物業項目財務人員崗位說明書
01崗位基本信息
崗位名稱：小區物業項目財務人員
所屬部門：物業財務部
直接上級：物業財務經理/主管
下屬關系：根據崗位級別和職責范圍，可能無直接下屬
02崗位目的
小區物業項目財務人員負責小區物業管理區域內的財務管理工作，包括日常會計核算、資金管理、成本控制、財務分析等，確保小區物業財務運作的規范、高效與合規，為小區業主提供優質的物業服務，同時維護公司的財務穩健。
03崗位職責
1.日常會計核算
1.1 負責小區物業的日常會計核算工作，包括審核原始憑證、編制記賬憑證、登記賬簿等。
1.2 準確、及時地編制月度、季度、年度財務報表，確保報表數據的真實性和完整性。
2.資金管理
2.1 管理小區物業的現金、銀行存款等資金，負責資金的收付、保管和記錄工作，確保資金安全。
2.2 收取物業費、停車費、水電費等各項費用，并及時入賬。
2.3 編制資金收支計劃，合理安排資金調度，提高資金使用效率。
3.成本控制與預算管理
3.1 參與制定小區物業的年度預算，監督預算執行情況，定期進行預算分析，提出成本控制建議。
3.2 負責小區物業的成本費用核算與控制，分析成本變動原因，提出降低成本的措施。
4.稅務管理
4.1 負責小區物業的稅務申報工作，包括增值稅、所得稅等稅種的申報和繳納。
4.2 關注稅收政策變化，合理進行稅務籌劃，降低公司稅負。
5.財務分析
5.1 定期對小區物業的財務狀況進行分析，包括收支情況、盈利能力、成本控制效果等，為管理層提供決策支持。
5.2 參與小區物業的重大經濟活動的財務分析和評價工作。
6.客戶服務與溝通
6.1 負責解答業主關于財務方面的咨詢和疑問，處理業主的投訴和建議。
6.2 協助處理與業主之間的財務糾紛，維護良好的客戶關系。
7.內部控制與審計
7.1 協助建立和完善小區物業的內部控制制度，確保財務活動的合規性和有效性。
7.2 配合內外部審計機構進行財務審計工作，提供必要的財務資料和信息。
8.其他工作
8.1 協助物業財務經理/主管完成其他財務管理工作，如財務制度的制定、修訂和執行等。
8.2 做好財務檔案的整理、保管和移交工作。
04任職資格
教育背景：財務、會計、經濟等相關專業大專及以上學歷。
工作經驗：具有1年以上物業管理或相關領域財務工作經驗，熟悉國家財經政策、會計法規和稅法。
專業技能：熟練掌握財務軟件操作和辦公軟件使用。具備良好的財務分析能力和問題解決能力。了解物業管理流程和財務控制要求。
個人素質：責任心強，工作認真細致。具備良好的溝通能力和團隊合作精神。遵守職業道德，保守公司財務秘密。
05工作環境與條件
1.工作環境：小區物業辦公室內，配備必要的辦公設備和財務軟件。
2.工作條件：需遵守公司的工作時間和考勤制度，有時可能需要加班處理緊急財務工作。同時，需要與業主、同事等多方進行溝通與協調。
06績效考核
小區物業項目財務人員的績效考核通常包括工作業績、專業技能、工作態度等多個方面。具體考核標準和方式由公司制定并執行，考核結果將作為晉升、獎懲和薪資調整的依據。
財務人員績效考核表
一、基本信息
姓名：__________
崗位：小區物業項目財務人員
考核周期：____年__月__日至____年__月__日
二、考核指標及評分標準
| 考核指標 | 考核內容 | 評分標準 | 得分 |
|---|---|---|---|
| 會計核算準確性（20%） | 1. 憑證審核與記賬準確性 | 無差錯，賬目清晰，憑證齊全 | 10 |
| 2. 報表編制及時性與準確性 | 報表按時完成，數據真實無誤 | 10 | |
| 資金管理效率（20%） | 1. 資金收付與保管安全性 | 無資金丟失或被盜情況，記錄完整 | 10 |
