萬事開頭難。“善于始”并非易事。三秒鐘的第一印象，可能決定事件的成敗。第一印象好，接下來的過程就會相對順利；第一印象不好，往往事倍功半，甚至功敗垂成。因此，在平時的工作中，我們就要注意養(yǎng)成良好的禮儀習慣。不斷學習和掌握妥善處理問題的方式、方法。要善于對不同的人、不同的事、不同的環(huán)境，拿出不同的解決方案。要能夠在突發(fā)事件中，迅速把握事件關鍵，掌控事態(tài)的發(fā)展。并通過主動的溝通、換位的思考，得出最佳的處理方案。

　　“善始”不易，“善終”更難。說它難，不是方法掌握難，而是時間上、信念上的難。“一個人做好事不難，難的是一輩子做好事”。在當今社會上，有多少人，多少企業(yè)，在提供服務上是“虎頭蛇尾”啊。因此，堅持“善終”即“末輪效應”，更加難能可貴。而且，一件事、一個服務的“善終”，將為下一件事、下一個服務打下“善始”的良好基礎。“善始”與“善終”是相輔相成的。

　　要做到“善終”，需要我們本著“和善”之念、懷著感恩之心去處理事情，去處理人際關系。不論本次處理的事件多么棘手，不論處理的結果對我們是否有利，不論因我們的服務是否使對方受惠，我們都應感激對方，因為，是對方的配合、協(xié)作，才使事情得以解決，才使服務得以完善。而我們從中得到了經驗、吸取了教訓。才能有精力、有能力更好的處理和完善我們下一步的工作。

　　“人之初，性本善”，就是讓我們都本著一顆“和善”之心，用妥善之法，使我們的工作、生活“善始”、“善終”。那么我們擁有的將是一個絢麗多彩的、無怨無悔的人生。