| 2. 物業費收繳率 | 達到或超過公司設定目標 | 10 | |
| 成本控制與預算管理（20%） | 1. 成本控制效果 | 成本控制措施有效，成本降低明顯 | 10 |
| 2. 預算執行情況 | 預算合理，執行偏差小，分析到位 | 10 | |
| 稅務籌劃與申報（15%） | 1. 稅務籌劃合理性 | 籌劃方案合法，有效減輕稅負 | 8 |
| 2. 稅務申報準確性 | 申報無遺漏，數據準確，無稅務風險 | 7 | |
| 財務分析質量（10%） | 1. 財務分析深度與廣度 | 分析全面，見解獨到，對決策有支持作用 | 10 |
| 客戶服務滿意度（5%） | 1. 業主反饋與投訴處理 | 業主滿意度高，投訴處理及時有效 | 5 |
| 工作態度與團隊合作（10%） | 1. 工作積極性與責任心 | 工作主動，責任心強，無拖延現象 | 5 |
| 2. 團隊合作精神 | 與同事協作良好，相互支持 | 5 |
三、特別加分項(如有)
提出并實施有效的財務管理改進措施，顯著提升工作效率或降低成本：
_____分
在處理重大財務問題或突發事件中表現突出，為公司挽回重大損失：
_____分
四、考核總評
總分：____(各項得分之和 + 特別加分)
評價等級：
A級(90分以上)：
優秀，全面超額完成工作任務，表現卓越。
B級(80-89分)：
良好，較好地完成工作任務，有亮點。
C級(70-79分)：
一般，基本完成工作任務，但存在不足需改進。
D級(60-69分)：
較差，工作任務完成不佳，需加強管理和培訓。
E級(60分以下)：
不合格，未能完成工作任務，需嚴肅處理。
五、考核意見與建議
考核人簽名：__________
日期：____年__月__日
篇2：區域環境主管崗位說明書
區域環境主管崗位說明書
01崗位基本信息
1.崗位名稱：環境主管
2.崗位類別：管理崗位
3.所屬部門：環境管理部
4.直接上級：環境管理部經理
5.直接下級：環境管理員、清潔工等
02崗位目的
環境主管負責全面管理公司或區域的環境衛生、綠化美化、環境保護及垃圾分類等工作，確保公司或區域的環境整潔、美觀、健康，提升整體環境質量。
03崗位職責
1.環境規劃與制度制定：
(1)根據公司或區域實際情況，制定環境管理規劃和年度工作計劃。
(2)建立健全環境管理制度和操作規程，確保各項環境管理工作有章可循。
2.日常環境管理：
(1)監督環境管理員和清潔工的日常工作，確保環境衛生清潔、垃圾及時清理。
(2)負責綠化養護工作，包括植物修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等，保持綠化景觀美觀。
3.環境保護與監測：
(1)監督公司或區域的環境保護措施執行情況，確保符合國家環保法規要求。
(2)定期組織環境監測，及時發現并解決環境問題，預防環境污染事件發生。
4.垃圾分類與資源回收：
(1)推動垃圾分類工作，制定垃圾分類方案和操作流程，提高資源回收利用率。
(2)監督垃圾分類執行情況，確保垃圾分類準確、投放規范。
5.培訓與指導：
(1)對環境管理員和清潔工進行業務培訓和指導，提升團隊整體素質和技能水平。
(2)定期組織環保知識宣傳教育活動，提高員工和公眾的環保意識。
6.溝通協調：
(1)與公司其他部門保持良好溝通，協調解決環境管理中的問題。
(2)與外部環保機構、供應商等建立良好關系，共同推進環境管理工作。
04任職資格
1.教育背景：大專及以上學歷，環境科學、園林、管理等相關專業優先。
2.工作經驗：具有3年以上環境管理或相關領域工作經驗，其中至少1年團隊管理經驗。
3.能力要求：
(1)具備較強的組織協調能力、溝通能力和解決問題的能力。
(2)熟悉環保法規和政策，具備較強的環保意識和責任心。
(3)具備一定的綠化養護和垃圾分類知識，能夠指導團隊開展工作。
4.其他要求：身體健康，能承受一定的工作壓力，具備良好的團隊合作精神。
05工作環境與條件
1.工作環境：公司或區域內外，包括辦公區、公共區域、綠化帶等。
2.工作條件：需經常到現場檢查環境狀況，面對各種天氣和復雜環境。
06績效考核
環境主管的績效考核主要包括環境管理效果、環境保護與監測、垃圾分類與資源回收、培訓與指導及溝通協調等方面。具體考核標準和方式由公司環境管理部制定并執行。考核結果將作為晉升、獎懲和薪資調整的依據。
環境主管績效考核表
一、基本信息
姓名：__________
崗位：環境主管
考核周期：____年__月__日至____年__月__日
二、考核指標及評分標準
| 考核指標 | 考核內容 | 評分標準 | 得分 |
|---|---|---|---|
| 環境規劃與制度執行（20%） | 1. 環境管理規劃制定 | 規劃科學合理，符合實際需求 | 10 |
| 2. 管理制度執行 | 制度健全，執行到位，無違規現象 | 10 | |
| 日常環境管理（30%） | 1. 環境衛生狀況 | 區域整潔，無垃圾、雜物堆放 | 15 |
| 2. 綠化養護效果 | 綠化景觀美觀，植物生長良好 | 15 | |
| 環境保護與監測（20%） | 1. 環保措施執行 | 環保措施落實到位，無環保違規 | 10 |
| 2. 環境監測與改進 | 定期監測，及時發現并解決問題 | 10 | |
| 垃圾分類與資源回收（15%） | 1. 垃圾分類執行 | 垃圾分類準確，投放規范 | 8 |
| 2. 資源回收利用率 | 資源回收利用率達到預定目標 | 7 | |
| 培訓與指導（10%） | 1. 團隊培訓 | 定期組織培訓，提升團隊能力 | 5 |
| 2. 環保知識宣傳 | 有效開展環保知識宣傳教育活動 | 5 | |
| 溝通協調（5%） | 1. 內部協調 | 與公司其他部門協調順暢，解決問題及時 | 3 |
| 2. 外部關系 | 與外部環保機構等保持良好關系 | 2 |
三、特別加分項(如有)
創新性工作成果或顯著改善環境質量的舉措：_____分
獲得外部表彰或獎勵：_____分
四、考核總評
總分：____(各項得分之和 + 特別加分)
評價等級：
A級(90分以上)：優秀，全面超額完成工作任務，表現卓越。
B級(80-89分)：良好，較好地完成工作任務，有亮點。
C級(70-79分)：一般，基本完成工作任務，但存在不足需改進。
D級(60-69分)：較差，工作任務完成不佳，需加強管理和培訓。
E級(60分以下)：不合格，未能完成工作任務，需嚴肅處理。
五、考核意見與建議
考核人簽名：__________
日期：____年__月__日
篇3：區域保潔員崗位說明書
區域保潔員崗位說明書
01 崗位基本信息
1.崗位名稱：保潔員
2.崗位類別：一線崗位
3.所屬部門：保潔部/環境管理部
4.直接上級：保潔領班/環境主管
02 崗位目的
保潔員負責公司或指定區域的環境衛生清潔工作，確保工作區域整潔、衛生，為員工和客戶提供良好的工作與生活環境。
03 崗位職責
1.日常清潔維護：
(1)按照清潔計劃和標準，對辦公室、會議室、樓道、衛生間等公共區域進行日常清潔，包括掃地、拖地、擦拭灰塵等。
(2)清理并更換垃圾桶內垃圾袋，保持垃圾桶清潔無異味。
(3)定期檢查并清潔公共區域的門窗、玻璃、墻面等，確保無污漬、無灰塵。
2.特殊清潔任務：
(1)參與特殊清潔項目，如地毯清洗、玻璃清潔、高空作業等，確保清潔效果符合標準。
(2)對綠植進行日常養護，包括澆水、修剪、除塵等，保持綠植生長旺盛。
3.物資管理：
(1)合理使用并妥善保管清潔工具和清潔劑，避免浪費和損壞。
(2)定期向上級匯報物資使用情況，及時申請補充。
4.安全與衛生：
(1)遵守安全操作規程，確保工作過程中的個人安全和設備安全。
(2)注意個人衛生，保持工作服整潔，勤洗手、戴口罩等。
5.溝通協調：
(1)與同事保持良好溝通，協作完成清潔任務。
(2)對客戶或員工的合理要求和建議給予積極響應和處理。
04 任職資格
1.教育背景：初中及以上學歷，有相關工作經驗者優先。
2.工作經驗：具有相關工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓后上崗。
3.能力要求：
(1)身體健康，能夠承受一定的體力勞動。
(2)具備良好的溝通能力和服務意識。
(3)責任心強，工作細致認真，能夠獨立完成清潔任務。
4.其他要求：無犯罪記錄，無不良嗜好。
05 工作環境與條件
1.工作環境：公司或指定區域內，包括辦公區、公共區域等。
2.工作條件：需使用清潔工具和清潔劑，面對各種清潔任務和環境。
06 績效考核
保潔員的績效考核主要包括日常清潔質量、特殊清潔任務完成情況、物資管理情況、安全衛生表現及溝通協調等方面。具體考核標準和方式由公司保潔部/環境管理部制定并執行。考核結果將作為晉升、獎懲和薪資調整的依據。
保潔員績效考核表
一、基本信息
姓名：__________
崗位：保潔員
考核周期：____年__月__日至____年__月__日
二、考核指標及評分標準
| 考核指標 | 考核內容 | 評分標準 | 得分 |
|---|---|---|---|
| 日常清潔質量（40%） | 1. 清潔區域整潔度 | 無明顯垃圾、灰塵、污漬，地面光亮 | 20 |
| 2. 垃圾桶管理 | 垃圾桶及時清理，無外溢、無異味 | 10 | |
| 3. 公共設施清潔 | 門窗、玻璃、墻面等清潔無污漬 | 10 | |
| 特殊清潔任務（20%） | 1. 任務完成度 | 按時按質完成特殊清潔任務 | 10 |
| 2. 清潔效果 | 特殊清潔項目效果符合標準，無遺漏 | 10 | |
| 物資管理（15%） | 1. 工具與清潔劑使用 | 合理使用，無浪費，妥善保管 | 10 |
| 2. 物資申請與補充 | 及時申請補充物資，無短缺 | 5 | |
| 安全衛生（15%） | 1. 安全操作規程遵守 | 嚴格遵守安全操作規程，無安全事故 | 10 |
| 2. 個人衛生與防護 | 保持個人衛生，正確使用防護用品 | 5 | |
| 溝通協調（10%） | 1. 團隊合作 | 與同事協作良好，無沖突 | 5 |
| 2. 客戶/員工反饋 | 及時處理客戶/員工反饋，滿意度高 | 5 |
三、特別加分項(如有)
超出預期完成工作任務或提出有效改進建議：_____分
獲得客戶/員工特別表揚或感謝信：_____分
四、考核總評
總分：____(各項得分之和 + 特別加分)
評價等級：
A級(90分以上)：優秀，全面超額完成工作任務，表現卓越。
B級(80-89分)：良好，較好地完成工作任務，有亮點。
C級(70-79分)：一般，基本完成工作任務，但存在不足需改進。
D級(60-69分)：較差，工作任務完成不佳，需加強管理和培訓。
E級(60分以下)：不合格，未能完成工作任務，需嚴肅處理。
五、考核意見與建議
考核人簽名：__________
日期：____年__月__日